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文档简介

1、营销人员基本素质营销人员基本素质课程目的课程目的1、掌握营销人员应具备的行为规范与职业道德2、掌握营销人员应有的必备知识3、掌握营销人员应有的必备素质 1、营销人员必备素质 1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德 3、营销人员行为规范与职业道德课程大纲营销人员基本素质一、营销人员必备素质一、营销人员必备素质你认为一个优秀的营销人员应是什么样子？做人做人一、营销人员必备素质一、营销人员必备素质恪守三条信念：恪守三条信念：相信自己所营销的产品相信自己所营销的产品相信自己所代表的团体相信自己所代表的团体相信自己相信自己对成就的强烈向往，以事业

2、的对成就的强烈向往，以事业的成功作为自我实现的最高价值成功作为自我实现的最高价值取向，不断地追求更新、更好、取向，不断地追求更新、更好、更有效、更杰出。更有效、更杰出。成就导向成就导向一、营销人员必备素质一、营销人员必备素质对环境的变化做出正确的反对环境的变化做出正确的反应，以对失败、挫折不屈不应，以对失败、挫折不屈不挠的积极心态战胜困难挠的积极心态战胜困难适应能力适应能力一、营销人员必备素质一、营销人员必备素质市场机会稍纵即逝，捕捉市场信息、机会一定要主动市场机会稍纵即逝，捕捉市场信息、机会一定要主动主动性主动性一、营销人员必备素质一、营销人员必备素质“权，然后知轻重；权，然后知轻重；度，然

3、后知长短；度，然后知长短；物皆然，心为甚物皆然，心为甚”只有了解他，才能只有了解他，才能把握他把握他人际理解人际理解一、营销人员必备素质一、营销人员必备素质牢固的市场关系是开牢固的市场关系是开展市场营销的坚实平展市场营销的坚实平台台;市场关系是市场关系是“项目项目成长的土壤，戍守领成长的土壤，戍守领地的城垣。地的城垣。”关系建立关系建立一、营销人员必备素质一、营销人员必备素质无微不至的服务是克敌制胜的法宝销售员也是服务无微不至的服务是克敌制胜的法宝销售员也是服务员，没有服务就没有市场员，没有服务就没有市场服务精神服务精神一、营销人员必备素质一、营销人员必备素质对于我们，信息就象阳光对于我们，信息就象阳光和空气，它点燃了创造智和空气，它点燃了创造智慧的火花，它照亮了通向慧的火花，它照亮了通向未来的道路。未来的道路。信息收集信息收集一、营销人员必备素质一、营销人员必备素质营销人员行为规范二、营销人员必备知识二、营销人员必备知识二、营销人员必备知识公公司司概概况况企企业业文文化化管管理理制制度度组工组工织作织作结流结流构程构程业本业本务知务知基识基识公公司司产产品品营础营础销知销知基识基识广知广知博识博识的面的面1、市场营销基本概念2、市场分析方法市场营销特点市场营销特点侧重于侧重于“明天的订货明天的订货”发现消费者的需求发现消费者的需求使自己的产品适应消费

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