2020年汽车服务创业计划书

1、汽车服务商业计划书项目名称：易谏达汽车服务有限公司设计者：联系电话:电子邮箱：目录一、执行摘要 .1.1.公司宗旨 .1.2.公司简介 .1.3.创业人员团队 .1.4.产品与服务 .2.二、企业概况 .2.1.公司基本情况 .2.2.股东出资 .2.三、市场分析与定位 .3.1.市场分析及预测 .4.2.竞争者和竞争优势 .4.3.目标市场定位 .5.四、营销方式与策略 .6.1.营销方式 .6.2.营销策略 .7.3.服务差异定价 .7.五、风险识别与控制 .8.1.政策风险与控制 .8.2.市场风险与控制 .8.3.财务风险与控制 .9.4.管理风险与控制 .9.六、融资与利润分配 .9

2、.1.融资方式 .9.2.利润分配 .10第 1 页 / 共 13 页一、 执行摘要1. 公司宗旨以最经济便捷的方式购买客户最满意的汽车；以最简单迅速的方式提供客户理想汽车交易；用贴心服务给客户提供舒心购售车和用车体验！2. 公司简介 易速达汽车服务有限公司是一家致力于给广大车辆爱好者和意向购车者提供最新车辆资讯、 车辆代购及其他综合性服务的公司。 公司拥有最客观公正的车 辆资讯服务平台及多名经验丰富的车辆咨询专家， 给客户提供全方位的车辆购买 服务，以最简单便捷的方式确保客户购买到最称心如意的车辆。 除此之外， 客户 在车辆使用过程中所面临的一切困惑和困难， 也可以联系我们协助提供最合适的

3、解决方案！客户放心买车、快乐用车是我们持续不懈的追求！3. 创业人员团队公司主要创业人员 5 名，计划招聘相应行业从业人员 10 名，以确保初期各 项业务正常开展。创业初期人员有：风清扬：创业计划提出者，公司总经理，公司车辆代购服务平台设计者。车 辆设计相关专业毕业，从事汽车设计研发 20 余年；魏敏杰：创业合作伙伴，销售经理，主要从事公司业务推广及客户群维系。 市场营销专业毕业，从事整车销售 12 年；姫小飞：创业合作伙伴， 销售助理，主要从事公司客户洽谈及代购车辆各项 手续办理，从事市场销售 8 年；莫民博：创业合作伙伴，客户信息咨询与网站运维管理。 信息管理专业毕业，第2页/共 13 页

4、有车辆后市场服务经验 10 年;令狐笑笑：创业合作伙伴，财务经理，主要从事公司财务管理，负责筹融资、 成本等管控，会计专业毕业，从事财务工作 14 年；4.产品与服务自建车辆代购及信息管理网站：，在网络平台进 行信息搜集，以“线上+线下”相结合的方式，给用户提供买车、用车、卖车各 环节快捷服务。通过与汽车销售商、银行与交管部门深度合作，以最快捷的方式给用户提供 车辆全生命周期各项服务。二、企业概况1. 公司基本情况公司名称：易速达汽车服务有限公司。公司主要经营范围：家用轿车车辆（包含国外各准入轿车车辆）代购；车辆 按揭、税费、保险、挂牌、车检手续代理；二手车交易代理；2. 股东出资公司拟注册登

5、记为有限责任公司，5 名主要创业人员为公司原始股东，以各自出资额为限对公司承担责任。注册资本 150 万元，各原始股东认缴出资如下：股东出资额（万元）出资方式股权风清扬45.00技术入股 20 万，资金 25 万30%魏敏杰42.00固定资产 12 万，资金 30 万28%姫小飞25.50现金17%第3页/共 13 页莫民博19.50现金13%令狐笑笑18.00现金12%3.公司组织架构本着“初步建立，逐步完善”理念，易速达汽车服务有限公司初期公司组织架构如下：总经理：主要负责制定公司发展战略及经营策略，全面协调公司各项战略工 作，促使本公司所有员工对公司经营宗旨和目标全面达成；综合部：主要负

6、责公司行政管理、人力资源管理及公司各项业务服务支持；销售部：主要负责公司产品（服务）推广，发展客户网络、取得销售订单、 维系客户关系，最终完成销售目标；研发部：主要负责公司网络平台开发及优化，提供客户信息咨询，提供各项 技术支持；财务部：主要负责公司公司筹融资管理、费用成本管理及各项日常财务管理 工作。市场分析与定位1.市场分析及预测第4页/共 13 页伴随着国内经济蓬勃发展，人们生活水平的不断上升，买车已经成为当下人们生活中不可或缺的一部分。国内 GDP 快速增长的同时，刺激着国内乘用车 和商用车需求迅速上涨。一方面商用车辆由于物流企业或者集团公司规模性购买， 催生了类似融资租赁、以租代售等

7、商用车后市场服务。这部分由于车辆制造商的 亲自参与运作，导致市场进入难度较大，且竞争激烈。另一方面，更大的家用轿 车辆市场，人们个性化的需求和二手车交易需要， 致使家用轿车辆仍然有需求的 空间。单就轿车辆 A00 级销售量最近统计数据显示，家用轿车车辆交易所催生 的服务仍然具有一定空间。按照轿车车型分级，一般可以分为 A 级别轿车、B 级别轿车、C 级别轿车、D 级别轿车。而目前占据家用小轿车消费群 20%不到的 A00 级轿车，月均销售量仍保持在 9 万台左右，可以预见国内目前整个家用轿车消费市场月均销量可保持在 35 45 万辆之间。同时，收经济快速增长驱使，整个车辆需求级别会逐步 上升，

8、与之相关的服务利润空间也会扩大。2.竞争者和竞争优势商用车板块，国内制造厂商参与运作并成立了相应的后市场服务模块，由于制造业利润补充，各大厂商为争取更多的客户（物流商及车辆运营企业），与之 相关的服务利润一定程度上被压缩。 这块更多的是厂商与厂商之间的竞争， 故本 公司暂时放弃该块相关的服务。第5页/共 13 页乘用车板块，相应的微型客车、轻型客车由于服务成本较高，利润有限，故 予以放弃。而轿车板块，除过政府采购及其他集中采购外，仍然以散户（家庭用 户）为主，存在诸多个性化需求。虽然生产厂家一定程度上也在大力强调服务， 力争以更好的服务赢取更多的客户。然而由于产业链布局过长资源无法均衡限制，

9、以及人们消费心理因素干扰，致使与之相关的服务投入毕竟有限。而相应4S 店面由于运营成本过高，对于部分中低端用户来说，车价本身就相对较高，所以一 定程度上服务因素此时会被弱化。所以说，厂商（包含 4S 店）此时将是一种局 部竞争者角色，而更多时候是合作者的角色。这样就造成了轿车板块相应的服务主要还是第三方公司来做，按照我们经营业务范围来看，比如目前市场上的二手车交易市场、 同城网上信息发布平台、相 关手续代办的黄马甲和其他车辆代购公司等。 这些竞争者局部竞争力不错，但是 缺乏资源的系统整合能力。易速达汽车服务有限公司强调的是为客户提供车辆全 生命周期综合服务。我们的优势是具备车辆方面专业人才，

10、同时具备一定的网络 运营经验。3. 目标市场定位通过对轿车分级细分，我们选择轿车交易的中端市场为切入点，该市场进入难度偏低，而客户相对集中，现阶段定位主要为中端市场车辆相关服务， 后续尝 试向中高端市场过渡。市场区分车型分级特点及代表车型市场定位第6页/共 13 页低端A级A00 级轴距 22.2m,排量1L;奥拓等放弃的市场A0 级轴距 2.22.3m,排量 11.3L;两厢夏利等习惯上 A 级轴距 2.32.45m,排量 1.31.6L ;捷达、POLO 等中端B 级轴距 2.452.6m,排量 1.62.4L ;奥迪A4、帕萨特、中华等主推市场中咼端C 级轴距 2.62.8m,排量 2.

11、33.0L ;奥迪 A6等主推市场中咼端D 级轴距2.8m,排量3.0L ;奔驰 S 系列、宝马 7 系、奥迪 A8 和劳斯莱斯、宾利等逐步进入考虑到公司创建初期，资源因素限制，公司拟以陕西省内为主要开拓市场,国内代购车辆及手续办理为切入点进入市场。逐步开拓C 级、D 级轿车市场，而 C 级、D 级车辆服务范围可以辐射至山西、 甘肃、宁夏周边省份；海外代购 D 级轿车服务范围可后续进一步扩大。四、营销方式与策略1. 营销方式A. 研发部网站平台车辆资讯、二手车交易信息发布、客户信息收集统计，销售部对客户信息及需求沟通跟进；B. 目标市场车辆厂家及 4S 店面（包含二级销售网络）合作，网站合作推

12、 广车辆服务；C. 借助创业人员之前所工作公司驻外销售渠道，拿到比国内价格更低的海第7页/共 13 页外订单轿车，实现轿车代购价格优势。2.营销策略A 资源整合：对车辆制造商、销售商、银行、税务、交管、海外市场销售 网点及其他车辆实体交易市场和网络平台进行合作开发；B. 服务创新：突破既往家用轿车 4S 店或其他车辆服务提供者所涵盖服务 部分，以满足客户个性化需求；C. 需求引导：通过对现有轿车消费市场进行分析对比，掌握并引导客户潜 在意向，加强需求转换效率；D. 持续改进：对既有客户群进行需求及反馈及时跟进，了解客户最新需求 并对服务质量进行持续改进，以获取更多客户资源。E. 广告策略：通过

13、网络、杂志及地方报纸投放等方式，利用既有资源进行 促销及优惠活动赚取客户关注，吸纳更多客户。3服务差异定价结合客户服务需求不同，制定不同的价格策略，在合理的定价下实现营销的快速突破。按照目前市场行情及公司自身业务制定销售价格如下：服务内容服务价格备注B 级：0.5 2 万元/辆；代购服务费来自厂家或二代购服国内代购C 级: 1.5 3 万元/辆；级分销商同 4S 店差价，一务费D 级: 3-8 万元/辆般定位差价 50%第8页/共 13 页代购服国外代购B 级：C 级:国内 4S 店差价的 20%国内 4S 店差价的 40%务费D 级：国内 4S 店差价的 60%手续代办服务费国内车辆代购车辆

14、（B 级）免费；代购 C D 级：0.3 1 万元/辆；车辆税费计入车款；非代购车辆手续代办价格另议国外代购车辆国内 4S 店差价的 10%，视车价浮动调整二手车交易服务费车辆交易价格 5% 20%五、风险识别与控制1.政策风险与控制国家政策导向鼓励 1.3L 排量一下乘用车辆，部分会促使小排量车辆销售回 暖，这点和家用轿车大部分客户需求相悖。目前对 2.0L 排量以上轿车除了在税 费征收有明确要求外，其他限制条款较少，如果后续政策导向使然，将会进一步 提升相关服务要求和标准。该风险不可控但是可预见，公司实际运行中将时时关注国家政策导向，并做好相应的风范措施。任何时候都是风险与机遇并存的，关注

15、政策导向及时提供快 速便捷的服务解决方案，一定程度上将会促进公司服务水平和公司影响力。2.市场风险与控制顾客认可并适应我公司所推出的这种服务方式还需要一个过程，毕竟对于轿车购买客户还是习惯于现场 4S 店看车、询价，自己或者借助其他方式办理相关 手续。而我公司必须采取更有价值的服务和更具有吸引力的方式才能赢取客户，这一点就要求，第9页/共 13 页我公司必须具备相比传统模式较低的车价或更便捷快速的服务才 可以这一点可以通过与各相关方（如销售商、税费、交管、保险等单位）加强联 系，寻找合法合规的简化手续办理方式；与制造厂商或者 4S 店合作，以销量突 破为合作基础，拿到较一般渠道低的价格，作为代

16、购及服务的卖点。3. 财务风险与控制公司建立初期， 股东所出资主要用于租金及服务平台网络的建设及运维、 设 备和硬件购买及办公室租金等。流动资金相对有限，有资金短缺的风险。控制方式： 合理规划和使用资金， 将强资金管控力度， 最大限度提高资金使 用效率。初期所开展的代购车辆业务尽量以客户全额付款为主， 所涉及按揭手续 待办加强风险防控。4. 管理风险与控制在既定的经营目标下， 不排除员工对公司组织架构和管理方法认同上的差异， 以及管理人员管理水平差异， 从而存在管理混乱， 以及客户需求无法及时解决的 风险。对此，加强制度化建设和流程化管理，避免“人治” ；加强管理团队学习了 交流沟通；通过内、外陪等多种方式接触最新车辆资讯、管理方法，以适应不断 变化的外部环境。六、融资与利润分配1. 融资方式应对公司可能面临的资金风险， 除过公司股东出资资金外， 必要时候可采取 多种融资方式以缓解资金问题。A. 银行借贷融资：应对资金缺口较小，但是急需资金周转的情况，可以申 请向银行第10