如何了解员工心理

1、仅供个人参考不得用于商业用途如何了解员工心理:推荐答案员工的心理无非都系得两种，一系职位，二系薪水！!做领导的只要合理按排好，做事 公平，奖勤罚懒，不要扁心，甘样你的员工就一定会服从你，员工一但服从你，你叫 他们做事，他们一定会好落力甘去做，到时把货提前完成，老板就开心，老板开心就 会夸奖你，提高你的工资，你也可以适当的把员工的工资也加点，这样就大家开心！怎样了解员工心里在想什么最佳答案不熟的时候少批评，多接近了解他们，细水常流式传达工作上的要求，做为管理 都要有自控能力！被不批不转批，被打击不转打，规章要合理制定。中国人还是 重人情的，所以规章+人情+换位思考=员工心里想的什么如何管理员工最

2、佳答案一、充分了解企业的员工 每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的 认识你的员工不是一件很容易的事。 但是管理者如果能充分理解自己的员工， 工 作开展起来会顺利得多。俗话说 士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的 管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。 同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。 并能恰如其分 的给员工雪里送炭，这就

3、表明你对员工的认识更进一步。第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。 给自己的 员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。总之，管理者与员工彼此间要相互了解， 在心灵上相互沟通和默契，这一点对一 个中小企业的管理者来说尤为重要。二、聆听员工的心声中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题， 但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一 个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不 可能的。这时，作为管

4、理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解 决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。仅供个人参考不得用于商业用途对待犯错误的人员， 也应当采取聆听的办法， 不应一味责难它们， 而应给他们解 释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。三、管理方法经常创新管理员工就象开汽车， 司机在开车时需小心的看着指示器和路面， 路面有新的变 化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如 此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防 止其出现偏误。 在稳定的大企业中， 管理者要多注意员工的各种变化， 在基本管 理框架内灵活

5、的运用各种技巧管理下属。 而对于活跃的中小企业管理者而言， 他 们的责任更加繁重。 他们不仅不能墨守成规的管理下属， 也不能用哭定的模式去 涉及企业的蓝图。管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况， 就必须要有超越陈规的一 年和能力。 70 年代末 80 年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步 下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激 发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。四、德才兼备，量才使用“尺有所短，寸有所长 ”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长 处和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人

6、时，先要了解每个人 的特点，是个员工十个样，有的工作起来利落迅速；有的谨慎小心；有的擅长处 理人际关系；有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。在许多企业的人事考核表上， 都有一些关于处理事务的正确性、 速度等评估项目， 能够取得满分这才称的上是优秀的职员。 作为一个管理者， 不仅要看到人士考核 表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于是当的工作。 在从他们工作过程中观察其处事态度、 速度和准确性， 从而真正测出其下属的潜 能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日 上。五、淡化权利，强化权威对员工的管理最终要落实到员工对管理者， 或下属对上司的服

7、从。 这种领导服从 关系可以来自权利或权威两个方面。 管理者地位高， 权力大， 谁不服从就会受到 制裁，这种服从来自权力。 管理者的德行、 气质、智慧、知识和经验等人格魅力， 使员工资源服从其领导， 这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员 工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。六、允许员工犯错误现实世界充满了不确定性， 在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功， 一个 人能多做正确的事，少做错误的事情，他就是一个优秀的人。作为一个管理者， 若要求下属不犯任何错误， 就会抑制冒险精神， 使之缩手缩脚， 使去可能成功的 商机。仅供个人参考不得用于商业用途冒

8、险精神是一种宝贵的企业家素质， 冒险需要勇气和资本。 若能从不确定的精神 中，靠着某种灵感去冒险，才可能有成功的机会，但也有可能招致失败。若管理 者不允许员工失败， 冒险失败会受到上司的严惩， 则员工就回报着不做不错的观 念，这样企业便是去赖以发展的重要动力。因此，身为管理者，应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机，应允许员 工失败。当下属冒险犯了平常的小错时，不应过多职责；当冒险成功时，务必多 加赞赏，并给予相应的回报。七、引导员工合理竞争在中小型企业中， 员工之间也是存在竞争性的， 竞争有正当竞争和不正当竞争的 区别。正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。 不正当竞争就是采取不

9、正当的手段制约、压制或打击竞争对手。作为一名管理者，关注员工心理的变化，适时采取措施，防止不正当竞争，促进 正当竞争是其重要的职责。 为此， 人员管理有一套正确的业绩评估机制， 要以工 作工作实绩评估其能力， 不要根据员工的意见或上级领导的偏好、 人际关系来评 价员工， 从而使员工的考评尽可能公正客观。 同时， 企业内部应建立正常的公开 的信息渠道，、让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。八、激发员工的潜能每个人的潜能是不同的， 对不同特质的人， 采取不同的刺激手段才可能达到好的 效果。医学研究表明， 人类的思维和行动军来源于大脑皮层的活动， 而大脑皮层又有内 侧与外侧之分， 这两部分个又不同

10、的功能。 管理者应将这一原理运用到企业管理 中来，根据不同人的特点采取不同的激励方法。如何管理员工? 企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性，使员 工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作呢？企业之间的竞争归根到底是人的竞争。 如何有效地激发员工的积极性， 使员工更 加忠诚于企业， 尽心尽力地完成工作， 是每一个企业领导者希望解决而又经常不 得要领的一个问题。、重在观念 以前那种把管理职务当官来看， 将员工当作工具，封建家长式的作风应当被抛弃。 取而代之的是， 尊重员工的个人价值， 理解员工的具体需求， 适应劳动仅供个人参考不得用于商业用途力市场的 供求机制， 依据双向选择的

11、原则， 合理地设计和实行新的员工管理体制。 将人看 成企业重要资本， 是竞争优势的根本， 并将这种观念落实在企业的制度、 领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。、设立高目标 留住人才的关键是：不断提高要求，为他们提供新的成功机会。 人人都希望获胜， 热爱挑战是优秀员工的普遍表现， 如果企业能不断提出更高的目标， 他们就会留 下。作为一个管理者， 你要认识到在员工成长时， 他们需要更多的运用自己的头 脑来帮助企业并被认可的机会。 所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工 去追求更高的业绩。 只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持， 能够不 断地学到新的东西，他们才会留下来并对企业更加忠

12、诚。三、经常交流没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和看法，虽然其中有正确的， 也有不正确的。所以，员工之间、员工和领导之间需要经常的交流，征询员工对 公司发展的意见， 倾听员工提出的疑问， 并针对这些意见和疑问谈出自己的看法 什么是可以接受的？什么是不能接受的？为什么？如果企业有困难， 应该公 开这些困难， 同时告诉员工企业希望得到他们的帮助， 要记住 纸是包不住火 的，员工希望了解真象。四、授权、授权、再授权授权是我们认为在管理中最有效的激励方法， 授权意味着让基层员工自己做出正 确的决定， 意味着你信任他， 意味着他和你同时在承担责任， 当一个人被信任的 时候，就会迸发出更多的工

13、作热情和创意。所以，我们建议不要每一项决策都由 管理人员做出，完全可以授权的事不要自己去做， 管理人员要担当的角色是支持 者和教练。五、辅导员工发展个人事业 每一个员工都会有关于个人发展的想法， 并都认为自己的想法是正确的。聪明的 做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。我们建议在日常谈话中， 在评估员工业绩时应经常询问员工，他心中的职业发展目标是什么，并帮助他们 认识自己的长处和短处，制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划，然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工具体想法和需求，把教 育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的。六、让员工参与进来 我们日益发现在实

14、际工作中，有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。 让一线员工参与进来，让员工知道你对他们的意见很重视。 员工不希望被简单的 命令和指示，他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用，他们渴望参与决策。 当员工希望参与，而你却不给他这种机会时，他们就会疏远管理层和整个组织。如果你能够尊重员工的看法，即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更 愿意支持你的决定。七、信守诺言也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言，或者你认为那个诺言根本不重 要。但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。 身为领导的你，任何看 似细小的行为仅供个人参考不得用于商业用途随时都会对组织的其他人产生影响。 你

15、要警惕这些影响，如果你许 下了诺言，你就应该对之负责。如果你必须改变计划，你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地 表达变化的原因，他们会认为你食言，这种情况经常发生的话，员工就会失去对 你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。八、多表彰员工成就感能够激励员工热情工作，满足个人内在的需要。在长期工作中我们总结出 以下奖励的要点： 公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开，不但失去它本身的效果, 而且会引起许多流言蜚语。奖励的态度要诚恳，不要做得太过火，也不要巧言令色。奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情，而不是已经

16、被遗忘的事情，否则会大 大减弱奖励的影响力。九、允许失败要对员工有益的尝试予以信任和支持，他们能够帮助我们的企业有所创新。不要 因为员工失败就处罚他们，失败的员工已经感受到非常难过了，我们应该更多的 强调积极的方面，鼓励他们继续努力。同时，帮助他们学会在失败中进行学习， 和他们一起寻找失败的原因，探讨解决的办法。批评或惩罚有益的尝试，便是扼杀创新，结果是员工不愿再做新的尝试。十、建立规范订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的，我们可以对各个岗位做详细的岗位工人描述，使每个员工都清楚自己应该干什么，向谁汇报， 有什么权利，承担什么责任。当然这种限制不应过于严格，但一定要有。建立

17、合 理的规范，员工就会在其规定的范围内行事。 当超越规定范围时，应要求员工在 继续进行之前得到管理层的许可。仅供个人参考不得用于商业用途仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur fur den pers?nlichen fur Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l etude et la recherche uniquementades fins personnelles; pasades fins commerciales.TO员BKOgA.nrogeHKO TOpMenob3ymoiflCH6yHeHuac egoB u HHuefigoHMucno员B30BaTbCEBKOMMepqeckuxqe员EX._以下无正文_仅供个人参考不得用于商业用途仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途For personal use only in study and research; not for commercial use.