日化用品销售技巧

1、仅供个人参考不得用于商业用途日化产品销售技巧1 推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。3 对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。4越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。5当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？6应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。7.要不断去认识新朋友，这是成功的基石。8 说话时，语气要缓和，但态度一定要坚决。9.对推销员而言，善于听比善于辩更重要。10 成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。11.只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。12 不要躲避你所厌恶的人。13 忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。14 过分的谨慎不

2、能成大业。15.世事多变化，准客户的情况也是一样。16 推销的成败，与事前准备的功夫成正比。17 .光明的未来都是从现在开始。18失败其实就是迈向成功所应缴的学费。19 慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。20. 你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。21. 销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。22. 彼此时间都珍贵，爽快才有机会。23. 整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。24. 等客户词穷后，找出客户弱点再出击。25 让销售方式都人性化，不要太讲究技巧。26. 有时沉默是金。27. 技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。28. 营造轻松良好的谈判氛

3、围不难，只要热情、激情适度就可以了。29 适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。30 以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。国产洗发水是品牌成功还是营销成功我在与国内一些知名洗发水专家探讨这个问题时，大家一直有着较为激烈的争论，很多品牌人员认为很难说一个品牌的成功就是营销的成功还是品牌塑造的成功，我认为，这两者还是有着十分明显的区别界线。首先，营销更多是战术执行层面的完美性，其特征表现为组织结构的严密性以及行为的敏捷性，品牌则是战略层面深度思考，具有长期性、高瞻性，营销的投入表现为执行力，品牌的投入表现为创想力。仅供个人参考不得用于商业用途不可否认，经过近几年的发展

4、，国产洗发水品牌已经获得了长足的进步，出现了如丝宝，广东拉芳、好迪等一系列在消费者中有一定影响力的品牌，并且在市场份额上取得一定的成绩。对宝洁、联合利华、日本花王产生了一定的冲击。在成功面前我认为中国洗发水企业不 应是狂欢，更多应该是理性思考中国洗发水品牌究竟是营销的成功还是品牌的成功？”仅供个人参考不得用于商业用途洗发水品牌营销本应是脑力劳动与强大的执行能力的完美结合。品牌塑造的最终结果也是希望出现生产效率的高度提升与品牌赢利能力的提高。但是我们却惊讶地发现国产洗发水品牌的营销系统几乎已经成为劳动密集性手工产业，投入的营销资源也形成对产品成本的严重影响。因此，我觉得洗发水要学会判断企业的成功

5、究竟是品牌战略层面的持久成功还是营销 战术层面的短暂快乐，如果是后者，企业家要学会借机建立品牌战略高度，增加进入门槛， 从而实现品牌经营的梦想。第一、形成合理、科学的品牌评估系统，准确地掌握自己品牌发展方向。某知名的家电企业一直对自己品牌发展自视甚高，为了说明其品牌出现严重问题， 我用了近二个月的时间思考，为其撰写了一份XX 品牌 2002 年品牌发展报告，从理性与感性角度使其发现该品牌确实有着不可忽视的问题，通过我们的策略性思考，这个品牌在策略上有了一些比较恰当的变化。也对其品牌未来的发展产生了重大影响。第二、对终端决胜的批判。近一个时期，出现了许多关于终端至上的策略方案。我 本人也曾从事某

6、著名家电企业的终端管理。本来终端只是营销或品牌塑造的一个环节而已， 但结果却被无限夸大。殊不知，终端一系列策略具有很强的急功近利的色彩，操控稍不谨慎极易对品牌造成负面影响。 并且终端传播是以人力资源投入为中心的一种方略，也十分不利于建立长久的成本优势。我认为终端是中国大陆媒体环境复杂，消费者还不成熟，并且品牌文化影响力不够的阶段性产物，随着中国市场经济的逐渐规范，恶性的终端竞争必将会消失。第三、对营销成功的清醒认识。 有一句话“不要被一时的成功冲昏头脑”。 中国企 业家在激情与狂热之余一定要学会静思， 在面对追捧与赞美背后一定要学会规避陷阱， 这样 才能保持品牌的活力与动力。针对国产洗发水品牌

7、目前存在的一些问题，从品牌策划的角度我提出一些个人的观点与思考方向，以有利于国产洗发水品牌更加科学更加理性地思考自己品牌的未来。客户订货常见问题和疑惑1用这个产品会不会过敏？有没有效果？答由于肌肤的个性差异，任何产品都不是100%免敏或者有效我们只是网上零售商，无法对您皮质测试，对于极少数个别的过敏现象，我们不予退换货，不承担任何责任。我会根据您的皮肤和以往客户的口碑向您进行建议，但最终购买权由您自己决定。购买前请慎重考虑,特别是极度挑剔和谨慎的 MM,再次提醒：任何产品都不是 100%有效或者免敏的意见仅供 参考.产品售出，一经开封使用，不退不换。欢迎交流美丽心得，分享护理的经验 对于不是

8、自己要的产品，请你不要拆开包装，我们可以为你调换。.美容院说我买到的产品是假货，是不是正品啊？答：由于网购产品和美容院产品差价太大。导致网购对美容院冲击很大，美容院为 了继续”暴利（其实是开销太大）只能采取混淆视听的做法来继续忽悠客人。 而对厂家而言， 美容院是其主要的销售渠道，虽然网购销售风风火火，但是毕竟是以摧毁厂家价格体系为代仅供个人参考不得用于商业用途价的。这个是厂家十分不愿意看到的。因此厂家和美容院往往宣称网购假货！实际上， 没有 假货，只有利益！这个问题就是这么简单，一点不难理解。美容院卖的是原价甚至是提了价的,如果您拿着四点几折的产品去问她是不是真的 ？您觉得她会告诉您是真的，放

9、心去买吗？ 您说：我没有说是网上买的，是说朋友送的，朋友送的东西还会有人怀疑是假的吗 ？美容院不 是傻子一听就明白，她们肯定说是假的（不过表示理解，是我们也会）.3问：为什么自然堂的产品没有包装？答：因为自然堂厂家不给我们在网上销售，所以在外盒和瓶底上打了专卖店的码我们在销售时会去掉外盒。各位买家注意哦！现在所有自然堂产品只裸瓶销售！但是产品是绝对没有问题的，请介意的顾客不要购买哦!.谢谢支持！!！请理解！4.为什么产品的浓度，或气味和我以前用过的不一样呢？是不是正品？答：生物或者植物提取制成的化妆品，会因为天气及季节等变化而有一些味道及稠密度的变化等，相信大家应该知道植物是不可能一年四季不变

10、的。所以这个道理应该能理解。另外，在实际生产过程中，有时虽然采用同样的配方，但是由于操作时温度、乳化时间、力口 料方法和搅拌条件等不同， 制得的产品的稳定度及其他物理性能也会不同，要想得到完全一致的产品，需要很高的制作工艺， 所以做到百分百一样也是很难的，加上生物或者植物化妆品也不可能做到抵制微生物的产生，这也是影响到气味， 颜色，黏稠等的一个因素。此属化妆品生产行业正常现象。包装方面：厂家不可能一次性把几十年用的包装全部印刷出来。所以，请不要拿 N 久以前的包装去比较现在的包装，例如颜色浅一点，字体大了一点等等。毕竟我们是经销商，这些和厂家生产有关的事情，我们是无权利干涉的。再者，厂家也不是

11、印刷人民币，没有谁去要求产品包装N 年来都必须完全一模一样。请买家理解！5.为什么我买的产品装得不满？是不是用过的？答：部分产品，一般液体或者是霜状的化妆品都不会装的很满，以防热胀冷缩，开封时溢出比较大容量的在瓶口一下 34cm 都属于正常，如果您有任何疑问可以专柜验货， 中 小样因灌装工艺等因素， 会显得不满。本店保证会将全新的宝贝原封不动的交给您。至于为什么原厂灌的没有您期望的那么满， 这个是我们不能控制，不能左右的对此特别在意的 MM 请您选择购买有密封的产品仅供个人参考不得用于商业用途仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途For personal use only in study

12、and research; not for commercial use.Nur fur den pers?nlichen fur Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l etude et la recherche uniquementades fins personnelles; pasades fins commerciales.TO员BKOgA.nrogeHKO TOpMenob3ymm0ai6yHeHu uac egoB u HHue肉go员冶HBIucno员B30BaTbCEBKOMMepqeckuxqe员EX.For personal use only in study and research; not for commercial use_以下无正文_仅供个人参考不得用于商业用途仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur fur den pers?nlichen fur Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken ve