在银行全辖办公室条线负责人会议上的讲话

1、在银行全辖办公室条线负责人会议上的讲话各位同事：在XX年各项工作即将结束，xx年全行工作会召开之前，请 大家聚在一起共商办公室工作的大计，主要是三个目的：一是小结今年工作，找出存在的问题；二是分析原因，商量措施；三是 树立信心，鼓足干劲，促进办公室工作上新台阶。一、关于办公室条线的工作要求今年以来，在省分行党委和管理层的高度重视下，在全行各部门的充分理解和大力支持下， 在全行办公室条线同仁的辛勤努 力下，各项工作取得了一定的进步，为我行改革和发展以及“三 步走”发展战略的逐步实现作出了贡献，在此，我代表省分行办 公室向大家表示衷心的感谢！关于各条线的工作，省分行办公室各团队的同事都做了发言 和

2、培训，希望大家回去以后认真贯彻落实。 各分支行的主任也对 如何做好办公室工作提出了很好的意见和建议，我们会认真加以研究和汲取。借此机会，我想就如何做好明年的工作以及办公室 主任的定位，作几点补充和强调。第一，要高度重视品牌管理工作。今年年初，省分行明确提出这一工作是办公室条线的核心工作。我们在座的各位都是中国银行品牌资产重要的管理者和维护者，深入做好各级行品牌管理工作，是摆在我们各级办公室条线负责人面前一个重大和长远的 课题。做好这项工作，一是要有强烈的品牌意识；二是要学习和 掌握品牌工作的专业本领； 三是要具备做好品牌工作的热情。 要 时时处处围绕“中国银行”这几个字去思考问题，去谋划工作，

3、要 把品牌资产作为一项中国银行的核心资产去管理，要把品牌管理工作作为一项业务去研究，去营销，去拓展。最终实现品牌价值 增值，不断提高中国银行的美誉度。第二，要强化机制建设，持续不断做好新闻宣传工作。新闻 宣传工作既是办公室的条线工作， 也是全行性的一项非常重要的 工作。我们要围绕全行重大经营管理战略部署、改革发展变化、 先进典型单位人物挖掘等方面去做工作，要进一步深化宣传工作 的正激励和负激励，要发现和培养有潜质的年轻人才， 要提高政 策理论水平和新闻敏感性，也要保持和发扬老一代新闻宣传工作 者勤奋耕耘和不怕吃苦的精神。 明年各行要落实有关机制建设的 各项工作，全力争取管理层的支持。第三，要夯

4、实办公室条线的基础管理工作。一直以来，办公 室的基础管理工作都非常重要， 新时期赋予很多新的内容， 我们 要继续扎扎实实落实好。明年要继续落实好信息传导的各项工 作，进一步统一、建立、健全各项制度并严格执行实施。要认真 贯彻保密管理的各项规定，提高各级管理层对此项工作的重视。 在今年 5 家行试点的基础上，完成全辖二级行 OA 上线工作，提 高办公自动化水平。 要继续推进省分行档案集中化管理进程， 在 此基础上向二级行延伸。 要认真总结和发现基层行基础管理工作 的先进事迹和优秀员工， 加大对他们的培训和出外学习交流的力 度。二、关于做好办公室负责人的几点认识 关于办公室负责人的定位以及如何做好

5、这项工作， 我有以下 几点认识和大家共商共勉。 办公室负责人要做好参谋助手， 也要 做好决策服务和支持。 不管是哪一个定位， 都说明此项工作的重 要性， 在座的各位都应该具备使命感和光荣感， 要在纷繁复杂的 工作当中去认知工作的主要职责并恰当把握好尺度， 同时又认真 尽心尽力地履行好职责， 这是做好工作的关键。 在这里我主要想 说两点：一是要有高度的责任意识。办公室是一项做“圆”的工作。圆 有三边：即上边、周边和下边。主要把握三点：第一要“上边放心”这里说的“上边”指的是单位和组织，也指 上级和领导。工作从大局出发，想问题，做事情，努力把全行的 工作目标和办公室的条线工作结合起来，高处着眼，细

6、处入手， 想方设法完成各项任务，不漏任务，不出问题，少出差错，多做 贡献。第二要“周边顺心”这里说的“周边”一指内部，二指外围。首 先要在全行内部带头做好协调工作，办公室负责人是一个单位部门和部门之间总的协调官，要强化主动协调意识，主动比被动好， 要在实践中提高协调能力，要勤于补台，勇于吃亏，乐于吃苦； 外围是指要对地方党委、政府、监管部门、公共关系部门、新闻 媒体等多走动、勤汇报，把公共关系作为一项业务来拓展，善于 帮助领导多策划、适时安排组织公共关系营销活动，建立起较为 完善的公共关系网，增强在地方的影响力，为全行工作开展构建 一个良好、宽松、顺心的外部环境。第三是“下边舒心”。我们也带队

7、伍，也必须带好队伍。长期 以来，我们或许认为队伍是上级和领导的事，其实队伍建设无时无刻不是我们要始终关注并始终做好的重要工作，这也是做好以上两点的基础。要通过自己的真情投入和带头示范，让员工感到工作有奔头，有希望，要及时与员工沟通思想和工作，共同总结 和分享成功的喜悦和努力的成果，主动承受工作的困难、帮助化解矛盾和压力。这其中要重点关注年轻同志的思想和成长，要尽心关心年长同志的家庭和生活， 要严格要求成长性人才的学习和 工作。这以上三点归根到底是工作要做到“用心”，并把“心”用在关 键的地方，用在该用的地方，坚持做下去，就一定会开开心心、 快快乐乐的工作。办公室这个“圆”也才能真正圆满。二是要

8、努力提高执行力。执行力是一个老课题，在我们工作的每一天，体现在每一件事情当中。这是在座各位履职好坏、领 导评价优劣、群众满意度高低最直接的体现。第一，执行力体现在平时的积累， 靠扎实的政策理论功底和强劲的实践能力。我们每天都要坚持学习，学政策、学时事、学 上级行和领导的决策思想和战略意图， 只有这样，才能关注大事， 谋划全局，把握正确的执行方向。第二，执行力实践的基本法则是“立即行动”。执行当中主要 有三类工作：一是日常工作要打提前量。办公室有很多日常工作, 平时要形成标准化、流程化的执行模式，没有形成的要逐步完善,然后从容、有计划、主动地去组织完成。这叫细于谋划，运筹帷 幄。二是临时工作及时处理，考虑细节，办后及时反馈和汇报。 三是突发工作要强化应急预案和果断处理能力，过程当中注意上下左右沟通，请示协调，不断补充完善，确保工作质量。第三，执行力提高要有坚强的意志