通过本章学习需掌握

1、第十章 领 导 通过本章学习需掌握： 一、领导者的实质； 二、领导理论及领导方式； 三、领导者素质； 四、领导班子的合理构成； 五、领导艺术一、领导者的实质 1、领导的含义领导是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。注意：（1）领导与领导者的区别：领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系；领导者则是领导行为主体，是领导的基本要素和领导活动的能动主体。 （2）领导者与管理者的区别：管理者是任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力；领导者则

2、可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式的权力来影响他人的活动。 2、领导的特征（1）领导是一种活动过程。领导活动不是领导者个人的孤立行为，而是一个包含着领导者、作用对象和客观环境等多种因素在内的一种活动过程。（2）领导的基本职责。领导的基本职责是为一定的社会组织或团体确立目标、制定战略、进行决策、编制规划和组织实施等，并率领、引导、组织、指挥、协调、控制其下属人员为实现预定目标而共同奋斗。（3）领导的本质。领导的本质是妥善处理好各种人际关系，形成以主要领导者为核心的，团结一致，为实现组织预定目标而共同奋斗的一股合力。（4）领导的工作绩效。领导的工作绩效不是由领导者个

3、人，而是由被领导者的群体活动的成效如何而表现的。 3、领导的权限领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于影响。影响力由法定权力和自身影响力两方面构成。 （1）法定权力。法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显强制性。法定权随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。包括决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。（2）自身影响力。影响力是领导者以自身的威望影响或改变被领导者的心理和行为的力量。自身影响力不能由组织赋予，不具有法定性质。构成领导影响力的因素包括品德、学识、能力、情感。 二、领导理论 1、领导理论发展的三个阶段 第一阶段：性格理论阶段； 第二阶段：行为理论阶段；

4、第三阶段：权变理论阶段。代表人物是菲德尔。这是一种对领导理论的动态研究，其主要特点是：认为一种领导行为的效果好不好，不仅取决于领导者本人的素质和能力，而且还取决于许多客观因素，如被领导者的特点、领导的环境等。是许多因素起作用并且相互影响的过程。这一观点可用下述公式表示： 领导=f（领导者、被领导者、环境） 2、较有影响的几种领导理论 第一种理论：领导行为连续统一理论。（1）概念：这种理论认为，领导方式是一个连续变量，从“独裁式”的领导方式到极度民主化的“放任式”领导方式之间存在着多种的领导方式，不能抽象地讲某一种领导方式好，而另一种不好。（2）七种模式（3）分析因素 第二种理论：管理系统理论。

5、这是美国心理学家利克特与阿吉里斯提出的以人际关系中心的领导方式理论。把领导方式分为四种：专权命令式、温和命令式、协商式、参与式。 第三种理论：管理方格理论。该理论由布莱克和莫顿提出，主要用于区别各种领导形态。该理论用两种因素（对生产的关心度和对人的关心度）的不同组合来表示领导者的行为。有五种具有代表性的类型。 第四种理论：权变理论。权变理论也称随机制宜理论。强调领导无固定模式，领导效果引领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。影响较大的权变理论有三种：（1）菲德勒的随机制宜领导理论他认为，影响领导效果的环境因素有三个：上下级关系、任务结构、职位权力。（2）赫塞布兰查德的情境领导理论他们认为，领

6、导效果取决于下属的成熟度、以及由此而确定的领导风格。（3）不成熟成熟理论哈佛大学学者克利斯.阿吉利斯提出，人有一个从不成熟到成熟的过程，领导者应当针对不同成熟度的人采取不同的领导方式。三、领导者素质1、政治素质；2、知识素质；3、能力素质；4、身体素质。四、领导班子的合理构成合理的领导班子构成包括下列内容：1、年龄结构；2、知识结构；3、能力结构；4、专业结构。 五、领导艺术 1、决策艺术 2、合理用人的艺术 3、正确处理人际关系的艺术4、合理利用时间的艺术案例讨论：案例一领导人员及领导职能的重要性美国福特汽车公司的兴起、衰落和复兴，是一个典型的反映领导重要性的案例。福特公司的创始人亨利福特有

7、着精明强干的头脑和丰富的技术经验。自从1889年科学美国作了有关德国奔驰汽车的结构和制造的报道，许多美国人从事汽车制造，1896年制造出第一辆福特汽车。1903年福特汽车公司成立，开始生产“A”型到“R”和“S”型汽车，参与几十家汽车公司的竞争，当时还没有什么优势。但1908年开始生产福特“T”型车就标志着福特垄断局面的开始。“T”型车的特点是结构紧凑、设计简单、坚固、驾驶容易、价格较低。1913年福特采用了汽车装配的流水生产法并实行了汽车零件的标准化，形成了大量生产的体制，当年产量增加到13万辆，1914年增加到26万辆，1923年增加到204万辆，在美国汽车生产中形成垄断的局面。福特从而建

8、立起世界上最大和盈利最多的制造业企业，它从利润中积累了10亿美元的现金储备。可是，福特坚信企业所需要的只是主管企业家和他们的一些“助手”，只需“助手”的汇报由他发号施令即可运行。他认为公司组织只是一种“形式”，企业无需管理人员和管理。随着环境变化，其他竞争者兴起，汽车有着不同档次的需要，科技、产供销、财务、人事等管理日趋复杂，个人管理已难以适应这种要求。只过了几年，到了1927年，福特已丧失了市场领先的地位，以后的20年，逐年亏本，直到第二次世界大战期间仍无法进行有力的竞争。当时它的强劲对手通用汽车公司，则从20年代开始走着与福特经验相反的路子。“通用”原是一些竞争不过福特的小公司拼凑起来的，

9、在建立之初，这些小公司作为“通用”的一部分各自为政，通用公司组织机构不健全，公司的许多工作集中在少数几个人身上，不仅使这些领导人忙于事务、无暇考虑公司的方针政策，并且限制了各级人员的积极性。而1920年后，新接任的通用汽车公司总裁艾尔弗雷德斯隆在大整顿、大改组过程中建立起一套组织结构作为处理问题的方法，根据市场不同层次顾客的需要，确定产品方向，加强专业化协作，谋取大规模生产，按照分散经营和协调控制的原则建立管理体制，从而于1926至1927年使“通用”的市场占有率从10%一跃而起达到43%，此后多年均占50%以上，而“福特”则每况愈下，到1944年，福特的孙子福特二世接管该公司时公司已濒于破产

10、。后来，当时26岁的福特二世向他的对手“通用”学习，着手进行斯隆在“通用”所做的事，创建了一套管理组织和领导班子，5年后就在国内外重新获得了发展和获利的力量，成为通用汽车公司的主要竞争者。思考讨论题目： 1、福特汽车公司在20年代初期为何能获得成功而后又为何濒于破产？2、从福特汽车公司的复兴和通用汽车公司的兴起来看，领导人员和领导工作如何发挥作用？分析在哪些方面必须有专业管理？案例二米齐机器公司 米齐机器公司已经处于艰难时刻，这不仅归因于经济衰退，而且也归因于自日本进口的产品所造成的竞争。在过去，劳资关系已经相当紧张。工会通常要求给工人增加工资，而且也得到了。但是，在以往几个月内，事情起了变化

11、，劳资双方都认识到他们的前景暗淡。 公司坚决认为它处在朝不保夕的状态中，因而要求劳方让步和削减工资。工会召开会员大会，讨论了公司的情况，尽管有一名销售人员安妮认为她的工资高，赞成减低工资，但大多数工人却不同意，也不想作出任何让步。事实上，工人对管理部门的意图很不信任，觉得如果作出让步，就会促使公司提出一些额外要求。经过长时间的讨论之后，有些工人比较同意让步，假使管理部门能作出类似牺牲的话，可是公司管理部门并不想作出任何承诺。在其后的几周内，情况越来越坏，解雇的事提出来了，工会同意实行一些削减，但附带一个条件，即公司情况好转后，员工可以某种方式分享公司的利益。一个月之后，一些大公司行政主管的薪水

12、调查表在一家全国性杂志上发表了，透露出这家公司信任高层管理部门。我希望我们像日本的公司那样，在艰难时刻，首先削减红利，然后削减高层管理部门的薪水，稍后再减少中层主管人员的薪水，至于工人的工资则是在最后减少的。问题：1.你认为工人是否应该做出让步，并同意减工资？2.如果你是公司总经理，你将这样处理这种情况？3.对于日本人处理经济问题的方法你有何看法？课后自测作业：一、单项选择1、 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ ）。A、品德、学识、能力、情感 B、品德、学识、能力、资历 C、品德、学识、资历、情感 D、品德、威信、能力、情感2、领导是由领导者、被领导者、领导

13、行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（ ）。 A、组织目标 B、行为结果 C、领导者 D、被领导者3、有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（ ）。 A、决策权 B、组织权 C、指挥权 D、人事权4、领导理论的发展大致经历了三个阶段，（ ）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。 A、性格理论阶段 B、行为理论阶段 C、效用领导阶段 D、权变理论阶段5、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。A、不为法 B、糊涂法 C、缓冲法 D、转移法6、布莱克和莫顿提出的领导理论是（ ）。

14、 A、领导行为连续统一体理论 B、管理系统理论 C、管理方格理论 D、情境领导理论7、利克特和阿吉里斯提出的领导理论是（ ）。 A、领导行为连续统一体理论 B、情境领导理论 C、管理方格理论 D、管理系统理论8、领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（ ）。A、专断型领导 B、民主型领导 C、自由型领导 D、放任型领导9、在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（ ）的观点。 A、领导行为连续统一体理论 B、随机制宜理论 C、管理方格理论 D、情境领导理论10、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。 A、1-1型 B、9-1型 C、1-9型 D、5-5型二、判断正误1、 按领导权力控制程度，可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。2、菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力。3、分权型领导方式主