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文档简介

1、仓储管理如何高效?一、有效的人工管理劳动力是任何成功仓储最重要的因素。然而随着经济的发展,人工处理的程序越来越复杂,人工成本占库存成本的很大一部分。是否能够分配好人力资源进行有效运作是高效仓储管理的重要评判标准之一。人工管理技术可以帮助那些被员工困扰的仓储企业,辅助管理者决策所需仓储员工的数目,并且可以采用工程劳动标准和支持系统评估仓储工人的绩效。另外, 公司应该提供激励措施给由员工组成的团队而不是个人,发挥团队的最大潜力。有不少仓储管理系统缺少在人工管理及绩效考核方面的考虑,或者是缺少对人工管理这一功能的衔接。若单纯引进人力资源的管理,而未和物流仓储的结合又导致企业整体信息化的 脱节。时力科

2、技为中国物资储运总公司的仓储管理部分就充分考虑了企业对人工管理的需 求,可以实现任何一天的现有职工数与所需人数、要完成的任务进行比较, 从而仓库在当天作业结束后,可以准确地知道各个部门,甚至每名员工的绩效。二、仓库布局设计和设备的 改进作为物流流程整个系统的枢纽,仓库的设计布局是否合理影响着整个库内作业效率。例如可以把仓库按产品类别分为不同的拣选区。这样,整箱、拆箱、整盘分开作业,可以避免现 场零乱,减低货物掉落破损。另外,对仓库的设备改进还体现在对货物物资的包装上。先进的包装不但可以为货物提供有效的保护,吸引货主(特别是那些较难保存的货物),而且还能为仓储机械化作业提供方便。引进无线射频和数

3、据自动采集技术使包装的标准化、 集束化,可以充分发挥装卸搬运机械的效能,从而提高装卸、搬运、堆码垛的效率,加速实 现仓储作业机械化。另一方面,现代仓储信息化的自动化收发不仅要求物资包装的尺寸、规格统一划一,而且还要求将物资信息通过条形码等技术体现在包装上,而这恰恰是物资包装标准化所要实现的目标。因此,改善物资包装,有利于仓储管理自动化。三、开展增值服务 以及逆向物流的实现传统的仓储主要收益来源于保管费,所以希望仓库总是满满的。 聪明的仓储企业向货主提供的服务不再局限于收货、储存和运送,已经开始向货主或零售商提供额外的增值服务。一些制造业希望同时向多个市场提供产品,零售商也希望顾客能够收到其所需

4、的货物,或是专门的推销商品。仓库会在货物出库前对产品(货物)进行加工,根据货主的需要对产品进行 设计、组合、包装和贴标签,然后向不同的市场发货。逆向物流也正呈现出越来越重要的地位,对很多没有自己物流仓储系统的制造商或零售商来说,仓储中心对逆向物流的支持成为竞争因素之一。任何作业的神经中枢都是仓库,有效管理仓储中心产品的回收、处理、修理及退换对客户服务有着极其重要的影响。四、仓库内的中枢指挥中心中枢指挥中心可以是一个项目管理机构,指导库存新账的完成、报告执行结果以及每一部的进展情况,同时维系外部客户联系。指挥中心应该包括两部分:人和系统。仓库内的作业 操作是在 四面墙”的仓库内完成的,仓库管理系

5、统除了能够实现包括进出货管理、库存管理、订单管理、拣选、复核、商品与货位基本信息管理、补货策略、库内移动组合等墙内”的系统功能之外,还要考虑仓库管理系统和运输管理系统、客户管理、员工管理系统之间的衔接。在仓库管理系统下能够实时查询产品的存放地点以及在供应链的存放地点,并且运用实时信息可以准确、合理地在多节点网络中分配货物。如何作优秀的仓库主管仓库是物流系统中企业储存原料、 半成品、 产成品的场所。 传统的仓库经常将大批量的货物 在仓库中存放较长时间, 而现代物流仓库更强调货物的动态进出, 尽量少的货物在仓库中存 放尽可能少的时间。 仓库在物流系统中的作用主要有运输整合、 产品组合、 直接转运、

6、 服务、 偶发事件的防范和缓冲。而作为物流管理重要职能之一的仓库(Warehouse)管理,在物流的运作中起着至关重要的作用。 仓库管理是仓库功能得以充分发挥的保障, 在生产和储存环节 中不可有任何的疏忽和大意。 一名优秀的仓库主管可以为保障公司正常生产的连续性和秩序 性,使仓库作业合理化,减少库存资金占用。对企业的发展中起着至关重要的作用。 利用好库容、加快货物周转、提高保管质量、有良好的安全保障是仓库管理的目标。仓库主 管作为物流过程中重要的润滑剂不但要协调好同仓管员以及上级领导的人际关系,还要有效的提高仓库的有效面积, 解决用最小的人力物力获得最大收益的矛盾。 其大概岗位职责如下:1 负

7、责仓库日常工作的全面管理2 负责协调仓管员的收发货及退换货工作 ;3 负责对新仓管员的业务培训及对老仓管员的业务监督指导;4 负责仓库的盘点、组织、监督以及仓库存卡的复核性稽查,并对库存实物负责;5 负责货物的出入库及堆码进行有效合理规划及库位的整理,有效提高仓库利用率 ;6 负责装卸力量的调配与控制及整理库区环境并对其进行考核;7 负责客户库存信息的管理以及协调仓库与各部门的工作关系;8 构建有利团队,并确立其标准和目标 ;新型仓库管理员在以上岗位职责的基础上还应具备较强的仓库的电脑化管理的能力(熟悉仓库电脑化管理的应用、熟悉电脑化仓库管理的基本结构并能熟练应用仓库电脑化管理的操作)。针对以

8、上职责,作者认为规划其职责的应对方法是做一名优秀仓库主管的捷径:1、 仓库仓容规划企业当然可以保持很多库存, 进而任何可预见的需求水平都可以保证供应。 但保持库存会导 致费用支出和效率损失。 如果库存保持在一个合理的水平, 则进行仓库平面布置、 计算仓库 面积 、确定仓库参数是仓库规划的重点。利用有效的库存管理方法 (如定量订货法、定期订 货法以及需求驱动精益供应法 )计算出安全库存量、最低库存量以及有效库存量,确定出最 佳订购点。在合理库存的基础上利用有效的管理方法,如ABC 管理法、 JIT 存料管理法、CAV 管理法(关键因素分析法 Critical Value Analysis) 等。

9、另外小件不必要的库存、 如何进行 零库存、仓库不良症状及其改善也是应重点考虑的内容。2、 仓库业务管理规划(1) 仓储计划的制订。仓储计划包括:出入库计划、保管养护计划、设施设备使用计划、劳动力组织计划和仓储费用计划。 准确编制仓储计划是确保仓库利用率和加快仓库周转的重要 条件,只有计划周全,才能维持仓库货物存储量的平衡稳定,避免“临时抱佛脚 ”。(2) 入库管理。接货、验收、登记是入库管理不可缺少的步骤。接货之前要准备充分;验收货物要一丝不苟,分毫不差。装箱单、送货单、合同书等均应与实到货物相符; 入库登记、输入计算机、货位确认等作业不能有半点疏漏,否则会造成一系列的麻烦。另外做好成品、半

10、成品的入库控制、 物料入库准备、 进行物料入库验收和实物验收、 处理商品验收中发现的问 题也是常规性工作之一。(3) 库存管理。货位管理。规划出每件货物存在哪个区、哪列、哪排、哪个货格等应该一目了然,准确无误; 货物的堆码管理。 包括高度、 宽度、通道的合理性, 货物堆码结构及稳定度 ;防火设备、消防措施的可靠性和有效程度;仓库地面承载以及库内通风、散热、防寒、保暖等。呆料的处理、排除废料的处理、报警进行理货、划分料区、设计保管空间、进行物料编码、进行货 位编码、进行盘点作业也是管理的重点。盘点与现场管理。盘点方法的选择与一目了然的现场盘点制度的确定 (如采取看板管理 )是盘点与现场管理的重要

11、内容。(4)出库管理。出库管理是仓储作业结束前的最后一个环节,必须保证数量、品种、收货人 等核对无误。成品、半成品的出库控制、半成品的退货补料控制出库前的各项准备工作应提 前做好,否则容易忙中出错。3、人工管理规划劳动力是任何成功仓储最重要的因素,然而随着经济的发展,人工处理的程序越来越复杂。 现在已经有一些企业采取人工管理系统的方法进行人工管理。美国乔治亚州 Manhattan 公司的生产经理 Brandon Drew 说,人工管理系统在决定所需人工数量方面非常有价值。另外有 利的合作团队的构建是人工管理的有力措施, 同时公司应该提供激励措施给由员工组成的团 队而不是个人。仓库作业十分多样化

12、, 很难有一个适合每一位员工的公平标准。 所以公司在 采用工程劳动标准之前,应先本地化。4、建立与合作伙伴一体化的仓储管理系统有人预言, 21 世纪的市场竞争将不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间 的竞争,任何一个企业只有与别的企业结成供应链, 才有可能取得竞争的主动权。 这已经不 是竞争的范围的问题,而是一个竞争的层次问题。 建立与合作伙伴一体化的仓储管理系统对 供应链进行有效管理的关键因素,世界著名的零售商沃尔玛在与合作伙伴建立一体化的仓储 管理系统上作的有为出色。 沃尔玛长期以来增长率高达25%,很大程度上要归功于它同 5000多家供应商建立合作伙伴的关系, 其中包括著名的

13、通用电气公司、 可口可乐公司以及保洁公 司等。5、拓展基础业务,开发增值服务对于现代化的仓储不能只局限于收货、 储存和运送。零售商希望收到其所需的货物, 或是专 门的推销商品,因此零售商之间的增值服务越来越流行。 同样地,制造商也希望能为多个市 场提供产品。要达到上述目的,就要使仓库尽量向上游移动。美国纽约怀特普莱恩斯(白原)市 Optum 公司的市场经理 Mary Haigis 在谈到大规模定制时, 认为它是个性化定制产品和服 务大规模生产的实践。同时增值服务也有助于日益增长的网上订单的完成。6、学会鉴别技术企业应根据实际需求引进技术, 当今很多供应商非常乐于炫耀先进的应用软件, 而不考虑仓

14、 储作业是否需要那样复杂的系统。 当仓库引进新的仓库管理系统时, 不应该机械地把所有现 在使用的系统都丢弃。所以 “不应该让业务适应软件,应该让软件适应业务。 ” 另外,作为一名优秀的仓库主管在认真做好本职工作, 热爱本职工作,具有创新意识和上进 心;完成仓库责任区各项工作的完成及考核指标;认真执行物流中心相关文件的前提下更应具备较强的业务综合素质能力。物流仓储面临的困境与对策什么是物流仓储物流仓储是货物在流通过程中,因订单前置或市场预测前置而使货物暂时存放,这是集中反映物流物资活 动状况的综合场所,是连接运输、流通加工、配送等的中转站,对促进物流提高效率起着重要的作用。同时,围绕着仓储实体活

15、动,清晰准确的报表、单据账目会计部门核算的准确信息也同时进行着,因此仓 储是物流、信息流、单证流的统一。仓库业务流程如图 1 1 所示。揑出货单先后发敗货物出库单据保存归档操作人员仓管员总库主管、装卸工图 1 1 :仓储业务作业流程物流仓储面临的问题物流仓储主要以物流仓库为运转核心,通过科学合理安排,确保物流畅通、安全、有序,降低库存积压, 提高库存周转率,促使销售、生产、采购相协调,加速资金流通。但是,目前我国的物流仓储受硬件条件、 人为因素和经济环境等制约,还面临着诸多的问题。事件 1 1:百事可乐公司仓储问题不“可乐”一一库房容量掌握不及时中铁现代物流科技股份有限公司作为第三方物流,曾经

16、承担了北京百事可乐有限公司的饮料运送业务。当 该公司往石家庄分公司库房送货时,石家庄分公司岀现了库房挤满的情况,货物在库房门口滞留了一天两 夜后,入库问题才得到解决。经事后查明,原来是石家庄分公司库房内的空瓶(玻璃瓶装)未能及时倒出, 并且无法及时准确地计算出库房剩余空间与即将到库的货物数量。核对篁货、登记淮确装和规范、堆救标准定期检查成品、诒番维护仓库漕洁、安全各项运作规范、标谁统计汇总、淮确及时堆物出库手续齐全出库货物数重准确到目前为止,类似事件并未得到有效地解决,在暑期、节假日等消费高峰期仍时有发生。这类事件将给运 输企业和生产企业带来巨大的损失。事件 2 2:家乐福的供应商送货司机不幸

17、福入库量大、手续繁,耗时长 家乐福是超市行业中的巨头之一,而为其送货的货车司机提起它却十分头疼。现在在大城市里,货车白天 禁行,只能晚上送货,因而家乐福货物的进库时间受到限制;而且由于地价因素,家乐福的库房一般不会 太大,只能依靠快速流通来满足需求。但是目前家乐福进货的过程中,从司机领取排号到核对运输单与订 单,再到搬运入库清点等环节均为人工操作。于是每晚家乐福的库房门口总有排队的车队、焦躁的司机、 忙碌的仓库工作人员,甚至还有等着回执单的供应商。事件 3 3:知名企业的落后方式盘点还靠手工来统计数据表明,目前在我国 10001000 万家中小企业中,实施信息化的比例还不到 10%10%,甚至

18、有些企业仍然采用 纯手工操作,而小型物流企业的信息化缺陷尤为明显。像柯达在泉州的经销商,货物的堆放没有标准,导 致总部下来盘点时,工作人员还要一箱一箱地搬货物才行。物流信息化业内人士称“不是他们没有先进的物流设备,也不是他们没有叉车,而是他们没有一个好的库 存信息系统。要想构筑先进的物流系统,提高物流管理水平,单靠物流设备是不够的。而用一个简单的 EXEXCELCEL 软件来管理库存是远远不足的。” 通过以上事件的分析我们不难发现,在仓储业务和管理中,如果没有现代信息化的技术保障容易产生以下 问题:1.1. 对库房容量的动态监测不足,造成货物入库困难;2.2. 入库时,由于货物的数量巨大、入库

19、手续繁琐而传统登记方法的效率很低,清点货物造成了很多人员、 时间的浪费;3.3. 对在库货物不能实时精确监控,安全性和经济性下降;货物盘点时,工作量巨大,费时费力;4.4. 对出库货物和即将出库货物数量、品种的统计工作不能及时进行,影响库房安排;同时,常有发货错误 的情况出现。以上几种情况对于提高仓库利用率、加强库房安全性和节约仓储成本都是难以克服的瓶颈,这对一个长期 运转的物流仓储来说是不可回避的问题。企业仓储需要精确了解到每一件货物的信息,并且能够实现对货物的全程动态监控,这样才能使仓储业务 高效、透明,才能实现库房动态容量的最大化,管理内容明细化,实现仓储过程安全性、效益性和便捷性 的统

20、一。解决之道:建立和完善“无线仓储管理系统” “无线仓储管理系统”可以依托企业现有的管理系统,将射频技术、条码技术和无线计算机网络技术相结 合, 提供实际操作、 物流状态和后台数据库三方面随时随地的准确统一, 进一步提高作业效率, 真正实现 库房的科学管理。1.1. 要实现的基本功能 搭建仓储管理信息平台,汇集货物各项信息和实时的监控信息,并且能够在该平台上进行统一操作,具备 批处理能力。该平台应包括以下模块: 入库管理模块:处理采购入库、退料入库、调拨入库等多种入库模式;记录入库的物料号、物料数量、存 放库位等信息;并记录物料破损、拒收等异常处理信息;当货物入库与入库单信息不一致时,系统可以自 动警报等。出库管理模块:处理工单出库、调拨出库等多种出库模式;记录工单(调拨单)号、物料号、物料数量、 调出库号、调入仓库号、出库时间等信息;无出库指令时,信息的货物出库系统

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