完全信息条件下企业内部知识共享激励机制研究

1、完全信息条件下企业内部知识共享激励机制研究    关键词:激励机制;知识共享;完全信息;委托代理理论;帕累托最优Incentive Mechanism Research on Knowledge Sharing within Enterprise under Complete Information FAN Bin1,JU Xiao-feng2 (1. College of Economics and Management, Northeast Agricultural University, Harbin 150030, China; 2. Schoo

2、l of Management, Harbin Institute of Technology, Harbin 150001, China) Abstract: According to principal-agent theory, complete information characteristics of knowledge sharing in enterprise, a multi-stages incentive mechanism model of knowledge sharing in enterprise under complete information is pro

3、posed. And then the optimal incentive mechanism and its characteristics are given by optimization first-order condition when employee is risk neutral or risk evadable. The results indicate that, in the process of knowledge sharing in enterprise under complete information, enterprise designs compulsi

4、ve contract, Pareto optimality is reachable. When employee is risk neutral, he takes all risk; when employee is risk evadable, he takes no risk. Key words:incentive mechanism; knowledge sharing; complete information; principal-agent theory; Pareto optimality 一、引言 在日益激烈的市场竞争中,知识资本已逐渐成为企业经营的首要资源,而知识共享

5、能够使得知识在一定范围内自由流动和使用,节约知识获取成本,以提高知识的生产率,并有利于知识的应用与创新1。信息技术虽然可以使知识共享更为容易,但却无法使人产生分享的动机2。因此,学者们开始注意知识共享过程中的非技术因素,尤其是激励机制的作用3。激励机制以人为本,从人的动机、需要分析出发,强调人的理性化行为,使组织成员从根本上产生知识共享的动机,有利于调动成员知识共享的积极性4。由于存在完全信息,企业可以直接和完全观测到员工的知识共享努力水平,因此,研究完全信息条件下企业内部知识共享激励机制具有重要意义。在企业内部知识共享中,非技术因素比技术因素更重要,这是本文研究知识共享问题的根本出发点。 国

6、内外学者对于知识共享激励机制进行了相关研究,Kathryn(2002)阐述了知识库、正式交流、非正式交流、实践协会四个知识共享机制5;聂规划和陈晓莉(2006)提出了通过物质激励和非物质激励来促进知识共享6;Hans(2006)引入三维起点互异的知识共享机制,指出团队的知识管理应采取内容广泛丰富知识共享激励机制7;Quigley等(2007)根据激励理论说明促进知识提供者与接收者之间共享的激励机制8;申学武等(2007)通过模型求解描述和分析科技型动态联盟知识共享激励机制9;诸葛剑平(2008)建立实现知识共享的激励模型,得出知识的贡献度、知识的隐性度与激励方式的关系10。虽然已有众多学者对知

7、识共享激励机制设计进行了研究,但到目前为止,有关完全信息条件下的员工知识共享激励机制设计的研究还很少,且研究大多以定性研究为主,并未考虑知识共享双方收益与成本的具体化形式表述及管理系统的激励与约束作用,因此设计出的激励机制也只是概念层次上的,对企业管理者没有实际的指导意义。本文基于委托代理理论设计完全信息条件下员工知识共享激励机制,企业为委托人,员工为代理人11,委托人根据其观测到的信息如何激励代理人选择对委托人有利的行为策略12。 二、基本激励模型 博弈论是研究决策主体的行为发生直接相互作用时如何决策的学科,是关于包含相互依存情况中理性行为的研究。策略空间、盈利函数以及局中人与博弈有关的特征

8、等知识构成了博弈的信息,从信息的角度,博弈可以分为完全信息博弈与不完全信息博弈。所谓完全信息博弈是指每一个局中人对于自己以及其他局中人的策略空间、盈利函数等知识有完全的了解,否则,就是不完全信息博弈。由于信息结构存在不确定性,在知识共享博弈过程中,完全信息博弈与不完全信息博弈并存。本文主要分析完全信息条件下企业员工知识共享激励机制,此时员工参与知识共享付出的努力水平是可以被企业所观测的。 (一)知识共享产出函数 根据Griliches的知识生产函数模型,从知识共享产出角度,假设知识共享产出函数是关于员工知识共享努力水平的线性函数,并考虑到外生变量对产出的影响,则知识共享产出函数可以表示为:(a

9、,)=kqa 。其中(a,)为知识共享产出;k为知识可共享率;q为员工知识存量;a为员工的知识共享努力水平,且a1(“1”表示员工在知识共享方面未作任何努力时的情况);为影响产出的随机因素,且N(0,)、E()=0、D()=。知识共享产出函数具有如下特征:(a)>0,(a)=kq>0。这表明随着知识共享努力水平的提升,知识共享产出增加,知识共享努力水平提升幅度越大,知识共享产出水平的提升幅度也越大。        (二)知识共享成本函数 员工参与知识共享付出的努力是需要付出成本的,为讨论问题的方便,暂时

10、不考虑随机因素对成本的影响,假设员工的知识共享努力成本为:c(a)=ba2/2。其中c(a)为知识共享成本;a为员工的知识共享努力水平,且a1;b为知识共享成本系数,且b>0。成本函数具有如下特点:c(a)>0,c(a)=ba>0,c(a)=b>0。这表明随着知识共享努力水平的提高,需要付出的成本增加,知识共享努力水平越高,提升知识共享努力水平所需要的成本越大,这样的假设是符合实际情况的。 (三)最优激励合同函数 为了激励员工对知识共享投入积极性,企业需要给员工提供一定的激励报酬合同。由于Witzman提出采用线性合同的合理性,Holmstrom和Migrom证明了线性

11、合同是能够达到最优的,且目前国内外对激励机制的研究大多采用线性合同的形式,因此假设最优激励合同具有线性形式:s()= 。其中s()为最优激励合同;为知识共享产出;为员工的固定收入;为知识共享激励系数,且01。知识共享激励系数,即员工分享知识共享收益的份额,也是其承担风险的程度。当=1时,意味着员工承担全部风险和收益;当=0时,意味着员工不承担任何风险和收益。 (四)知识共享期望效用 企业是风险中性的,则其期望效用等于期望收益。当员工为风险中性时,其期望效用等于其期望收益。当员工为风险规避时,假设其效用函数为:u(w2)=-ew2,其中是员工风险规避系数,即Arrow-Pratt绝对风险规避度,

12、且有=-u/u,越大,表示员工越害怕风险。根据Hsu.I-Chieh的研究结论,员工的风险成本为:F= var(s)/2=2/2。员工的确定性等价收益为员工期望收益减去风险成本,由于员工最大化期望效用等价于最大化确定当量,故确定性等价收益可以代替期望效用。企业的实际收益与期望效用、员工的实际收益与期望效用的具体形式总结如表1所示。 三、完全信息条件下的激励机制 在完全信息条件下,员工参与知识共享付出的努力水平是可以被企业所观测的,此时激励约束(IC)不起作用,任何水平的努力都可以通过满足参与约束(IR)的“强制合同”实现。 (三)完全信息条件下的最优激励机制分析 1.员工知识共享努力与知识共享

13、过程的阶段数无关。无论员工是风险中性还是风险规避,其知识共享努力均与n无关。这是由于作为经济人和理性人的员工具有完全理性,当员工个体与组织进行知识共享时,员工只考虑其自身的利益,而忽视知识共享是一个长期的过程。企业作为知识共享活动的最终受益者,将保持知识共享活动的长期持续状态。 2.知识共享努力的成本系数不大于知识存量与知识共享率的乘积。无论员工是风险中性还是风险规避,其知识共享努力均为a*=kq/b,由此可知,要使a1,必须有kqb,即知识共享努力的成本系数不大于知识存量与知识共享率的乘积,否则员工将没有兴趣进行知识共享方面的任何努力。 3.员工知识共享努力的边际产出等于边际成本。无论员工是

14、风险中性还是风险规避,其知识共享努力的边际产出都为(a,)/a=kq,努力的边际成本为c(a)=ab。当a*=kq/b时,有(a,)/a=c(a)=kq,如图1所示。这表明,企业所希望的员工最优努力水平使得员工知识共享努力的边际产出等于边际成本,该条件是一个典型的帕累托最优条件。 四、结论 本文主要讨论了基于企业-员工委托代理关系的完全信息条件下企业内部知识共享激励机制设计问题,用具体的数学模型,对员工不同风险态度下的最优激励合同进行设计和分析(结论可简单反映如表2所示)。由以上分析可知,在完全信息条件下,当员工为风险中性时,员工承担全部风险;当员工为风险规避时,员工不承担风险。企业所设计的激

15、励机制必须满足:员工知识共享努力的边际产出等于其边际成本,并且知识共享努力的成本系数不大于知识存量与知识共享率的乘积。在今后的研究中,将进一步研究不完全信息条件下企业员工知识共享激励机制。 参考文献: 1 Soule D. L. Bridging knowledge gaps: knowledge sharing and learning practices in virtual development teamsD.Ph.D. dissertation of Harvard University. June, 2003. 2 Sun P. Y Scott J. L. An investiga

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