MTP培训的思考题

1、MTP培训的思考题一， 如何定义自己的工作，到底是什么？信息安全管理工作，按公司发文的定义就是统筹公司信息安全管理，应急响应的接应、处置、处理，承接信息业务的监控、巡查，和网络接入资源的审核。核心是统筹公司的信息安全管理日常事务，包括接入网站备案审核；信息类业务的监控、巡查；承接主管部门的应急响应、协查需求；制定应急演练预案，组织实施；建设信息安全队伍，组织培训。二， 梳理所在部门的流程、标准流程：1， 接入网站备案审核流程2， 应急响应处置处理流程3， 承接未备案网站处理流程4， 日常信息类业务监控、巡查流程5， 应急演练流程6， 各类日常报账流程标准：1， 备案数据的核验标准2， 垃圾短信

2、投诉的控制标准三， 管与理，梳理、弥补欠缺作为最低一级的管理者，管就是目标管控，协调团队，保证各项任务如期、按要求完成；理主要表现为一种工作方式，带领团队对目标任务进行梳理和分解，制定计划，完善流程，推动任务如期完成。这方面，我个人认为自己做得比较称职，尤其是理，对部门的目标和任务都能够合理的分解，有效地执行，取得如期结果。至于欠缺，对细节的关注，还需要更加细致，减少感性判断，倚重理性依据。四， 如何扮演好自己的角色信息安全工作，涉及公司核心利益，又与国家管理、形势走向、舆论影响等强相关，即要保证各项任务指标按时完成，又要抗得住压力，保持冷静，于各方要求之间，平衡工作，完成主管部门的管控目标，

3、维护公司的相关权益。这个角色，于信息安全团队而言，释放内部压力，营造一个相对宽松的工作氛围，利用规范的工作流程，严格的考核标准，细化任务，督促实施，实现目标；于增值业务运营中心而言，恪守职责，建设团队，承接任务，按时完成。五， 目标管理与计划制定的现状，存在的问题部门严格按照目标管理推动工作，梳理执行计划，制定考核标准，如期推进任务进行。存在的问题：由于经验的不足，制定执行计划时考虑不周，常常因为一些不可预知的原因造成计划的推动受阻，贻误完成时间。随着经验的不断丰富，能力的提高，这个问题一定会越来越少。六， 查找下属在知识、技能、态度的问题，后续补充措施知识和技能方面肯定是欠缺的，这项工作要求

4、从业人员有较高的政策理论修养，要求对形势有一个较为全面、冷静的判断，而且由于作为通信行业的运营商，对公司的业务、平台、网络等专业知识都有一定的要求。这对刚刚毕业，实际工作经验比较缺乏，职业经验不足的人员来说，难度不小。至于态度，在现有用工制度之下，还算可以，任劳任怨，能够如期、按时的完成分担任务。后续措施：1， 组织内部培训，提升专业知识水准2， 在实际工作中提升理论修养，提升职业经验，包容错误，给予机会3， 营造和谐的工作氛围，尽可能地提高福利待遇，建立激励机制，调动工作积极性。七， 顾客关系图，如何到达期望值1， 如期，按要求完成各项生产任务2， 建设团队，搭建组织架构3， 锻炼队伍，提高

5、工作能力4， 维护公司权益5， 维系主管部门关系1， 完成专项行动的承接2， 完成接入网站备案的任务3， 提交专线用户和IDC的客户资料4， 提交IP地址分配5， 完成其他任务1， 工作安排细化，要求明确2， 抗住压力3， 给予指导，提供帮助4， 提高薪酬水准5， 制定培训计划1， 完成备案材料的受理2， 协调上级主管部门尽快审核3， 提供专业咨询八， 团队激励的不足1， 编制的问题，难以提升其归属感，极大的挫伤积极性2， 长时间、低水平的薪酬水准，影响队伍的稳定3， 有区别的机会，破坏团队的和谐九， 日常工作沟通存在的问题坦诚地互动，敞开心扉地沟通，穿越职位地交流，对于统一认识，明确目标，任务的推进，有着事半功