4.安全部《突发事件联动预案》

1、青岛大湾国际有限公司突发联动事件预案结合青岛大湾国际有限公司特点和大型公共活动场地复杂的安全环境，特制订此突发事件处置预案。一、本预案涉及内容安全事件、安全事故、公共卫生安全、职业健康安全、食品卫生安全等突发事件的处置。二、本预案涉及的部门及联系方式1、青岛大湾国际有限公司公司各部门：总经办电话：运营部电话：财务部电话：业务部电话：物业管理部电话：企管部电话：广告部电话：2、属地公安部门：小口子派出所电话：3、110报警4、119消防报警5、120救护6、政府相关部门：会展办电话：卫生局电话：供电局电话：食品药品监督管理局电话：三、具体处置预案（一）设立突发事件处置指挥部总 指 挥：XXX副总

2、指挥：XXX成 员：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX指挥部工作职责和权利：1、总指挥和副总指挥：1）下达指挥指令；2）布置紧急处理方法；3）调动公司内部所有部门员工及时赶赴事故现场，组织排查、警戒、疏散、救护等应急指挥工作；4）立即请求警方和当地政府相关部门给予救援和指导，并向相关政府报告。在公安主管人员未到达之前担负前期处置和紧急疏散最高指挥；5）当现场危急时，有权下达破拆毗连有关装饰和有关设备；阻止势态恶化；6）公安主管人员到达现场后与其紧密配合指挥疏散及紧急救援；7）坚持救人第一，以人为本的指导思想。2、指挥部成员工作职责： 1）坚决贯彻指挥部下

3、达的处置方针、原则和方法；2）对事故现场迅速、准确地传达总指挥和副总指挥的各项指令；3）深入各参战小组实施技能指导；4）密切注视观察现场险情，确定是否需要及时组织人员疏散和离开，紧急情况下，组织各参战小组队员避险，避免人员伤亡；5）努力控制和防止事件扩大，将损失或不利因素降至最小程度。指挥部下设办公室，负责协调联络和日常工作。办公室设在青岛大湾国际有限公司国际会议展览有限公司物业管理部，由总经理助理、物业管理部总监王永兵牵头。总指挥、副总指挥全面负责对突发事件的支援、救援工作实施统一指挥、调动。（二）事故报告程序当现场出现突发事件时，最先发现紧急情况的人员必须立即向指挥部报告，公司紧急情况电话

4、（XXXXXX）。由报警人员告知事故部位，报警人员姓名，以便指挥部准确地下达紧急指令。必要时，及时联络110、119、120、会展办、卫生局、食品药品监督管理局、供电局等部门。（三）设置突发事件处置联队1、设协调组一个。组 长：XXX副组长：XXXXXX组 员：XXXXXXXXXXX任 务：接到指挥部的命令后立即赶赴现场，进行积极协调，紧急事件处置工作有效推进。2、设突发事件作战组两个，共计22名。组 长：XXX副组长：XXXXXX组 员：XXXX、安全部队员20名任 务：选择适当时机，制服犯罪份子。紧急作战一组由青岛大湾国际有限公司公司安全部车场班10名队员组成。紧急作战二组由青岛大湾国际有

5、限公司公司安全部治安班10名队员组成。两个处置组接到任何区域发生紧急情况的指令后，两个紧急处置组全体队员迅速赶到现场。对突发事件区域进行控制，组织群众撤离，维护现场秩序，确保事件有效处置。3、设突发事件疏散组两个，共计17名。组 长：XXX副组长：XXXX组 员：XXX、安全部队员8名、现场部7名任 务：带领疏散组员携带小喇叭，向安全通道方向有序的进行疏散，避免顾客和职工因恐慌造成秩序混乱。有秩序地撤离事发现场，并加强各出入口的控制，只准出，不准进，稳定顾客情绪。疏散一组由青岛大湾国际有限公司公司安全部展览班8名队员组成，疏散二组由青岛大湾国际有限公司公司现场部7名队员组成，现场工作人员加入紧

6、急疏散行列，配合两个疏散组织实施人员疏散。4、设现场警戒组两个，共22名。组 长：XXX副组长：XXX组 员：XXX安全部队员10名、现场部10名任 务：负责现场秩序维护和警戒，阻止无关人员进入现场，疏导无关人员离开警戒区域，防止闲杂人员进入。警戒一组青岛大湾国际有限公司公司安全部车场班10名队员组成，警戒二组青岛大湾国际有限公司公司运营部现场部10名队员组成，领班为警戒组长。两个警戒组警戒组具体操作为：当任何区域发生紧急事件后，实施对事故区域警戒、封锁，防止外围人员涌进事件现场。防止车辆被抢、被盗和毁损，防止场内物品无凭证外流。5、设救护组一个，共12名。组 长：XXX副组长：XXX组 员：

7、XXX全部队员10名任 务：负责受伤人员临时处理并根据情况拨打120。警戒一组青岛大湾国际有限公司公司安全部消防班10名队员组成。具体操作为：当任何区域发生紧急事件后，当发生人员受伤事故时，迅速组织现场简单救助，制定救护方案抢救伤员，协调各大医院对事故现场中受伤的人员及时进行救治，协调做好后勤保障工作（吃、住、行）。6、设广播组一个，共3名。组长：XXX、弱电2名任务：负责广播控制及播音。7、设事故调查组一个，共11名。组长：XXX副组长：XXXXX组 员：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX任 务：配合警方和有关部门，开展事故勘察、取证、分析等工作；配合警方分析事故原因及有关责任人

8、员；配合警方，做好人员思想工作，加强员工法制和安全教育、宣传工作；完成上级部门和领导交办的调查工作和事件分析报告；负责综合协调并与处置突发性事故的外单位机构联络或上报。（四）具体要求：1、接到信息后，及时赶赴现场，防止事态扩大，必要时快速报案，封锁现场。2、对突发事件的处置应做到：1）平息事态、控制事态扩大。2）减少突发事件对人身、财产造成的威胁和损失。3）突发事件对展会造成的不利影响降低到最低限度。4）突发事件有效处置记录。（五）处置程序：阶段处置措施1.上报、报警1）客服前台接到报警信息后30秒内通知相关负责人到场处理2）安保巡逻员接到报警信息后1分钟内赶到现场3）核实现场后，如需要立即向

9、辖区警方报警及上报相关政府部门，并向总经理及相关人员报告2.现场处置1）了解基本情况，公正调解，平息纠纷2）警戒现场，疏散围观人员，保护受损现场3）当事主情绪激动或有过激行为时，及时劝解，同时采取必要防护手段；如现场情况已超出自己能力控制范围，及时通知消防中控室及周边安保人员支援4）已造成破坏的，对设施进行定损，所属主管跟进索赔或保险理赔5）如现场需要，已报警的情况下，等待警方调查3.移交接管如已报警或通知相关政府部门，警方或相关政府部门到达后，现场移交警方或相关政府部门，我方人员积极配合4.预案终止警方或相关政府部门认可后，或现场处置完毕，总经理宣布应急预案终止5.提交报告1）配合警方或相关政府部门开展现场调查、取证等2）损失清单、保险理赔等3）及时形成事故处理总结报告，上报总部安全监督部（六）预防措施1、加强对全体员工法制和安全教育、宣传，增强法制意识和自我保护意识。2、严格执行人员、车辆、物资出入登记管理制度，严控危险人员进入。3、组织突发事件演练活动，使用好技防设施和紧急报警。4、对可能引起矛盾激化事件的当事人要耐心接待，尽力做好化解工作。5、公司成立防范突发事件处理应急工作领导小组。（七）演练措施针对上述各类突发安全事件，组织相关员工认真学习本预案，定期组织实战演练，确保本