房地产营销部部门岗位职责说明

1、营销筹划部的组织架构一、组织架构图随着工程的开发量等相关情况的变化，人员配备也会做相应补充。营销总监一名r营销筹划部长名1f二、岗位职责一营销总监岗位职责：1、参与公司战略规划，提出建议并参与决策；2、负责工程前期调研工作、市场定位、目标客户确实定和 研究；3、以市场调研为根底，实现楼盘开发价值为中心，整合建 筑、筹划、设计、营销、工程建设；4、研究掌握行业动态与开展方向，参与产品研发，实现公 司开发工程定位；5、参加公司例会，与时、准确地掌握工程的销售进度、推 广进度、费用等情况，提出建设性意见；6、根据公司年度经营方案，组织编制本部门整体工作方案， 并负责监督落实；7、根据公司经营管理的要

2、求，做好房地产市场根底研究工 作和各工程竞争楼盘资料收集；8针对工程的特性，制定相应的营销筹划、研发、调研等 工作的考评、考核制度，使每个员工的利益与能力相结合；9、负责甄选筹划机构、销售代理机构以与广告媒体；10、审核部门提交的各阶段定位、营销筹划、执行方案；11、指导部门营销筹划方案转化成设计成果；12、统筹、监控、管理房地产工程的营销工作，确保开发项 目顺利实现销售与回款目标；13、定期开展营销团队的专业培训，全面贯彻企业文化，建 设一支业务能力精、专业性强的营销团队；14、建设完善的客户效劳体系， 组织和监督有关部门人员进 行补救和整改，为业主提供优质效劳，创立和提升企业品牌;15、

3、负责对工程销售的执行情况和数据进行监控，根据方案 的完成状况向公司提出相关改良意见；16、控制部门部的管理费用支出；17、协助组织下属人员的招聘、培训和职业开展等工作，提 升下属人员素质和能力；18、负责直接下属的绩效管理工作， 帮助下属提高工作绩效；19、负责部门部的工作安排，指导下属人员完成各项工作；20、负责完成总经理交办的其它工作。二营销筹划部长岗位职责：1、负责主持本部门的日常管理工作，协调与其它部门的工 作关系；2、负责本部门新聘员工的招聘、 面试和试用期的考核工作， 并公正、客观地提出转正建议。负责本部门员工辞职报告的审核 与上报工作；3、建立营销管理部制度、流程，完善相关管理体

4、系；4、负责本部门员工业务培训的组织安排工作；5、负责按照公司制定的考核方案和规章制度，对本部门员 工进行日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等 相关建议；6、负责本部门的办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作，并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核;7、负责房地产工程促销活动的组织实施，适时配合做好媒 体广告宣传，严格控制营销费用的开支；8参与广告筹划、广告创意的审定和广告的设计制作工作；9、负责组织实施公司房地产工程开盘的各项准备工作，包 括：1对广告公司编制销售手册提出合理化建议；2对售楼现场和楼盘环境的设计和布置提出合理化建 议；3对代理公司售楼处工作制度，售

5、楼员的工作纪律和行 为规进行督导工作；10、负责现场疑难客户的处理，并与时上报给上级领导；11、处理现场守价或折扣，领导封房以与销控封房等；12、负责监督销售部人员方案工作的执行情况；13、根据公司的阶段状况要求或市场回馈，对销售工作做 出策略调整和对策决策；14、评定现场销售人员的资信与其业绩表现，并负责销售 人员的培训、奖惩与调配；15、负责督导商品房的售后效劳工作，自觉维护公司信誉；16、负责楼盘入伙的组织实施工作，做好与物业管理公司的衔接工作;17、负责组织部门员工考察参观知名楼盘、公司工程竞争 楼盘与各类促销活动、仪式，并督导相关人员在事后完成考察报 告；18、 了解本部门每一位员工

6、的个性与优劣势，帮助员工认识 到业务成长过程中的障碍，培养员工个人开展能力；19、负责完成总经理和各级领导交办的其它工作。三筹划人员岗位职责：1、在营销部领导的指导下全面负责、组织开展筹划相关工 作；2、参与工程阶段性的推广工作和主题创意；3、与时将筹划工作中所发现的不合理现象与合理化建议上 报给营销筹划部领导；4、参与筹划方案的落实和执行细那么，与合作方沟通；5、负责房地产市场调研工作，随时掌握竞争对手的动态和 本地区域主要楼盘的销售情况，与时提出销售策略调整建议；6、协助营销活动的组织与负责执行；7、负责相关数据的统计与上报；9、负责完成营销筹划部领导交办的其它工作。四合约部职责：1、在营

7、销部领导指导下，负责协助客户办理银行按揭和公积金贷款业务，自觉维护公司信誉，树立良好企业效劳形象;2、负责大定时的单价、总价、户型、面积、朝向以与?商品房买卖合同?相关容的审核，确保合同容准确无误；3、负责网上签约相关工作；4、负责合同签订后的审核工作，确保客户数据真实、准确、 无遗漏；5、负责已成交客户档案管理，保证客户数据无泄漏，做好 工作；6、催促客户在指定期限到银行办理按揭手续；7、维护以与管理夏都会的相关工作；8负责汇总每周认购以与签约情况；9、负责检查销售现场的清洁卫生以与案场管理工作；10、负责完成营销筹划领导交代的其它工作。五客服部职责：1、负责收集客户提出的疑问以与投诉，并与

8、各个相关部门 衔接，提出整改、解决方案；2、与时将无法解决的投诉问题上报给客服部领导；3、每周回访客户，与时记录客户建议；4、探询客户对本公司印象，收集客户对工程的质疑，定期 总结形成文字，回馈给营销部领导，以完善销售策略，改良工程 销售工作中出现的缺乏；5、负责完成营销部领导交代的其它工作。六销售主管岗位职责：1、在营销部长领导下负责具体销售工作；2、根据公司整体经营目标，参与制定销售方案，同时制定 本组每月销售方案，掌握销售进度；3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送营销 部长；4、主持周会和每日例会；5、每日确认各置业参谋的当日业绩；6、 根据销售方案，参与制定和调整销售方案策

9、略，并负 责具体销售方案实施；7、销售现场管理日常工作；8根据公司规定，定期对置业参谋进行考核；9、参与并制定现场销售的工作流程和标准；10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；11、做好工程解释、现场业主投诉等工作；12、负责对销售代表的日常管理；13、负责培训与市场调研，收集房地产信息并进行分析、评 估，提交市场调查报告；14、协助本组销售代表与客户谈判，签署认购书、预售合同 并进行审核;15、与时收缴销售代表填写的各种数据与日常工作汇报；5、负责组织销售人员与时总结交流营销经验，加强业务修 养，不断提高业务水平16、完成经理交办的临时性任务、对营销部长交代的事需马 上办理，

10、议定的事宜马上处理并立即形成文字通知下去。七品牌推广主管岗位职责：1、负责为公司整体形象建设做品牌化规划，提升公司的整 体形象；2、负责确定公司工程的属性与个性，并提出工程的品牌核 心，描绘出工程的品牌形象轮廓；3、根据工程的品牌开展战略，制定年度品牌推广目标；4、负责网络媒体的文字审核以与容更新；5、负责网络媒体的风格以与色调搭配，布局的合理性；6、负责与各个沟通联系，与时提出对公司宣传有利的策略;7、负责联系和沟通广告公司以与代理公司参加公司例会， 并监督外协单位完成总结材料；8负责对广告公司等外协单位的业绩和筹划水平的调查评 估；9、负责企业开展历程中的图片、视频记录工作；10、参与公司

11、营销目标以与营销筹划的研究并提出可行性建 议;11、负责夏都会的方案研究以与启动的执行工作；12、维护公司品牌形象，与时发现并去除对公司品牌有损的 事件或广告宣传；13、组织宣传阶段性推广方案，掌控实施过程；14、加强与广告设计公司和代理公司的配合与协调工作；15、 负责广告公司和代理公司企划文案的指导、审核等相关 工作；16、负责房地产促销活动的筹划和组织实施，适时做好媒体 广告宣传，并在事后做好总结报告；17、负责完成营销部领导下发的各项工作；八置业参谋岗位职责：1、必须服从主管领导的工作安排；2、完成销售主管下达的销售指针和任务；3、尽心尽职，完成公司或销售部布置的各项工作；4、能够独立

12、、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系 列效劳工作，对下定客户按照要求与时催促其完成签约、交付房 款、以与办理贷款手续等签约步骤；5、认真如实填写来访、来电登记表；6、认真接待每一位客户，做好个人数据，整理并做好当日 小结；7、认真收集市场信息并与时回馈；8要有本钱意识，学会守价，以维护公司的利益作为首要 职责；9、节约公司每项花费，并保护公司财产；10、坚持学习，充实专业知识，加强业务能力的提高；11、视跟进客户的情况与时更新调整， 针对困难客户要与销 售主管协商对策；12、完成来访客户量定额和到达洽谈时间的要求；13、保证经手的销售合同的准确性和有效性；14、对周边竞争工程的物业条件和销售进度要做到充分了解；15、上报每日各种工作报表。九销售秘书岗位职责：1、在营销部长的指导下完成整个销售过程中流转单的审核以 与确定工作；2 、负责销售现场来电来访的分配；3、负责来电来访客户资料的电脑录入；4、负责销控把关，审核置业参谋所推房源准确性；5、 负责销售认购以与签约的房号审核以与价格审核，并与 时做好销控更改和电脑记录；6、负责销售数据的统计工作，为公司筹划分析提供准确依 据；7、负责本部门的物料