物业管理公司接管新小区管理预案

1、管理方案1 / 642-4第 一 部 分 物 业 公 司 简 介.5-6第 二 部 分 治 理 服 务 理 念、 方 针 、 内 容 、 运 作 机制 、 治 理 措 施.7-12一、服务理念二、方针三、内容四、治理运作机制治理措施目录五、2 / 64第 三 部 分 治 理 经 营 机 构 框 架 及 治 理 目标.1316一、治理经营机构框架二、人员编制打算三、治理服务目标第 四 部 分 日 常 物 业 治 理 运作.1731前期介入时期的治理 入住装修时期的治理 常规治理运作时期的治理（一） 治理处内部运作治理（二） 给排水设备及水景治理（三）消防治理（四）机电设施养护和修缮治理（五）治安

2、治理（六）清洁治理（七）园林绿化治理（八）车辆治理（九）房屋治理 （十）物业治理工作抽查与考核治理3 / 64部分物业治理制4 / 643243一、二、公司办公室工作 公司物业部治理工作三、物业治理财务、资金的治理四、机电设备治理五、房屋治理六、治安、保卫七、小区清洁八、园林绿化九、车辆治理十、维修、养护十一、消防、安全十二、社区文化十三、物业接管、入住5 / 64一期座落于福建省福州市 ，地理位置优越， 路网发达。 项目占地面积平方米， 总建筑面积平方米，其中住宅总建筑面积 平方米，商业总建筑面积 平方米， 机动车停车位 个。绿化率为%。小区配套设施完善，配有 平方米幼儿园。 一期项目由 公

3、司开发建设。 一期将以其卓越品质、高端的产品、优美的环境为高尚 人士塑造一个舒适的居家港湾！若我们有幸进驻 ，将在宽敞业主的全面监督、指导和支 持下，全心全意为业主提供优质服务，真正做到物业的保值、增值， 使 的知名度和美誉度得到提升，最大限度地满足业主对高 品质生活的追求，为业主营造一个安心、舒心、放心的生活环境。据 此，我公司依据贵公司的要求制定出相应可行的治理方案，并通过我 公司专业化的治理服务，将 一期项目塑造成当地一个亮点， 使 的品牌在该项目中得到体现和延伸！我公司具有：雄厚的资金实力本公司是大型专业物业治理公司，注册资金 止，公司总资产万元。强大的技术保障力量一流的治理和合理的收

4、费现本公司具有国家 级物业治理资质，并培养出一批具有现场治理经验人才。同时公司结合日常治理工作制定了一套科学、完备的治 理制度，形成了独有的治理特色。正是我公司科学、规范的服务治理， 使 。万元。迄今为6 / 64我公司的收费均依政府相关文件及开发定位为指导，合理定价、力争使业主享受超值服务。丰富的物业接管经验对物业的接管，我公司有着丰富的接管经验和一套科学完善的接 管程序。公司财政支持及时到位，人员配置科学合理，物资预备充足， 设施设备检查交接细致全面，使业主、开发商、物业治理公司责、权、 利明晰，接管过程井然有序，使物业治理工作在最短时刻内步入正轨， 确保业主生活正常无扰。具有丰富的培训经

5、验和人才优势本公司已形成一整套完善的“培训一一考核一一淘汰”机制，使职员的素养与市场同步进展，同时，公司注重社会效益，现治 理的项目已成为福州物业治理实习、培训基地。另外，公司具有 雄厚各类的人力资源，能够短时刻接管大型项目。中企査料 WWW.ZCZT.Ul中同最大的資料下栽网站若我公司入驻，特不承诺：*公司提供24小时工程人员值班，让业主碰到困难能随时得到我们 的援助*小区接管后两年内（在硬件配套达标的情况下）达到“福州市物 业治理示范小区”的标准，三年内达到“福建省物业治理示范小区” 的标准第一部分 物业治理有限公司简介物业治理有限公司正式成立于 年 月 日，现治 理面积 万平方米,职员

6、多人，其中治理、技术人员%以上具 有大中专学历。公司以“ ”为方针，奉行“诚信、高效、 求实、 创新”的企业精神， 树立“全心全意全为您”的服务理 念。7 / 64本公司有丰富的人力资源， 对物业治理服务有丰富的实务经验，有创建“省级”优秀物业治理项目的经验。公司特不注重人力资源的培训工作，在企业内部形成“培训 考核淘汰”体系，充分激励职员的主观能动性。在治理服务上一 贯施行“高起点、严要求、讲服务” ，现已形成一整套规范、完整的治 理运作体系，并有效地运行， 。除传统意义上楼宇维修养护、清洁绿化、保安及消防外，还具有 配合治理运作的工程咨询、物业咨询、物业功能布局和划分、分期投 入使用之衔接

7、，物业治理费行情调研和预测、在确定目标客户群后对 治理收费之承受能力及法规之限制、物业租售之推广、智能化服务、 保障服务等全面服务。第二部分 治理服务理念、方针、内容、运作机制及治理措施一、服务理念坚持“以人为本”“专业服务、用心治理”的理念，倾听客户的需 求，提供创新及符合用户需求的专业服务。以“治理职能社会化，治 理组织企业化，治理形式专业化，治理过程商业化，治理关系契约化” 为治理目标。提供全方位综合治理和全天候的优质服务，为小区业户 提供一个“安全、整洁、和谐、文明、优雅、舒适”的现代化居住条 件和环境，使所治理的物业得到保值、增值。二、方针实现“有效经营、 独立核算、 自负盈亏”的方针， 开展“服务为 主， 多