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文档简介
1、房地产公司管理人员绩效考核第一、要知道考核中的用人理念员工的好与不好 ,也不是领导或个人说了算 ,主要在于工作中的表现。工作的表 现主要以行为导向。知识和能力是核心 ,思维模式是外围 ,态度是第三层 ,三者叠加依 次为行为。一个人的知识、能力和思维模式不太容易很快提高如何对管理人员实施 绩效考核?或改变 ,但是态度很容易改变。这种比赛是在竞争中识别好马 ,对于市场人员效 果特别明显。对于管理者 ,要常做 360 度的民主评议 ,考核实施办法的结果像一面镜 子似的反映管理者那些方面做的好 ,那些方面做的不好 ,这样就将带领不同团队的管 理者拉到了同一起跑线上 ,创造了竞争 ,也创造了压力 ,强迫
2、管理者不断提高自己带队 伍的能力。将合适的人用在合适的位置 :实施管理人员绩效考核实施办法 ,将员工分为 不同的序列。比如 :销售序列、开发策划序列、工程序列、管理序列等。不同的序 列都依照不同层级的能力要求分为初、中、高、资深四个级别,每个序列的员工都必须被评估后定位不同的级别。连续三个月的绩效考核的结果作为公司的人才评估 大盘点,以达到将“合适的人用在合适的位置 即人岗匹配 ”的结果。级别不同的 人员会从事复杂性、挑战性不同的工作 ,激励措施也会不同。同时每次盘点 ,根据员 工的共性和个性做出更为有效的培训计划。第二、具体绩效考核办法一、被考核人员 :(房地产公司财务部长、工程部经理、项目
3、开发部经理、物管公司经理、企划事业部长、销 售部长、办事处主任、办公室主任。、考核程序 :1、财务部长、工程部经理、项目开发部经理、物管公司经理、企划事业部 长、销售部长、办事处主任、办公室主任的考核人为总经理及副总经理。2、项目部经理的第一考核人为工程部经理 ,第二考核人为主管副总经理 ,总经理 委员会为考核成绩调整人。三、考核方法 :1、所有人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法 ,每月度、季 度、年终进行一次。2、述职报告 :每月须按规定时间要求交书面述职报告给上级主管领导。3、上级评价 :采用级别评价法 ,即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分 的方法。四、考核时间 :1
4、、月度考核 :每月 30 日前将个人本月书面述职报告及下月工作计划交直接上 级,直接上级及上级主管领导于下月 3 日前完成上级评价并交办公室汇总 ,经总经理 审核后 ,报财务部。2、季度考核 :所有在职员工应于每季度的倒数第四天前将个人本季度的工作述 职报告及下季度的工作计划交直接上级 ,直接上级及上级主管领导于下季度的 3 日 前完成上级评价并交办公室汇总 ,经总经理审核后 ,报财务部。3、年度考核 :所有在职员工应于每年 12月 25日前将个人全年工作述职报告及 下年度个人工作计划交直接上级 ,直接上级及上级主管领导于 12月 30日前完成上 级评价并办公室汇总 ,经总经理审核后 ,报财务
5、部。4、试用期员工不参加年中、年终考核注:由办公室将考核资料整理归入员工个人档案。以年中、年度考核成绩为准 核发年终奖金。五、考核内容 :1、岗位职责考核 :指对每个员工要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所在地表现出的业绩 进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成。2、能力考核 :指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当 职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出 来的工作效率、方法等。3、品德考核 :指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个 人修养等构成。 4、学识考核 :指对达
6、成工作目标过程中所表现出的相关知识进行测评。基本要素包括担当职 务所需要的管理学识、专业知识以及其他一般知识等。5、组织纪律考核 :指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基 本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。六、考核等级 :1、A 级(优秀级 95100分工作成绩优异 ,有创新性成果。2、B 级(良好级 85 94分工作成果达到目标任务要求标准 ,且成绩突出。3、C 级(合格级 7584分工作成果均达到目标任务要求标准。4、D 级(较差级 6074分工作成果未完全达到目标任务要求标准 ,但经努力可 以达到。5、E 级(极差级 64 分以下
7、工作成果均未达到目标任务要求标准 ,经督导而未改 善的。七、考核结果的应用 (工资指基本工资1、月业绩考核成绩将作为员工年终评比以及职务和工资升降与奖金的重要依 据。各部门经理不再有直接给下属人员定奖金的权力 ,当本公司编制内各级岗位遇 有空缺或公司扩编增加员工额时 ,凡考核成绩优异人员将予先递补。2、月业绩考核成绩为 A 级者 ,当月工资额多发原有工资的 5%。3、月业绩考核成绩为 B 级者,当月工资额多发原有工资的 2%。4、月业绩考核成绩为 C 级者,享受全额工资。5、月业绩考核成绩为 D 级者,当月扣除工资额的 50%,并给予留用一个月处 理。如下月考核不合格 ,给予辞退处理。6、月考
8、核成绩为 E 级者,当月奖金全部扣除 ,并给予留用一个月处理。如下月 考核仍不合格 ,给予辞退处理。7、连续 5个月业绩考核成绩为 A,或全年累计 8个 A 者,下年工资额增加 5%。8、全年业绩考核成绩达到 10个 A 者,下年度工资额增加 10%。9、季度考核 :季度考核成绩主要应用于员工职位晋升使用 ,公司原则上每季度进行一次晋升 考核10、年度考核 :1、年度考核成绩为 A 级者,享受 A 类年终奖。2、年度考核成绩为 B 级者,享受 B 类年终奖。3、年度考核成绩为 C 级者,原有职务、工资不变 ,享受 C 类年终奖。4、年度考核成绩为 D 级者 ,给予留用察看二个月处理 ,不享受年
9、终奖。5、年度考核成绩为 E 级者,停职,不享受年终奖。八、考核纪律 :1、上级考核必须公正、公平、认真、负责 ,不可对亲自培训的部属予以过高评 价 ;上级领导不负责任或利用职务之便考核不公正者 ,一经发现将给予降职或扣分。2、各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者 一经查实 ,将给予扣分或免去全月奖金。3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。员工每月 30 日之前未按时交总结 及计划者扣除考核总分的 10%;每月 3 日不按时报送考核表的部门 ,扣其部门领导考 核总分的 15%。4、扣分必须要有依据 ,做到认真、客观、公正。5、弄虚作假者 ,一律按总分的 50%记分
10、。附件一 :关于部门经理岗位职责及工作标准、任职资格1、大专以上学历优先。2、五年以上房地产经营管理经验。3、具有丰富的本专业知识和房地产经营管理能力 ,对项目的运作状况有准确的 分析判断和较强的控制能力 ,有一定的发展潜力。4、洞察力和逻辑思维能力强有一定的营销思路和领导才能。二、岗位职责及考评第一部分:岗位要求 (20分1、服从管理、尊重下属。 (2 分2、严格遵守公司作息制度。 (2 分3、工作积极 ,责任心强。 (2 分4、进取心强 ,每月制定出自己的学习计划。 (2 分5、关心员工生活、工作 ,体恤入微。 (2 分6、注重个人仪表、言谈举止 ,全力维护公司及个人形象。 (2 分7、团
11、结、上进、创新、合作 ,不得拉帮结派。 (2 分8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。 (2 分9、善于沟通 ,及时解决员工消极心态 ,并能协助其它部门工作。 (2 分10、保守公司秘密 ,不向别人透露公司的营销计划及商业秘密。 (2 分第二部分 :岗位职责 (60 分1、每月对部长、部门经理、主任及员工做两次房地产经营管理及房产项目开 发等相关知识培训。 (4 分2、每月参加企划培训一次 ,努力提高自身企划水平 ,重应市场发展需求。 (4 分3、每日以电话形式与省外分公司沟通一次 ,及时传达推广部会议精神 ,帮他们找 出问题,并拿出解决方案 . (5分4、从客观实际出发 ,制定分配销售部
12、的每月销售任务。 (5 分5、监督、督促销售部营销计划及各项工作落实情况 ,并随时加以鼓励 ,指正。 (7 分6、做好各部门及总经理之间的沟通 ,将公司最新开发项目及重要指示传达于各 部门。 (5 分7、每月 15日及下月 1 日向总经理递交工作总结及工作计划。 (5分8、每周日 3:00 以前将本周工作总结汇报于总经理。 (3分9、每月 28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。 (3 分10、每次战役修订营销工作计划 ,并以书面形式上报总经理。 (3 分11、配合各部门做好人事管理工作。 (1 分12、配合企划部 ,帮助销售部制定企划活动 ,如有必要亲临现场指导。 (4 分13、设立
13、龙虎榜 ,倒计时牌等 ,积极贯彻落实销售部百分考核制。 (3 分14、每月参加促销活动并写出书面报告。 (10 分第三部分:销售任务 (20分1、每月完成任务 100% (20分2、每月完成任务 80%100% (20 ×(80-100%分3、每月完成任务 60%80% (20 ×(6080%分5、每月完成任务 60%以下 ,不记分附件二 :关于财务部长岗位职责及工作标准一、任职资格1、大专以上学历优先。2、五年以上房地产财务管理经验。3、具有丰富的房地产财务知识和市场财务分析能力 ,对市场资金的运作状况有 准确的分析判断和较强的控制能力 ,有一定的发展潜力。4、洞察力和逻
14、辑思维能力强有一定的营销思路和领导才能。二、岗位职责及考评 (20 分1、服从管理、尊重下属。 (2 分2、严格遵守公司作息制度。 (2 分3、工作积极 ,责任心强。 (2 分4、进取心强 ,每月制定出自己的学习计划。 (2 分5、关心员工生活、工作 ,体恤入入微。 (2 分6、注重个人仪表、言谈举止 ,全力力维护公司及个人形象。 (2 分7、团结、上进、创新、合作 ,不得拉帮结派。 (2 分8、上传下达、准确、迅速、下隐瞒、不欺骗。 (2 分9、善于沟通 ,及时解决员工消极心态 ,并能协助其它部门工作。 (2 分10、保守公司秘密 ,不向别人透露公司的一切营销计划及商业秘密。 (2 分第二部
15、分 :岗位职责 (60 分1、每月对部长、部门经理及员工做一次房地产会计管理等相关知识的培训。(4 分2、每月参加培训项目地会计两次 ,努力提高自身财务水平 ,重视个人学习以适应 市场发展需求。(2分3、每日以电话形式与项目部沟通 4次,及时传达公司会议精神 ,遇到问题 ,并拿 出解决方案。(5分4、从客观实际出发 ,制定分解各部门、各项目部的每月资金使用明细。 (5 分5、监督、督促各部门、各项目部会计各项工作落实情况 ,并随时加以鼓励 ,指 正。(7分6、做好各部门及总经理之间的沟通。 (5 分7、每月 15日及下月 1 日向总经理递交工作总结及工作计划。 (5分8、每周日 3:00 以前
16、将本周工作总结汇报于总经理。 (3分9、每月 28日向总经理以书面形式式递交三点问题、三点经验。 (3 分10、每次战役修订资金使用计划 ,并以书面形式上报总经理。 (3 分11、配合各项目部做好财务人员管理。 (1 分(4 分12、配合各部门制定资金使用计划 ,如有必要亲临现场指导13、设立龙虎榜 ,倒计时牌等 ,积极贯彻落实分公司百分考核制。 (3 分14、每月检查各部门、各项目部财务情况 ,并写出书面报告。 (10 分 第三部分 :目标任务 (20 分1、每月 10 日核算出销售部上月经营情况。 (10 分2、每月 5 日完成各部门上月经营情况。 (5分3、每月 5 日完成公司各部门工资
17、核算。 (5分附件三:项目部经理岗位职责及评分标准第一部分:工作品德及态度 (占 20分1、关心员工 ,忠于职守 ,视公司为家。 (2 分2、关心员工 ,富于合作。 (2 分3、按时上、下班 ,迟到一次扣 0.5分。 (3 分4、服从上级、尊重下属。 (2 分5、工作积极、责任心强。 (2 分6、进取心强、不断学习 ,不断进步。 (3 分7、注重外表、举止 ,维护个人及公司形象。 (2 分8、严格遵守公司机密。 (4 分第二部分 :工作内容及工作标准 (占 80分1、日常管理 (7分 A 制定作息时间、记录考勤。B 召开晨会、晚会、周会、半月会、月结会。C 统一存放员工工作日志 ,每周批改一次
18、。2、内部建设标准 (7分 A 一记(工作日记B 一榜 ( 龙虎榜C一牌(倒计时牌D一箱(意见箱E二图(组织机构图、项目总平图F二表(工程进度表、工程实施计划表G四制度 (奖罚制度、学习制度、员工晋升制度、投递检查制度3、请示汇报体系 (26分 A 请示(1分招聘、辞退、晋升员工及时请示上级 B汇报(1一周工作汇报 (每周四上报部门经理 (8 分(2 每周不少于 2 篇刊登房地产周刊的稿件 ,由策划周四带回。 (4 分(3月管理绩效表 (每月 2日前上交上月表格给部门经理 (5 分(4 专刊发放一览表 ( 次月 2 日上交财务部 (1 分(5项目部资金使用一览表 (次月 2日上交财务部 (1 分(6销售明细表 (次月 2日上交财务部 (1 分(7员工提成明细表 (次月 2日上交财务部 (1 分(8考勤表(次月 1日上交财务部 (1 分(9物资申请计划表 (每周四上报下周计划表 (1分 4、工作标准(20分 A爱岗敬 业、
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