品管部人员培训手册

1、深圳市木烽电子有限公司品 管 部 人 员 培 训 手 册编制单 位深圳市木烽电子有限公司品管部编 制日 期审 核日 期批 准日 期目 录 第一章：品质管制 第一节：品质管制演进史第二节：如何管理品质 第三节：不良的来源一一变异 第二章：来料检验、制程检验、成品检验的管控 第一节：来料检验的管控 第二节：制程检验的管控 第三节：成品检验的管控 第三章：品管技术 第一节：抽样方案第二节：测量与监控装置使用常识第三节：QC七手法简介第四章：品管知识第一节：IS09000基础知识第二节：“ 5S”知识第五章：与产品相关的知识第一节：“ ESD知识第二节：焊接原理第三节：各岗位作业培训内容第一章：品质管

2、制第一节：品质管制演进史一、操作者品质管制18世纪，产品从头到尾，由同一人负责制作，因此产品的好坏也就由同一人来处理。二、领班的品质管制19世纪开始，生产方式逐步变为将多数人集合在一起，而置于一个领班的监督之下，由领班来负责每一个作业员的品质。三、检查员的品质管制一次大战期间，工厂开始变得复杂，原有的一个领班除了要管 理大量的工人以外，还要负责管理品质，显得力不从心，因而 发展出指定专人来负责产品检验。四、统计品质管制（Statistical Quality Control， SQC从1924年美国W- ASHEWAR利用统计手法提出第一张管制 图开始，从此的品质管制进入新纪元。此一时期抽样检

3、验亦同 时诞生。1950年戴明博士到日本指导各企业以管制图及抽样检 验为主要手法，获取辉煌的成果。SQC的使用也是近代管理突飞猛进最重要的原因。五、全面品质管制（Total Quality Control , TQC 全面品管是把以往的品管的做法前后延伸至市场调查、研究发 展、品质设计、原料管理、品质保证及售后服务等各部门，建 立品质体系。此体系可说是专家式品管，教着重理论研究。第二节：如何管理品质一、重视制度，实施标准化在公司组织内，应给予品管部门一级部门之位阶，并明订品管部门工作职责及运作系统。二、重视执行品质管理涵盖4个步骤：（1）制定品质标准；（2）检验与标准是否一致；（3）采取矫正措

4、施并追踪效果；（4）修订新标准。尤其第（3）项重在执行。三、重视分析近代品质管制应用突飞猛进，主要得力于统计分析手法之应用。企业的品质要做好，应配置对品管手法熟练的人员。四、重视不断改善品质管制在于三个层次：（1）品质开发；（2）品质维持；（3）品质突破。藉标准化维持品质，藉不断的改善来突破品质，以达到提高品质、提高效率、降低成本的目标。五、重视教育训练品质管制之成败植基于品质意识及危机意识。品管人员及全体 员工应经常有计划地接受品管训练，推行品管方易凑效。六、改善循环于维持循环PDCA循环图-Plan计划（文件化活动）-Do 做（执行）-Check检查（确认）-Act 行动（改正文件或活动）

5、七、制订企业品质月活动藉着企业品质月活动，自供应商至客户连成一个大的“生命共 同体”，并一波一波推动品管相关活动，使之成为企业改造运 动，变成一种风气。八、推行5S运动（整理、整顿、清扫、清洁、素养）因为它是养成“好习惯”，屏弃“草率”，建立“讲究”的基础 工程，也是做好品管工作提高工作效率、降低生产成本的先决 条件。九、高层主管的重视咼层主管重视什么事情，下属员工也会跟着关心什么事，这是 很自然的，有些企业老板们的发货概念是出了这一批货，他就 可以赚多少钱。在这种心态的指引下，他给下属带来得信息是 “出货优先”，其他再考虑。也有更多高明的老板，他的考虑 是每向顾客发一批货，他能保证带给顾客多

6、少利益。不同的思 维产生不同的做法，前者精明，后者咼明，当然会影响下属的 行动准则。第三节：不良的来源一变异在工厂里，通过对产品或材料之检验，将超出要求标准（不良 品）的予以分类集中，此为控制不良品（料）流入次工程的一种手段。重前品质管制未盛行的时候，人们把剔除不良品视为一种浪费，为了赶上所谓“科学管理”的潮流，建立了 “检验制度”，不良品之剔除，变成了习惯，如此的品管，只知剔除不良品，而未能进一步采取防止不良产生的措施。犹如足球队员，将球攻击到对方的球门附近就停止，缺了临门一脚，实在可惜。到底不良品是如何造成的呢？应如何处置，才能彻底解决而一 劳永逸呢？任何不良的产生，必然存在着某些原因，如

7、果能发现 并消除这些原因，就不会再产生不良品了。的确，无论是何种类 型的产品或何种生产方法，引起不良的原因是无所不在的。“变异（VARIATION正是原因所在。一、变异的来源1、机器；2、材料；3、方法；4、操作员；5、环境因素；6、管理因素。二、变异的归类1、机遇性原因（经常性问题）这类问题属于系统问题，如环境因素、管理因素。如一个人的体温，在正常情况下会在 0.5度左右上下起伏变动，这个变动是可以接受也是不易防止的。2、非机遇性原因（偶发性问题）如模具突发故障所引起之产品不良。此类型变因是假如去注意应该可以发现的，也是制品不稳定的来源，而且是容易控 制的。三、防止不良的要诀1、稳定的人员人

8、员流动高低，往往可以反映员工对企业的认同程度，尤其 高人员流动率的企业，一切成长的条件，将随着人员的流动 而流失。品质亦是如此。试想一个新进的人员，除了因工作 熟练度差而效率低下外，还有对于机器、工具的不了解，对 材料的不了解，对作业方法的不熟练，对产品品质的要求也不认识等太多太多变因之存在，我们又如何能希望从他们身上取得稳定的品质呢？就是有，也得付出事倍功半的代价。2、良好的教育训练企业需要的是既快速又稳定的成长，其关键则在于企业的“人”。若能人员稳定，当然就可以逐步地熟练工作，积累经验以至于熟能生巧。 然而这一条“自我摸索”的路太远了，现代科学管理时代，讲究的是快速的技巧。如何使企业内的每

9、一个成员，对于工作能更有效率及更高品质地来完成，一套良好的教育训练计划实为不可或缺。现代的企业管理讲究的是多元的专业化，每一项工作均有它的专业知识及理论基础。如何将这些专业知识及理论基础演 化为实用性的技巧，则需要由具有理论基础及专业经验的人 来进行，也才能尽快地填补企业内成员工作经验的不足及理 念上的差异所造成的沟通协调的困难。3、建立标准化标准化，也可以说是种制度，或是说规定，或工作规则，更 是工作方法。标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的 技术经验，通过文件的方式来加予储存，而不会因为人员的 流动，整个技术就跟着流失；更因为有了标准化，每一项工 作就是换了不同的人来操作，也不会因为不

10、同的人，而出现 太大的差异。因之建立工作标准，才是维持工作稳定，从而 稳定品质的最彻底的工作。4、消除环境乱象 工作场所“脏乱”，代表的是效率低落、品质不稳定及种种 的浪费。脏乱指的是机器摆放不当及缺乏保养整理，工具、 夹治具之放置及整理，材料、半成品、成品、待修品、报废 品之放置及处理，工作台、办公桌之整理；地上及通道紊乱 摆放及不干净。因为脏乱，就会衍生许多工作困扰，要消除 困扰，就得从最基本的消除脏乱着手。每个人都知道，做事 不讲究，既无法得到高品质的产品，而工作场所脏乱，既是 做事不讲究的最明显代表。 脏乱虽然不是影响品质的绝对因 素，但从实际的例子中，又不得不相信它有重大的因果关系。

11、5、统计品管应用统计原理来进行产品品质及服务品质的改善，可以说是品质管制在近代获得突破的主要原因。统计原理衍生出许多改善工具。这些改善工具在企业内是否有效甚至广泛地被应用，实际也是衡量一个企业科学管理进行的尺度。6、稳定的供料厂商再好的技术，再好的机器设备，假如缺乏良好稳定的材料来 配合，还是难以生产良好又稳定的产品的，由此可见材料的 重要性。频频更换供料厂商，物料缺乏一致性，当然就会不 稳定，低价购买的物料往往是低品质或较不稳定的物料。试 想缺乏一致性或低品质的物料，除了产出低品质的产品外， 而增加大幅的品质成本，不只利润减少，对产品形象及企业 形象更是损失。7、完善的机器保养制度产品靠机器

12、生产，机器有精度与寿命，机器就象人的身体一 样平常得注意保养，身体不保养健康就差，同样的机器不注 意保养，机器精度几寿命跟着下降， 制品品质跟着没有保障。第二章：来料检验、制程检验、成品检验的管控什么是QCQC即英文QUALITY CONTROLS简称，中文意义是品质控制，其 在ISO8402: 1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术 和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位， 负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作 的人员就叫做 QC 人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进 货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）和最终检验员（F

13、QC 什么是QAQA即英文QUALITY ASSURANCE的简称，中文意思是品质保证， 其在ISO8402: 1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体 能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证 实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员。通用检查步骤大纲1、明确对象（即要进行检查的产品型号、物品，并了解它的特征）2、确定抽样方案（即要在抽检前先了解，所要抽检的批量）3、了解要检查的项目，技术要求和如何测试的方法（检验标准）4、确定检查工具是否齐全及

14、如何测试的方法5、实施检验6、数据记录7、对个体产品的判定8、良品、不良品的区分、标识、隔离放置9、问题的反馈、报告、追踪10、综合的判定，统计不良数量及重轻微缺陷，判定批量接收或拒收11、返工，复检、追加工后的确认12、报告的填写、签名、整理13、桌面的“ 5S”整理第一节：IQC（lncoming Quality Control进料检验）、何为进料检验：进料检验又称验收检验，是管制不让不良原物料进入物料仓库的控制点，是评估供应厂商主要的信息来源。二、进料检验的项目：1、外观检验；-WORD格式-可编辑-2、尺寸、结构性检验；3、电气特性检验；4、化学特性检验；5、物理特性检验；6、机械特性

15、检验；7、可靠性、安全性检验;二、检验方法1、外观检验：一般用目视、手感、限度样本；2、尺寸检验：如游标卡尺、千分尺、塞规；3、结构性检验：如拉力计、扭力计4、物料检验：使用检测仪器或设备；四、检验方式：一般分全检、抽检、免检。五、检验流程：正常流程：&确定需检验的物料；9、确定检验项目、标准、工具；10、确定抽样方案；11、实施抽样；12、实施检验，记录检验数据；13、判定检验结果，填写检验报告；14、对检验物料进行标识。全检类物料不合格处理流程：1、按正常流程“1-6 ”进行；2、取不良样品、数据交工程师确认；3、编写来料质量异常报告；4、交采购发传真给供应商，保留原稿；5、对检验

16、物料进行标识；6、收到供应商回复报告；7、下批来料改善效果确认合格后结案；8改善无效按全检类物料不合格处理流程2-7执行抽检类物料不合格处理：1、按正常流程1-6进行；2、取不良样品、数据交工程师确认；3、将不良样品、数据交厂长确认，并决定处理方法；4、信息处理：4.1将不良信息，处理方法通知采购、业务、生产、工程；4.2按全检类物料不合格处理流程3-8执行；5、物料处理：5.1退货对物料进行标识；仓库通知客户确认、接收；不能维修的物料，在客户确认后，由品管部在客户在场的情况下，对物料进行破坏；5.2追加工对物料进行标识；追加工时，由品管部现场指导；加工后，由IQC按正常流程实施检验。5.3让

17、步接收对物料进行标识；通知现场QC工程部；现场确认生产效果。线上检验1、对物料进行标识；2、生产过程中，在线上进行检验，确认物料不良情况，生产效果。第二节：制程管制（In Process Quality Control）制程管制是品质管制的核心，一般的制程管制系指进料管制（入物料仓库）以后到成品管制以前，这中间的生产品质管制活动，所以又称中间检验。1、制程检验之目的1.1、于大量生产型的工厂中，及时发现不良，采取措施，可以防止大量之不良品发生。1.2、针对品质非机遇性之变因，于作业过程中，加以查核防止不良品之产生，如查核作业流程是否更动，新手对作业标准（方法）是否了解，机器、模具、夹具是否正常

18、，作业条件有无变动。1.3、通过检验之实施，不让本制程的不良品流入次工程。2、制程检验之做法2.1、制程检验最有效、成本最低的应是由品管课人员实施巡回检 验。2.2、使用查核表作记录。2.3、查核项目除了在制半成品外，应该包括可能造成品质变因之作业因素。2.4、查核项目、查核方法、时间频度应事先设计于查核表上。3、检验的重点该制程的检验员为了有效控制制程，使不良率不会因异常的制程原因而升高，对于不稳定的因素应事先掌握，并作 重点控制。不稳定因素包括：（1）该产品以前生产曾有异常、有不良较高之记录。（2）使用机器不稳定（含模具、夹具）。（3）IQC有材料不甚理想的讯息。（4）新的操作人员。4、品

19、质异常之处理检验人员对于突发性的制程品质异常或对于经常性而且具有严重性的制程品质异常，应开具制程异常通知单，通知有关 部门迅速处理，情况较重大者应责令停产，并追踪处理状况。5、异常回馈与矫正系统5.1、突发性严重缺点，如在制品连续几个发生重缺点。5.2、经常性严重缺点（1）虽比例不高，但同一现象经常性产生；（2）生产要素产生变化，影响品质，生产主管人员未能有效地予 以矫正。常规巡线方法：1、定向、快速巡线法：如：上班铃响后的巡线，其优点在于能在较短的时间内迅速全面地确认。2、综合巡线法：优点在于一次性确认多个既定项目、节省时间。3、远巡法：即在比较远的距离确认生产线的人员作业，优点在于能如实看

20、到生产线的直面目，发现如漏检、说话、 开小差等近距离看不到的不良现象。4、近巡法：即在近距离确认作业者的作业，优点在于可以细致地确认作业者是否按作业指导书或顺次作业点检的要求作业，作业方法合不合理，作业的动作会不会带有破坏性（短路、跌落）。巡线时的思维1、带着问题点；2、“眼到心也要到” 看到的现象要想一想会不会产生不良；3、具体到最小的一个动作，举一反三；4、有计划、有顺序地进行；5、保持持续改进的心态，一个问题提出后未得到改善，要有一直提下去的决心；6、遇到困难，不要退步及埋怨，因为那不能解决问题同时也浪费了时间，而且自己个人在解决问题的能力不能得到提高，找上司或老员工聊聊天，考虑解决的办

21、法。如何对发生问题后采取措施1、 无论出现问题的原因是属于来料还是属于生产电性能不良，不 可过多去区分，而应先考虑为什么会流出去如何防止不良的发生及类似的不良再发生；2、属于电性能或来料上的问题，应积极协助工程师分析对策，提出意见，作业性的不良不要急于对操作员作出指责，应先查 是什么原因会控制不住？问题在那？（是属于5M1E中的那一个环节）3、找到原因后，对症下药，最后用不良品考核，考核后要告诉作业者作业的不良在那里，使员工意识到工作未做好，接下来 教操作员如何做是正确的。4、出现品质异常不用慌乱，要冷 静，要按流程去处理异常现象，如若不致于要采取停线的及 时知会全检工位即时控 （前后隔离）；

22、如若要采取停线进请即 时通知拉长停线待进一步处理。这当中要区分轻重缓急。如 何指导作业者：1、指导时按作业指导书一步一步进行，使员工真正理解；2、指导有三个过程：一是你讲解作业员只听，二是你做给他看， 三是员工做给你看，边看边指出不足。通用检验项目及方法1、上线物料的检验对上线物料进行检验，确认上线物料的型号、 规格是否符合物料清单的规定。2、工艺流程图、作业指导书确认对照工艺流程图，确认生产排线符合流程图，无私自更改流程现象对照作业指导书，确认每 一工位作业员按照作业指导书作业，无私自更改作业方式。3、设备、夹具的点检确认设备的参数是否符合要求，设备保养情况，检测设备需用良品及不良品进行点检

23、，夹具是否良好。 以上生产部进行点检时，需确认点检情况，可用抽检形式确 认，如烙铁点检等。4、人员确认正常情况下，作业员应经过相关培训，被通过考核，持上岗证 作业。可通过确认上岗证控制人员的稳定性。在非正常的情况 下，如公司未施行持证上岗制度时，可通过口头考核，操作考 核，不良考核进行控制。并对作业员进行指导达到人员的稳定 性。5、作业的检验5.1、对照检验作业指导书，进行工位检验，记录内容。检验不合 格后，根据不良产生的原因（5W1E进行纠正，包括改善对策、已制成品的处理。5.2、对检查工位检出的不良品进行确认，找出不良产生的原因、工位，进行纠正、改善。5.3、抽查制成品质量，包括外观、性能

24、，确认制成品的质量，确保送OQC佥验的产品的合格率。不良分析方法1、排除法：从不良产生的工序向前工序进行排除，找到产生不良 的工序；按不良产生的原因， 根据5W1E®行排除， 找到产生不良的原因。2、试验法：通过不同条件进行试验，找出不良产生的原因。3、询问法：某些不良产生的原因，生产线作业员在第一线工作，对于产品存在的问题较清楚，通过询问，可以更快地将不良产生的原因找出。4、会议法：通过召开会议的方式，集合各部门共同分析不良原因。改变意识常见的几种想法：A、这种方法不行，我想起不到作用。B、只能做到这种程度，没法再改善了。C作为方案很好，但是 D、这不是很好吗？为什么要改善，真麻烦

25、。E、这样不行，我以前做过。F、关于这个，我最清楚。G有什么了不起的，我们一直都是这么做的。H、我偏不这么做，看你怎么样？（对别的意见存在抵触情绪）G现在已经比以前好多了。培养改善意识：A、废除做法的固有观念；B、首先应否定现状，不要多去讨论；C、不要讲不行的理由，应先考虑做的方法；D、不要等有100%的把握再去做，有60%就行，总之做着看吧；E、 好的要坚持下去，不好的就改善；F、改善永远没有差不多的说法；G遇到问题，先找原因，再去改善，最后才是找责任。H、没有最好，只有更好。 电池生产工位巡检控制点1、辅料加工辅料加工指非流水线生产工序，包括了裁剪镍带、胶纸、导线，镍带、导线浸锡，组装五金

26、等等。巡检时主要确认辅料尺寸及质材，加工情况，可对照产品规格书进行检验。涉及点焊锡焊的，可参照点焊锡焊要求。2、点焊点焊工位主要包括电芯正极点焊镍带，负极点焊镍带、镍带 连接。镍带分为纯镍、镀镍、或钢带。电芯有钢壳、铝壳，巡检 时应确认点焊机的参数设定。焊点有一点、两点，应注意区别拔 脱方法及拔脱力。点焊极冒时，应检查有无金属碎屑残留在极冒， 防止短路。3、锡焊锡焊工位主要包括焊接电芯与保护板，焊接导线，焊接五金触片。巡检时应确认烙铁的温度，焊接的效果（参考焊接原理），有底壳的需确认有否烫伤底壳。检查过程中，应注意保护板上是否 残留有锡渣、锡珠。4、组装组装工位主要是组装面壳。巡检时需确认组装

27、方式是否符合规格书要求，组装后会否挤压电芯（特别是聚合物电芯），有无可能造成保护板元器件损伤。组装后电池，应试摇晃，鉴别电池内 部有无松动，异响。5、超压超压工位主要是溶合电池上下壳，巡检时，应对溶合效果、套 机效果进行确认，特别是外观。此工位是重点工位，应增加巡检 的频率。6、性能检测性能检测工位主要是对电池的一些基本性能进行检测。巡检 时，应确认检测设备、夹具是否良好，有无误判可能。可取12PCS不良品电池进行测试，判断设备是否能检测出不良品。对正 常生产中检测出的不良品，应进行分析，确认不良原因（必要时， 可寻求工程师的帮助），找出改善方法，减少不良的产生。7、包标贴包标贴工位包括了包商

28、标、贴防伪标等，巡检时，应注意标 贴内容有无错误，与规格书是否相符。标贴有无歪斜，有贴标框 的，标贴不能超出框架位。包裹式商标应注意，包好商标后，不 能看到电池内部。&外观检验外观检验工位是对电池的整体外观进行检验（组装线外观检 验是对半成品外观进行检验），此工位检验员应对外观检验标准熟 悉，特别是外置式电池的外观标准。巡检时，对此工位检验员应多做辅导，经常确认不良品的状况，减少误判。10、装箱、打包装箱、打包是对产品进行一种防护、标识措施。巡检时，应 注意产品装箱的方式、 材料是否一致，外箱标识与要求是否相同， 有无漏装、多装，循环再用的箱子不应有其他标识。打包应整齐， 不能损伤外箱

29、（特别是海运），应做到一致。第三节：成品检验(Outgoing Quality Control )成品检验指产品生产完成后，入库前的检验。是产品出货前的最后一道品质控制关口。一、检验项目1、外观检验；2、尺寸检验；3、电性能检验；4、实际试用检验；5、包装方式、外箱标识检验。二、检验方法1、外观检验：目视、样板、菲林2、尺寸检验：卡尺、塞尺3、电性能检验：检测设备、装置4、实际试用检验：样机、塞尺、目视三、检验方式一般为抽检四、检验流程正常流程：1、收到送检单；2、送检产品数量、型号、包装方式、外箱标识确认；3、抽样方案确认；4、实施抽样；5、实施检验；6、记录检验数据，编写报告；7、产品标识

30、。不良合格处理：1、按正常流程1-5实施；2、将不良样品及返工通知单较工程师确认；3、生产部实施返工时监督确认效果；4、返工完毕后按正常流程 1-7实施。第三章：品管技术第一节、抽样方案一、检验之类别1、检验：是指量测、检查、试验或其他方法将产品单位与要求条 件相比较之过程。2、全数检验：所有之原料、成品施以检适合全数检验的有：a、批量太小，失去抽样检验之意义；b、全数检验可简单实施者；c、不允许不良品存在者，该不良品有致命的影响。3、抽样检验：指从批量为N的一批产品中随机抽取其中的一部分 单位产品组成样本，然后对样本中的所有单位产品 按产品质量特性逐个进行检验， 根据样本的检验结 果判断产品

31、批合格与否的过程。适合检验的有：a 、破坏性试验者b 、允许有某种程度之不良品存在者c 、欲减少检验时间和经费者d 、欲予刺激生产者提高品质时e、产量大，批量大，连续生产无法做到全数检验时4、检验分类分类生产程序检验场所检验性质检验方法检验之1、进料检验1、固定场所1、破坏性检1验全数检验2、制程检验2、巡回检验2、非破坏性2检抽样检验 验3、制品检验 (最终检 验)二、名词术语解释(1) 单位产品：为实施抽样检查的需要而划分的基本单位。(2) 检查批(简称批)：为实施抽样检查而汇集起来的单位产品(3) 批量：批中所包含的单位产品数，通常用N表示(4) 样本单位：从批中抽取用于检查的单位产品(

32、5) 样本：样本单位的全体(6) 样本大小：样本中包含的样品单位数，样本大小以n表示(7) 不合格：单位产品的质量特性不符合规定，称为不合格。 不合格按质量性表示单位产品单位的重要性或按质量特性不符合的严重程度来分类，一般不合格分为：A类不合格、B类不合格、C类不合格致命缺陷严重缺陷轻微缺陷(8) 合格质量水平：在抽样检查中，认为可以接受的连续提交检查批的过程平均上限值，称为合格质量水平，通常称为AQL水平；(9) 检查：用测量试验或其它方法，把单位产品与技术要求对比的过程。(10) 合格判定数：作出批合格判断样本中所允许的最大不合格品数或不合格数称为合格判定数，用Ac表示(11) 不合格判定

33、数：作出批不合格判断样本中所不允许的最小不合格品数或不合格数称为合格判定数，用Re表示(12) 抽样方案：样本大小点样本大小，到和判定数结合在一起称为抽样方案。(13) 正常检查：当过程平均接近合格质量水平时所进行的检查(14) 加严检查：当过程平均显著劣于合格质量水平时所进行的检查(15) 放宽检查：当过程平均显著优于合格质量水平时所进行的检查(16) 抽样检验的定义：从群体中随机抽出一定数量的样本，经过试验或测量以后，以其结果与判定基准作比较，然后利用统计方法，判定此群体是合格或不合格的检验过程。(17) 缺点：指未达到产品预期效果的状态。致命缺点（CR）:危害人体、引发灾难，对社会产生重

34、大 影响的缺点。重缺点（MAJ）:不能达到产品预期目的，降低产品实用 性的缺点。轻缺点（MIN）:基本不影响产品的实用性、操作等 ，但会影响产品性能贬低产品价值的缺点。（18）批产品的质量水平是用批的不合格度（P）或每百单位产品的缺陷数来度量的。P=批的不合格率二批中不合格品总数/批量*100%每百单位产品缺陷数=批中所有单位产品缺陷数总数 /批量 *100%（19）N批量Ac表合格判定数符号代表：n样本大小Re 表不合格判定数AQL合格质量水平三、抽样检验的形式单次：根据一次样本检查结果，来决定合格或不合格之形式。 （我司选用的形式）双次：第一次抽验结果可能判定为合格、不合格和保留三种情 况

35、，当判为保留时，追加第二次样本再决定合格或不合 格之形式。多次：是双次抽样之延续，只不过是将双次抽样的次数增多而 已。四、如何开展抽检：第一步：确定批及批量。第二步：从表中查出该抽取的样本数。第三步：按样本数进行抽样。第四步：实施检验。第五步：确定不合格品个数 a。第六步：根据 AQL从表中查出Ac和Re的值。 第七步：如a< Ac,则判定该批合格,如a> Re,则判定该批不 合格。五、迭加原则如轻、重缺点的不合格品个数均未达到Re的值,则要使用迭加原则进行判定，即将重缺点的不合格品个数迭加到轻缺点 的不合格品个数中去韵迭加后的不合格品个数按轻缺点的 该批进行判定。、检验方法X、正

36、常2、加严Re"不行性品熄魏餐界堪 值对1半未瞬.展六*粧肖盏當帝找卓4、FjF悻話亦抵中百'貉请九收3、减量惡知:焙、/ 一一股陳贍霑墜关系：V2 F !-/ ft P 心眷K'护卩*亠勺 毎尸冃|_| J . /丿71。，一 九熾-毗曄庄嘲臘一、'大小文小OJOLCRJ0150jD25（国家宛标准HE 列 11GB282【8-、GB2!829-)254J36.5焙Ac r»5Ac If.*-AclseAc litAc |r>-Ac r.eA' |ft Iac 血At feeAc |24上ReAc ReAc |EpAc ReAc氏AB

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