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文档简介

1、公司员工日常管理制度一、总则 1二、办公室管理制度 2三、考勤管理制度 4四、人事管理制度 5五、差旅费管理制度 7六、合同管理制度 7七、档案管理制度 8八、印鉴管理制度 8九、保密制度 9十、 车辆管理制度 9十一、 办公用品管理制度 10十二、 会议管理制度 10十三、 工作过失责任追究办法 11为加强公司的规范化管理, 完善各项工作顺利实施, 促进公司发展壮大, 提高经济效益, 维护公司良好形象,特制定本管理制度,创造良好的企业文化氛围。一、总则1、公司全体员工必须严格遵守公司管理制度;2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情;3、公司通过发挥全体员工的积极

2、性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不 断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济 效益;4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议;5、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力;6、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司管理制度的行为,都要予以追究。二、办公室管理制度1)劳动纪律1办公区域内不得大声喧哗、打闹,不允许利用计算机、CD等高声播放音乐或歌曲而影响他人工作, 也不允许谈论与工作无关的事及公开对公司内

3、部和外部人员发表直接和间接 评论或牢骚;2、个人通信方式要留存公司, 如有变动应及时通知办公室进行更新, 若有急事须及时回复,以免耽误工作;3、保持办公环境清洁,不得在办公区域内堆放与办公无关的杂物;不乱扔杂物、烟头、随地吐痰;不得在办公区域用餐、吃东西;下班保持电话、电脑、办公桌等清洁,座椅归 位;4、不得在公司电脑上玩游戏、看电影;5、不得在工作时间进行网上聊天、浏览、网购,下载与工作无关的内容;6、未经许可不得随意翻动、阅览他人办公桌上的文件,废弃的文件应及时销毁;7、 禁止用公司电话打私人电话,工作时间接听私人电话不得超过10 分钟;8、不得利用工作时间和公司设备做与工作无关的私事;9

4、、不得在公司赌博、聚众闹事、使用侮辱语言;10、下班后各自检查并关闭电源、门窗等;11、未办理相关手续不得将公司财产、文件或其他物品带出;12、来客、 来访人员必须在办公室内进行;非公司人员不得将其带入办公室、财务室;未经允许非仓库人员不得进入仓库;13、晨会集合需在上班前 5 分钟内集合完毕,所有人必须参与,不得请假。2)文件收发规定1、公司的文件由办公室拟稿,文件形成后,由总经理签发;2、属于秘密的文件,核稿人应该标注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规 定,由专人印制、报送;3、已签发的文件由核稿人登记,并按不同类别编号后,按文印规定处理;4、公司的文件由办公室负责报送。送件人

5、应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项 登记清楚,并报告报送结果;5、经签发的文件原稿送办公室存档;6、外来的文件由办公室负责签收,按领导批示的要求送达有关部门;属急件的,应在接件 后及时报送;7、文件阅办部门或个人,对有阅办要求的文件,应在三日内办理完毕,并将办理情况反馈 至办公室。三日内不能办理完毕的,应向办公室说明原因。3)文印管理规定1、所有文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项;2、打印正式文件,必须按文件签发规定由总经理签署意见,送办公室打印;3、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作 任务繁忙时,应加班完成。办理中

6、如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚;4、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当 事人的责任;5、严禁擅自为私人打印、复印材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理。 3)办公用品购置、领用规定1、办公用品购置的,由部门负责人填写资金使用审批表,报总经理审批后由办公室购置;2、办公用品购置后,须持总经理审批的资金使用审批表和购货发票、清单办理出入库 手续,未办理出入库手续的,财务室不予以办理报销;3、办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用;4、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用;5、个人领用的办公用品、用具要妥善保管,不得随意丢弃和外借,

7、工作调动时,必须办理 移交手续,如有遗失,照价赔偿。4)服务规范1、仪表:员工着装代表企业形象,修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,不得穿拖鞋、 吊带装等,男士头发不得过长;2、微笑服务:在接待顾客时要微笑服务,不可冒犯对方;3、现场接待:在接待顾客时语气温和,音量适中,不得大声喧哗;接待亲朋好友时,必须 经部门主管同意,可在不影响工作的情况下接待;4、电话接听:接听电话应及时,一般铃声不得超过三声,如受话人不能接听电话,离电话 最近的职员应主动接听电话,并做好接听记录(姓名、地址、什么事情、回复时间)同 时转告相应人员。三、考勤管理制度1) 工作制度1、按规定时间准时上下班,不早退、不迟到,

8、上班时间为:上午8:00上班, 12:00 下班,下午 14:00 上班, 17:30 下班;2、超过 1-30 分钟为迟到每次处罚 10.00 元,超过 30 分钟视为旷工,旷工一天处罚 100.00 元,连续旷工 3 天以上按自动离职处理,自动离职人员不给予结算当月工资。不参加晨 会每次处罚 20 元;3、提前 15分钟内下班者为早退每次处罚 10.00元,提前 1小时以上下班者按旷工一日处罚;4、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离 开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意;5、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含 1天),由部门

9、负责人批准; 3 天以内的(含 3 天),由副总经理批准; 3 天以上的,报总经理批准。请假员工事毕向批准人 销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理;6、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向 组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度相关条款处理;未经批 准擅自不参加的,视为旷工;7、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、病假时,必须凭有关证明资料报总经理批准; 未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资;8、员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公 办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退

10、、旷工员工的,一经查实,按处 罚员工的双倍予以处罚。2) 请假、出差等规定1、事假:员工因有事必须亲自处理者可请事假;2、请假应在前一日下午 5 时前申请,经主管查实认可并核准后,方为有效,一次不得超过3 天,特殊情况一事一议;3、全年累计事假不得超过 14 天,超过视为旷工;4、事后申请视为旷工,但遇偶发事故,应于2 日内检具证明,提出申请经主管或人事人员查明属实后准予补假;5、凡请事假当月累计 4 小时以内,计扣半天工资,超过4 小时按一天计扣;6、因病请假一天者,最迟应于请假之日提出申请,经主管签核后将请假卡送办公室;7、请病假一天以内者可免附医师证明,但当月连续请假一天以上或累计逾一周

11、者必须检具 当日就医的单据证明(私人医院无效) ;8、全年病假累计不得超过 30 天,届满时因病情严重经公立或劳保医院医师诊断必须继续疗 养者,可酌情给予特别病假,但以 3 个月为限;9、当月请病假一天者,计扣半天工资,超过一天者按一天计扣。10、调班必须于前一日下午 5 点前提交申请,已核准的调班者,不得临时更换;11、调班员工必须填具申请卡由主管核准并交办公室,方为有效;12、调班当月内一人以 3 次为限,每次一天以内;13、出差者必须提交出差申请表 ,经主管批准交办公室后方可出发;14、出差者从单位出发和归来时, 必须向上级主管报到, 不能按期回单位时, 需通过电话等 与单位联系;15、

12、不按规定提交申请单的视为旷工;16、婚假:本人结婚者给假 7 天。于结婚日前提前申请,但婚假前后不得另请事假;17、产假:本人分娩者给假 90 天(包含节假日) 。请假须于分娩前 1 个月提前申请;18、丧假:本人直属亲人给假 7 天,祖父母者给假 3 天。四、人事管理制度1、公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘、( 雇)用合同。员工与公司的关系为合同关系,双方都必须遵守合同;2、公司人事部负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩;劳动工资、劳保福利等各项工作 的实施,并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项 手续;3、公司各职能部门,用人实行定员、定岗

13、,其设置、编制、调整或撤销,由总经理批准后 实施;4、因工作及生产、业务发展需要、各部门需要增加用工的,一律报总经理审批;5、公司聘用的员工,一律与公司签订聘用合同;6、公司内部若有空缺或有新职时,可由内部晋升或调职,出现下列情形进行对外招聘;a)公司内部无合适人选时;b)需求量大,内部人力不足;c)需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。7、甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定,并以该职位所需的实际 知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则,经所属部 门考核合格任用;8、新聘 (雇) 员工,受聘人必须填写员工登记表 ,拟定工作岗位,经人事部审查考核,

14、符 合聘雇条件者,先签试用合同,经培训后试用3 个月;9、新员工正式上岗前,必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度,了解公 司情况,学习岗位业务知识等。培训由办公室负责。员工试用期间,由人事部会同部门 主管考察其现实表现和工作能力;10、公司按照按劳取酬、多劳多得的分配原则,根据员工的岗位、职责、贡献、表现、工作 年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资;11、公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续;12、试用人员在试用期内辞职的应向人事部提出辞职报告,到人事部门办理辞职手续;13、员工与公司签订聘 ( 雇 ) 用合同后, 双方都必须严格履行合同。 员

15、工不得随便辞职, 用公 司也不准无故辞退员工;14、合同期内员工辞职的, 必须提前 1 个月向公司提出辞职报告, 由主管签署意见, 经领导 批准后,由人事部给予办理辞职手续;15、员工未经批准而自行离职的, 公司不予办理任何手续; 给公司造成损失的, 应负赔偿责 任;16、员工必须服从组织安排, 遵守各项规章制度, 凡有违反并经教育不改者, 公司有权予以 解聘、辞退;17、公司对辞退员工持慎重态度。 公司无正当理由不得辞退合同期未满的员工。 确需辞退的, 必须填报辞退员工审批表 ,提出辞退理由,经人事部核实,对符合聘用合同规定辞 退条件的,报原批准聘用的领导批准后,通知被辞退的员工到人事部办理

16、辞退手续。未 经人事部核实和领导批准的,不得辞退;18、辞退员工,必须提前 1 个月通知被辞退者;19、聘 (雇)用期满, 合同即告终止。 员工或公司不续签聘 (雇)用合同的, 到人事部办理终止合同手续;20、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的,公司有权予以开除;21、员工辞职、 被辞退、 被开除或终止聘 (雇) 用,在离开公司以前,必须交还公司的一切财 物、文件及业务资料,并移交业务渠道。否则,人事部不予办理任何手续;给公司造成 损失的,应负赔偿责任。五、差旅费管理制度1、本办法适用于本公司因公出差支领旅费的员工;2、出差人员的住宿费、交通费、餐费,实行分项计算a)各部门出差人员必

17、须填写出差申请单, 并对出差人员制定任务、 核定人数、 确定时 间,如因特殊情况, 实际出差天数超过原定计划天数的, 须经单位领导批准, 否则, 对其超出天数的费用将不予以报销;b)住宿费、交通费和餐费,均按出差的自然(日历)天数计算;3、市区内出差:住宿费按 60元/天/人、60元/天/2 人的标准报销,餐费按 30 元/天/人的 标准报销,来回车费全部报销,坐公车凭票按100%报销;4、市区外出差:住宿费按 80元/天/人、80元/天/2 人的标准报销,餐费按 50 元/天/人的 标准报销,来回车费全部报销,坐公车凭票按100%报销;5、出差人员无住宿费发票或收据的,一律不予以报销;6、出

18、差人员跟随公司车辆出差的,车费一律不予以报销;7、对于临时产生的费用,须经领导批准,否则,对其费用不予以报销;8、出差人员回来后,须在三个工作日内进行报账,逾期不予以受理。六、合同管理制度1、公司对外签订的各类合同一律适用本制度;2、合同管理是企业管理的一项重要内容,做好合同管理,对于公司经济活动的开展和经济 利益的取得,都有积极的意义。各级领导以及其他有关人员,都必须严格遵守、切实执 行本制度。各有关部门必须互相配合,共同努力,做好公司以“重合同、守信誉”为核 心的合同管理工作;3、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加,不得一个人直接与对方谈判合同;4、签订合同必须遵守国家的

19、法律、政策及有关规定。对外签订合同,除法定代表人外,必须是持有法人委托书的法人委托人,法人委托人必须对本企业负责;5、签约人在签订合同之前,必须认真了解对方当事人的情况;6、签订合同必须贯彻 “平等互利、 协商一致、 等价有偿” 的原则和 “价廉物美、 择优签约” 的原则;7、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体,文字表达要清楚、准确;8、双方都必须使用合同专用章,原则上不使用公章,严禁使用财务章或业务章,注明合同有效期限;9、任何人对外签订合同,都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨,决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利,违者依法严惩;10、变更、解除合同,一律

20、必需采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等),口头形式一律无效;11、变更、 解除合同的协议在未达成或未批准之前,原合同仍有效,仍应履行。但特殊情况经双方一致同意的例外;12、合同管理总经理授权负责,归口管理部门为财务部、办公室;13、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后, 按审批权限分别由总经理或其他书面授权人签署。七、档案管理制度1、归档范围:公司的规划、年度计划、统计资料、人事档案、会议记录、通知、申请、决 定、任命书等具有参考价值的文件;2、档案借阅与索取:借阅档案必须在办公室阅读,不得带出。做到保持文件整洁、不得涂 改、保密性;索取文件时需由总经理批准后方可领取

21、;3、档案销毁:任何组织或个人未经允许不得随意销毁档案材料;若按规定需要销毁时必须 经总经理批准,并做好销毁记录。八、印鉴管理制度1、公司公章由总经办负责保管;2、公司公章使用由总经理批准后方可盖章;3、公司各部门公章由部门主管负责保管,只限本部门使用;4、盖章后出现意外情况由批准人负责。九、保密制度1、全体员工都有保守公司秘密的义务。 在对外交往和合作中, 须特别注意不泄露公司秘密, 更不准出卖公司秘密;2、公司秘密是关系公司发展和利益, 在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。 公司 秘密包括下列秘密事项:a) 公司经营发展决策中的秘密事项;b) 人事决策中的秘密事项;c) 重要的合同、

22、客户和合作渠道;d) 公司非向公众公开的财务情况、银行账户账号;e) 总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。3、属于公司秘密的文件、资料,应标明“秘密”字样,由专人负责印制、收发、传递、保 管,非经批准,不准复印、摘抄秘密文件、资料;4、公司秘密应根据需要, 限于一定范围的员工接触。 接触公司秘密的员工, 未经批准不准 向他人泄露。非接触公司秘密的员工,不准打听公司秘密;5、记载有公司秘密事项的工作笔记, 持有人必须妥善保管。 如有遗失, 必须立即报告并采 取补救措施;6、工作重地非工作人员不得随便进入;工作人员更不能随便带人进入。十、车辆管理制度1、公司车辆由办公室统一管理、调度。各部门公务

23、用车,由部门负责人先向办公室申请, 说明用车事由、地点、时间,办公室根据需要统筹安排派车;2、车辆使用按先上级、后下级;先急事、后一般事;先满足工作任务、接待任务,后其他事的原则安排;3、外单位借车,需经总经理批准后方可安排;4、车辆驾驶实行专人专车,专车专管;5、车辆实行定点维修,需维修的项目由驾驶员列出清单后,由办公室报总经理批准;6、驾驶员应做到合理用车,节约用油,将油耗控制在指标以内,特殊情况需增补油票的, 须报公司领导批准;7、办公室应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续,车辆有关证件及资料由驾驶员妥 善保管;8、有下列违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担:a) 无照驾驶;b) 未经许可将车借予他人使用;c) 违反交通规则引起的交通肇事;d) 违反交通规则,其罚款由驾驶人员负担;e) 意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。一、办公用品管理制度1、目的:为规范办公用品管理;2、办公用品申请,由各部门主管于每月二十五日提出“办公用品申请单”交办公室,由办 公室统一采购;3、领用办公用品需登记领用时间、名称、金额、签字;4、管理品(如:剪刀、计算机、电脑、打印机、座机

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