如何理解项目管理以及项目管理的十大大原则.

1、如何理解项目管理以及项目管理的十大大原则蒋小华如何理解项目管理?对于项目管理，相信很多中层管理人员并不是十分熟悉，可能只是停留在知道 这个名词层面。但对于任何一位中层管理人员来说，熟悉项目管理都是很重要的。 今天蒋小华老师从生活实例出发，和大家谈谈什么是项目管理。杰瑞在一家工程咨 询公司工作，三年以来，一直从事着建筑行业的项目管理工作。他每天耳朵里听 的、眼睛里看的、手头上忙的、嘴里说的总是进度、时间、资源、质量之类的话 题，经历过几个大型的项目，导致他一度以为：项目管理也不过如此，自己在所从 事的行业里说不上已经游刃有余，但也是轻车熟路。一时间不免有些心服气躁，直 至不久前经历生活中一件小小

2、家庭装修事件后才发觉，原来项目管理绝非看上去那 么简单。事情发生在今年10月份的一个星期六早晨，一盆水洒湿了杰瑞 10m2地下室 的水泥地面，早已不能忍受这种湿漉漉地面的杰瑞当即决定：拆除水泥、盖铺地 砖、重装洁具。工作中养成的雷历作风，使他说干就干：上午联系一个作为承包商 的朋友，说明地面装修要求和房间尺寸，并要求提供技术工人和砂子水泥等材料；下午，他乘车直奔上述承包商工地附近的建材城订购地砖和洁具。当天晚上，朋友 派人将沙石材料送到杰瑞的住处，建材城亦承诺明天一早地砖有货，但是不负责送 货上门，杰瑞又马上联系一个家住建材城附近的小货车司机，约定明天早晨连同地 砖带工人一起运来。一切看起来顺

3、理成章，只等杰瑞第二天早晨8： 00带领工人到建材城和小货车司机汇合，预计上午 9： 30可开工干活。第二天，杰瑞比计划时间提前半小时到达约定的工地等待工人上班。7： 30分，工人们陆续到达，7： 40分被指定的6名工人准备好工具集合，7： 45分，工 人们在杰瑞的带领下座出租车奔建材城出发，十分钟左右的路程后，一行人到达建 材城，此时，第一个意外出现了：小货车司机并未按照预定时间在此等候！一番电话联系后，杰瑞得知小货车司机昨天夜里住在距离建材城30多公里的另一个住处，今天一早7： 30起床，此刻正驱车驶向建材城。无奈之下，杰瑞和工 人们只好耐心等待。8 45分，小货车司机终于到达，装载材料和

4、工人后，又经过 一路驱驰，10: 30左右，杰瑞的装修工程开始施工。至此，第一个意外的发生使杰瑞的装修工作开工比预计计划滞后1小时，如何补救这被延误的时间，从小货车司机方面看来已经没有更好的办法。杰瑞只有从装 修工人身上寻求解决途径。首先，杰瑞对装修工人的情况进行了了解，六名工人 中，有四名装修工（包括两名技术工、两名勤杂工 和两名水工，杰瑞安排两名勤杂 工不仅仅只配合装修工作，同时要帮助两名水工做一些勤杂工作，当水工暂时没有 工作面的时候，也需要帮助勤杂工工作。其次，杰瑞对工序进行了优化，通常情况 下，先要由水工做地下管线的预埋，再由装修工人铺设地砖，等地砖有足够承载力 能够承载工人的重量后

5、，水工再安装地面以上的洗手盆等洁具，完全按照这样的程 序计算，即使没有任何延误，天黑之前也不能保证安装洁具。为此，杰瑞确定，先 花十分钟时间对房间做一个测量，勾勒出地面装修草图，由水工按照图示在需要的 实际部位安装预埋管件，紧接着由装修工人先完成有预埋件的部位的地砖铺设，周 围留出水工能够行走、站立工作的原始地面，然后从完全没有预埋管线的房间另一 端开始施工。这样以提前洁具安装的时间。上午的工作进展顺利，两个小时的努力，地砖已经铺设了房间面积的1/3,杰瑞很高兴地和工人们到附近一家餐馆吃饭。此时，第二个问题出现了：有个工人提 出现有的砂子和水泥两种材料可能不足，但是缺少的数量暂时不能确定，这一

6、问题 一下子引起杰瑞的注意。剩余的时间还有一半，而剩余的工作量却还有2/3。怎么办?在从承包商工地运来，时间显然来不及，只有就近采购一条途径。午饭结束， 杰瑞马不停蹄，到附近的几个街区去寻找到建筑材料的零售店，终于在两个街区外 的一角，找到一家建材零售店，互留了地址和电话号码后约定：如有需要，零售店 可以保证于20分钟内送货上门。下午3： 00钟，水泥砂子等材料果然不足，根据 已经使用的数量和尚余的工作量，杰瑞一个电话，建材店于15分钟后送来了所需的沙子和水泥。此时，杰瑞刚想松口气，安装洁具的水工又报告：上水管缺少一个 丝扣、下水沟槽缺少砌筑砖块杰瑞此刻顾不上多考虑别的方法，又要去寻购水工的材

7、料，这时突然想起每天 工作中上司常说的一句话中：在过程管理中，一个项目经理，不应该是整天忙着解 决已经发生的问题，而应该多去想尚未发生但可能发生的问题。此刻有材料不足的 情况发生，下一刻又会有什么事情发生？作为装修房间地面这件事情的负责人，杰 瑞本人不因该是一个问题发生后的办事员，而应该是一个项目的统筹者。当问题发 生时，领导者的确应该积极行动去解决问题，但是更应该去发现问题产生的原因， 以及去避免类似或相反的问题发生。于是，杰瑞命令工程暂停，对所有工人的工作 进行检查，并分析下一步可能遇到的问题，此时杰瑞发现：水专业的工人尚不清楚 室外排水的具体位置、此位置会进一步影响室外地面的装修进度、装

8、修的勤杂工帮 助水工完成了预埋工作，但是水工却并不帮助装修的勤杂工一下子找出这么多问题，杰瑞此时不再把今天的事情当作普通的家庭事务，而 是立即进入了项目管理的角色，开始总结教训，重新对工人进行具体的技术要求交 底、任务分配、专门抽出一名工人采购材料 一番调整之后，工作又开始顺利展 开，并在下午6: 15收尾的时候，装修工人又创造性地在房间入口外砌筑出一个计 划之外的台阶。晚上7: 30，送走了装修工人，经历了一天劳累后的杰瑞并没有感觉到十分疲 惫，看着眼前装饰一新的地面和洁具，杰瑞还沉浸在对项目管理的思索里：也许项 目管理不仅仅是一个名词、是一种理论、还应该是一种思维和生活的方式 成功的项目管

9、理有一些必须遵守的原则，蒋小华老师提醒大家，如果违背了将 导致很严重的后果。此处列出，以备查验。1、项目经理必须以自己的实际行动向项目小组成员传递一种紧迫感由于项目在时间、资源和经费上都是有限的，项目最终必须完成。但项目小组 成员大多有自己的爱好，项目经理应让项目小组成员始终关注项目的目标和截止期 限。例如，可以定期检查，可以召开例会，可以制作一些提醒的标志置于项目的场 所。2、要想获得项目成功必须对项目目标进行透彻的分析研究表明，如果按照众所周知记录在案的业务需求来设计项目的目标，则该项 目多半会成功。所以，项目经理应当坚持这样一个原则，即在组织机构启动项目之 前，就应当为该项目在业务需求中

10、找到充分的依据。3、成功的项目应使用一种可以度量且被证实的项目生命周期标准的信息系统开发模型可以保证专业标准和成功的经验能够融入项目计划。这类模型不仅可以保证质量，还可以使重复劳动降到最低程度。因此，当遇到时间和预算压力需要削减项目时，项目经理应确定一种最佳的项目生命周期。4、所有项目目标和项目活动必须生动形象地得以交流和沟通项目经理和项目小组在项目开始时就应当形象化地描述项目的最终目标，以确 保与项目有关的每一个人都能记住。项目成本的各个细节都应当清楚、明确、毫不 含糊，并确保每个人对此都达成了一致的意见。5、采用渐进的方式逐步实现目标如果试图同时完成所有的项目目标，只会造成重复劳动，既浪费

11、时间又浪费 钱。俗话说，一口吃不成个胖子。项目目标只能一点一点地去实现，并且每实现一 个目标就进行一次评估，确保整个项目能得以控制。6项目经理必须关注项目成功的三个标准简单地说，一是准时；二是预算控制在既定的范围内；三是质量得到经理和用 户们的赞许。项目经理必须保证项目小组的每一位成员都能对照上面三个标准来进 行工作。7、任何事都应当先规划再执行就项目管理而言，很多专家和实践人员都同意这样一个观点：需要项目经理投 入的最重要的一件事就是规划。只有详细而系统的由项目小组成员参与的规划才是 项目成功的唯一基础。当现实的世界出现了一种不适于计划生存的环境时，项目经 理应制定一个新的计划来反映环境的变化。规划、规划、再规划就是项目经理的一 种生活方式。8、项目应得到明确的许可，并由投资方签字实施在实现项目目标的过程中获得明确的许可是非常重要的。应将投资方的签字批 准视为项目的一个出发点。道理很简单：任何有权拒绝或有权修改项目目标的人都 应当在项目启动时审查和批准这些项目目标。9、项目经理应当责权对等项目经理应当对项目的结果负责，这一点并不过分。但与此相对应，项目经理 也应被授予足够的权利以承