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1、医院意见调查表尊敬的读友您好：本文由网络收集而来，分享到本网站是为了能够帮助到大 家，大家如果雕之后是自己需要的文档可以点击下载本文档，下载文档是 收费的（所以请先阅读再下载谢谢各位读友，本人在此祝各位读友工作顺 利事事如意*尊敬的女士：您好！我院为提咼医疗服务品质， 营造更好的医疗服务环境，请您利用几 分钟的时间填写这份问卷，以提供我们 改进的方向。以下问题，请您根据本次 就诊的感受作答，不要有任何顾虑，在 您认为合适的答案内打“”谢谢您的合 作与支持。一、就医背景：1、请问您是初次来我院看病吗？ 是 否2、请问您就诊的科室是？3、您如何知道我们医院的？ 月友 杂志 电视 报纸 互联 广播

2、社会活动毀它一、医院环境设施方面：很满意满意 可以接受 不满意1、医院空间宽敞，没有拥挤情形 2、空气调节适中，光线明亮 3、医院布置整洁，舒适 4、等候坐椅舒适，座位足够 5、有清楚明确的指示牌 6、诊疗室及诊疗器干净 7、医院洗手间干净、清洁 8、医院地板、过道干净 9、医院休息室布置整洁、舒心 10 、 其 它等候时间方面：非常短很短可以接受 太长1、您在等候看病的时间2、医师为您看病的时间3、若有检查，您等候报告结果的时间4、您等候领药的时间5、其它四、服务态度方面：非常好 很好 可以接受 差1、导诊的服务态度 2、医生的服务态度 3、 输液室护士的服务态度 4、手术室护士服务态度 5

3、、B 超 室 医 生 的 服 务 态 度 6、 治疗室医生的服务态度 7、检验人员的服务态度 8、 药房工作人员服务态度 9、其它（谢谢您填写到此 ,请接反面 ）五、医疗过程： 很满意 满意 可以接受 不满意1、医师检查及解释病情情况2、医师的专业能力3、医师尊重个人隐私4、其它六、服务结果：1、当您抱怨时，立刻得到合理的处 理 是 不是2、您对我院服务的整体感觉非常好 好 一般 很差3、药剂服用方法说明清楚非常清楚 可以接受 勉强知道 不清楚4、其它七、收费方面：便宜可以接受贵了1、我们医院的药价2、我们医院的治疗费3、我们医院的检查费4、我们医院的手术费5、其它八、其它：1、 您对我们医院的整体感觉？非 常 满 意比 较 满 意一般 勉强可以 不 满意2、当有亲友需要医疗服务的话，您 愿意介绍我们医院吗？愿意 不愿意 不 一定 其它 3、您对我们医院的其他宝贵意见：4、如果您方便，请留下您的联系方 式：以便于我们对您提出的意见及时回复；同 时，我们会对您的个人信息保密，祝您 身体健康，谢谢！尊散的读友您好：本文由网络收集而来，分享到本网站是为了能够帮助到大 家，鳩如果雕歩是

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