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文档简介
1、1序 言我们共同致力于将量能公司缔造成为行业内知名公司,使我们每位员工都能成为专业化、高素质的人才,使我们每位顾客都能被我们的产品、服务所感动。因此,我们必须关注每个细节,改变我们的现场环境,提高自身的素养。“6S ”将是实现这一切的开始。如何保证公司的快速成长,如何在日益激烈的市场竞争中生存,如何实现我们每个人的理想,我们惟有持之以恒,完善自我,以更高的效率,更合理的成本,更佳的品质,更美的环境才能立于不败之地。我们编制6S 学习手册是希望大家能从中了解6S 活动的目的,意义及开展的方法,从改变我们的意识开始,用实际行动来构筑我们的“新现场”,“新形象”,“新品牌”。深圳市量能科技有限公司2
2、013年4月2目 录一公司文化 - (3) 二6S 基本概念 - (5) 三6S 各阶段的介绍 -(5)四实行6S 的意义 -(8) 五6S 管理工作方针及组织领导 -(10)六各级人员在6S 管理中的责任 -(14) 七6S 的推进要领 -(16) 八6S 工作的检查要点 -(17)九 6S 精神的延续 -(29)十. 6S口诀 -(30)3 一 公司文化(一)公司核心价值观:(二) 企业愿景:(三) 公司理念:(四)管理理念:细节决定成败。4二6S 基本概念整理(SEIRI )、整顿(SEITON )、清扫(SEISO )、清洁(SEIKETSU )、素养(SHITSUKE )、因其日语的
3、罗马拼音均为“S ”开头,原简称为“5S ”;加上安全(SAFETY )后称为”6S” 。6S 是环境与行为建设的国际性标准,它是以塑造清洁、明朗、安全、舒适的良好工作环境,创建科学的工作秩序,提高员工团队意识、行为能力及素质,提升产品品质,降低生产成本,提升企业形象与效益为目的的简单实用的现代管理方法,是现场一切管理工作的基础,为众多的企业采用。三6S 各阶段的介绍1S. 整理:区分要与不要的物品,将不要的物品及时处理,以释放空间,提升效率为目的。2S. 整顿:把要的物品依规定“定位”“定品”“定量”的摆放,减少物品浪费和节约寻找物品时间。5 3S. 清扫:清除现场内的脏污及机器设备的保养检
4、查,防止污染发生及设备故障,使现场保持洁净及设备可靠性。4S. 清洁:将前面的3S 实施制度化,规范化,通过制度和规范来维持改善成果,并持续改善。5S. 素养:以提高员工素质为基础,希望每个人能按规定行事,从而在行为上养成好习惯。6S. 安全:清除一切不安全因素,是以上5S的保障,也是其目的和成果之一。四实行6S 的意义(一)实行6S 对企业的意义1. 6S是最佳推销员1)改善企业形象,增强客户的信赖度。2)为参观者留下良好印象,提高公司美誉度。3)清洁明朗的环境,吸引并留住优秀员工。62. 6S是节约的专家1)降低材料损耗,提高设备,工装的使用率。2)减少时间浪费,提高工作效率,保证货期。3
5、)减少工作空间占用,利用合理化。3. 6S是安全的守护神1)宽敞、开阔的现场,物流通畅。2)遵守堆放规则,摆放有序化,消除安全隐患。3)养成规范操作,防止事故发生。4. 6S是质量标准的保证者1)作业有标准,行为有规范。2)遵守操作规程,严格工艺纪律。3)秩序稳定,深入人心,品质有保证。5. 6S是企业的代言人1)洁净明亮的现场,使员工工作心情舒畅。2)严谨有序的现场,有条不紊的作业秩序, 体现了优良的职业素质和严明的企业制度。3)团结互助,日清日高的职场氛围,映射出团队精神以及与时俱进的企业文化。(二)实行6S 对员工的意义1. 提高员工自身素质,养成良好的工作习惯。2. 创造洁净、安全、舒
6、适、便利的工作环境。73. 减少不必要的劳动时间,提高工作效率,增加员工收入。4. 赋予员工改善的动机,发掘创造潜力,为充分展示员工的聪明才智提供机会与平台。5. 纠正陈规陋习,改变精神面貌,进而提升员工的自身价值。五推进“6S 管理工作方针、推进方式和组织结构(一)工作方针一流现场,物流畅通,优质高效,展示素养(二)推进方式1. 设立6S 推进委员会统一组织实施。2. 各部门、车间按委员会的统一计划和要求,在管理咨询机构的指导下进行6S 管理的推进 工作,各部门主管对本部门的推进工作负全责。(三)公司推进委员会的组织结构及职责1. 组织结构主 任:总经理副 主 任 事业部总经理8总 干 事:
7、行政人事部经理执行委员:各部门经理、车间主任2. 职责范围1)负责推进6S 管理全过程的组织领导;2)审定推进6S 管理实施方案,各类工作计划、 规章制度;3)批准推进6S 管理的经费预算;4)研究决定推进6S 管理的奖罚事宜。3. 岗位责任1)主 任a. 确定6S 实施方针;b. 6S活动计划的审批;c. 批准推进委员会会议决议事项。2)副主任a. 协助主任处理委员会日常事务;b. 对推进6S 全过程按分工进行管理监督。3)总干事a. 6S活动企划方案;b. 召集6S 工作会议;9c. 组织检查,评比及评比结果的统计和公布; d. 设定改善主题,组织改善活动的进行; e. 督导改善活动按时完
8、成设定目标。f. 组织文宣活动及培训; g. 6S资料整理;h. 监督推进委员实施计划;i. 总结推进委员落实情况,向总干事报告6S进度;j. 组织跟踪整改,协调等有关工作。4)执行委员a. 参与公司6S 活动计划的制定并执行; b. 制定本部门6S 管理规范;c. 组织本部门人员培训;d. 参与6S 评比活动的进行;e. 定期自检及推进本部门6S 活动的改善与维持。六 各级人员在6S 管理中的责任(一)总经理在6S 管理中的责任1. 确认6S 工作是公司管理的基础;2. 参加6S 工作有关教育训练与参观;10 3. 以身作则,展示企业推进6S 的决心;4. 担任公司6S 推进委员会主任,主持
9、6S 工作的重要会议;5. 仲裁有关6S 工作的检讨问题点;6. 掌握6S 工作的各项进度与实施效果;7. 定期组织实施6S 工作的上级诊断或评 价工作;8. 亲自主持各项奖罚活动,并予全员精神讲话。(二)各级主管在6S 管理中的责任1. 研读相关书籍,参加相关培训,广泛收集资料,掌握6S 管理方法、技巧,成为合格的教练;2. 组织本部门员工,开展6S 管理的宣导及参加 公司的各项文宣活动;3. 组织规划责任区域内的整理、整顿、定位工作;4. 按公司6S 推进进度表,组织做好6S 的各项工作;5. 指导、协助下属解决6S 管理中的障碍和困难;6. 熟知6S 管理竞赛方法,开展部门内的评比活 动
10、,并按有关要求参与公司的评价工作;7. 负责对责任区域内未达标项目进行分析,开展 整改,引导部门进行持续改进;118. 在本部门贯彻执行各项6S 管理的规章制度, 督促下属形成良好的行为规范;9. 在本部门坚持开展上、下班的日常检查工作。(三)员工在6S 管理中的责任1. 不断整理/整顿/清扫/清洁自己的工作环境及责任区域,按规范制度完成工作,维持物流的通 畅,环境的整洁;2. 按规定着装,注重自己的仪容仪表;3. 正确佩带、使用劳动保护用品;4. 按管理程序及时处理不用的物品,避免现场空间无效占用;5. 将物品、工具及文件放置在规定场所,保证消防设施,现场设施,设备清洁及可动性;6. 放置物
11、品、设备必须做好规划,以安全、便捷、合理的方式保管。7. 及时整理整顿工装设备,将现场的不要品集中到规定场所。8. 积极参加各项专题活动,发挥主动性、创造性,进行持续改善。9. 配合各级组织,按要求完成上级布置的任务。 七6S 的推进要领12(一)整理的推进要领1. 现场检查:所在的责任区域进行全面检查,包括看得到和看不到的场所。2. 制定标准:“要”和“不要”物品的判别。3. 清除不要品。(设定暂存区域,废弃识别)。4. 适度定量:调查物品使用量,规定现场保管量。5. 制定物品废弃条件及处理方法。 6. 自我检查:每日巡查,整理现场。(二)整顿的推进要领1. 分析现况:落实整理工作,规划作业
12、流程。2. 物品分类:确定物品放置场所、方法及标识。3. 定置管理:“定位”、“定品”、“定量”。(三)清扫的推进要领1. 管理干部以身作则,人人参与。2. 建立清扫责任区,责任到人,不留死角。3. 清扫、点检,保养有效相结合。4. 杜绝污染源,建立清扫制度,形成规范。(四)清洁的推进要领1. 落实前面3S 工作。2. 监督管理,推进6S 活动标准化。3. 制订评审方法与奖罚制度。134. 高层主管亲自选定样板场所,坚持监督检查。(五)素养的推进要领1. 持续推动前面4S 至习惯化。2. 制订共同遵守的各项规则、制度。3. 制订礼仪守则。4. 教育培训。(新员工职前教育加强)5. 推动各种精神
13、提升活动。(早会,礼貌活动等)(六)安全的推进要领1. 彻底识别现场危险要素。a. 危险物品b. 危险工装设备c. 危险场所环境2. 杜绝危险行为。3. 进行安全警示,形成安全制度。八6S 工作检查要点(一)车间办公区域1. 地面、墙面、屋顶、门窗、照明a. 不要品的清理。(包装物、碎布、蜘蛛网等) b. 设定各种区划线,明确区域功能。14c. 清洁无污垢。d. 明确的清扫管理制度。e. 保证照明的安全、正常使用。2. 办公桌a. 桌面、桌下、抽屉不要品清理。(文件、文具、资料、业务物品,私人物品) b. 桌面放置物品的定位标示。c. 抽屉内物品区分类别放置。d. 办公桌椅清洁无灰尘。2. 文
14、件保管 a. 不必要文件资料的清理。b. 文件保管实施定位标示。(颜色、标记) c. 需使用的文件能快速取放。d. 文件及保管器具清洁无灰尘。e. 文件有保管规则。(分类、废弃、取放管理)3. 办公设备a. 不使用设备及时清理。b. 设备放置定位标示,相同设备位置统一化。 c. 设备内外部清洁无灰尘。d. 设备线路捆扎整齐及安全固定。e. 下班时切断电源。15 电脑* 电脑桌面使用公司统一的图案。* 整理电脑保管文件,释放磁盘空间。 * 文件保管有序化。(参照文件保管规则)4. 展示物a. 过期、破损的展示物清理。b. 展示区域要明确,定位标示。c. 展示内容定期更新。d. 展示物清洁无灰尘。
15、e. 展示物管理有规则。(大小、时限、颜色)5. 会议室 a. 会议室不要品及时清理。b. 物品定位放置。c. 设施、物品清洁无灰尘。d. 会议室管理有规则。(使用方法、接待礼仪)6. 人员a. 遵守公司各项规定。(着装、作息时间等) b. 人员动态去向明确。c. 工作状态有活力。(无聊天、吃东西等行为) d. 人员离开岗位,物品放置整齐。7. 消防设施16a. 消防设施状态保证。b. 消防设施清洁无灰尘。c. 消防设备责任人明示,操作方法掌握。(二)生产现场1. 地面、墙面、屋顶、门窗、照明a. 不要品的清理。(包装物、废料、蜘蛛网等) b. 设定各种区划线,明确区域功能。 c. 清洁无污垢
16、。d. 明确的清扫管理制度。e. 保证照明的安全、正常使用。2. 文件资料a. 不必要文件资料的清理。b. 文件资料放置实施定位标示。(颜色、 标记)c. 文件资料及保管器具清洁无灰尘。d. 文件资料有保管规则。3. 设备a. 设备上不要品的清理。b. 设备放置实施定位标示。c. 对设备的污染发生源采取限制措施。 d. 设备内、外部清洁无污垢。17 e. 设备具备操作、保全、养护规则标示。 f. 设备危险部位标示。g. 设备线路捆扎整齐,安全固定。h. 下班时清扫设备,套布罩,关闭电源。4. 物料(工装,库房)a. 设定物品判定标准,清理不要品。b. 对保管物料实施3定,标示清晰。c. 以安全
17、、取用快捷的状态放置物料。 d. 物料及物料架清洁无灰尘。e. 依据物料使用频度,合理安排保管区域。 f. 树立物料保管规则,保证实施。g. 危险品定位放置,尽可能隔离放置。5. 搬运具a. 定位放置,使用者明示在车辆上。b. 轮子上缠绕的线及时清理。6. 展示物a. 过期、破损的展示物清理。b. 展示区域的明确,定位标示。c. 展示内容定期更新。d. 展示物清洁无灰尘。e. 展示物管理规则。(大小、时限、颜色)187. 人员a. 遵守公司各项规定。(着装、作息时间等) b. 工作状态有活力。(无聊天、吃东西等行为) c. 人员离开岗位,物品放置整齐。8 消防设施a. 消防设施状态保证。b.
18、消防设施清洁无灰尘。c. 消防设备责任人明示,操作方法掌握。(三)物流仓库1. 地面、墙面、屋顶、门窗、照明a. 不要品的清理。(包装物、蜘蛛网等) b. 设定各种区划线,明确区域功能。 c. 清洁无污垢。d. 明确的清扫管理制度。e. 保证照明的安全、正常使用。 2. 文件资料a. 不必要文件资料的清理。b. 文件资料放置实施定位标示。(颜色、标记) c. 文件资料及保管器具清洁无灰尘。d. 文件资料有保管规则。3. 设备19a. 设备上不要品的清理。b. 设备放置实施定位标示。c. 对设备的污染发生源采取限制措施。 d. 设备内、外部清洁无污垢。e. 设备具备操作、保全、养护规则、标示。
19、f. 设备危险部位标示。g. 设备线路捆扎整齐,安全固定。h. 下班时清扫设备,关闭电源。4. 物料保管a. 设定物品判定标准,清理不要品。b. 对每项物料实施3定,标示具体、准确。 c. 依据保管需求量,合理划分区域,配置设施。 d. 物料及物料架清洁无灰尘。e. 按物料的状态,设定区域并划线标示。(待检、 合格、不合格)f. 帐物一致。(规格、数量、位置等)g. 对区域、物料架、保管容器进行编号, 保证物料的取放快速、准确。h. 明确摆放规则、方法,设定区域管理台帐(广告牌),库存状态清晰、库存管理容易化。20 i. 依据物料使用频度,合理安排保管区域。5. 搬运工具a. 定位放置,使用者
20、明示在车辆上。 b. 轮子上缠绕的线及时清理。6. 展示物a. 过期、破损的展示物清理。b. 展示区域的明确,定位标示。c. 展示内容定期更新。d. 展示物清洁无灰尘。e. 展示物管理规则。(大小、时限、颜色)7. 人员a. 遵守各种公司规定。(着装、作息时间等) b. 工作状态有活力。(无聊天、吃东西等行为) c. 人员离开岗位,物品放置整齐。8 消防设施a. 消防设施状态保证。b. 消防设施清洁无灰尘。c. 消防设备责任人明示,操作方法掌握。 (四)店铺1. 地面、墙面、屋顶、门窗a. 洁净、明亮、无灰尘。(无明显破损)21b. 明确的清扫制度并保证实施。2. 门头a. 完整无破损。b.
21、洁净无污痕。3. 照明a. 无损坏及灯泡老化暗淡现象。b. 照明设施清洁无灰尘。4. 商品陈列a. 陈列器具无损坏、变形。b. 陈列器具清洁无灰尘。c. 按陈列规则进行商品陈列。d. 保证商品陈列状态良好。(无倾斜、不安全)5. 收银台a. 不要品的及时清理。b. 物品放置按使用频度及业务的步骤设定,加快 业务的处理速度。c. 桌面物品实施定位标示。d. 抽屉内物品分类保管并进行标示。e. 文件资料按保管规则保管。 f. 无破损,清洁无灰尘。电脑22* 电脑桌面使用公司统一的图案。* 整理电脑保管文件,释放磁盘空间。 * 文件保管有序化。(参照文件保管规则)6. 库房a. 对每种电池实施3定,
22、标示具体,准确。 b. 依据保管需求量,合理划分区域。c. 依据电池订货先后,设定保管方式。 d. 存放电池及场地清洁无灰尘。e. 对存放架、保管器具进行编号,保证电池 的取放快速、准确。f. 安全隐患确认。(电、水、管线、悬挂物)7. 人员a. 遵守各种公司规定。(着装、作息时间等) b. 符合服务仪容的要求。(站姿、表情、手势) c. 快速、规范的业务处理能力。d. 规范用语。8 消防设施a. 消防设施状态保证。b. 消防设施清洁无灰尘。c. 消防设备责任人明示,操作方法掌握。 (五)公共场所231. 绿化区域a. 绿化带是否整洁划一。b. 无垃圾,杂物放置。c. 无枯死的树木。2. 通道a. 有区划线引导车辆的行驶,停放。 b. 无物品随意堆放。3. 厕所a. 无不要品的放置。b. 地面、墙面、顶部、门窗清洁,无污痕。 c. 设施完整无损坏。d. 洁具洁净无积垢。e. 室内无异味。4. 停车区域a. 按类别划分区域,划线并标示。b. 按停放规则停放车辆。(统一停放方向) c. 自行车、助动车、摩托车、汽车停放整齐。 d. 设施完整无损坏。5 消防设施a. 消防设施状态保证。b. 消防设施清洁无灰尘。24c. 消防设备责任人明示,操作方法掌握。(六)食堂物品与作业不得直接接触地面1. 工作间a. 物品放置实施定位标示。b. 物品保
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