装修公司业务流程

1、装修公司业务流程1.1.业务洽谈咨询 由于我们只做口碑装潢，限量承接，需您提前电话预约，约定时间设 计师直接上门量房。2.2.测量 进行实地测量记录：测量时向客户咨询基本要求，客户向设计师提供 有关风格、造价等装修意向。3.3.出基本图纸和概算(1)(1)绘制平面图，初步方案：平面布置出图后与业主见面，设计师 与业主沟通初步方案，恰谈平面布局、功能定位、整体方案的思路(2)(2)出初步预算;(3)(3)如业主对设计师的初布方案思路满意，双方继续深入。4.4.以上服务免费5.5.深化设计布局，绘图，全套方案设计，拟定预算书，材料定稿(1)(1)绘制施工图;(2)(2)设计图沟通和定稿;(3)(3

2、)拟定精确预算书。公司的统一的格式文本，严格执行公司统平价报价，列明所有项目、数量、单位及价格。以上费用均含设计师现场指导 备注：以上费用均按套内使用面积计算，别墅复式商业空间或有特殊要求单价可能适当上浮(以双方商定为准)，如由本公司施工设计费 用减半(同样案例，特殊案例可以免费，简单设计或不设计，则无须任 何设计费用)。6.6.签订合同，付首期款(1(1)在双方对设计方案及预算确认的前提下， 签定上海市室内装 饰装修工程施工合同；的统一文本。(2(2)首期款：客户在签订施工合同后 2 2 日内向公司财务部交付工程 首期款。提醒客户相关注意事项，为顺利开工做好准备。由客户、设计师、项目经理和质

3、检员四方参与，在现场由设计师向质 检员详细讲解预算项目、图纸及特殊工艺做法，协同办理相关物业手 续。8.8.材料进场开工、材料验收(1)(1)主材可由客户自购或者我公司代为平价购买;(2)(2)材料进入工地经过业主验收后， 施工工人到位，按公司工作制 度及施工标准开始施工;(3(3)材料验收：主要材料进场后首先由客户验收合格并在材料单签 字后方可施工。9.9.施工验收与监督 (1)(1)隐蔽工程验收：包括水路、电路、防水、阳台垫高、吊顶、包管 等，由客户、工程监理、质检员参与，拍摄好隐蔽工程录像或照片, 验收合格签字后方可继续施工。同时交付二次款。(2)(2)木工工程总体验收，指木工收工完工，

4、油工未进场之前，整个家 装工程的工程量已基本过半，在此时进行相关的验收和交款事宜。验 收合格后在质量报告书上签字确认。(3)(3) 油漆进场前交付三笔款项，工程验收;(4)(4) 自检：在整体验收前 3-53-5 天，由质检员和工程监理进行自检，从 而确保家装工程通过最终验收;抽检：每周由工程部总经理、项目经理、材料部经理、设计师组成的 特别小组对所有工地进行抽检，发现问题，马上解决问题再追究到相 关责任人。电话回访：售后服务部电话不定时回访业主， 询问工程进行中的相关 问题，并协助解决;网络监督：客服人员不定期询问工程进展情况， 并协助解决工程中出 现的问题;(5)(5)后期服务：如签约设计合同，设计师以热情的服务为客户提供选 择主材、五金、灯具、洁具、配饰等，并协助完成施工及验收工程。(6)(6) 整体交验：由客户、设计师、工程监理和质检员四方参与，对工 程材料、设计、工艺质量进行整体验收，客户签字确认。整体验收合后，交付尾款。10.10. 完工开具保修单(1(1)保修：对工程整体工程提供二年保修，隐蔽工程提供五年保修, 脚踏实地落实长期终身维护服务;(2(2)全程追访：客户服务部维修部开设服务电话， 对于工程后的维 修及时跟踪，不定期上门查看，确保客户利益。11.11. 售后服务:(1(1)签发装修保修单，提供隐蔽工程