员工守则培训内容

1、员工守则培训内容员工守则培训内容如下第一章 精神规范第一条 本公司的企业精神是 : “创造、挑战、贡献” 这了是每位员工的精神规范标准。公司将成为每位员工尽情 发挥才智的舞台，每位员工应坚信 : 自己的奉献和才能在公 司不会被埋没，一分耕耘必有一分收获。创造 - 勇于思考和尝试新方法，以满足客户的需要;挑战 - 树立崇高的目标并全力为之奋斗，视困难为发展 的契机 ;贡献 - 超越自我，致力于创造美好社会的长远目标。 第二条 公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律 和法规，遵守公司的规章制度，不断提高自己的道德水准和 业务技术水平，成为勇于“创造、挑战、贡献”的合格员工。第二章 行为要则1.

2、仪表 - 要整洁端庄，稳重大方。2. 环境 - 要清洁整齐，使客人和自己都愉快轻松。3. 待人 - 要温文有礼，和颜悦色，不卑不亢，牢记礼貌就是为人，事关公司事业、形象。4. 守时 - 守时守约，为人处事之基本，务求一诺千金， 严格自律。5. 效率 - 以最简捷的动作，最快的速度办理每件业务。6. 质量 - 凡经我手， 无论产品或劳务， 都以精湛、 细致、 考究而使人信服。7. 专精 - 钻研技术，钻研业务，精益求精，永无止境。8. 勤勉 - 勤勤恳恳、兢兢业业、如水滴石穿般的工作， 去处世为人。9. 谦虚- 满招损，谦受益。 无论学习或做事， 虚怀若谷， 就是排除障碍，开阔道路。10. 团结

3、 - 员工同事，每日相处，更应互相体谅，礼貌 谦让，才能精诚合作，团结共进。11. 自律 - 永远不对外人批评公司。 永远不对他人口语主管，即便离开公司，也自奉严格， 不飞短流长，自尊自重自己的人格。12. 安全 - 时时处处想着公司事业的安全，小到烟蒂纸 屑，大到工程项目，可能出差错的地方都想到，认真细致地 去做好工作。第三章 工作纪律 第一条 仪容仪表1. 职员头发应常修剪。男职员发角长度以不盖过耳部及 衣领为宜，胡须应每天剃刮。2. 女职工宜淡雅清妆，不得农妆艳抹。3. 除结婚、定婚戒指之外，须少佩戴或不佩戴饰物。4. 上班时间应着公司统一服装，佩戴公司徽章和其他规 定标志。 （ 在统一

4、着装前，男职员着西装、白衬衫、领带、 皮鞋， 女职员着套装。 服装要整洁大方， 不得穿短裤上班。 ）第二条 处事礼仪1. 接电话 - 当外线电话铃响时，应迅速接起，并主动自报：“您好XX公司”。电话交谈要态度和蔼、礼貌、声音清 晰 ; 通话完毕应主动说 : “谢谢，再见” 。当内线电话铃响时， 应立即接起，并主动自报 ： “您好 （自己的姓名 ） ”。2. 乘电梯 - 当职员与领导或客人同乘电梯时，应请领导 或客人先进出。3. 乘车 - 司机迎送领导或客人时，应将车辆停在领导或 客人下车方便的地方，当职员与领导或客人同乘车辆时，应 主动打开车门， 请领导或客人先上车， 下车时职员要先下车，为领

5、导或客人打开车门4. 对客户 - 对公司的客人要热情礼貌、以诚相待，客人 来访要迎进、让坐、请茶、送出，并使用礼貌用语 : “您”、 “请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”、“多多关照”、 “再见”等。客户是“上帝” ，公司不允许职员对客户有无 礼行为，不得讥讽或不理睬客户，更不得顶撞客户或无理辩 解。5. 对同事 - 职员之间应以诚相见， 肝胆相照，互帮互助， 取长补短。对同事说话要和蔼可亲，使用礼貌语言 ; 要善于 倾听别人的意见，虚心学习他人的长处 ; 同事之间应团结协 作，求同存异 ; 当同事遇到困难，大家应主动帮助，使助人 为乐形成风气 ; 要善解人意，不吹毛法语疵，更不

6、允许在背 后指责和挑剔他人。6. 对领导 - 要尊重领导，尊重老顾问 ; 与领导见面时，应说：“您好，X （职务）”；对领导的决定要不折不扣地执行， 在工作中如有意见应采取合理方式向自己的直接领导反映， 不得越级，如与直接领导有意见，应向公司行政部反映。7. 对下属 - 领导应在工作中充分调动职员的积极性和 工作热情，以身作则，以公正无私的态度对待下属，体恤下级，关心和爱护每一位职员。第三条 工作纪律1. 上班时间不准打私人电话，不准会见与业务无关的客 人;2. 上班时间不准吃东西，不得睡觉。吸烟者要注意保持 环境卫生 ;3. 上班时间不准喧谈闹唱，扎堆聊天，发出不必要的声 响;4. 不经批准，不得随意为私人使用公司设施和办公用 品;5. 上班时间不得喝酒、打架 ;6. 下班时间无故不得在公司内逗留 ;7. 不得利用职权营私舞弊，谋取私利，假公济私;8. 不得有贪污、盗窃、赌博等其他违法违纪行为;9. 遵守公司的保密制度，不得泄露公司的秘密，自觉维 护公司的利益 ;10. 开会、学习、培训，无正当原因不得迟到或不参加 ;11. 不得在上班时间做与工作无关的事，如听收（ 录） 音机、看电视、 书报杂志 （ 除工作或培训需要外 ） 、洗澡、 下棋