培训师管理制度0002

1、河北长天药业有限公司企业培训师管理办法1. 目的为充分挖掘和利用公司内部的人力资源，积极培养和建设企业培训讲师队伍；发挥内部讲师在公司整体培训中的作用，提高培训效果。第二条 适用范围 本办法适用于河北长天药业有限公司内部培训师的选拔、使用、评核和管理。2. 概念内部兼职讲师 : 按照公司的讲师评选程序从内部评选出来的具有一定课件开发和培训技能的员工（其中包括总监、部门经理、车间主任 / 执行主任、技术骨干） 。外部讲师：聘请的具有一定专业水准，能够辅导并开发具有长天药业公司特点的课程，完成一定专业技能空白的讲师。3. 管理职责内部兼职讲师3.1.1参与公司培训需求调查， 对公司培训计划提出建议

2、和意见， 配合组织培训实施和培训效果评估等工作。3.1.2收集和积累日常工作中发生发现的典型案例及主要原始数据、 记录，钻研、学习主攻课题的新知识、 新技能、新管理思维， 并关注社会同等课题发展新形势，寻找和发现恰当的培训时机，向人力资源部提出合理化建议；3.1.3有能力开发课程时，进行课程开发、教材编写、课件制作，并做到对课件的持续改善；能力不及但有课程开发需要时，可向人力资源部提请协助，但需要对开发课程内容提要、典型案例、练习和角色扮演场景等元素信息进行提供，并对课程开发后的内容和互动活动的正确性和针对性进行把关。3.1.4学习、消化外部培训课程，引入本公司；3.1.5负责本课程培训学员的

3、考勤和考核工作；3.1.6培训学员测试试卷及考后阅卷工作；3.1.7 授课结束后， 协助人力资源部组织听课人员进行现场培训评估， 培训评估成绩直接与讲师标准津贴挂钩；3.1.8 协助人力资源部组织开发公司培训课程体系。3.1.9 内部兼职讲师纪律实施培训须至少提前20分钟到场，熟悉场地并作培训准备工作;培训期间将通讯工具关闭或调至震动，原则上培训期间不准接听电话;注意个人外表形象，要求文明礼貌，使用标准普通话，尽量做到使用PPT教学;培训期间严禁吸烟，按时完成培训任务;对于既定的培训，内部兼职讲师不得以任何私人理由拒绝或是推托，却因工作原因 无法协调的，应至少提前三天通知人力资源部或向人力资源

4、部推荐替代讲师， 并提 供授课课件、就课程重点予以交待，以便人力资源部协调。外部讲师321按照公司制定的时间和内容授课;3223.2.3协助人力资源部对培训效果进行考核评价;经协商完成人力资源部交给的其他工作。归口管理3.1.1人力资源部是内部兼职讲师的归口管理部门，负责内部兼职讲师的评聘、讲师档案、激励政策管理工作;3.2.23.3.3负责外部讲师资料评定、讲师评价和讲师接待工作;负责讲师资源的协调、监督和检查等管理工作；3.3.4内部兼职讲师在课程开发过程中，如需购买书籍、光盘等参考资料，可向人力 资源部提出购买申请，由人力资源部统一组织购买。4.内部兼职讲师管理讲师评选条件基本素质（必须

5、具备）具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神;在某一专业技能方面有具备相关知识背景和专业技能;形象良好，具有较好的语言表达能力和沟通技能;头脑灵活，思维缜密、具有分析和整合能力；具有编写讲义、教材、测试题目的能力;普通话基本标准。其他须具备的条件（至少一项）中专（包括技校）或高中以上学历；在公司工作至少三年以上；工程师（包括药剂师、经济师、会计师等）或技师以上技术职称;在公司担任生产主管或技术员以上行政技术职务等。 甄选办法4.2.1自愿报名：人力资源部依据员工报名情况进行资格审核，并依据实际择优录取；资格审核后人力资源部组织相关人员实施试讲并对其教材设计、授课风格、课程内容等做出评价，评价合

6、格者，聘任为内部兼职讲师；4.2.2部门推荐：各用人部门可推荐优秀员工、业务骨干参加内部讲师的甄选，人力资源部对其教材设计、授课风格、课程内容等评价合格后即聘为内部兼职讲师;4.2.3公司任命：依据实际情况，公司可任命高层和中层、业务或专业技术骨干、优秀员工为内部兼职讲师，直接聘任。4.2.4根据公司规定，各部门负责人均为内部讲师效果评估4.3.1对于甄选后的内部兼职讲师，由人力资源部统一组织有关讲师TTT培训并颁发内部讲师聘书。4.3.2 人力资源部组织对内部兼职讲师教学情况进行总结评价、填写（培训效果调查 表）及内训师授课评估表，以帮助内部兼职讲师的技能持续提高。内部讲师等级划分4.4.1

7、经理级以上管理人员，本身有培训下属及相关员工的职责，至少可以胜任讲授本专业课程；已有培训授课纪录，直接晋升为初级讲师;4.4.2对其他甄选合格者，统一列入公司非讲师队伍（内训员）4.4.3为保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升，讲师按级付酬，讲师划分为三个等级评聘，等级按培训效果调查表得分标准评聘；4.4.4各级讲师均可以提出升级申请（内部兼职讲师资格评聘表），人力资源部受理申请并组织升级评聘，聘期为一年。满足以下标准可申请升级评聘。连续两次考察授课评估级别分数初级70-80中级81-90高级91-100授课积分级别积分（1H/分）初级15分/年中级50份/年高级70分/年445级别动态转

8、换。人力资源部组织，对正式讲师授课效果进行抽查，连续两次抽查得分低于本级标准下限的讲师降一级，经再次考核得分达到标准方可恢复本级别。4.4.6评选标准:能力项目初级讲师中级讲师高级讲师专业水平授课内容1 2门， 对所讲课程领域工作 内容充分了解，能系 统讲授门课程。授课内容2 3门， 对所讲课程领域充 分了解且有育人能 力，能承担公司专题 培训。授课内容3 4门， 在所讲课程领域有 专长，且有育人能 力，培训课程类型 能达到两种以上。授课水平普通话标准，语言 流畅，语速得当，音 量适中，阐述清晰、 逻辑性强措辞得体，针对性 强，详略得当、重点 突出。语言幽默、有渲 染力，能恰当地使 用肢体语言

9、进行准 确表达。熟练掌握基本授课 技巧，使学员准确掌 握课件涉及的内容。能与学员互动交 流，并能启发引导学 员深入思考，达到更 佳的教学效果。能根据需要，设 计并熟练采用多种 模式和工具实施教 学，达到最佳的培 训效果。课件把握能完全、准确地表 达标准课件涉及的内 容，时间节奏控制得 当。能针对课件涉及的 知识要点，熟练运用 自身的知识展开培 训。能根据实际需要， 在超越课件内容的 基础上有效地展开 培训。能根据课件需求设能根据课件需求熟能根据培训需求计出标准试卷，考核练运用不同的测试设计合适的测试方相关知识要点，并参方式，并对学员的测法，对测试方法本照标准答案阅卷评试结果做出准确的身的信度、

10、效度做分。判断评估。出评估，并有效控制测试进程。能将公司已有的制能根据已有的培训能分析判断出学度、流程、作业标准需求重新搜集相关员的培训需求，通等文件或书籍资料改信息，独立进行课件过信息整合、制作编成课件用于教学，开发，编写出质量较辅助工具等方式编课件版面简洁、实用；高的课件；并能独立撰高水平的课程体并能独立完成2门以完成3门以上课件的系及相关课件；并上课件的开发。开发。能独立完成5门以上课件的开发。教材编写讲师激励政策4.5.1公司每年将举行一次内部兼职讲师的训练课程，以持续提高内部兼职讲师的技巧和能力；内部兼职讲师培训课程包括：课程训练规划、教案设计、表达技巧、培训方法的应用、会场气氛调节

11、技巧及效果评估等方面。4.5.2为鼓励加强业务学习，提高自身综合素质，保证培训实施效果，在参加由人力资源部和各部门组织的培训项目实施授课的， 按课时给予适当的津贴，予以激励。由人力资源部负责津贴支出的申请、审核、经总经理批准，由人力资源部发放。讲师津贴标准与支付如下:讲师等级支付标准内训员15元/课时初级讲师30元/课时中级讲师50元/课时高级讲师80元/课时备注:60分钟/1课时4.5.次内部讲师津贴与课程满意度的评分挂钩，计算公式为津贴 =标准津贴*乘数,乘数表如下:课程满意度平均评分乘数85分以上175-85 分60-75 分60分以下4.5.4参加外培的员工，有义务通过授课等形式将自己学到的知识教给其他相关人员,授课时间作为授课时数计算，完成授课时间后，根据课程满意度评分结果，按照规定计算津贴。4.5.5内部兼职讲师优先享有外部与所开发课程相关的培训机会，具体参照员工外培管理制度；4.5.6年终对内部兼职讲师进行综合考评，主要内容为：年培训时数、培训效果、参与配合主动性等，评选“内部优秀兼职讲师称号”和“员工最喜爱课程”等奖 项，对内部优秀兼职讲师给予适当的物质和外部培训奖励。讲师培训项目考核培训学员和人力资源部对培训项目的效果、教材的设计、授课风格、学员的收益等进行评估（培训效果调查表）。5.外部讲