咨询工程师第二题现代咨询方法与实务真题及答案

1、现代咨询方法与实务真题一、阅读理解1.某企业管理层希望通过新产品生产加强企业的竞争力，该新产品属于高科技新型产品，上市不足3年。公司市场分析人员经过多方努力收集到了前两年的产品市场数据，结合本企业数据库，并根据第3年前三个季度的销售数据推算出今年的年销售数据，见表1-1 0表1-1 某产品2012? 2013年市场销售数据年份/年20122013价格/千元2422销售量/千台1525企业如果最终决定投资，预计可在 2年后投产，5年后形成规模生产能力，因此需要对 5年后即2018年的产品市场销售状况进行预测， 管理层要求市场分析人员利用德尔菲法 和定量预测法相结合预测产品的市场需求和价格变动情况

2、。问题：德尔菲法预测的主要步骤是什么?1)2)咨询信息的采集方法有哪些？简述其特点。123)市场分析人员根据其经验认为5年后产品市场的售价可能因为新厂家的加入下降到试建立产品无差A产品市场进1.5万元，因此，在请专家进行德尔菲法预测的同时，市场部也利用常用的线性回归分 析法对2018年的市场进行预测，因考虑时间较紧，市场部暂时未做回归检验。 分析模型进行预测。序号关键竞争因素权重得分甲公司乙公司丙公司1生产规模0.204352技术实力0.152533产品质量0.205454成本优势0.153145客户服务能力0.205336财务实力0.101522-1 02.甲公司目前主营产品为 A, A产品

3、所在行业竞争者众多，市场进入较容易， 异。甲公司为了改善经营业绩，调整竞争策略，为此聘请一家咨询公司对 行了分析。目前，甲公司与主要竞争对手乙公司、丙公司的竞争态势矩阵，见表 表2 1甲、乙、丙公司竞争态势矩阵为了进一步拓展业务范围， 甲公司考虑进入B产品市场，为此委托一家咨询公司进行咨 询。咨询报告提出B产品目前具有产品定型、技术成熟、成本下降、利润水平高等特征, 目前是甲公司进入 B产品市场的最佳时机，建议尽快进入。问题：1）判断A产品所在行业的市场竞争结构属于何种类型，并说明理由。2）与竞争对手乙公司和丙公司相比，甲公司的综合竞争能力如何?3）根据咨询公司对B产品的市场调查结论，判断B产

4、品处于产品生命周期的哪个阶段。4）甲公司是否应接受咨询公司的建议？说明理由。3.某咨询企业接受 A企业委托，对该企业 2018年在目标市场空调产品的销售量进行预 测，并制定其产品业务发展战略。该咨询公司对A企业2011? 2017年目标市场空调产品的销售情况进行了调研，相关数 据见表3-1。根据市场信息，预计 2018年空调平均售价为2000元/台。表3-1 A企业2011? 2017年目标市场空调销售量和平均售价年份平均售价 （元/台）销售量（万台）价格弹性系数年份平均售价 （元/台）销售量（万 台）价格弹性系 数20114500412015290058-0.792012400048-1.5

5、42016260062-0.672013360051-0.632017230066-0.562014320054-0.5320182000（预计）A企业还生产经营食物料理机、洗衣机、手机、冰箱等产品。咨询公司运用通用矩阵分 析，给出的相关平均分值见表3-2。表32相关评价分值产品类型食物料理机洗衣机手机空调冰箱该产品所在 行业吸引力4.362.864.132.141.67企业实力4.283.323.121.844.13问题：1)基于2011年以来的数据，用价格弹性系数法预测A企业2018年目标市场空调的销售量。2)说明该咨询公司选用弹性系数法而不选用简单移动平均法进行需求预测理由。3)绘出通用

6、矩阵，在图中标出 A 企业各产品业务的位置。注册 A 企业对各产品业务应采取的发展战略及措施。 (要求列出计算过程，计算结果 保留两位小数)。4)4.某公司具有新产品研发能力，拟投资建设新研制产品的生产项目。该项目工程费用为24000 万元，工程建设其他费用为 14324万元，基本预备费费率取 10%。通过对宏观经 济运行分析，预计项目建设期价格水平相对稳定，拟不计涨价预备费。项目流动资备估 算为 15000 万元。根据项目融资安排，公司拟向银行申请建设投资贷款 28000万元，项目建设期两年，第 一年贷款 12000万元，第二年贷款 16000万元，贷款在用款年份均衡发生，年利率7%，每年计

7、息一次， 建设期内不支付利息。 项目流动资金贷款利率为 5%。根据当地有关文件 规定，公司可以获得新产品研发财政补贴，其中建设期可以获得的补贴额度为1240万元，可全部作为项目资本金。项目所需其余建设资金和30%的流动资金由公司以资本金方式自筹。已知社会无风险投资收益率为 3%，市场投资组合预期收益率为 10%，项目的投资风险系 数为 1.1 。所得税税率为 25%。计算中忽略资金筹集费。问题：1)估算项目建设投资额。2)3)估算项目建设期利息。宏观经济分析时，衡量价格水平变动情况的指标有哪些？4）用资本资产定价模型计算项目资本金的资金成本。5）估算项目的加权平均资金成本（税后）。（列出计算过

8、程，计算结果保留两位小数）。问题：甲咨询工程师的观点是否正确，为什么?1)2)乙咨询工程师的观点是否正确，为什么？费用效果分析的基本方法有哪些?3）丙咨询工程师观点是否正确？环境治理项目比选的主要评价内容有哪些?如果该项目费用限额为 1亿元，用费用效果分析方法选出最优实施方案。 （要求列出计算过程，计算结果保留两位小数）。4）6.某企业为提高产品附加值，拟建设一套加工装置，项目计算期6年，其中建设期1年， 运营期5年。新建装置的固定资产费用 28000万元（含可抵扣增值税进项税额 3000万 元），无形资产费用 4000万元，其他资产费用1000万元，基本预备费2000万元，涨 价预备费100

9、0万元。项目预备费按不同资产占项目资产的比例分摊（其中固定资产费5.某市拟对城市环境污染问题进行治理，委托一家咨询公司进行项目策划。咨询公司策划在该市的四个区建设 A B、C、D共4个相互独立的项目，各项目计算期 相同，效果均为受益人数，费用均为项目实施的全部费用， 其费用和效果数值见表 5-1。 设定费用效果比的基准为 200元/人。表5-1 项目费用和效果项目ABCD费用（万元）3000600068009500效果（万人）18.533.436.745.0在项目比选时，甲咨询工程师认为：上述项目均符合基本指标条件； 乙咨询工程师认为, 对上述项目的比选除采用费用效果分析方法外，也可采用费用效

10、益分析方法；丙咨询工 程师认为，对上述项目的比选还应包括治理前及治理后环境指标变化情况的对比。用按不含进项税额考虑）。建设投资借款 15000 万元，年利率 5%，每年计息一次，建设 期按全年计息。运营期第 1 年投入流动资金 5000 万元。期末的固定资产残值按零计。 企业目前财务效益较好， 该装置投资所含可抵扣增值税进项税额可在其建设期抵扣。新 装置投产后企业每年销售收入（不含增值税）将增加 21000 万元，每年经营成本（不含 增值税）将增加 10000 万元。经营成本中外购原材料、辅助材料和燃料动力费用占比为 80%。增值税税率均为 17%，营业税金及附加为增值税的 10%。财务基准收

11、益率（所得税 前）为 12%。可抵扣增值税进项税除固定资产外，其他部分忽略不计。问题：1）计算项目新增固定资产原值。2）3）计算项目各年增量净现金流量和增量财务净现值、判断项目财务可行性。如果财务评价的基础上进行经济分析，效益和费用范围调整的主要内容有哪些（ 要求列出计算过程，计算结果保留整数）。一、阅读理解1.1)德尔菲法预测的主要步骤是什么？ 【正确答案】德尔菲法一般包括五个步骤：建立预测工作组：工作组成员必须具备必要的专业知识和数理统计知识。 根据预测问题的性质和规模选择专家：专家的数量一般为20人左右。设计专家调查表。向专家发送调查表，组织调查实施：对第一轮专家调查表进行收集统计后，须

12、将 12次后形成预测意见。答案部分(1)(2)(3)(4)结果表发送给专家，要求其提出进一步的意见，重复(5)汇总处理调查结果。2) 咨询信息的采集方法有哪些？简述其特点。【正确答案】采集方法：文案调查法；问卷调查法；实地调查法；实验调查法。 文案调查是四种调查方法中最简单、最一般和常用的方法，也是其他调查方法的基础。 实地调查能够控制调查过程，应用灵活，信息充分，但耗时长、费用多，调查对象易受 心理暗示影响，不够客观。问卷调查适应范围广、简单易行、费用较低，得到了大量应 用。实验调查最复杂、费用咼、应用范围有限，但调查结果可信度较咼。3) 市场分析人员根据其经验认为5年后产品市场的售价可能因

13、为新厂家的加入下降到 1.5万元，因此，在请专家进行德尔菲法预测的同时，市场部也利用常用的线性回归分 析法对2018年的市场进行预测，因考虑时间较紧，市场部暂时未做回归检验。试建立 分析模型进行预测。【正确答案】(1) 建立线性回归模型。将产品价格设为自变量x，销售量设为因变量y,建立线性回归模型：y=a+bx。(2) 代入数据。分别将2012年和2013年对应的数据代入上式计算：15= a+24b25= a+22b解方程得：a=135, b=-5。y=135-5x。可以得到一元线性回归模型： 求销售预测值。预测 2018年的价格为1.5万元(15千元)，将X2018=15代入模型， 得到20

14、18年的销售预测值：y2018=135-5X 15=60(千台)。2.1) 判断A产品所在行业的市场竞争结构属于何种类型，并说明理由。【正确答案】A产品所在行业的市场竞争结构属于完全竞争结构。理由：行业竞争者众 多，进入和退出市场无障碍，产品无差异。2) 与竞争对手乙公司和丙公司相比，甲公司的综合竞争能力如何？ 【正确答案】0.20 X4+0.15X2+0.20X5+0.15X3+0.20 X5+0.10 X 1=3.650.20 X3+0.15X5+0.20X4+0.15X1+0.20 X3+0.10 X 5=3.400.20 X5+0.15X3+0.20X5+0.15X4+0.20 X3+

15、0.10 X 2=3.85甲公司的加权总评分为： 乙公司的加权总评分为： 丙公司的加权总评分为：A产品市场竞争态势矩阵，见下表。序号关键竞争因素权重甲公司乙公司丙公司得分加权 值得分加权值得分加权值1生产规模0.2040.8030.6051.002技术实力0.1520.3050.7530.453产品质量0.2051.0040.8051.004成本优势0.1530.4510.1540.605客户服务能力0.2051.0030.6030.606财务实力0.1010.1050.5020.20加权总比重1.003.653.403.85从计算结果看，甲公司的加权总评分为3.65，乙公司的加权总评分为 3

16、.40，丙公司的加权总评分为3.85。因此，甲公司的综合竞争能力比乙公司强，比丙公司弱。3) 根据咨询公司对B产品的市场调查结论，判断B产品处于产品生命周期的哪个阶段。 【正确答案】B产品处于生命周期的成熟期。4) 甲公司是否应接受咨询公司的建议？说明理由。【正确答案】甲公司不应接受咨询公司的建议。理由：进入某产品市场最佳时机是成长期。在成熟期，由于需求逐渐满足、行业增长速 度减慢，行业内企业之间竞争也日趋激烈。这个时期由于市场竞争激烈，企业进入的门 槛较高，除非有强大的资金和技术实力，否则难以取得成功。甲公司的资金和技术实力 较为薄弱，故不适合在成熟期进入 B产品市场。3.1) 基于2011

17、年以来的数据，用价格弹性系数法预测 A企业2018年目标市场空调的销 售量。【正确答案】 从表3-1可以看出，2011? 2017年该地区空调的价格弹性系数在-1.54 ? -0.53之间,则2011? 2017年价格弹性系数的平均值作为2018年价格弹性数。2018 年价格弹性数=(-1.54-0.63-0.53-0.79-0.67-0.56)/6=-0.79(2) 计算2018年该品牌空调需求增长率。按预计2018年价格降低到2000元/台，较2017年价格降低了(20002300)/2300=-13.04% ,空调需求增长率为：空调价格下降率X价格弹性系数=-13.04% X (-0.7

18、9)=10.30%。(3) 计算2018年空调需求量。2018年空调需求量=2017年空调消费量X 2018年需求增长率=66X (1+10.30%)=72.80(万台)2) 说明该咨询公司选用弹性系数法而不选用简单移动平均法进行需求预测理由。【正确答案】简单移动平均法只适用于短期预测，在大多数情况下只用于以月度或周为单位的近期预测。3) 绘出通用矩阵，在图中标出A企业各产品业务的位置。【正确答案】通用矩阵绘出如下：行 业 吸 引 力投资发展选择重点投资发展区别对待选择S点投资发展区别对待利用/退出区别对待利用/退出C退出3企业实力28000(万元)15000X (1 30%)=10500(万

19、元)17416.40 X10.7%+28000X7%X(1-25%)+10500X5%X(125%)/(17416.40+28000+10500)=3727.30/55916.40=6.67%5.1）甲咨询工程师的观点是否正确，为什么？ 【正确答案 】 项目 A 费用效果比： 3000/18.5=162.16（ 项目 B 费用效果比： 6000/33.4=179.64（ 项目C费用效果比： 6800/36.7=185.29（ 项目D费用效果比： 9500/45.0=211.11（元/ 人），小于 200（元/ 人），符合基本指标条件。元/人），小于 200（元/ 人）元/人），小于 200（元

20、/ 人）元/人），大于 200（元/ 人），符合基本指标条件。，符合基本指标条件。，不符合基本指标条件。4）注册A企业对各产品业务应采取的发展战略及措施。（要求列出计算过程，计算结果保留两位小数）。【正确答案 】（1）空调A企业应该采用退出策略。采取迅速获利，收回投资，放弃空调业务。（2）冰箱和洗衣机，A企业应该采用区别对待，适当盈利策略。这两项业务， A企业应该 进一步分析， 若有盈利和发展潜力， 可继续投资发展， 扩大市场份额； 若没有发展潜力， 应快速回笼资金，保障盈利前提下逐步退出市场。（3）食品料理机，A企业应该采用投资发展策略，手机业务，A企业应该采用重点投资发展策略。 A 企业要

21、加大研发投资力度，迅速扩大市场份额。4.1）估算项目建设投资额。 【正确答案 】建设投资 =工程费用 +工程建设其他费用 +预备费=工程费用 +工程建设其他费用 +基本预备费 +涨价预备费（关键信息： 拟不计涨价预备费）=24000+14324+ （24000+14324） X 10%=38324+3832.40=42156.40 （万元）2）宏观经济分析时，衡量价格水平变动情况的指标有哪些？【正确答案 】宏观经济分析时，衡量价格水平变动的指标：（ 1） 消费物价指数（ CPI）； （2）GDP平减指数；（3）生产价格指数（PPI）。3）估算项目建设期利息。【正确答案】建设期利息=第一年建设期

22、利息+第二年建设期利息（关键信息：贷款在 用款年份均匀发生，建设期内不支付利息）第一年建设期利息=12000/2X 7%= 420.00 （万元）第二年建设期利息=12000X 7%420X 7% 16000/2X 7%= 840 + 29.4 + 560= 1429.40 （万元）建设期利息= 4201429.4=1849.40（万元）4）用资本资产定价模型计算项目资本金的资金成本。【正确答案 】根据资本资产定价模型公式：Ks=Rf+3 （Rm-Rf）=3%+1X （10%-3%）=10.7%（式中KS:普通股资金成本；R :社会无风险投资收益率；卩：项目的投资风险系数；Rm市场投资组合预期

23、收益率）5） 项目自筹资金：42156.4-28000 1240+15000X 30%=17416.40（万元） 项目贷款建设资金：项目贷款流动资金：故甲咨询工程师的观点不正确。2）乙咨询工程师的观点是否正确，为什么？费用效果分析的基本方法有哪些？【正确答案】（1）乙咨询工程师的观点正确。费用效益分析法：对于难以进行货币量化的产出效果， 应尽可能地采用其他量纲进行量化；难以量化的，进行定性描述。（2）费用效果分析基本方法：最小费用法，最大效果法，增量分析法。3）丙咨询工程师观点是否正确？环境治理项目比选的主要评价内容有哪些？【正确答案】丙咨询工程师观点正确。方案比选主要评价以下内容：技术水平对

24、比。分析对比不同环境保护治理方案所采用的技术和设备的先进性、适用性和可靠性。治理效果对比。分析对比不同环境保护治理方案在治理前及治理后环境指标的变化情况， 以及能否满足环境保护法律法规的要求。管理及监测方式对比。分析对比各治理方案 所采用的管理和监测方式的优缺点。环境效益对比。将环境治理保护所需投资和环保 设施运行费用与所得的收益进行对比分析，并将分析结果作为方案比选的重要依据。4）如果该项目费用限额为 1亿元，用费用效果分析方法选出最优实施方案。（要求列出计算过程，计算结果保留两位小数）。【正确答案】AB组合及AC组合皆满足限额设计要求， 按照增量分析法基本原理，可知：项目A+BA+C费用（

25、万元）90009800效果（万人）51.955.2费用/效果比173.41177.54增量费用效果比为：（9800-9000 ） / （55.2-51.9 ） =242.42元/人> 200元/人。因此应 选择A+B组合为最优实施方案。6.1）计算项目新增固定资产原值。【正确答案】固定资产费用：28000 （万元） 无形资产费用4000万元，其他资产费用 1000万元；预备费3000万元。固定资产按不含进项税额考虑：28000-3000=25000 （万元）预备费中归于固定资产的部分：3000X 25000/ （ 25000+4000+1000） =2500 （万元）建设期利息：15000X 5%=750（万元）新增固定资产原值=固定资产费用+预备费+建设期利息-可抵扣的