办公室工作总结102

1、办公室工作总结2020-08-03总结就是对一个时期的学习、工作或其完成1W况进行一次全面系统的回顾 和分析的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提 高工作效益，让我们一起认真地写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样 的？以下是小编为大家收集的办公室6篇，希望能够帮助到大家。XX年总经理办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力 下，各项工作有了一定的进展，为XX年工作奠定了基础，创造了 &好的条件。 为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将XX年工作总 结汇报如下。一、行政管理工作:1、认真做好的文件整理工作XX年1月至11月，按照

2、公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外 发文167份;整理外部收文125份，已认真做好相关文件的收、发、登记、分 发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了规章制度汇编、 员工手册等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员 工的责任心。3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证.资质证书等工作山于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。于XX年6月5日顺 利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。于XX 年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。4、

3、顺利完成各项会议、接待工作对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子.会议通知、车辆接 送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司 外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好 相关费用的结算工作。5、组织安排各项活动XX年组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项U部的支持。元月份 组织各部门、项U部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司 团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次 募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方 队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量

4、，同期，组织各项U员工 开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。二. 人事管理工作1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是人事管理工作中的重点，XX年随着政务区各项配套设施的建 成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，采用多元化招聘手段， 与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄 人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，迎难而上，高效、及时的完成了 小区基本人员配置。截止11月份，公司口前在岗人员941人。人力资源的招聘与配置，不单纯是开儿场招聘会如此简单。要按照既定组 织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就

5、是说，尽 可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源 的配置原则。所以，在达成U标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要 的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、 谨慎招聘。2、提高员工综合素质，积极展开各项培训为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，积极开展员工培训工 作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训，同时 向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师 江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知 识培训。另，多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训

6、，促进了公司 员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放XX年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进 行了整理，U前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，人事 管理人员一丝不苟，对公司各部门、项U部送交上来的考勤表、加班表反复核 对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户.转出工作XX年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签 订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加 大了劳动合同签订和社保办理的工

7、作量，人事管理人员在日常工作仔细核对每 位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。山于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出 现一些意外伤害，XX年申报工伤20余起。另，公司于0月份顺得通过公司员 工的各项保险基数核定工作。5、加强绩效考核，制定了合理的办法为充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月 份分别在公司各项U内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，大 大提高了员工的工作积极性。三、采购管理工作1、公开公共透明，实现公开招标采购部按项U部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家 以上，有的多达十余家，并且邀标谈

8、质论价全过程总经理室、财务部、律师 办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。2、W绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作XX年度采购圉绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作U标，在充 分了解市场信息的基础上进行询比价，注巫沟通技巧和谈判策略。要求各长期 合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个疔分点（当然针对部分价格较高而乂 不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购 复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。3、进一步加强对供应商的管理协调XX年釆购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的 态度，

9、对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流 失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。 建立了合格供方名录，在进行邀标报价之询，对商家进行评价和分析，合格者 才能进入合格4、缩减采购时间，力争项U所需特别及时到位采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小 区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小 高层电梯维保工作以及各部门、项U部所需物品的的采购工作。四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协 助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：1、由于工作较琐

10、碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成 得最好，但由于能力有限，不能把每件事悄都做到尽善尽美2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实悄况不 够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、象。4、公司宣传力度有待加强。5、对公司其他专业业务学习抓得不够。抓制度落实不够，山于公司事物繁杂，因而存在一定的巫制度建设现这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。XX年即将过去，新的一年 将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方 法;深入调研，掌握实悄;加强管理，改进服务;大胆探索工作新思路、新方法， 促使工作再上一个新台阶，为公司的健

11、康快速发展作出更大的贡献。现将XX年 工作计划汇报如下：一、加强沟通，抓好宜传工作为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项U和服务范围，清楚我们的 服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，XX年着手加大对外宣传力度，为公司进 入市场化经营提供ft好的宣传条件。二、加大制度监督执行力度XX年将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行悄况反馈表，并时时跟 踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。三、完善绩效考核制度，使之更有序进行XX年公司试行绩效考核以来，截止U前，取得一定成效，也从中得到一定 的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。XX年，将此U标列为 本年度的重要工作

12、任务之一，其U的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考 核应有效果，实现绩效考核的根本U的。绩效考核工作的根本U的不是为了处 罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法 和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工 工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企 业的发展。XX年，在XX年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体 系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。四、完善培训、福利机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。U前公司各部门、项U部的综合素质 普遍有待提高，XX年将根据实际悄况制定培训计划，从真正意义上为员工带来

13、 帮助。同时，XX年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认 可，增加了员工对企业的信任及肯定。XX年将希望继续为员工能争取到此类的 福利活动。五、完善XX年各类物品的采购招标工作走向市场，了解市场行悄做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关， 设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及 采购工作所提出的&好建议意见。办公室工作总结篇2XX年上半年X X X办公室在公司领导的关心和支持下在公司所属各部门 的积极配合及大力协助下办公室全体员工团结协作，克服重巫困难和压力，以 “团结、求实、诚信、高效”的工作作风，使得工作稳步发展。上半年，我们 始终坚

14、持服务到位，保障有力的工作宗冒，以高昂的工作热1W敬业的工作态度 做了以下儿方面工作。一. 加强材料采购管理，完善采购程序1在公司各部门的配合下在原来的基础上进一步完善了材料采购程序。过 去在材料还存在操作不规范，监管不力的地方，今后要进一步规范操作程序， 切实为公司节约成本。2实行了严格的材料采购申报审批制后，山项U管理人员审核，统一到公 司主管领导审核批准，再由采购人员进行询价做到先请示后购买。材料采购工 作，从汁划采购保管进库入库需要做大量工作，通过这种方式，减少了因盲U 采购引起的不必要的'浪费。二. 强化基础管理，把安全工作做为重中之重1从制度上加强管理，把工作做到实处，特别

15、是安全工作，是我们工作的 一个重点，我们深深意识到安全工作责任重于泰山，始终把安全工作放在首 位，强调把“安全第一，预防为主”的方针落实到实处，提高人员的安全童 识。2督促驾驶员及时了解所驾驶车辆的运行悄况，做好车辆的维护和保养， 发现问题及时维修，不开带病车，并留有详细记录。合理安排出车时间，严格 执行派车制度，确保上班时间不私自出车，严禁非驾驶员私自驾驶车辆。三. 加强人力资源管理，做好人员的调配工作1-XX年XXX项U开工以来，工地进场劳力人数据不完全统计为XXX人，其中管理人员：XX人，公司为高空及相关作业人员提供了团体意 外伤害附加伤害医疗保险：共计XXX人。2为提高公司管理水平.增

16、强公司实力适应公司的发展，公司新增员工: 司机两名，财务部经理一名，工程部技术人员三名。3做好工地人员统计，工人退场后，核实退场手续是否齐全，照章办事。四、做好日常管理，为公司发展服务。提高后勤服务水平.加强团队合作意识。办公室全体员工能够树立为公司 为项U服务的思想，与各部门相互配合，协调发展。.具备工作热情，提高工作 效率，为公司服务，切实为领导分忧。在日常管理中我们主要从以下儿个方面 入手：1严格员工考勤制度通过对员工的考勤，全面了解员工的出勤及调休、病 事假W况，为员工的岗位流动、病假工资、医疗费用及相关福利待遇工资发放 等提供依据。2实行每周例会制度，总结上一周生产经营情况及安排下周

17、的工作。加强 公司各部门的管理制度、奖惩办法相关表格及对外行文格式的统一。3办公用品做到领物有登记，收交有记载，借出要登记，损坏要赔偿。办 公桌椅门窗及电脑打印设备等，做到及时维修和保养。4密切联系办事处及工地项U部做好上传下达、下情上传工作。努力做好 桥梁纽带作用。半年来，经过办公室全体人员的努力，在与各部门的积极配合下，很好的 完成了以上各项工作任务，但问题还是有的，主要表现在以下两个方面，这也 将是我们今后工作需要努力的方向：一方面对安全生产.安全行车的监管力度不够，非司机在未经允许的1W况 下仍擅自使用车辆，对车辆保养不够，对车辆造成损失增加修理费用：另一方 面还存在材料供应计划不严谨

18、等问题。这就要求我们在下半年的工作中:1切实加强对安全生产、安全行车的监管。2材料采购进一步规范操作程序，加强监管力度。3进一步加强人力资源管理，坚持“留住人才，用好人才”的方针使得公 司各项工作正规化。4牢固树立为公司为项U服务的思想，提高后勤的服务能力、凝聚能力、 团队合作能力，为公司的发展做出贡献。X X X X办公室XX年月日办公室工作总结篇3在过去一年里，办公室在公司领导的直接指导下，各部门积极配合，坚持 以服务全局为宗旨，以双文明建设U标管理为主弦，以促进改革为动力，恪尽 职守，真抓实干，圆满完成了年初确定的各项工作U标。你还在为如何写出优 秀的企业办公室工作总结报告而烦恼吗?快来

19、看看小编为您整理的企业办 公室工作总结报告吧！现将一年来办公室的工作总结如下:一、加强学习.提高素质今年公司正式启动办公自动化系统，实行无纸化办公，公司呈现了 “节奏 快、作风实、标准高、要求严”的新气象。为适应工作需要，办公室多次组织 职工结合系统测试进行学习和技能培训，使经办人员在无纸化办公中做到个个 是技术能手，文件办理中未出现操作失误的悄况，保证了公司公文流转系统的 顺畅运行。计划周详，定期检査，做到开始有计划.中间有检査、最后有结果针对公司制定并落实到部门的U标，办公室每季度制订了工作il划，将任 务落实到人，并明确切实可行的实施措施;每月至少召开一次主任工作会议，检 査工作计划的完

20、成1W况，查找存在问题，对未完工作督促完成;根据执行中的实 际情况适时调整工作划，加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致，总结认真，较好地保 证了年度工作U标的完成。三.组织缜密，执行细心办公室工作繁杂，稍不注意就易出纟比漏，有的其至可能会影响公司大局。 因此，我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识，一要细心、细 致;-要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布置的 工作在办公室延误，不让需要办理的文件在办公室积圧，不让到办公室联系工 作的同志受到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。明年我们还将把培养“工作细致严谨，服务细心周到”

21、的作风作为办公室 的重点工作来抓，从办公到综合宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。四、必须用“服务至上”的精神来统领我们对办公室每个员工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工 作中去。一年来，办公室同事在公文办理、采购、用车等方面都体现了服务精 神，周密安排好领导的工作日程，耐心协调解决部门的困难，为每一个职工分 忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不是 抵触其至对立，取得了 &好的成效！办公室工作总结篇4经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，个人的工作技能 和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：-X以踏实的

22、工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、 协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。山于我们办公室人手 少，工作量大，我和其他同事共同协作、共同努力，优质髙效的完成领导交办 的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤 保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导 交办的事1W办妥、办好。-X加强学习，注重自身素质修养和提高我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来 的发展。因此，我通过网络.书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的 政治理论水平。工作中，能从单位

23、大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为 单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的 工作氛围。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、档案 管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强 服务总识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计 划性强、可操作性强、落实快捷等。三、坚持做事先做人，努力做好日常工作为了做好日常工作，热心为全局职工服务，我做了下面的努力:1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关 工作准备，并能及时打扫领导的办公室等。2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公

24、文处理办法中所规定的程 序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发.印制、盖章、登记、 发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、 归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事1W。3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资 料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多 文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于 每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强 沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纽:漏。在工

25、作中我自己确定 了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范W的 配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热悄服务。四.严格要求自己在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高 工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经 验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学 习他们的长处，反思自己不足，不断提髙政治业务素质。我时刻提醒自己，要 诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。 在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做 起，严格要求自己。以不求

26、有功、但求无过信念，来对待所有事悄。五. 存在的不足1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格 要求自己，工作上存在自我放松的情况。山于办公室的工作繁杂，处理事1W必 须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致 遗漏一些磴要内容。2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和 责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的悄况，其至会出现一些不该 出现的错误。3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但乂繁多的工作，这就 要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时 有粗心大意、

27、做事草率的情况。六. 今后努力的方向1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协 调、沟通，从大趋势、大格局中去思考.去谋划.取长补短，提高自身的工作 水平。2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事 悄做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要 找出工作中的不足，善于自我反省。3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而 不是被动应付，要积极主动开展工作，按弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干 事，敢干事，能干事，会干事。4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场 合，做到有集中的注

28、意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机 智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把 握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提 高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事 业做出更大的贡献。总之，一年内在我们共同努力下，办公室的工作比起以前 有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提 高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老 同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添 了积极努力、奋发向上、

29、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷 心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如 既往的给予关怀和支持。办公室工作总结篇520XX年即将过去，新年的钟声就要敲响，它将引领我们跨向牛年，奋蹄远 征。回顾一年来办公室在中心领导的正确指引下，以优质服务为主体，规范管 理为环节，美化环境为依托，对年初的U标、新订的制度逐一贯彻落实，对客 房、餐饮、财务等各部门的工作认真配合、有机衔接，正确传达中心精神，全 面推进中心对内、对外的各项工作建设。具体归纳如下：一.加强新老员工链接，争创一流服务从20XX年8月试运营业以来，员工整体大规模的培训只进行过一次，山于 客观上客

30、源还算丰a ,儿乎没有间隙抽出大量时间进行全方位细化学习，新员 工只有在初步掌握要领的基础上，一边向老员工学习，一边具体实践，为此中 心领导很注重员工的素质培养，从他们的生活作息、言行举止等点滴做起，以 点代线，从小组做起；以线代面，从楼层做起，让儿位优秀的领班挤出时间， 利用会议交接空闲、散客相对较少的时候，集中新员工手把手地现场指教，耐 心地讲解要领，真正起到了 “传、帮、代”的作用。一年来，无论是客房还是 餐厅，工作从未落下套。我们从办公室员工报到注册及辞退情况统il看，新员 工的岗位衔接从未缺位，以客户的反馈看，对服务质量的评价相当高，从回头 客的印象亦可以证明这一点，同时也说明我们新老员工的链接是成功的。二. 搞好后勤保障，创造和谐舒适环境中心上下临时职工结构分为三大块：一是中心招收的服务员；二是厨房师 傅自己聘组的；三是与职能部门合同派驻的，如保安。不管是哪一块，中心领 导在生活上一样对待，管理上一样要求，特别是我们的职工灶，办得有声有 色，不求高档，只求员工的可口实惠，让她们吃得舒心、温暖，有回到自己家 的感觉，每逢节假日，中心领导亲自包饺子，和大家坐在一起其乐融融，在周 边数家疗养院中受到一致的称赞。门卫保安一年四季以岗为家，回家的次数廖廖无儿，不管是盛夏的酷署， 还是严冬的寒冷，都是满面笑容地把客人迎进来，指导车辆存放好，热情礼貌 地送往一批乂一