办公室主任年度工作总结104

1、办公室主任年度工作总结2020-07-21总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或1W况进行分析研究的书 面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们好好 写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编收集整理的办公室 主任年度5篇，希望能够帮助到大家。办公室主任年度工作总结篇120年来，在办公室主任这个职位中，我有很大的收获，在20年即将 过去之际，对一年的请况做如下总结：-X过去一年工作的主要情况在过去的半年，本人在陈总的正确领导下，在各部门的支持与配合下，在 各位领导的高度重视和悉心关怀下，本人本着务实、求实的宗Ff,以“上传下 达，确保公司高效运作”为己任

2、，扎扎实实地开展了各项工作，取得了一定的 成绩。具体表现在:1、上传下达工作做到及时、准确、无误。2、在工作事务的安排上，积极主动，利用有限的资源，作了较多的工作, 使公司各部门得以协调，高效运作。3、有效协调各部门工作，使各项工作达到整体推进的U的。4、积极做好各时期工作悄况调研、督査、汇报，全面了解、掌握社会动 态、信息，为公司决策提供有力依据。5、按时、按质、按量完成领导交办的各项工作，得到领导的信任、支持和 好评。综观上述，主要抓了如下儿方面工作:1、强化学习，努力提升本人综合素质学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习， 充实自我。我深刻地认识到这一点，故此，我

3、自身不断加强学习，并提高自身 素质为出发点，有计划、有U的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善总 结。读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，学习政治理论， 学习党和国家的政策法规，学习业务知识等等，做到基本知识笃学，业务知识 深学，修身知识勤学，急需知识先学。二是读好无字之书。我感觉，社会也是一本书，而且更丰S，更有实际意 义，要求自己虚心向领导、向同事学，学习他们的理论观点、工作方法、对人 处事及语言、文字表达等。与此同时，在日常生活中要求自己要做到“多看、 多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，形成“学而 思，思而入，入而进”的ft好习惯。通过学习让自己的整

4、体素质不断提高，精 神面貌焕然一新，凝聚力、号召力、战斗力不断增强。2、明确职责，全力做好本职能工作我深刻地认识到，办公室是公司的一面旗帜，是形象的集中表现。办公室 工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推进，是做好工作的关 键。特殊地位和作用，表明办公室各项工作都要走在询头，也决定了身为办公 室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，强化 职贵，全方位发挥办公室的作用，挖掘自己的工作潜力，更好地形成统一协调 的工作程序和机制，形成团结一致，高效运作的氛围，尤为重要。故此，在陈 总的大力支持下，制订了岗位职责说明书，强化了各人的职责和责任，对 每条线、每个层次.

5、每个工作要点都指定专人负责，基本上做到事事有人管， 人人有专贵，并落实U标考核责任制。山于加强了管理，明确了责任，强化了 职贵，从而使各部门工作都有了质和量的提高。3、真抓实干，全力完成公司领导交办的任务搞好服务，是办公室工作的天职，领导交办的任务就是办公室工作服务的 一种形式，做好服务，首先要找准位置，我时常清醒自己是服务员。其次要有 责任心，我时常告诫自己，办公室工作无小事，办公室做好一件事是小事，做 错一件事是大事，不容半点闪失，所以要求自己尽心尽责做好每件事。以上是本人近一年来的主要工作表现，总结起来可以用如下儿句话形容， 就是：任务件件完成，从不拖拉推委，工作认真，从不马虎了事；做人

6、实实在 在，从不阿谀奉承；做事任劳任怨，从不埋怨泄气。可以讲，是在埋头苦干中 做工作，在默默无闻中做实事。山于有效地推进了各项工作，近半年来，公司 的出错率比我就职前少了很多，为公司省下了一笔不小的出错损耗金，也给公 司带来了形象上的好评，这些成绩的取得离不开陈总的高度重视和大力支持， 离不开各部门干部及全体同事的密切配合，借此机会，我诚挚地向工作中支持 过我、帮助过我、指点过我的领导和同事们表示衷心的感谢。二.存在的主要问题在看到成绩的同时，我也清楚地看到自身存在的很多问题与不足，本人存 在的问题在：一是在处理巫大问题时，不够大胆果断，对其他的问题欠缺冷静 思考。二是深入基层，调查研究做得不

7、够；三是对人对事的了解还不够透彻, 处理人与人之间的关系上表现生硬。以上存在的问题有待加以改正和努力。三、今后努力方向针对本人在工作中存在的问题，在接下来工作中，本人将以加强内在素 质，外树形象，狠抓如下儿方面问题：1、以落实“四抓”为重点，加强自身的内在素质。一抓学习，通过学习， 要不断提高自身素质，努力跟上时代的发展步伐，树立正确的人生观、价值 观、世界观：二抓思想，转变那种只求有功，但求无过”的思想，树立进 行、开拓、积极的工作姿态；三抓团结，经常性开展批评与自我批评活动，做 到多谈心，多理解，找问题，促提高。四抓管理，以遵守公司各项规章制度为 主，以制度管人、管事、管物。2、以落实“五

8、个工作要点”为中心，创造性地开展工作。主要是ffl绕办公 室的工作中心，狠抓以下五点要素：一是做好参谋。做好经常性的调查研究，掌握各方面信息材料，把握领导 的意图，提出具有建设性的设想和意见，为领导决策提供服务。二是做好把关。把好公司文件与各种材料质量关，把好材料信息的保密 关，把好各部门配合的协调关，做到承上启下，沟通内外。三是做好督查，积极认真对公司作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执 行、落实悄况进行督查。四是做好服务，多点深入基层，了解基层职员的心声，为基层服务。五是做好管理，严格按章办事，做好各项后勤工作的管理。3、以落实“六个不准”为准则，实现工作作风转变。主要以在会议上提出 的“

9、六不准”为基本要求，强化作风建设，即一不准迟到早退：二不准吊岗串 位；三不准上班吃早餐或零食；四不准在公司打牌；五不准公办私事：六不准 聚众闲谈。办公室主任年度工作总结篇2一. 综合办公室行政管理工作:1、认真做好综合办公室的文件整理工作1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文 167份;整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登 记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员 工的责任心

10、。对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子.会议通 知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理 室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定 工作，并做好相关费用的结算工作。综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项U部的支持。 元月份组织各部门、项U部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织 了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活 动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运 火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项 U员工开展从细节入手，

11、提高服务质量”大讨论活动。二、综合办公室人事管理工作1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，随着政务区各项配套设施 的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多 元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送 街道辖区内适龄人员0 2月份，公司顺利接管天鹅湖邮小区，综合办公室迎难 而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司U询在岗人 员941人。3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放下半年，在外借一人的配合 下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，U前档案管理工作基本

12、能 达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公 司各部门、项U部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报， 不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳 动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了 劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细 核对侮位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。山于物业公司一线员工众多，自我保护童识欠缺，在日常工作中经常会出 现一些童外伤害，申报工伤

13、20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各 项保险基数核定工作。5、加强绩效考核，制定了合理的办法采购部按项U部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家 以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师 办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。办公室主任年度工作总结篇3我从20xx年9月到深业大厦任职，到20xx年6月调到福星，历时xxxx 月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和 同事的热1W相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这XXXX月的工 作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的

14、能力，而应归功于我 们有一支高素质的专业队伍，有一群有热悄、肯奉献的物业管理人。作这个小 结的U的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个U的:其一，冷静回 顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训;其二，以自己的这段经历为 案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。我这XXXX月的工作，基本可分为三个阶段。第一阶段，摸索阶段。从20XX年9月初到11月底。这一阶段的工作，一 方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本1W况，另一方面确保大 厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此 期间，管理处的日常工作主要黑的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的 高

15、度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取 措施，未出现严墜错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事 及时指出并补救，均未产生严重后果。第二阶段，尝试阶段。从20XX年12月到3月底。这一阶段的工作，除继 续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大 厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有改善员工工作、生活 环境;设立探亲房，清理大厦6楼平台;2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好 节日安排，特别是安排好保安的春节生活;3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集 活动;4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟 踪;

16、5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭;6、调整员 工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作;7、处理好与分公司资产部的关 系，争取对方的谅解与支持。其中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热1W有明显提高;清 理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问 题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略 了业余文化生活上的安排。第3项，因时间关系，高尔夫之旅准备不够充分， 显得冉喜执佟5?项合同跟踪，主要是了解合同执行悄况，对过期合同进行补 签，对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。 第6项分工后，

17、收款工作有明显改进，租赁工作也开展得更好。第7项与分公 司资产部坦诚相待，及时沟通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租 问题、占用租赁房问题，得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作，主要思 路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整 过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。第三阶段，推动阶段。从20XX年4月初到5月底。这一阶段的工作，主要 是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作 有:1、防非典工作;2、微笑活动;3、外墙立面广告位出租;4、窗户维修、卫生 间更换木门、楼道粉刷;5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事悄较多，

18、涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充， 各方反应ft好，但有的工作还存在一些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。第2 项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3项工作给 管理处带来了不少收益;第4项，窗户维修基本完成，卫生间更换木门、楼道粉 刷正在进行，客户反应&好。第5项，对我们的处理客户很满意，但事后未按 九千填写事故报告，且未作错误提醒，经公司领导指出后纠正。这一时期的工 作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问 题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。经过这XXXX月的工作，掌握了物业管理的一些基础知识，熟悉了基层

19、管理 工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。 我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来 一些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是 对业主，诚实本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来 很困难的事也因此迎刃而解。与分公司资产部的交往就是如此，以询大家觉得 对方很难缠，总是怀疑这怀疑那，盯得特别死，后来我们以诚相待，对方反而 在很多地方照顾到管理处的利益，相互之间合作良好。今后，山于业主本身所 具备的高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必 然要求提高管理上的透明度，使物业管

20、理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅 是一个口号，而将成为企业生存的前提。这XXXX月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较 薄弱，还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中予以改 进。同时，希望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理知识，提髙自己的 专业水平。决心在新的岗位上，投入更多的时间、更大的热完成公司布置 的各项工作，不辜负公司领导的期望。办公室主任年度工作总结篇4一. 自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不其了解，为了尽 快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清 工作思路，总结工作方法，

21、现已基本胜任本职。一方面，干中学.学中干，不 断常握方法积累经验。我注以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通 过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作1W况。另一方面，问 书本、问同事，不断丰S知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从 不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本悄况，找到了切入 点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责（一）耐心细致地做好财务工作。自接手XXXX管理处财务工作的半年来，我 认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账， 确保了年度收支平衡和盈利U标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔 进出账

22、，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真 核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我 细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出 现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合XXXX的实际，在进一步了解 掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和 我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20XX年全年的服务费已全额到账。 四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的巫要环节，我坚持从公司的利 益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采 购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同

23、时提出了一些合理化建议。（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，XXXX 的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文 档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编 排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到 管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采 取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发 文登记管理。（三）认真负贵地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责 的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，山于缺乏专业知识和管理经验， 当前

24、乂缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以 下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。三. 主要经验和收获在XXXX工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下 儿个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作 岗位（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好 的工作状态（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四. 存在的不足山于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，2（）xx年的工作存在以下不足：（

25、一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了 解还不够及时；（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；（三）绿化工 作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五.下步的打算针对20XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下儿 个方面：（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；（二） 加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；（三）管好财、理好 账，控制好经常项U开支；（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关 系；（五）抓好小区绿化维护工作。办公室主任年度工作总结篇5在辛勤的耕耘和努力的创造中，我们一起走

26、过了这一年。回顾这一年来的 工作，在大家的支持和帮助下，我与全体同事一样，恪尽职守，全身心的投入 到工作中，尽自己的全力履行好岗位职责，较好地完成了本职工作。现将一年 来的工作悄况总结如下：一、加强自身学习，提高业务素质和知识水平办公室作为学院的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调各方面关 系和对外交流联系的枢纽，工作性质多元化，日常工作千头万绪。对每一位工 作人员来说，需要有全面的知识，需要及时了解掌握学院的工作动态，更需要 有认真的工作态度和良好的职业素质和敬业精神。今年，随着学院的快速发 展，对各部门和每一位员工都提出了更髙的要求，在工作中我也愈发感觉到知 识补充的重要性，理论武装头

27、脑应该说是做好工作的第一步。结合实际工作， 我要求自己认真学习上级有关文件，吃透精神，随时掌握网络教育的最新动态; 通过相关书籍、网站学习网络教育有关知识，提高认识，深入思考开展网络教 育试点工作的重要意义;加强业务学习，及时补充行政管理、人事管理以及宣传 工作的知识。在实际工作中，努力做到融汇贯通，把理论知识、业务知识和其 它新知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰S自己，努力适应新形势、新任 务对本职工作的要求。在这一年中我得到了领导和同事的帮助和支持，在工作 中得到了提高。二.规范文秘工作，提高办事质量和工作效率1、规范公文处理工作公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，

28、今年年 初，办公室起草出台了学院公文处理办法，根据公文处理的严肃性，在公 文管理工作中突出规范性和及时性。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发，做到了公文运转准确、及时、有序。同时，认真把好发文以及各类 上报材料的核稿关，保证了公文质量，提高了公文效率。2. 当好参谋和助手，全面贯彻领导的管理思想面对繁朵琐碎的大量事务性工作，办公室的工作有时候可以说没有什么规 律性可言，在工作中我注童强化自己的服务童识，带动部门员工以快节奏和高 效率冷静办理各项事务，做到忙而不乱，力求全面领会、准确把握、恰当处理 领导交办的各项工作，基本做到了事事有着落。3、认真做好学院的文字工作知、负责学院办公会议

29、的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议 的催办实施，草拟综合性文件和报告等文字工作。组织起草我院工作的有关通 报告、请示、总结等文件30余份。三. 做好人力资源管理工作，为学院发展提供人才保证K完善各项工作制度起草完成了考勤管理办法、员工工作规范、员工违纪处分条例册定,单、员工绩效考核办法等人事管理制度，在此基础上，形成了员工手 在员工聘用、日常管理、薪资福利待遇、员工发展等方面做出了明确规 制作了应聘登记表、转正审批表、工资审批单、请假、加班审批单、公务外出登记表、员工辞职交接单、人事 月报表等配套管理表格，理顺了人事工作的管理流程，为人事工作的有效开 展建立了制度保障。2、建立员

30、工档案根据学院用工流动性较强的特点，加强员工各项基础信息管理，通过对现 有人员资料的整理，补充完善了员工档案资料，为每一位员工建立了包括16项 个人信息的电子和纸质两份档案。3、落实学院劳资管理工作根据学院校外编制人员管理办法的规定，对员工的基本工资和岗位津 贴进行严格管理，做到认真落实，及时申报。于每月对学院各部门工资水平. 人员请况进行对照分析，形成人事月报表，为学院领导人事工作决策提供可靠 数据。4完善激励机制要保持学院的健康、可持续发展，就要将学院的发展和员工个人的发展有 机地结合起来，制定出责、权、利紧密结合的绩效管理办法，通过工作中的深 入思考，完成了与岗位职责相适应的多层次绩效考

31、核办法，将绩效考核的标准 进一步细化和量化，力争做到定量与定性相结合，使考核工作更加全面和具有 说服力，使薪酬分配更能体现劳动的价值。5.完善用人机制按照人事代理工作暂行规定结合学院的用工请况，对学院下一步人事 代理工作的开展进行了深入的思考和初步的探索。在全体员工中进行了包括档 案关系、“三金”办理、个人发展意愿的摸底调查，通过统计分析，掌握了员 工在劳动关系上的真实想法和现实W况。在此基础上，做出了网络教育学院 人事代理工作暂行办法（讨论稿）和员工劳动合同，制定了新的用人办法 和劳动管理关系。四. 全力做好学院宣传和员工文化建设工作1、大力宣传我院“为西部服务为中小学教师继续教育服务”的办学方针先后起草完成了立足西部积极探索扎实推进现代远程教育试点工作的全 面开展、发挥远程教育