XX年管理咨询师实务复习考前冲刺题及答案

1、XX年管理咨询师实务复习考前冲刺题及答案一、单项选择题1 、现代产品制造过程需要经过产品和流程设计、工艺制定、工艺装备制造、材料准备等若干环节。按生产过程的作用来分，企业生产过程一般主要可以分成四个过程， 其中：理化实验和计量工作属于( ) 。A.生产技术准备过程B.基本生产过程C.辅助生产过程D.生产服务过程参考答案： D2、以下生产类型中，( ) 属于存货生产方式。A.订货型生产方式B.预测型生产方式C.流程式生产D.加工装配生产参考答案： B3、大量生产的特点是( ) 。A.产品固定，品种少，产量多，生产条件稳定，生产的重复性高B.产品固定，品种较多，产量多，品种不稳定，生产的重复性高C

2、. 产品相对稳定，品种较多，工作地是成批地、定期或不定期地轮流地进行生产D. 产品品种多，而每一种产品仅是少量的，品种不稳定，工作地的专业化程度很低参考答案： A、( ) 移动方式的缺点是生产周期长，在制品数量大。A.顺序移动方式B.平行移动方式C.平行顺序移动方式D.顺序平行移动方式参考答案： A、影响产品质量的直接原因是 () 。A.产品质量B.过程质量C.管理质量D.服务质量5参考答案： B6 、利用控制图识别生产过程的状态， () 可以认为该过程是按预 计的要求进行，即处于统计控制状态 (受控状态 )。A. 没有出现越出控制界限的点子B. 没有出现越出控制界限的点子，也未出现点子排列缺

3、陷C. 样本点在控制界限内， 连续 9 点落在中心线同一侧 (均值控制图)D. 样本点在控制界限内，连续15点落在中心线两侧的C区内(均值控制图)参考答案： B、运用吸引式促销策略的条件包括 () 。A.产品生命周期处于衰退期的产品B.采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛C.多用于生产资料和部份选择性强的耐用消费品D.(1)商标知名度较高的消费品 ;(2)利用传播力强的广告媒体 ;(3)采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛(4)产品生命周期处于导入期或成熟期的产品。企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助，对中间商或零售商要适当让利 参考答案： B参考解析：运用吸引式促销策略的条件

4、是：、推销人员工作分工的组织形式中， () 比较适合于产品单一、市场类似性高的企业。A.按人员分工B.按区域分工C.按产品分工D. 按顾客分工参考答案： B参考解析：推销人员工作分工的组织形式有三种：一是按区域分工。这种分工是按地区划分推销组织。 即一名或一组推销员在一个 特定的地区内推销本企业的各种产品。 这种组织形式， 比较适合于产、POP广告是指()。品单二是市场类似性高的企业 ; 二是按产品分工。三是按顾客分工。A.软广告B.店头广告C.电视广告D.广告9参考答案： B参考解析：POPT告亦称店头广告或销售时点广告。它是为了在销售现场吸引更多顾客而进行的一种广告的宣传形式。 由于他对产

5、 品销售有很大的作用，所以得到普遍的重视POP广告是以进入商店的 顾客为特定对象， 其作用是引起顾客的注意， 激发其强烈的兴趣和购 买欲望，促使其最后采取购买行为。店头广告放置的场所主要是：商 店临街的陈列窗内外、商店门口、店内墙壁和柜台内外等处。10 、促销组合应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。在() ，应着重进行差别化宣传，突出本企业产品的特点和优势，刺激人 们对本产品的需求， 依靠良好的质量和有效地宣传， 使消费者对产品 产生偏爱，从而扩大产品的销售。A.导入期。B.成长期。C.成熟期。D.衰退期。参考答案： B参考解析：促销组合还应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。 (2)

6、成长期。在这阶段，产品已被人们所认识，产品市场不断 扩大，此时，应着重进行差别化宣传， 突出本企业产品的特点和优势， 刺激人们对本产品的需求， 依靠良好的质量和有效地宣传， 使消费者11对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。、在任何一个行业里， () 最高的企业往往就是该行业最优秀的企业A.客户满意度B.客户支持率C.客户保有率D.客户流失率参考答案： C参考解析：客户保有率在任何一个行业里，客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。12 、() 是指为每一台机器编制档案，记录所有的维修计划和维修记录。对机器的每一个零部件都做好彻底、严格的保养，适时更换 零部件，保证机器不发生意外故障。A.例行维修B.预测性维修C.预防性维修D.立即维修参考答案： C13、ISO9000：2000 版标准对质量的定义是 () 。A.过程的结果 ( 质量)B.一组固有特性满足要求的程度C.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动D.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动参考答案： B14、对全面质量管理五要点的描述错误的是 () 。A.质量和效益统一的质量管理B.全系统的质量管理C.全员的质量管理D.全企业的质量管理15参考答案： B、质量文化通过三个层面来