茉莉二手书店让好书不寂寞

1、茉莉二手书店让好书不寂寞“年终大扫除，清出几十本不再需要的书。虽说不再 需要，但感情仍在， 不忍相弃， 想为它们寻找理想的新主人。 这时脑海浮现茉莉'两字，觉得那是旧书最好的归宿。 ” 这是网友阿孝在部落格上写下的话。 他脑海中浮现的 “茉莉”， 是一家二手书店。1992 年，来自金门的蔡家兄弟，在一次偶然的机会里， 接手了当时台湾最大的旧书市场光华商场里一家歇业 的旧书摊店面。初入行时，因为对市场不甚了解，旧书店的 生意一直没有起色，弟弟蔡谟利便辞掉在统一超商的工作， 专心书店的经营，并把在便利超商所受到的训练带进了书 店一一把书籍陈列得井然有序，店面亦是窗明几净，这跟许 多二手书店

2、给人的印象完全不同，也吸引了更多关注的眼光。书店在蔡谟利先生的苦心经营下慢慢有了起色。结婚生 子之后，蔡谟利和夫人戴莉珍小姐全盘接手书店的经营，并 将店名由原来的“光华商场地下室 22 号”改名为“茉莉二 手书店”取夫妻两人名字各一字。由于“茉莉”夫妻引 入新的管理观念，不但推出像新书店一样的会员卡制度，也 打破了一般人对旧书店存有的脏乱印象店里没有如山 一般高的书堆，上架前就擦拭整理干净书籍。就这样，生意一直平稳地经营着。 “茉莉二手书店”逐渐打造出自己的品 牌，深受爱书人的喜爱。十年之后，由于库存过多，光华商场三坪大的空间不敷 展售，再加上 3C 店家大举进驻光华商场，传统旧书店出现 危机

3、。 2002年 4月，茉莉二手书店在台湾大学公馆附近开设 了一家空间更大，环境更舒适优雅的二手书店，这是茉莉的 第一家分店。“珍惜资源做环保” 、“为好书创造第二春” 、“回馈社会 做公益”，十几年来茉莉秉承这样的理念为每一个爱书人找 寻适合的书，为每一本好书寻找适合的落脚地。在茉莉书店 里，有一个“资源回收柜” ，里面存放着收来的不适合上架 的二手书，中意里面书的顾客，可以依据个人的需求将书领 养走，如果愿意，也可以留下爱心。茉莉会将这些金额捐赠 到合作的公益团体帐户，帮忙更多的人。讲座、公益活动、主题活动，茉莉充满无限活力。如今 的茉莉已经开了四家特色各异的分店。 2009 年 2 月，林

4、皎宏 （笔名傅月庵 ）辞去远流出版公司总编辑一职，加入茉莉二手 书店担任总监一职，他的到来更为茉莉注入了新的力量。林 皎宏将利用自身的经历和资料，把茉莉的资源整合起来、力 量凝聚和发挥出来。书会过期，杂志会过期，CD会过期，但求知欲望不会过期。茉莉希望通过自己的努力，让每一本书的故事分享给更多的人，让好书不寂寞 !让爱书的人越来越多 !对话书香：茉莉书店以“诚品化”的装潢开创了二手书店的 新风尚，当初为何会有这样的想法 ?林皎宏：当初并没有想太多，仅是觉得时代在进步，旧 书店也应该跟着进步，必须打破以往给人杂乱、阴暗、狭窄 的刻板印象，才会有竞争力。才能吸引更多的消费者。另一 方面，茉莉夫妻在

5、 711所受的训练，也让他们对打造一家 理想的书店，深感信心。因此便从消费者的角度出发，在空 间、动线，乃至休憩多所考虑，其中最引以自豪的，则是特 别辟出干净且明亮的厕所。这在当时，可说一大创举，也让 消费者愿意花更多时间在店里。换言之，进了荣莉，买书不 再是种狩猎的行为一一要找何种书，找到了就要走，而是一 种采集的方式一一可以慢慢挑、慢慢逛、累了可以坐下来休 息。书香：二手书店书籍的来源和顾客流通掌握是比较难的， 在这两方面，茉莉书店的情况如何 ?林皎宏： 由于书源无法确定， 经常会变动。“书多烦恼， 书少也烦恼”，几乎就是二手书店的宿命。茉莉同样也不例 外，为了因应社会的变迁， 多元开发书

6、源， 茉莉特别提出 “环 保、公益”这两个概念来加强收书效果。换言之，茉莉二手 书店将自己定位为环保资源回收的一环，让书的生命得以延 续下去，且鼓励大家一起来从事公益。这也就是“垃圾变黄 金，黄金变爱心” 、“你捐一本书，茉莉出一块钱” 、“台湾最 用心的二手书店，为您的爱书寻找下一个生命落脚点”等理 念的由来。透过理念的扩散，鼓舞行动的实践，大体而言， 这个方向确实开辟了不少书源，对茉莉、对社会、对弱势团 体，形成了三赢结果。书香：茉莉在回收二手书的时候，对于书籍的种类、品 相等是否有一定的要求，对回收回来的二手书店的定价又是 如何把握的 ?林皎宏： 荣莉其实很不挑， 除了中小学的教科书不收

7、外。 几乎所有的种类都收，因为茉莉的使命就是要做一本书的 “送行者”，所以只要是可以用的的书籍几乎都会接受。但 就是因为书籍的生命是要继续延续到下一个人的手中，如果 品相真的太差，已经超过茉莉可以处理的范围。那就直接淘 汰，送入资源回收场，但所得款项，还是会捐作公益。定价部份，由于网络兴起， 二手市场活络， 一般的书籍， 市场都会直接反映定价， 定得太高或太低， 都很难长久经营。 至于更专业的珍本古籍，那得靠经验与训练，目前茉莉每周 都有专业培训，让同仁透过讲解与实践，加深对市场的掌握 能力。书香：从 2002 年开设第一家分店开始，茉莉至今已有 四家店，这四家店备自的特色是什么，为什么会有这

8、样的考 虑?林皎宏：台大店：茉莉的旗舰店。位于公馆商圈，逛街 的散客是重要客源。为了吸引他们，空间装潢特别讲究，书 区也得完整规划，譬如艺术书区、文学书区都有专属空间， 让不同需求的消费者很快找到所要的书，且有归属感。师大店：所在区位是台北著名文教区， 具有“小区书店” 的性质，强调亲切服务， 常客多于散客， 经营上格外下功夫， 譬如该店有店猫，一方面让书店拥有更多温暖与互动，无形 中也成了书店与客人的另一个互动的桥梁。有很多客人，不 只是看书，更是去看猫。影音馆：同样位于公馆商圈，却以主题及机能为号召。 因应公馆交通枢纽的特殊性，专营大专教科书与影音产品， 前者主打大专用书，以附近台大、师大

9、、政大、世新、科大 等学校的同学为主要客源。后者则以二手DVD、VCD、CD 为号召，提供消费者知性与感性的双层需求。光华店：茉莉的创始店，虽然面积很小，但却是个寻宝 的好地方，不管是大专书、计算机书或是一般书籍皆有，常 常带给客人意外的惊喜 !除了一开始地点潜力、分店定位等的考虑外，书店本来 就是活的，随着经营，慢慢会呈现出自己的个性，顺应其个性，彰显出不同特色，这也是书店经营的一种艺术吧书香：在书业不景气的大环境下，茉莉的经营状况反而 有所上升，你们是如何将茉莉书店经营得如此有声有色 ?林皎宏：其实茉莉也在观察整个大环境，毕竟一切都不 是很确定，茉莉只是努力做好应该做的事。天道酬勤，做好

10、我们该做的，老天爷就不会让我们失望 !书香：茉莉举办许多公益活动和讲座，为何会有这样的 构想 ?在印象中， =手书店很少会举办讲座和活动，茉莉还投 入了大量的精力做公益。林皎宏：人生在世都是不单是靠自己一个人的力量，都 是有很多很多的贵人帮忙，书店也是，所以取之于社会，用 之于社会，尽自己的能力，运用手边的资源，帮助社会上的 弱势团体，这就是茉莉的理念。办讲座也是这样，单纯的想 回馈给书友，谢谢书友们的支持 !书香：网络时代茉莉书店在网络通路上都做 ?哪些努力， 取得了怎样的成效 ?林皎宏：茉莉在雅虎奇摩拍卖、 PChome 露天都有驻点， 同时今年还架设了新的网站，将原有的服务在网络上开了个

11、 窗口，同时也发行了“茉莉电子报”提供书友更多彩多姿的 讯息，关于荣莉或是跟其他相关活动都有，成效还在观察， 毕竟是一个新的尝试 J 但可以看得出来，我们跟会员的互动 增加了， 透过网络的讯息传递， 我们的服务也更加没有疆界， 包括香港、大陆、马来西亚，甚至日本、北美，都有我们的 顾客和会员，这是以往所想象不到的。书香：经营二手书店十几年，让您印象深刻的事情是什 么?林皎宏：很难就单一事件来举例，印象深刻的事件通常 都是来自二手书店中与客人的互动，例如有些顾客遍寻不获 的一本书，透过我们，帮他找到了，他的来信或电话里接连 的“谢谢 !谢谢 ! ”，都让人觉得这个工作确实有其意义。再如 有些顾客由于家中长者过世，不知如何处理藏书，找到茉莉 之后，我们提供建议，规划可能去向。最后，由于