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文档简介

1、序言在市场竞争日益激烈的今天, 企业进展如履薄冰,都在小心 翼翼,不断探求一条适合自身进展的途径。兹认为,企业在建立 现代治理制度的同时, 更应该注重内部优势资源是整合, 不断完 善企业内部设施的建设, 以适应市场变化的需求。 本手册的制订, 旨在完善企业内部治理制度, 规范和约束职员行为, 在权变和灵 活的情况下, 使企业的进展有章可循, 并促进职员综合素养的提目录一、总经理致词 1-2二、公司简介3三、聘用规定4-5四、岗位职责 6-8五、工作规范 8-9六、 考勤制度9-11七、会议制度11-12八、工资、津贴和奖金制度 13九、职员出差治理规定131 / 21十、费用报销细则14-15

2、十、励志语言 16十二、附言 16总经理致词 : 各位职员,大伙儿好!在那个地点 ,首先我代表公司向那些勤勤恳恳 , 兢兢业业 , 努力为公司付出和奉献的各位职员表示深深的敬意和真诚的感 谢,没有你们 , 就没有公司的进展 ,你们辛苦了。公司成立两年多以来 ,经历了风风雨雨 , 坎坎坷坷 , 走到了 现在.现在,公司正处于高速进展和完善之中 , 希望各位同仁能够 一如既往保持高度的责任心和使命感 , 为公司的进展出谋划策 , 努力奉献。我们深知一个公司的竞争能力,是通过所有职员的能力聚 合而成的。市场的竞争,归根到底是职员能力的竞争。因此我们 注重专业为先。我们讲的专业,确实是对产品的认知上,

3、对市场 的认知上,对业务的处理上,对顾客的服务上,表现出的一种精 通、娴熟、快捷。我们明白营销的真谛确实是对有效顾客的拥有,没有顾客 确实是没有市场,没有市场,公司无以生存。但顾客的拥有,是 以情感为纽带的。 因此我们始终要经常与顾客保持一种良好的有2 / 21效的沟通。通过如此的沟通,建立与顾客的深厚感情我们明白作为一个营销人员是极不容易的,能讲会道或许 是必须的, 但不是唯一的前提条件。 我们以为重要的是营销人员 的勤快、勤奋、勤勉,中国古人讲勤能补拙,我们以为现今照旧 是如此。勤快地跑市场,勤快地走访顾客,勤快地与顾客交流, 这是出成绩的前提。 没有如此的勤快, 一切业绩的期望都将是痴

4、人讲梦。同时还必须勤思,经常的反思我们的行动,我们的所作 所为,善于总结符合顾客要求的、 符合营销科学规律的活动规则, 用以指导我们的行动。我们赞同如此的话:没有疲软的市场,只有疲软的思想。 再难的江山也是靠人打下的。 我们不能总是拿市场种种的不利因 素,来安慰自己的慵怠,来放任自己的消极。我们始终提倡方法 总比困难多的积极思维, 在不可能的地点制造出可能。 在地板市 场竞争日益激烈的年代,我们更是要有如此的不屈不挠的精神。我们公司当然需要能人, 需要英雄式的个人。 但我们公司 更需要的是团队,杰出优秀的团队。我们相信优秀团队的能力, 远胜于某一个人的能力。 那种不顾团队精诚合作的原则, 处处

5、标 榜自己优异的人,是专门具危险的。公司将一如既往,始终坚持“以客户为中心,营销至上”3 / 21的经营理念,秉承“相互尊重 , 团结创新 ,积极进取 ,追求卓越”的企业精神, 保持高度的责任感 ,竭诚为我们的客户服务 .经营理 念:以客户为中心 ,营销至上企业精神:相互尊重 ,团结创新 ,积 极进取 , 追求卓越第一章 公司简介柯诺木业始创于 1897 年,历经百年成长差不多成为全球最大 的木业集团之一, 其强化木地板在全球的销量遥遥领先, 是真正 的世界性、全球化的品牌。“克诺森华”作为柯诺(北京)地板有限公司旗下的强势品 牌,依托集团雄厚的资金、一流的生产设备、强大的技术实力、 先进高效

6、的治理水平, 先后于 2001 年及 2003 年,分不在首都北 京及江苏丹阳建立了两座大型生产基地,年产木地板 2000 万余 平米,其产品品质一直卓越稳定,深受消费者青睐;产品不仅畅 销国内, 还远销欧美及亚洲等几十个国家, 出口量在国内木地板 行业中名列前茅。“克诺森华”地板凭借其卓越的品质,领先荣获采纳国际标 准产品证书, 并先后获得 中国环境标志产品认证、 国家免检产品 证书、北京市名牌产品等荣誉称号。 2004年 11月,国家统计局4 / 21统计数字显示, “克诺森华”系列产品在中国的销量进入行业前 三强; 2005年 9月,克诺森华被评为 20042005年度中国木地 板行业市

7、场阻碍力十大品牌之一; 2005年 11月,更是获得了地 板、基材SINHUA国家免检双认证。2006年初,“克诺森华” 又出惊人之举 全面启动强化木地 板“全透明消费模式” ,即: 生产过程全透明、产品质量全透明、 监督机制全透明、产品价值全透明、售后服务全透明,此举为消 费者搭建了一个无忧购物的平台。“物超所值 全球共享”“克诺森华”倡导价格诚信,通过创新赢得进展。 “克诺森 华”系列产品在产品研发时期就以顾客体验为基础, 强调与消费 者的情感沟通,以制造体验吸引消费者,提升产品附加值,取得 消费者的认同感; 在立足于传统强化木地板的同时, 研发出了抗 菌、地热、生态等功能性产品,更在业内

8、领先的创建了完整的EO体系(EO技术发明专利、E0商标、E0内控标准、E0基材检 测报告、E0地板检测报告)。“克守承诺 森之精华” 正如“克诺森华”领航者,被誉为中国强化木地板第一人的 德国柯诺中国区总裁彭鸿斌所言: “企业的使命只有两个:创新和营销;而企业家的使命,确实是通过不懈的努力,要么降低产 品的成本,给消费者更多的价格实惠;要么推出创新科技,给消 费者更多的新品选择。因为企业只有为社会制造了价值, 才会持 续繁荣进展;企业家推动行业进展,才会永领商业风骚。”,正是这段颇具大伙儿风范的言论, 奠定了彭鸿斌,同时也奠定了 “克 诺森华”地板行业暴利“终结者”的角色。1、公司机构:第二章

9、聘用规定1、差不多政策(一)公司职员在被聘用及晋升方面享有均等的机会;(二)职位或补空缺职位时,本公司将在可能情况下首先考虑已聘用职员,然后再向外招聘;(三)工作表现是本公司晋升职员的最要紧依据。2、入职手续(一)应聘者通过公司面试、背景审查,并经确认合格后,可被公司聘为正式职员(二)新入司职员必须填写公司职员登记表 , 并将学历证书资格证书以及相关技能证书交到行政部以备案 .( 三) 老职员在新职员入司之日应与新职员沟通面谈。( 四) 公司将组织新入司职员参加新职员培训,以使职员对公司 概况有初步了解。3. 试用期( 一) 新职员被录用后, 一律实行试用期, 试用期时刻为一个月, 试用期间公

10、司将对职员的表现及其对工作的适应程度进行考 核。(二) 试用期薪资执行公司制度标准;( 三) 试用期届满,经公司考核者,可转为正式职员,考核不合 格者,公司予以辞退。 正式职员薪资待遇按公司工资制度执 行。4、聘用的终止( 一) 试用期间以后,公司或职员均可提出终止劳动合同;( 二) 若职员严峻违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳 动纪律,公司可不必提早通知职员与其解除双方的劳动合同。5、劳动合同( 一) 新职员在入司一个月后,公司与其签订正式劳动合同,职员应严格执行劳动合同的相关规定。6、离职手续( 一 ) 凡离职者,必须先填写离职申请书。( 二) 职员离职应按公司规定移交所有属于公司的财产,经核准 离职且办妥移交手续,方可正式离职。( 三 ) 未办离职手续自行离职者,公司财产若有损失、遗失,其 损失全额从薪资中扣还。7、个人资料职员的个人

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