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文档简介

1、如何正确认识工作委派学习导航通过学习本课程,你将能够: 认识到委派工作的真正涵义; 明白委派工作的三赢性; 端正管理者对委派工作的认知; 明白委派和授权的区别。在传统意义上,管理者都是一副老黄牛的模样,任劳任怨,以身作则,每当有任务出现时,他们总要冲在最前面。随着时代变化,人们的思想不断更新,现代管理理论指出,管理者应该站在幕后指挥、发动员工,最大限度地激发员工的潜能。因此,经理人学习如何委派工作就变得至关重要。一、委派工作的涵义委派工作就是将工作职责和职权赋予指定的个人或团队,使该个人和团队对组织产生承诺、归属感和参与感,提升其工作价值和组织贡献度,同时使管理者能够从日常事务中解脱出来,专心

2、致力于更重要、更高价值的核心工作。1.委派&管理委派是管理者必须掌握的一项基础技能,管理者在了解部门目标何时能够达成,清楚如何运用资源以达成设定的目标的基础上,系统地、有计划地、深思熟虑地分派工作。也就是说,委派不仅是把任务交代给下属,还需要考虑如何去做,开始有计划,中间有追踪,最后有评价。因此,委派和管理都是通过别人的努力完成任务,这是两者的共同点。2.委派的本质对管理工作而言,只有人力资源是远远不够的,还需要其他各种资源才能达到企业目标。委派工作是比较初级、技术性比较强的技能,既不是管理风格,也不是领导风格,其实就是管理过程中非常重要的一个手段。二、委派工作的意义1.委派工作对员工

3、的好处委派工作对员工的好处体现在以下几个方面:第一,能够让员工得到更多锻炼机会,激发员工的工作热情;第二,能够让员工独立承担职责,行使某一项职权,体会工作的乐趣和自身的价值;第三,能够让员工的潜能得到开发,使员工对自己的职业发展更有信心。2.委派工作对管理者的好处委派工作对管理者的影响主要体现在以下几个方面:第一,可以使管理者从繁琐的日常事务中脱离出来,提高自己的工作效率;第二,避免部门的大部分工作都压在管理者身上,使管理者工作起来更加轻松;第三,能够使管理者看到下属的实际工作能力,以及他们在不同方面的特长、兴趣、喜好等,增进对下属的了解。3.委派工作对公司的好处委派工作对公司的好处主要体现在

4、两个方面:第一,可以使公司的业务流程更加通畅平滑;第二,可以使公司内部的信息、服务、物资和资金链更为流畅。管理者委派工作,能够使人尽其职、控制有力、检查到位、提高执行力,同时,使下属在工作中得到锻炼和成长,公司的发展不会后继无人。由此可见,委派对公司、对管理者、对员工个人都大有好处。三、委派工作的认知1.错误的委派管理者可能对委派存在一些错误的认知:第一,委派就是分解自己的任务。管理者不是完全地分解任务,而是有所保留地、根据员工的岗位职责因地制宜地分配任务。第二,委派就是让下属拥有自己的一部分权力。这种认知是授权,不是委派。第三,委派工作的同时也将责任分散出去了。这是错误的,委派不是推卸责任。

5、第四,如果委派的工作做错了,下属就是替罪羊。实际上,管理者虽然把工作任务委派给下属,责任依然留在自己这里。第五,委派就是将所有工作都分配给下属,自己落得清闲。管理者应该认识到,如果一个岗位没有事情可做,那也就不需要管理者了。第六,委派就是充分信任下属,对一切不管不问。这是错误的,虽然信任下属必不可少,管理者也要视时机,根据具体情形,给员工提供一些帮助、训练和纠正。第七,委派就是给下属提供锻炼机会。这种认知是不对的,因为下属对工作很熟练,不需要进行更多锻炼的时候,管理者也要委派工作,因为这是员工的职责所在。2.正确的委派管理者对委派的正确认知包括:第一,委派就是让下属承担相应的职责,因此管理者在

6、委派时要注意,工作要与下属的职责、责任完全相关。第二,委派要让下属享有完成工作所需要的适当资源和权限,即使下属明了其职责范围内的责、权、利。第三,委派人同样要对委派的工作、被委派人负责,如果委派的工作出现错误,委派的上级也要承担责任。第四,委派是由下属完成的工作,因此要让下属决定如何去做,委派人只起监督或指导作用。第五,委派不仅是给下属提供锻炼机会,也是让下属具备完成工作的能力。即被委派的工作本身就是下属的职责所在,即使下属早已掌握了这项技能,出于职责要求,下属依然要完成工作。四、如何区分委派与授权委派工作与人们常谈的授权有一些差别,主要表现在以下几个方面:第一,授权是高级的阶段,而委派是比较

7、基础的阶段;第二,授权是企业、团队在发展比较成熟的阶段做的事情,而委派则是管理者和经理人从上岗开始就需要做的事情;第三,委派的重点是工作和任务,而授权的重点则是权力的二次分配;第四,委派是部门员工理所应当要做的事情,而授权则既是下属原来没有某项权限,上司赋予这些权力和资源,又是与其能力相匹配的一项工作任务。测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题1. 以下哪种选项不属于现代管理理论对于管理者的认识: A 任劳任怨,冲在最前 B 站在幕后,发动员工 C 激发员工的潜能 D 学会委派工作 正确答案: A2. 以下有关委派工作的说法,错误的是: A 需要选择特定的个人或团队 B 可以使所

8、选的个人和团队产生归属感和参与感 C 仅是将工作任务交代给下属 D 可以使管理者从日常事务中得到解脱 正确答案: C3. 在委派工作的过程中,不需要管理者做的是: A 计划 B 实施 C 追踪 D 评价 正确答案: B4. 委派工作的本质是: A 分担责任 B 管理风格 C 分散风险 D 管理手段 正确答案: D5. 委派工作的好处很多,对员工的好处有: A 感到工作更加轻松 B 得到更多锻炼机会 C 从繁琐的事务中解脱出来 D 使公司的业务流程更加通畅 正确答案: B6. 委派工作的好处很多,对管理者的好处有: A 体会挑战的乐趣和自身的价值 B 使自身潜能得到最大激发 C 摆脱繁琐事务困扰

9、,提高工作效率 D 得到更多锻炼机会 正确答案: C7. 委派工作的好处很多,对公司的好处有: A 感到工作更加轻松 B 体会挑战的乐趣和自身的价值 C 使自身潜能得到最大激发 D 业务流程更加通畅平滑 正确答案: D8. 相对授权来说,委派是工作的哪个阶段: A 基础阶段 B 中级阶段 C 高级阶段 D 最高阶段 正确答案: A9. 以下选项属于授权的特点的有: A 是管理者从上岗开始就要做的事情 B 重点在工作和任务 C 是工作的高级阶段 D 所授的权力在员工的职责之内 正确答案: C10. 委派工作分解任务时,管理者不能: A 完全地分解任务 B 有所保留地分解任务 C 根据员工岗位分解任务 D 因地制宜地分解任务 正确答案: A判断题11. 委派和管理的共同点是都要通过别人的努力完成任务。 正确 错误 正确答案: 正确12. 管理者将工作委派给下属,无疑增加了下属的工作压力,对下属毫无好处。

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