怎样做好物业安全工作(20220105184209)

1、文库()第 1 页共 18 页怎样做好物业安全工作*篇一：如何做好小区物业安保工作在居住小区，安全和人们息息相关，做好小区的安保工 作是物业管理的基本保障，小区的安保工作是物业管理方面 难度最大的工作之一，如何做好小区的安保工作成为物业管 理上最为棘手的问题。当前，社区内经常会发生盗窃、 抢劫、 车辆被划等治安事件，对小区业主及住户生活带来威胁，蜂 巢物业管理网中士就当前如何做好小区安保工作总结如下：一、安全保障一一安全管理的基本原则确保安全，是物业安保工作的重中之重。构建人防、物 防、技防相结合的安全防控网络，保证小区安全管理品质， 实现小区零发案，实现小范围内的社会治安秩序的好转，为 构建

2、和谐社会做出努力，是安保工作追求的重要目标。要实 现这一目标，必须从以下几个方面做出努力：1、科学合理安排小区的保安岗位，形成小区门卫岗、 守护岗、巡逻岗的点、线、面最佳组合，这是组成严密安全 防控的基础；2、保安员熟悉工作环境，了解岗位职责，在岗位上恪尽职守，百倍提高警惕，是做好小区安全防控的关键;3、根据物业小区地理环境和安防薄弱环节，加强对重点区域、重点部位的守护巡查，是做好物业小区保安护卫工作的主要措施；4、熟记业主姓名、相貌特征，了解业主居住的楼宇、楼层、单元、房号，做到心中有底有数，小区门卫岗加强对 人员、物品、车辆的登记，严密控制外来人员进入小区，是 做好小区安全护卫工作的重点；

3、5、加强晚上零时以后，特别凌晨时段的保安岗位督促检查，防止保安员脱岗，打瞌睡等违纪行为的发生，是防止发生入室盗窃的重要方法；6、加强岗位与岗位之间的相互提醒，相互照应，相互监督，互为联动，形成点、线、面严密的防控体系，发挥小 区内安全防范整体的功能效应；7、建立和完善小区内的闭路电视监控系统，把人防与技防有机结合起来，加强监控中心的值班管理，做到百密不疏；&加强对小区业主的安全知识的宣传教育，教育群众，发动群众，依靠群众、群防群治。提高业主安全意识，为搞 好小区安全打下良好的群众基础。二、预防隐患一一安全管理的基本手段高水平的安保工作，绝不仅仅是看门护院和站岗巡逻，而是在做好保安服务的

4、同时，通过管理者有目的、有针对性第 2 页共 18 页的调查研究，收集社会治安信息、动态，发现那些可能给小 区和业主安全带来危害的潜在隐患，并能及时、准确、实事 求是的向业主事先提出警示，采取切实可行的防范措施，把 可能发生的安全事故和隐患消灭在萌芽状态。三、 维护秩序安全管理的有力措施一个小区就是一个小型社会， 各类影响治安和交通秩序 的情况都不同程度地存在。物业保安人员在值勤中，通过对 闲杂人员的清理，对进出小区车辆的疏导指挥，对各类违规 行为的纠正等，达到保持小区整体治安秩序良好的目的。只 有这样，才能为业主和小区提供一个安全、祥和、有秩序的 工作和生活环境。要实现这一目标，要从以下几点

5、努力：1、保安人员要及时清理闲杂人员，不要让闲杂人员影 响小区的正常秩序。2、保安人员要加强小区出入车辆的疏导指挥保证小区内的交通畅通。3、保安人员要及时对各类违规行为进行纠正，保障小区的正常运转。4、保安在执行勤务时，应掌握发现和盘查可疑人员的 基本方法与技巧，从中观察行为和时间的差异，行为和环境 的差异，行为和场合的差异，行为和目的的差异，以便发现 疑点，打击犯罪。四、 紧急应对一一安全管理的处理机制第 3 页共 18 页第 4 页共佃页治安、火灾和各类灾害事故的发生有许多的不确定因素，难以避免。物业保安服务在各种危害业主和小区安全的危险发生时， 应能及时组织力 量对正在进行的犯罪活动予以

6、制止，对已经发生的事态予以 控制，及时向公安机关报警，并协助公安机关开展工作。制 定消防应急行动方案，消防员均为保安，领班为兼职防火组 长。处理问题的原则和方法：1、原则：在工作中会遇到很多问题需要处理，在维护 公司、业主的安全和利益的同时，应遵循依法办事、不徇私 情，以理服人的原则。2、方法：对不同性质的问题争取不同的方法。五、搞好服务，建立与业主之间的良好关系物业保安服务的对象是业主，保安队伍如何用优质的保 安服务，与业主建立互相理解，互相支持，和谐协调的关系，是物业保安队伍必须认真对待和解决的问题。如何与业主搞 好关系呢？1、要靠平时良好的岗位形象，自然的微笑服务，亲切 和蔼的语言沟通，

7、一个眼神，一声问好，一脸微笑，把周到 细致的服务传递给业主，真正做到全心全意为业主服务。当 业主遇到困难的时候，保安员要想业主之所想，急业主之所 急，在力所能及的范围内，倾力相助，对待小区中的老、弱、 病、残者，更应在许多人认为不起眼的小事做起，给予最细 心、最周到的服务。只有这样，忠诚服务必有回报，业主会 把小区内的保安当作自己的亲人一样对待，保安工作就如鱼 得水。2、在小区内建立良好的内部管理秩序，用出色的工作 成绩来羸得业主的信任，是与业主搞好关系的关键。工作做 不好，小区内乱糟糟的，业主是不会满意的，第5页共 18 页如果意味地去 拉关系，那是本未倒置，终究经不起实践和时间的检验。3、

8、保安员要给自己一个正确的定位，在为业主服务时 不出格、不越权。在物业保安服务中，保安员经常与业主打 交道，要随时保持良好的心态，去看待业主中发生的复杂的 事物，做到不卑不亢。平时，不能穿便服在小区内随便游荡; 不能经常去业主家串门、闲坐；更不能与业主家的小保姆谈 恋爱，搞对象，甚至搞到业主家里去了。这些生活小节都要 随时注意，以免引起不必要的误会，影响物业小区保安队伍 的整体形象。六、抓好管理，建立一支规范化的保安队伍。安保工作的核心力量是保安，建立一支具有足够力量的 保安服务队伍，是做好小区安保工作的前提，从数量上应足 以承担起小区的安保工作任务，保安队伍应经过严格的培训， 具有做好小区安保

9、工作的知识和能力；同时还应该配有使它 完成保安服务的必要工具和装备。如何建立一支好的物业保 安队伍，要从以下几个方面做出努力：1、要培养选拔好队长。物业保安面对周边复杂严峻的治安形势，面对各种类型的业主，工作千头万绪，队长处在 保安队伍管理的核心地位，这就要求这个领头人，想干、敢 干、会干，以身作则，管理好队伍，搞好保安服务。2、抓好丰富多彩的班务活动，组织好保安员，凝聚保安队伍，依靠和发动全体保安员，履行好自己的工作职责， 使管理处满意。3、规范保安宿舍的内务管理，培养保安员良好的行为 习惯，以标准化、军事化的内务管理，展现保安队伍的风采， 使管理处的领导和广大小区群众感觉到保安队伍是一支训

10、 练有素的队伍，增强他们搞好小区保安工作的信心。4、在保安队伍中营造良好的工作，学习、生活氛围， 既团结紧张，又严肃活泼。在生动活泼中培养团队精神。总之，安全工作无小事，蜂巢物业管理网建议安全工作管理者，应建立缜密的安全管理制度、组建和培养保障有力 的保安队伍、加强安全工作的检查、预防是做好小区物业安 保工作的法宝。*篇二：如何做好物业保安队伍的管理工作如何做好物业保安队伍的管理工作1:保安管理在整个物业管理中具有举足轻重的地位，它对业主的安居乐业。社会的长治久安发挥着重要作用。随着 房地产的不断开发，物业管理也就随之迅速发展起来，“安第 6 页共 18 页第7页共 18 页居”才能“乐业”，

11、物业保安成了物业管理的重头戏，安全、舒适、放心的居住环境是人们对高质量生活的追求，物业保 安在创造安全、舒适的居住环境中，其地位和作用是十分重 要的，如何做好物业小区内的安全护卫和保安服务，让物业 公司满意，让业主放心，成了保安管理者必须认真研究和实 践的重要课题。2:现在大多数物业公司对保安队伍的建设感到非常头 痛，比如大家常说的人员整体素质不高、人员流动频繁、招 聘困难、服务意识和安全意识低、不服从管理等问题，严重 的还有监守自盗的现象。但在物业管理企业，保安在物业管 理中的地位是别人无法替代的，除了肩负着物业辖区内秩序 维护的重任外还是公司对外形象宣传的一面旗帜，起到形象 展示的作用，保

12、安工作人员是工作在物业管理的最前线，他 们直接和业主（顾客）接触，为业主（顾客）提供最直接的物业 管理服务，所以保安队伍的管理和服务水平将直接影响到整 个物业管理服务质量及品牌信誉。那么如何做好保安队伍的 建设呢，笔者认为应从以下几个方面加强保安队伍管理：一、严格控制招聘环节在保安招聘的环节上一定要把好关，招聘前要先制定出 招聘条件，这个是最基本的也是最重要的，不要没有方向的 招聘，人员的选才很重要，对于保安岗位的重要性从公司领 导就要端正认识态度。招聘人员要明白应聘人员做保安的目的，预防很多人“跳板式”的工作方式，这样即使招聘来也 不会做太久，也做不好，因为他们感觉只是个跳板， 无所谓， 极

13、易不服从管理，另外尽量去招聘没有做过保安的人员，最 好是刚毕业的学生，这样便于管理，因为保安工作年限和工 作表现可以用这样四个字来形容，那就是“古、灵、精、怪”，意思就是说第一年的保安比较古板，第二年的保安比较灵活， 第三年的保安就成精第 8 页共佃页了，第四年的保安就成怪了。所以保安 工作时间长对企业未必有好处，虽然不是绝对的，但的确有 它的道理。故在招聘的时候对特殊的岗位，比如车库，可以 考虑年龄大一点成家的退伍人员，或一些中年下岗职工，因 为他们找份工作也很不容易，会比较珍惜工作，并且责任心强。另可多招聘些农村出来的人 员，他们还是比较珍惜工作的，并且思想单一。在保安招聘 时杜绝有“痞子

14、”性子的人和杜绝同一地方和朋友关系的人（即使要也不能超过两个），有“土”性的是可以考虑的，因 为有训练，基本可以纠正。二、做好岗前和岗中培训在保安招聘来后岗前培训很重要，如果有条件的话一定 要独立培训，有些公司因为条件上的限制喜欢让老员工在岗 中带，不过通过我多年的保安工作经验，这样的做法效果不 大，因为老的保安往往不会说怎么教新员工如何做好，而是 教员工如何偷懒和如何应付领导，往往新来的员工在专业知识还没学到的情况下其他的已经很精通了。在岗前培训中一 定要讲明公司的要求和管理制度，当然也是有技巧的，如果 是开始就讲管理制度，那么很大一部分人也会被吓跑了，感 觉管理太严。在岗前培训中开始要着重于军事训练，因为从 中可以看出一个人的纪律性和接受能力，如果实在不行那么 只能从这一环节淘汰掉，另外要加强管理专业化和物业管理 基础知识的培训，让大家了解物业管理并对物业行业前景看 好，可以给他们举例说明，因为很多公司的高层领导都是从 保安做起的，要对未来有信心。对于岗中培训同时要加强， 在每周都要定期培训，其中主要包括军事、体能、消防、业 务知识、法律法规等，要安排合理时间进行反复培训，并结合现场管理情况定制出培训计划，有计划一定要施行。三、严格执行管理制度