银行后勤岗工作总结

1、银 行后勤 岗 工作 总结平凡的我们 一 样 能 够创 造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟 大人生的价值 只有在平凡的奉献中才能得到升华 和完善。青年时 期是人生最宝贵 的 时 光，因为 踌躇 满 志，精力充沛，因为 敢 闯 敢干，活力四射，因为 有太多的梦想和希望! 欢 迎 阅读20XX 年，我 满怀 着 对 金融事 业 的向往与追求走进 了 xxx 支行，在这 里我将 释 放青春的能量，点燃事业 的梦想。时 光 飞 逝，来 xx 支行已 经 一个年 头 了，在 这 短短的一年中，我的人生经历 了巨大的 变 化，无 论 是工作上，学习 上， 还 是思想上都逐渐 成熟起来。在

2、 xx 支行，我从事着一份最平凡的工作 柜 员 。也 许 有人会 说 ，普通的柜员 何 谈事 业 ，不，柜台上一样 可以干出一番辉 煌的事 业 。卓越始于平凡，完美源于认 真。我 热爱这 份工作，把它作为 我事 业 的一个起点。作为 一名 农 行 员 工，特 别 是一 线员 工，我深切感受到自己肩负 的重任。柜台服务 是展示 农 行系 统 良好服 务 的 “文明窗口”，所以我每天都以饱满 的 热 情，用心服务 ，真 诚 服 务 ，以自己积 极的工作态 度羸得 顾 客的信任。是的，在农 行 员 工中，柜员 是直接面对 客 户 的群体，柜台是展示农 行形象的窗口，柜员 的日常工作也许 是繁忙而单调

3、 的，然而面对 各 类 客 户 ，柜 员 要熟 练 操作、 热 忱服 务 ，日复一日，用点点滴滴的周到服务让 客 户 真正体会到农 行人的真诚 ，感受到在农 行 办业务 的温馨， 这样 的工作就是不平凡的，我为 自己的 岗 位而自豪!为 此，我要求自己做到：一是掌握过 硬的 业务 本 领 、 时 刻不放松业务 学 习 ;二是保持良好的职业 操守，遵守国家的法律、法规 ;三是培养和谐 的人 际 关系，与同事之间 和睦相 处 ;四是清醒的认识 自我、 胜 不 骄 、 败 不馁。参加工作以来，我立足本职岗 位，踏 实 工作，努力学习业务 知 识 ，向有 经验 的同事 请教，只有这样 ，才能确确实实

4、干出能 经 得起 时间 考 验 的 业绩 。点点滴滴的小事让 我深刻体会到，作为 一名一 线 的 员 工，注定要平凡，因为 他不能像冲锋 陷 阵 的 战 士一 样 用 满 腔的 热血堵 枪 口，炸 碉 堡，留下英雄美名供世人传扬 ，甚至不能像农 民那 样 冬播夏收，夏种秋收，总 有固定的收获 。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸 如存款、取款，账务录 入，收收放放，营销维护 ，迎来送往之类 的枯燥运作和繁杂 事 务 。在 这 平凡的 岗 位上， 让 我深刻体会到，伟 大正寓于平凡之中，平凡的我们 一 样 能 够 奉献，奉献我们 的 热 情，奉献我们 的真 诚 ，奉献我们 的青春。平凡的我们

5、一 样 能 够创 造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟 大 !人生的价值 只有在平凡的奉献中才能得到升华 和完善。在 为 客 户 服 务 的 过 程中，我始终坚 持 “想客 户 之所求，急客户 之所需，排客户 之所 忧 ”，为 客 户 提供全方位、周到、便捷、高效的服务 ，做到操作标 准、服 务规 范、用 语 礼貌、 举止得体，给 客 户 留下了良好的印象，也赢 得了客 户 的信任。实际办 理 业务时 ，在保 证 遵守我行各 项规 章制度的前提下，灵活掌握营销 方式， 为 客 户 提供一定的方便，灵活、适度地为 客 户 提供个性化、快捷的服务 。完美源于认 真。在做好柜面优质

6、服 务 的基 础 上，我 们 想方 设 法 为 客 户 提供更加周到的服 务 。因 为 ，没有挑剔的客户 ，只有不完美的服务 。在日常工作中，我积 极刻苦 钻 研新知识 ，新 业务 ，理 论结 合 实 践，熟 练 掌握各 项 服 务 技能。我从点滴小事做起，在办 理 业务时 ，尽量做到快捷、准确、高效，让 客 户 少等、少跑、少问 ， 给 客 户 提供及 时 、准 时 、定 时 、随 时 的服 务 。青年 时 期是人生最宝贵 的 时 光，因 为 踌躇 满 志，精力充沛，因为 敢 闯 敢干，活力四射，因 为 有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还 在包括不懈的追求与团队 的融合，崇高的道德

7、修养，以及坚强 的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!在即将 过 去的 20xx 年里，在行领导 的关心和帮助下，我始终 保持着良好工作状态 ，以一名合格银 行 员 工 标 准 严 格要求自己。立足本职 工作，潜心钻 研 业务 技能，使自己能平凡 岗 位默默奉献着，为 我 们 的 银 行事 业发 出一份光，贡 献一份 热 。作 为 一名 储 蓄 岗 位的一线员 工，我深深地明白我们们 更 应该 加 强 自己 业务 技能水平，这样们 才能工作得心应 手，更好地 为 广大客 户 提供方便、快捷、准确服务 。以 “客 户满 意、 业务发 展 ”; 目 标 ，搞好服务 ，树 立 热

8、忱服 务 的良好窗口形象，做到来有迎声，问 有答声，走有送声，让 每个 顾 客都能高兴 而来 满 意而 归 。一、各 项 指 标 完成情况及采取的措施（一 ）人民 币储 蓄存款超常增长 ， 净 增 9513 万元，完成分行下达任务 的 317% 。采取5 条。1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储 蓄存款工作带 来了 难 度。因此支行 领导 年初就高度重视储 蓄存款工作。对辖 区 营业风 点 储 源逐一 调查 摸底算 账 ，并关注同 业动态 ，和网点负责 人一同准确预测 ，尽可能合理下达任务 。行 领导经 常深入一线 研究增存措施，深入企业单 位帮助网点克服营销 中的困 难 。2、以

9、代为发 放工 资 和教育 储 蓄 为 重点，行级领导 、网点 负责 人、一 线员 工，上下 联动 ，深入企业单 位 积 极 营销 ，在去年营销 4025 户 的基 础 上，今年注重“挖 户 工程 ”，新增代 为发 放工 资 3235 户 。教育 储 蓄新增 户 万元。3、年初充分酝酿讨论制 订 出包括七个指标 的一 线员 工 绩 效考核 办 法，合同工和代办员 同工同酬，具体从工作量、业务营销、服 务质 量、 劳动纪 律、安全卫 生等方面考核兑现 ，充分 发挥 其杠杆作用。同时 根据 实际 情况 对办 法不断完善，对 代 为发 放工 资营销 每 户奖 励1.5 元， 对 大 额 存款、挂失等业

10、务 每笔不低于15 笔折算柜员业务 量，面 对 网点撤并客户增多，客观 上 对银 行 员 工 办 理 业务 的速度要求高了我们 极 时 加大了 对员 工 办 理 业务 的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩 效工 资认 真核算，以正式文件通报 ，透明度高，调动 了员 工争 办业务抢办优质客 户业务 的 积 极性，增 强 了同 业竞 争力， 调动 了网点增存稳 存的 积极性。4、支行领导 和网点 负责 人 经 常深入大户 走 访 ，注重大户营销 ，克服困 难 ，力排他行竞 争，将 钼业 公司元月份股金分红 800 万元， 6 月份 奖 金 120 万元， 11 月份 职 工 奖 金550 万元，

11、12 月份 职 工增 奖补发 1700 万元全由我行代为发 放。5、不定期用电视 广告、 悬 挂横幅、更换 宣 传 牌等形式进 行宣 传 。 发挥舆论先 导 作用，同 时对 服 务 工作 检查监 督， 强 化了柜面服务 ，提高了工行在区域经济 的知名度。（二 ）消 费 信 贷 累 计发 放笔，金额 万元，收回笔，金额 万元， 实现 利息收入元。华县 地域 经济 落后，缺乏经济 活力， 给 个 贷 工作造成一定困难 。 对 此除 绩 效工 资 考核外，调动 了积 极性，完成了个贷营销 任 务 。（三 ）中 间业务 收入 39 万元， 较 去年多收入16 万元，完成了全年任务 的 95% 。我 们

12、把中 间 收入在 绩 效工 资 的考核中的占比提高到180 分， 调动 了网点个金中间业务 收入的 积极性，杜绝 了跑、冒、滴、漏现 象。其次把灵通卡发 卡量分数占比提高到120 分，并通过宣 传 牌、横幅宣传营销 代 为发 放工 资 挂卡，个人营销 一 张 e 时 代卡 奖 励 5 元的激励政策，全年新增发 灵通卡 5238 张 ，其中 e 时 代卡 380 张 。加上去年的5720 张 ，两年 发 灵通卡1.1 万 张 ，灵通卡年费 收入达 8 万余元。发 卡量增加了，个人用卡汇 款也多了起来，柜面在个人 结 算上宣 传 快捷方便的特点，提供优质 服 务 ，个金 结 算收入 16.4 万元

13、， 较 上年多增 7.3 万元。再次是大力发 展寿 险营销业务，主管行长亲 自 带领 有关人 员 到各网点推动业务 ，并 请 保 险 公司 经 理、 讲师 先后五次去网点培训 ， 对 如何接触客户 、如何 赞 美客 户 、如何推介 产 品等方面进 行 讲 解和演 练 ， 举 行 银 保 联欢 会等，大大推动 了保 险业务营销的 发 展，全年代理营销 保 险 400 多万元， 实现 中 间业务 收入近 9 万元， 较 去年多收入6 万元。（四 ）做好管理工作，有效的管理能促进经营 快速健康发 展。我行先后制订 了 x 县 支行一 线员 工 绩 效工 资 考核 办 法 x 县 支行一 线员 工 绩

14、 效工 资 分配 办 法，各种单项业务奖 励 办 法，开展代收大中专 学 费业务 。代理 营销 保 险业务竞赛活 动 ， 实 施目 标 管理，按月考核通 报 ，下大气力落实 ，促 进 了各 项业务 快捷健康发 展。、几点体会一年来我们 取得了不错 的成 绩 ，主要得益于分行的正确领导 ，支行班子的团结协 作，负责 人的 积 极努力，一线员 工的 艰 苦拼搏。总结 一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。（一 ）用政策 调动积 极性是前题运用好考核奖 励 这 个杠杆就有可能充分调动员 工的 积 极性， 20xx 年以前全行代为发放工 资 有 4000 户 ，代 为发 放的工 资时 常 发现 金，

15、 实 行一 线员 工 绩 效考核，每营销 代 为发放工 资 1 户奖 励 1.5 元的激励政策后，原有的代为发 放工 资 全部代 为发 放， 20xx 年、20xx 年 还 新增代 为发 放工 资 7260 户 。大家深入细 致的做企业单 位工作，动员 工 资 由 银 行代 为发 放， 员 工加班加点到深夜无怨言。代理营销 保 险 每增加 180 元中 间业务 收入 奖 励个人 100 元， 员 工就走出柜台，深入企 业单 位 营销 。同 时 我行每月考核用正式文件通报 ，透明度高，工资虽 拉开了差距，积极性却有增无减。（二 ）领导带头是关 键 。行 领导 、中 层 干部 带头营销，行 长 、

16、主管行长 多次到xx、 xx、 xx 分理 处 和网点 负责人克 难 攻 坚营销 ，力挫他行竞 争，争取了xx 公司离退处 、 xx 矿 、 xx 医院、 xx 中学、 xx给水队 、xx厂、 xx运 销 公司、 xx 车间 、物 业 公司等 13 个 单 位的代 为发 放工 资 ， 抢 占了市场份 额，密切了银企关系。特 别 是当得到xxxx 网点要撤并的信息后，主管行长 从多方打听了解到该 网点代 为发放工 资 的 单 位和 户 数，和城南分理处 主任采取先下手为强 的 办 法，提前做这 些 单 位的代 为发 放工 资 工作， 经过艰难曲折的 竞 争，使 6 个 单 位的 1156 户 代

17、 为发 放工 资 全由我行代为发 放， xxxx 网点撤并后归邮 政，但 邮 政只能是望洋兴叹 。 xxxx 公司 xx 矿 、离退 处 、后勤部代 为发 放工 资 原在 xx 寺坪网点，行长 、主管行长 、金堆分理处 主任 经过艰 苦 营销 ，力挫 xxxx 网点 竞 争， 1689 户 代 为发 放工 资 落 户 我行。由于领导带头，激 发 了一 线员 工完成各 项 任 务 的 积 极性。（三 ）服 务 是根本。营销 上来了，柜面服务 跟不上。存款就有流失的可能。我们 始 终 把服 务 做 为 根本 对员工 进 行教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势发 展、周 边实际 等各种因素对员

18、工 进行 观 念引 导 ，先从思想上解决员 工 对优质 服 务 的 认识问题 。大多数员 工也逐 渐认识 到 领导克 难 攻 坚 把 业务营销回来就 应该 提供 优质 服 务 把存款保住。在此基础 上按照 优质 文明服 务工作 规 范督促 检查 ， 强 化了柜面服务质 量， 赢 得了更多的客户 。三、存在问题 及 20xx 年的工作设 想（一 ）存在 问题 ：1、今年加大营销 力度，建行撤并的两个网点代为发 放工 资 被我行挖了过 来，由于柜面服 务质 量的提高其大量优质 客 户 也 陆续 把 钱 存到工行，加之钼业 公司 职 工增 资 一次性 补发 全年 1700 万元全由我行代为发 放，

19、这 些都是不可持续 的 资 源， 莲办还 有 600 万余 额 要流失，面对 同 业 不 计 成本的无序竞 争， 20xx 年的 储 蓄存款将增加不小的难 度。2、由于代理保险营销 的老客 户 普遍反映分红 保 险 低于教育 储 蓄收入，致使2004 年后几个月代理营销 保 险业务缓慢，个 别 月份几乎为 零，新 产 品的收入又不理想，2006 年代理保 险营销 不会有大的发 展，将会在很大程度上影响中间业务 收入。3、收入激励机制有待在实 践中不断完善，大家普遍反映，今年绩 效工 资过 低，和一线 的 艰 辛 劳动 有一定差距。4、无专职营销人 员 ，加之 华县 地域 经济 比 较 落后，新

20、业务营销缓慢，理 财 金 账户 完成了 3 户 ， 银证 通 还 无一 户 。由于美元贬值 ，外 币储 蓄 较 上年下降1 万元，未完成任务 ，估 计 2006 年也不容乐观 。(二 )工作设 想1、工作目标(1)、 储 蓄存款确保完成2500 万元，力争完成3000 万元，外币储 蓄存款力争1 万元。(2)、个 贷营销 50 万元，力争完成70 万元。(3)、中 间业务 目 标 35 万元，力争完成40 万元。(4)、灵通卡2000 张 ， 贷记 卡 30 张 ，信用卡80 张 ，理 财 金 账户 20 户 。2、工作措施(1)加 强 个金 业务 的 组织领导。支行行 级领导 包网点，同时

21、成立主管行长为组长、各网点负责人 为 成 员 的个金工作领导 小 组 ，下 设办 公室， 营业 部主管个金经 理任主任。(2)在分行的指导 下，科学合理的制订绩 效工 资 考核分配办 法和 单项业务奖励 办 法，充分发挥激励杠杆作用是2020 年的重点工作。(3)抓好大 户营销 ，在 费 用上要向金堆分理处倾 斜，千方百计 做好 钼业 公司大 户营销工作。(4)在代 为发 放工 资 上重点是做好已有的1.1 万 户 代 为发 放工 资 的巩固工作。由于同业竞 争愈演愈烈，我们 原有的个别 代 为发 放工 资 客 户 已 产 生 动摇 。 2020 年我 们 要重点做好代 为发 放工 资 的定期

22、回 访 工作，分行兑现 的 储 蓄存款 单项奖 励一定要兑现 到网点，大部分要用在 业务 巩固和 发 展上，以密切银 行和客 户 的关系。同时 要 动员员 工多和个人优质 客 户联 系，通 过营销 理 财 金 账户 密切和 优质 客 户 的关系，争取更多的优质 客 户 。(5)在中 间业务 上要拓 宽 中 间业务 收入渠道，做好银 行卡的 营销 工作，提高个人结 算工作的服务质 量，做好各项 代理 业务 工作，特 别 要做好代理保险营销 工作，做好电 子 银 行业务 的宣 传营销 工作，以增加中间业务 收入。(6)做好宣传 和柜面服务 工作，管理好ATM 机，提高其使用率，减轻 柜面 压 力。

23、上半年，我行 认真贯彻市分行XX年工作会议精神，加强员工队伍建设，强化内控和 风险 管理，齐 心 协 力抓好工作落实 ，确保了我行XX 年上半年各项 指 标 的 稳 健运行， 为 完成年度目标 任 务 奠定了 坚实 的基 础 。一、各项 指 标 完成情况今年上半年受市场 和授信政策等因素影响，贷 款 业务 有所收 缩 ，但其他经营 指 标 保持了良好的发 展 态势 。1、存款业务 指 标 增 势 明 显 。 6 月末，各项 人民 币 存款余 额为 x 万元， 较 年初新增x万元，完成市分行人民 币存款计划的x。其中人民币对私存款余额达到x万元，余额新增 x 万元，完成市分行计 划的x。 ;对

24、公存款余额 达到 x 万元，余额 新增 x 万元，完成市分行计划的x;金融机构存款余 额x万元，新增x万元，完成市分行 计划的x。外币存款受人民 币 升 值压 力影响，较 年初 负 增 长 x 万美元。2、授信业务总 量略有回落，不良贷 款比重大幅下降。6 月 30 日，人民币贷 款余 额为x 万元， 较 年初减少x 万元，其中零售贷 款减少 x 万元 ;公司 贷 款 较 年初减少x 万元 ;票据贴现 余 额 减少 x 万元。通过 大力催收，收回x 有限公司逾期贷 款 x 万元、零售不良贷 款 x万元，我行不良贷 款率由年初的x 降至x。二、上半年主要工作回顾 。（一 ）坚 持以人 为 本，狠

25、抓员 工 队 伍建 设 ，充分 调动员 工工作 积 极性，增强员 工 组织归属感，努力打造团结 、和 谐 、高效的战 斗集体。今年来，支行把队 伍建 设 作 为 第一要 务 来抓，自始至终坚 持以人 为 本， 实实 在在 谋发 展，真心诚 意 办实 事，理 顺 了人气，凝聚了人心。（二 ）坚 持以市 场为导 向，以 产 品 营销 和个性化服务为 手段， 进 一步 扩 大客 户 群体，确保支行各项业务 的快速 发 展。一是改革业务发 展科的 业务 流程和 营销 模式，加大了对 私存款 营销 和 对 网点管理的工作力度。二是改革营销 模式， 变 一 线 网点人 员单 打独斗、散兵游勇式的 营销为

26、全 员 整体 联动 、 铺 天盖地、轰 炸式的全员营销 。三是抓客户 群体的建设 ，通过 各种途径，巩固老客户 ，争 揽 新客 户 ，侵吞、蚕食他行重点客户 ，我 们 的客 户 群体正在逐步 扩 大，使得对 公 业务 超常 发 展 储备 了深厚的客户资 源。四是加大对 票据 业务 的 营销 力度，广辟票据渠道，初步形成了一定规 模的客 户 群，票据 业务 步入了良性发 展的 轨 道。（三 ）坚 持依法合规经营 ， 进 一步 强 化内部管理，确保安全无事故。今年是邮 政 储 蓄 银行 业务发 展关 键 年， 员 工思想曾一度出现较 大波 动 ， 为 迅速扭 转该 局面，支行一方面通过耐心 细 致

27、的思想政治工作，积 极主 动 地宣 传 股改，及时 引 导员 工走出思想认识 上的 误 区，另一方面始终 不渝地 坚 持从 严 治行，不断强 化内部管理，加大对风险 点的 检查 督 导 ，确保了各 项业务 的健康平稳 运行。三、下半年的工作意见今年上半年，我行各项业务工作都取得了较 快的 发 展， 经营 效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们 在享受 胜 利的喜悦的同时 也必 须 清醒地 认识 到我 们 下半年面临 的巨大的困 难 和挑 战 ，因此我们 必 须 鼓足干 劲 ， 坚 定信念，以开展“效能 风 暴 ”行 动为 契机， 围绕 年初制定的工作目标 和措施，狠抓落实 。 坚 持从 严

28、 治行、加大市场 拓展力度，促使下半年全行各项 工作健康发 展，各 项业务 状况 进 一步改善，经营 效益得以明显 提高。四、 20xx 年下半年我们 的工作重点（一 ）是 积 极 稳 妥地推 进 人力 资 源的改革，初步建立一个符合股份制银 行内在运作机制的人力 资 源管理机制和绩 效考核机制。抓好队 伍建 设 ， 进 一步增 强 全体 员 工的 组织归 属感和 职业 使命感。（二 ）是 进 一步加大营销 客 户 、服 务 客 户 的工作力度，进 一步巩固和发 展上半年已经 取得的成果，尽努力全面完成全年的目标 任 务 。（三 ）是 积 极主 动 地解决好费 用 资 源和 费 用需求之间 的

29、突出矛盾，在业务 和效益 发 展的同 时 ， 实现员 工收入的同步稳 定增 长 。（四 ）是 进 一步 强 化内部管理，落实 安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项 工作的健康运行。在 XX 年的 时间 里，我在上级领导 的正确指导 下，在同事的帮助和支持下，结 合自身努力，通过对 思想、 业务 各方面 进 行了 强 化学 习 ，并且 严 格遵守我行规 章制度，服从我行领导 工作安排，同时严 格要求自己，兢兢业业 的本 职 工作， 现 将我一年来的工作总结 如下：一、加 强 思想指 导 ，深化 规 章制度后勤 对 于我行的事业发 展非常重要，作为 我行的 坚实 后盾，我深深的认识 到了自己肩上担

30、 负 的重担，通过对 我行 规 章制度的深入学习 ，我了解到我行电 力保养、检 修、 维护 、物 业 管理、后勤工作都是我需要强 化的部分，而面对 着工作任务 的重要性，为 了确保我行后勤工作的长 久 稳 定，我始终坚 持以我行发 展目 标为 指 导 思想，指引我坚 持干好事业 ，做好工作，并时 刻提醒自己，我的工作对 我行的 发 展具有着决定性的意义 。二、落 实 后勤工作，保障我行后盾力量在具体 实际 工作中，我真正做到了认 真 负责 ， 细 致 严谨 ，完成各 项 工作任 务 ，并取得了良好 业绩 。搞好日常办 公生活用品购 置，特殊用品的购 置工作，这 一年完成了安全生产检查 ，水 电

31、设备维修，又搞好了绿 化养 护 工作， 务 必要求自己把每项 工作搞得完美，不留遗 憾。同 时 加 强 了与行里领导 的沟通，及时 反映各种问题 ，提出合理化建议 ， 为 我行后勤工作尽心尽力。3、 强 化物 业 管理，推动 事 业发 展物 业 管理除了具备较强 的服 务 思想、 专业 知 识 之外， 还 需要了解很多不同层 面的知 识 ，我不断加强对 各方面知 识 的学 习 ，重点从项 目建筑物、设 施和技 术 不断 进 步的各 类设备 的原理、功能和运行维护 要点，同时积 极 对 做好各 项 目 预 算收支和经营计 划的 组织 落 实 等方面 进 行学 习 ，同 时 以 灿烂 的微笑与税务

32、 、 环卫 、治安、消防、交管等政府机构保持良好关系， 为 我行建立良好的形象。在这 一年里，通过 努力，我最终 完成了工作目标 。四、保 证 安全工作，落实 工作 职责面 对 新 时 期，新任 务 ，我行一直处 在 发 展的 进 程中， 为 了跟上我行发 展的脚步，推动我行的 发 展，我深知安全工作是发 展的第一需要，为 此，我 严 格 贯彻 落 实 上 级 文件精神，提高自身安全意识 ，增 强 工作 责 任心。一年来，我按照我行年初提出的安全工作的要求，把安全 检查 生 产 放在一切工作的首位，加强 安全工作落实 ，建立建全全方位，全过 程的安全工作，积 极参加我行组织 各 项 安全活 动

33、 ，注重工程建设 期 间 的安全治理，在今年紧张 的电 力改造中，由于配合得力，确保了全过 程的安全生产 ，杜尽了事故的发 生， 设备检验和障碍 处 理到位，减少了配电 事故率，配电设备 完好率 100% ， 针对实际 工作抓重点，查隐患， 查 事故苗 头 和不安全因素彻 底清除安全死角。5、 节约水 电资 源，杜 绝浪费水电 是重要 资源，是保证我行正常工作和生活秩序必不可少的物质 条件。 为节约 水 电资 源，杜 绝 浪 费 ，我合理和科学用水用电 。一是加 强 宣 传 提高 节约 意 识 ，水 电 是商品，要厉 行 节约 ， 爱护 一切水 电设 施，不浪费 一滴水、一度电 ，人人主动 消

34、除常流水、长 明灯等跑、冒、滴、漏浪费现 象。二是加强 水 电检查 ，杜 绝 浪 费 ，定 时对 我行用水用电 情况和公共区域水电设 施 进 行巡 视 ，确保大家节约 用水用 电 ，杜 绝 “跑、冒、滴、漏”现 象的 发 生，同 时 ，加 强 能效分析、节 能挖潜、 节 能 监 管等全方位管理工作。6、 查 找不足，奠定基础在 这 一年的工作中，我虽 取得了一点成绩 ，但是同时 也存在着许 多不足之 处 。一是 对公司及 时 性文件学习 不 够 透 彻 ，使得很多及时 性任 务 没有得到有效彻 底的 处 理 ;二是在物业管理方面，还 有很多知 识 没有得到有效巩固，使得理论 与 实际 没有得到

35、有效结 合，最 终 造成空有理论 知 识 ;三是对紧 急事件的处 理能力，还 不 够 灵活。七、展望未来，落实 工作为进 一步做好后勤管理服务 工作，提高服务质 量， 获 得大家的满 意。我今后一是要加强 作 风 建 设 ，大力弘扬 和提倡 优 良作 风 ，以 艰 苦 奋 斗 为 主 题 ，不断改进 自己的思想作风 和工作作 风 ，做到以认 真、勤 奋 、 负责 的 态 度去做好每一项 后勤工作，创 出后勤工作新成绩二是保障安全工作，深化安全工作意识 ，提高安全工作力度，强 化安全工作计 划，以安全是 发 展的第一基点出发 ，保障我的安全工作落实 。三是充分发挥 物 业 管理作用，保障物业管理

36、工作服务 性、大众化的优势 ， 认 真履行 岗 位 职责 ，切 实 做好 业务 管理工作，推动 我行事 业发 展。XX年，我虽然认真努力、勤奋工作，在后勤管理服 务上取得了一定成 绩，获得我行 领导 的 满 意，但是跟飞跃发 展的形 势 相比，跟我行日益提高的服务 要求相比，我的工作还存在不小的差距，需要继续 努力提高和改进 。今后，我讲继续 努力，深化管理，勤奋 工作，把 电 工后勤管理服务 工作提高到一个新的水平，真正做到优质 服 务 ， 获 得我行和全体员 工的真正 满 意。上半年，我行 认真贯彻市分行XX年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深 化改革，加强员 工 队 伍建 设 ，

37、 强 化内控和风险 管理， 齐 心 协 力抓好工作落实 ，确保了我行XX 年上半年各项 指 标 的 稳 健运行，为 完成年度目标 任 务 奠定了 坚实 的基 础 。一、各 项 指 标 完成情况今年上半年受市场 和授信政策等因素影响，贷 款 业务 有所收 缩 ，但其他经营 指 标 保持了良好的发 展 态势 。1、存款 业务 指 标 增 势 明 显 。 6 月末，各项 人民 币 存款余 额为 x 万元， 较 年初新增x万元，完成市分行人民 币存款计划的x。其中人民币对私存款余额达到x万元，余额新增 x 万元，完成市分行计 划的 x。 ;对 公存款余额 达到 x 万元，余额 新增 x 万元，完成市分行计划的x;金融机构存款余 额x万元，新增x万元，完成市分行 计划的x。外币存款受人民 币 升 值压 力影响，较 年初 负 增 长 x 万美元。2、授信业务总 量略有回落，不良贷 款比重大幅下降。6 月 30 日，人民币贷 款余 额为x 万元， 较 年初减少x 万元，其中零售贷 款减少 x 万元;公司贷 款 较 年初减少x 万元;票据贴现 余 额 减少 x 万元。通过 大力催收，收回x 有限公司逾期贷 款 x 万元、零售不良贷 款 x万元，我行不良贷 款率由年初的x 降至x。二、上半年主要工作回顾 。（一 ）坚 持以人 为 本，狠抓员 工 队 伍建 设 ，充