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文档简介
1、sap, 食品行业解决方案篇一:SAP服务业解决方案服务业解决方案SAP 服务业解决方案支持服务行业公司快速灵活地响应用户的需求并保持信息灵通。帮助经营者紧密控制运营的 所有方面从项目和活动到财务和人力资源。结果是客户满 意度提高和边际利润增加。SAP 服务业解决方案提供专门为服务行业定制裁剪的广泛的功能和能力: ? 铁路和公共运输服务? 邮政服务 这些功能和能力定位于支持最重要的业务,从客户的 第一次接触和任务管理的报价,记账,和表现分析。提高了 管理者对服务的质量和成本的控制能力。把最佳业务实践推广到所有的增值链SAP服务业解决方案包括最佳业务实践, 一套强有力的,预配置的模板,支持服务业
2、的项目管理,记账,和其他核心 业务。关键的能力SAP服务业解决方案的关键能力:? 客户关系管理更好地在整个生命周期管理客户关系? 报价快速地为复杂的投标计算价格,帮助你的销售队伍快速响应预期的客户? 人力资源计划 / 开发确保正确的人在正确的时间 处于正确的位置,使每个人都发挥最高的作用并杜绝浪费? 集成的项目跟踪记录和跟踪所有的业务活动,随 时监控业务表现? 移动业务扩展 mySAP 商业套件的应用到你的所有 业务领域,通过笔记本电脑,手持设备和 WAP 设备完成业务活动? 灵活的记账允许裁剪记账程序,适应每个客户的 特殊需要? 财务数据提供无缝的财务信息,平滑会计业务处 理,支持你的战略决
3、策电信行业解决方案通过 mySAP 电信解决方案, 可以获得相关工具及自动 化程序。这些工具及自动化程序旨在实现电信业务以高效且 盈利的方式运作。它将 SAP领先的业界专有技术与当前最佳 的电子商务技术结合在一起。解除管制、全球化、宽带、电子商务 :mySAP电信解决 方案使在这个瞬息万变的行业应付自如。最近几年,有两次革命对产业产生了重大的影响。管 制的解除导致了激烈的竞争 联网等新出现的技术不仅改变了服务及产品的内容, 还使业务的开展方式发生了变化。需要应对来自多方面的挑战。在当前竞争激烈的市场 中,如何才能扩大市场份额?如何将现有的业务运作与电子 商务进行集成? 如何才能充分利用新的利润
4、增长点?mySAP电信行业解决方案帮助构造具有竞争优势的业务架构。mySAP电信是用于电信行业的彼此连接电子商务解决方案。它将整个业务集成到相关平台上,以实现现有业务的 流程化,并引入高效、适应未来发展的电子商务功能。 SAP 向各种类型与规模的电信企业所提供的解决方案包括多种 针对行业的功能,同时支持计费合并、应收帐款管理及客户 关系管理 (CRM) 。mySAP电信解决方案将电信市场中当前及未来领先的解决方案与SAP丰富的特定行业与通用业务专业知识完美结 合,帮助的企业扩大市场份额、战胜对手、成为电子商务的 成功典范。带来的商业效益 发挥电子商务的强大优势 mySAP com电子商务平台包
5、括一系列解决方案与服务, 使员工、客户及合作伙伴能够随时随地实现协同化商务。mySAP电信解决方案完全与 mySAP com电子商务平台结合在一起,加强的在线协同能力。最终使能更好地服务于 的客户,管理的供应商,满足电信行业的具体需要。这就是 mySAP电信解决方案。SAP 是唯一能够为电信行业提供电子商务专业技术的供应商。mySAP电信解决方案通过两部分使更好地开展电子 商务。第一部分是一组 mySAP增强解决方案,用于满足电信 运营服务公司的要求;第二部分是捆绑工具及组件,专为电 信行业而设计。第一部分与第二部分的全面集成为提供了完 整的端对端电子商务流程。用于电信行业的 mySAP co
6、m解决方案? mySAP客户关系管理(mySAP CRM在各种交互渠道提 供最先进的市场、销售及服务功能,帮助发现、吸引并留住客户。在有效 地制订销售与服务战略的同时对成本进行准确监控。彼此连 接集成提供了从呼叫中心到网站及销售代表,所有与客户打 交道的过程和渠道中信息的一致性。该解决方案也包括全面 的合同与订单管理、服务提供及服务保证。? mySAP 智能化商务 (mySAP BI) 可提供专为的行业、 公司和员工而定制的信息。该组件可从每个方面获取信息,并提供功能强大的报告与分析工具。 mySAPBI 可提供特定的业务内容,包括销售与营销、网络运作、财务规划及公司战略,以满足各个 业务领域
7、的要求。? mySAP供应链管理(mySAP SCM集成了扩展的供应链,以发掘在电子商务中的真正优势 - 加强预测,计划,改善网络冗余。在 买卖双方关系、共享信息及提高运作能力方面,mySAPSCM组 件使能够与客户及合作伙伴同步协? mySAP 商业市场 (mySAP Marketplace) 向电信业的 所有合作伙伴提供一个协作平台。它促进了跨公司的知识获取与流程集成。mySAP商业市场为改进业务关系提供了强有力的工具。它可 将直线型、串型供应链关系变成协作团体。实现保密的、安 全的在线交易方式。? mySAP工作台(mySAP Workplace)是基于企业角色的 企业门户,随时随地提供
8、个性化的信息接口,应用及企业的外部服务。 mySAP 工作台具有一些通用角色的基本功能,也可以创建定制的角 色功能,以满足电信行业相关业务的要求。价值链中的每个 成员(员工、客户、股东、供应商、管理机构)都可以通过 适当的安全功能使用企业门户。电信行业的特殊解决方案? mySAP 电信行业应收管理 - 合同帐户核算旨在满足电信公司会计管理的特殊需要。其主要功能包括支持大量的客户帐户、客户 层次以及关键流程的自动化。该解决方案的标准功能可以经 过定制,以准确地满足的组织的需要。它将各种不同的付款 方式集成在一起,可处理催款、分期付款计划、利率计算、 拖款、退回项目及帐务往来管理。解决方案包括与计
9、费系统 及总分类帐的接口,可大大减少实施所需的时间。? mySAP电信行业应收管理-集中发票通过集中计费功 能,很容易地增强现有计费系统功能。可以创建包括向客户提供的所有产品 及服务的单一发票。如:固定电话及移动电话服务、收费电 视、互联网接入、设备租用费、安装与维护。 IT 部门还可处 理三方计费、跨产品折扣、即期计费。帐户管理功能的密切 集成提高了计费流程的灵活性。提供给电信业务的优势:mySAP电信行业解决方案是SAP电信行业多年经验与互联网最新技术相结合的产物,旨在最大限度地发掘的业务 潜力。建立有效的彼此连接业务流程,集成并增强对整个价 值链的监控能力。利用行业特定的功能 - 从客户
10、关系管理到供应链管理, 到计费与收费,目前为止,全球已有 425 家电信公司已采用 该解决方案。? 适合所有的电信运营商,无论核心业务是固定电话 服务、移动电话服务、互联网服务还是应用服务提供商。? 实施电子商务解决方案,满足当前需求及客户的期 望,并在技术上为将来做好准备。? 利用互联网改进公司内部及合作伙伴间的协作。? 更有效地管理客户关系,提高客户忠诚度,并开发 新的商机。? 增强了员工的角色分配功能。? 通过将信息转化为知识而提高决策能力。 从业务到赢利mySAP电信行业解决方案是为公司未来所进行的一项重要投资, 通过以下方式能够获得快速的、 高效的资金回报。? 简化企业的业务流程,节
11、约时间与成本。? 利用总体拥有成本低的优点。? 最大限度开发现有营业收入流。 确定并开发新的 营业收入来源,增强竞争优势。 通过网络与主要业务伙伴 合作,以减少成本。 在现有的与新的市场领域中,赢得新 客户。 通过提供个性化的产品与服务,提高客户信任度并 增加客户收入。 实现更大的成本透明度与控制能力。 减 少昂贵的旧有系统应用程序及接口数量。比较特征及优势,将选择 mySAF电信行业解决方案 特征 优势 确保整个企业的高效率与透明度 彼此连接业务流 程 增强与合作伙伴之间的协作关系 利用电信行业专用功能 简化复杂的计费流程行业专用的帐户管理及集中发票功通过多项产品计费及跨产品折扣能 增加竞争
12、力 在引入新的发票功能时,保护现 有预计费系统的投资 提高客户忠诚度 实现跨产品销售或鼓励销售 有效管理整个客户关系周期客户关系管理 更加灵活有效地管理客户合同及 订单 通过财务及后勤系统内置的集成 软件,降低实施与运行成本 从所有内部及外部信息源收集信息 提高市场及销售能力 集成数据仓库 向每位员 工提供所需要的报告与分析功能 增强决策能力 利用预配置功能的优点,提高个 人操作能力及用户认可度 通过易学、易用的 mySAP 工作 基于角色的个性化用户界面 台,向不定期用户授权 精确调整用户界面,满足员工及 公司需要 提高员工工作效率及工作满意度 基于企业而配置的解决方案,适 伸缩性 合各种规
13、模的企业 随着业务的发展而扩展解决方案SAP培训:开放式接口 将所有新旧解决方案集成在一起,创建一个全面的环境 集成最新的信息技术以较好的性能价格比将 SAP与非SAP软件结合在一起mySAP电信解决方案是世界领先的行业解决方案。没 有别的解决方案能够使运用互联网运行如此多的业务流程。 没有其它的解决方案包含如此多先进的、行业专用的功能。 利用 mySAP 电信解决方案, 将很容易地在本行业中遥遥领先。主要功能? 企业管理? 企业战略管理? 决策信息系统和业务数据仓库? 管理会计? 财务会计采用mySAP电信行业解决方案, 可以获得企业内具有战略性的实时数据,而且可以模拟并规划未来的发展,它还
14、 有助于制作符合国际和地方法规要求的财务报表。功能强大的数据仓库通过自动化的呈报过程以及用 户友好的方式从多个方面分析, 提供灵活的报表、 分析结果, 从而使管理层能够为企业制定出及时准确的战略目标。综合的财务会计功能有助于企业制定资产负债表、并 保留多个分类帐。对于当今的全球经济,提供适合合资、收 购以及合并企业的会计功能和多货币功能。? 客户关系管理? 客户响应中心? 客户门户? 销售管理? 零售商店客户关系管理对于每一个电信运营公司是至关重要的。 mySAP客户关系管理提供了所有客户接触的渠道:客户响应中心,代理商、客户门户 - 互联网上的客户自助服务。集成 的信息确保了所有访问渠道的信
15、息一致性。客户响应中心支持电话销售,客户查询,投诉等业务 功能。 SAP 的工作台提供业务处理需要的所有信息和功能。 许多业务流程通过工作流自动处理和控制完成,从而确保了 客户响应中心处理客户呼叫能力始终保持最佳状态。客户门户是集成在电信行业电子商务入口的组件。客 户可以显示、修改和扩展合同内容;查询相关的产品,执行 可用性检查;配置、产生和修正订单。个性化的篇二: SAP 生物制药行业解决方案生物制药行业解决方案您是医药产品研发生产商药品批发经营商药品代理生产商您是否觉得复杂的经销商网络,使得客户资料不能及时收集和管 理,信息反馈不及时,药品不能跟踪到客户;GMP寸药品生产和质量管理的要求,
16、 使得企业需要实时 与生产设备和生产流程相适应; 生产原料受时间和地域的 限制,供应商参差不齐,无法生成相应的评价体系,保证原 料质量的稳定性;药品生产涉及到批号、 器械、物料状态、 药品的收发、 时效性等多个方面,同时还要满足 GMP勺系列要求,管理难 度大;同时与供应商、经销商等多方面有着大量的业务往来, 财务管理变得异常繁琐,成本核算,利润核算也难以及时准 确地进行呈现您是否亟需一整套信息化管理系统,帮助企业解决经营过程中的 种种管理难点,逐步实现自动化技术改造,加快与国际化管 理接轨的速度,利用信息手段加大内控力度,最大程度地降 低运营成本、扩大市场。您需要的是与 SAP Busine
17、ss One 高度集成的 Online Box !Online Box 具备高效、全面的客户管理系统,轻松处理众多经销商和 企业的业务往来,客户资料得到应有的整合和归纳;灵活的生产管理系统,方便企业对GMP认证车间进行控制和更改,随时了解生产进度,大大加强了企业与生产部 门的沟通力度;深化融合的采购管理,选择性地关联产品质量数据, 实现产品能与供应商实现对应关联,保证了产品质量;完善的仓库管理系统,有序地理清各种货物的多种属 性,保证整个仓储环节的高效和严格规范;功能强大的财务管理系统,应收账款、应付账款随时 有据可查,同时应对大量交易记录的数据工作,保证企业资 金状况的数据精度实践案例? 公
18、司:宜城市共同药业有限公司? 产品和服务: 激素类产品、生物药品等的研发、生产和销售? 解决方案:SAP Business One 和 Online Box? 现状:财务与业务相对独立,数据重复录入,导致偏差; 设计、工艺、生产相对隔离,难以做到整体性的调控 和发展;部门之间数据未集成,数据分散相对独立,决策层难以获得最新的企业运营数据 ? 方案及收益:财务业务一体化,设立相适应的业务流程,保证账目 数据与业务数据的相关联,确保财务数据的准确性和时效性; 关联相关生产流程,确定流程一体化运转,依据实际 产能和订单要求精确排产,实现精益生产;智能商务系统, 跨平台、 跨系统、 跨数据库数据整合、
19、 关联,直观展现万维数据,为企业决策发展出谋划策。篇三:SAP屠宰行业CO解决方案SAP屠宰行业CO解决方案业务背景:Tom先生想办理一个猪肉公司,实际上我们知道北大毕 业生都有卖猪肉多年的 , 这行业应该不大会输给 SAP 咨询行 业, 于是他在心理仔细计算了一下 :一头生猪 800 元。一天买 10 头,因为最近禽流感群众 一般改吃猪肉了 , 一天卖 10 头应该没有问题 , 然后宰着卖 .(1) 猪头: 200 元(2) 半片猪身: 400 * 2=800 元 (3) 四个猪蹄: 20 * 4=80 元 (4) 猪屁股: 100 元 (5) 猪下水: 100 元 共 1280 元。由于自
20、己文弱书生一个 , 不会杀猪 ,估计估计聘请要一 屠夫,平均每天 8 小时屠宰,可以宰 10头猪,屠夫每天 8小 时工资是 800 元,不然外包给屠夫的屠宰场也可 , 平均宰一 头猪付给外包屠宰费 80 元。这样最后一头猪能尽赚 400元,一天4000RMB进帐,一 年下来就百万富翁了 , 想到这里 ,Tom 先生漏出了幸福的笑容 , 他还不大放心 , 画了个表格 , 顺便他想在自家使用盗版的 SAP 来管理这些日常业务.他同时打听到一个叫 SAP屠夫的,不但 能杀猪也会宰SAP,对,这个方案就让SAP屠夫整,整不出杀猪 的干活就不外包给他做 . 想到又能节省下一笔咨询费用 ,Tom 先生高兴
21、的,谁让TOM先生是半个会计盲呢?于是找到屠夫,TOM问:这个BOM究竟要如何建立?通常 BOM不都是树状层次关系的吗?屠夫回答,你先明白一下表一 些概念SAP屠夫:你看看字母的样子.TOM是不是A表示多投入单产出,A单投入多产出,X多 投入多产出呀?那我这方案可使用 A型BOM.SAP屠夫:你聪明,看看下面(2)生产产出不同.离散制造通常是繁多零部件制造出一个东西 , 由于多 样的原材料 (比如一块电脑主板要上千各种电子零件 )要控 制的采购、生产、库存并不容易 .相反, 流程行业材料可能不多 , 但其生产过程是一个动 态的连续过程 , 要控制可能随各种条件比如材料的浓度加工 温度压力不同而
22、变化的产品的产出量和比例并不容易 , 生 产产出一般有主产品 , 副产品 , 联产品 , 回流物和废物等 .通常流程企业的产品可能需要批号记录时效期和浓度 , 这很好理解 , 看看药品的有效期 ( 也没有规定就不能将制药 行业不当制造行业实施的 ). (3) 生产设备的管理离散制造企业的单台设备的故障和停机一般不影响整 个生产过程;流程企业一般会影响整个生产过程的正常运行 , 所以有的就玩玩 PM.关于两类企业的比较就不多说了 , 你自己去 search 一 下,估计能搜到一火车皮.TOM:那我这用A型BOM算制造企 业还是流程企业?还有什么单件大批量分步生产SAP屠夫:你少来啦,你就小宰几头
23、破猪卖还制造企业 流程企业的 , 有必要嘛 , 那个石化 , 不也没上什么 Production Planning for Process Industries使用 process order 直接用 production order 吗?能解决问题就 Ok 瞎炒概念干啥 ? 谁规定说制造企业就不能弄个A型BOM来玩?TOM委屈地):我这不是从卖猪肉开始嘛,以后我要将我的企业做成集合饲料加工 , 种猪繁育 , 生猪屠宰 , 包括 Tom 猪肉香肠等猪肉产品精加工的产业链 . SAP 屠夫:靠, 想不到 你人年纪不大志气倒是不小 . TOM: 那是, 有志岂在年高 .SAP屠夫:小样,瞧你那得意
24、劲,给你点阳光你就以为自 己是太阳,抖起来了再两个概念2.什么是By-Product和Co-Product?By-product 中文通常翻译成幅产品 ,Co-Product 叫联 产品.在 SAP 中, 总的生产成本会自动扣除副产品成本出来 , 就是说幅产品的产出可抵扣生产成本投入, 什么时候使用By-product 呢?有两种特殊类型的工单我要提一下, ( 一) 维修工单通常CO01(你要设置一工单类型使无BOM带 出)/CO07(直接使用,这个比较合适,无料无 BOM,Component 你自己力口 )开一个无 BOMX单,有时连settlement rule 也不 要 , 听 好 ,
25、你 手 工 加 上 要 维 修 的 物 料 , 为 维 修 的 辅 料Settlement rule你可手工加,比如你觉得这是为哪个工单做的维修,settlement rule 你手工加上 ORD然后选对应 的工单就是 ,SAP 允许灵活定义 settlement rule, 比如你还 可将这维修工单结算到某 G/L account, 某 Cost center 甚至 如你使用 MTO你可结算到相应的 sales order item.有的 ERP 可设置维修工单自动带出要维修的 header material, 其实也没多大意义 . ( 二 ) 拆料工单基本上开工单同上 , 拆料多应用电子机
26、械等等行业 , 一 个成品实在维修不了要报废了拆几个还有用的料出来 . 有人 说拆料BOMto何维护?因为通常你不知道能拆出多少,所以也 不维护BOM拆出来的Component维护成负数自动会让 531收 货, 这也是副产品的一个应用吧 .TOM是这样的,有家企业工序很多routing 是这样弄 的, 比如它做成俩 Sequence,seq 1 包含工序 A1-A5,Seq 2 包 括 A6-A10,Operation( 工序)是这样走的 ,A1-A10 按顺序走 , 每工序出现SAP实现Tom:那要做BPR不?这个不做一般企业 User对你会很 失望的? SAP屠夫:哦,是这样子呀,那我就小
27、B 一下.通常杀猪前你实现把猪喂好点 , 杀前 30 分钟灌一大桶 水, 这样产出的猪肉就会多些 , 你们这行业不经常这样干吗 ? 于是你多捞到(1400-900)- (1280- 880) =100 元Tom:靠,专业就是专业,这都想的到,随便一弄俺每头 猪就多赚100元,不服不行呀.那么根据ASAP你要做现状调 研,To-be,然后是#Sap屠夫:MD,你一小破企业,你以为是什么,说白了,不 就一猪肉档吗?还玩这套?那行,你给我10K一天,我慢慢给你 整个一年半载的 .Tom:这么贵呀,大哥,我也是穷苦人家的孩子 ,我这买 辆大奔玩都还借了人家 50 万没还呢 , 现在银行催着还贷 , 我 就差点没在网上登个卖身买大奔的广告 , 这么贵那还是算了.Tom:可不可这样弄,不要建BOM工单直接使用CO07开, 在 component 上手工写猪 1 , 饲料 1 , 灌水 1, 这是投入 , 猪 头 1, 半片 猪 身 2, 猪蹄 猪 屁股 猪 下 水等 产出 都 用 By product 收货 , 将component 数 量 设 成 负 就 可 , 然 后 随 便 用 个MB11,MB31,MB1A攵进来这样弄行不 ?SAP屠夫:似乎是可以,这样做太粗了 你开个工单看看, 副
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