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文档简介

1、技能（怎么做）意愿（想要去做）知识（做什么，为何做）习惯做人技巧做人技巧品品 格格信信 任任值得被信任值得被信任品格品格能力能力请你去用简餐，让你有 机会谈工作进展的状况在他（她）放假的下午，要求你代表他（她）参加商务会议给你一张迟到的生日卡给了你歌剧入场券，因为他（她）留意到你已连续加班三周假设他或她 提款 中立 存款存存 款款提款提款友善及有礼貌不友善且不礼貌遵守承诺违背承诺满足期望辜负期望对缺席者忠诚/不做两面人不忠诚、两面人认错道歉骄傲、自负、傲慢自大刺激刺激回应回应 刺激刺激回应回应用价值做用价值做自由的选择自由的选择影响范围增加影响范围减小第一个创作第一个创作对期望结果的一个想法及

2、计划第二个创作第二个创作期望结果的实体成果 危危机机 急急迫迫的的问问题题 有有限限期期的的任任务务、会会议议、准准备备事事项项 准准备备工工作作 预预防防工工作作 价价值值观观的的澄澄清清 计计划划 关关系系的的建建立立 真真正正的的更更新新创创作作 授授权权自自主主管管理理 干干扰扰，一一些些电电话话 一一些些信信件件、报报告告 一一些些会会议议 许许多多紧紧迫迫的的事事件件 许许多多凑凑热热闹闹的的活活动动 细细琐琐、忙忙碌碌的的工工作作 一一些些电电话话 浪浪费费时时间间的的事事 “逃逃避避性性”活活动动 不不关关紧紧要要的的信信件件 看看太太多多的的电电视视 20-25% 65-80% 15% 是是不不是是是一种有勇气的努力扮演好人达到互赖人际关系最好的方法每次都得到的一种以富足心态为基础的生活哲理是一种操纵的技巧以品格为基础的人际交流以做人技巧为基础的思维模式统统 合合 综综 效效 是是统统 合合 综综 效效 不不 是是结 果 导 向 ， 正 面 统 合一 种 全 面 自 由 的 脑 力 激 荡研 究 、 探 索 、 寻 求 多 元 展 望 来 代 替 或 成 就 个 人的 思 维完 全 接 受 别 人 的 意 见合 作 的赢 / 输 的 竞 争就 以 终 为 始 取 得 共 识团 队 思 考（ 受 同 僚 压 力 而 放 弃 ）值

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