洗双荆字[2011]036号关于荆州分厂保卫工作指引(公开)

1、 公开双桶公司荆州分厂文件洗双荆字2011036号关于荆州工厂保卫工作指引各部门：为进一步提升保安人员的“执行力、学习力、协作力和创新力”建立和完善其绩效考核体系和激励约束机制，充分调动员工的工作积极性，优化队伍的规范性, 为工厂正常运营生产提供安全保障，特制订本管理办法。一、目的与范围完善与规范荆州工厂内保卫管理，有效保障园区内治安环境。本标准适用于洗衣机事业部荆州分厂。二、引用标准无三、术语和定义保卫管理是指对厂区内保卫人员岗位职责、行为规范、管理范围、绩效考核等内容进行标准化管理，通过对保卫人员工作的标准化管理，达到对厂区内人员人身安全、财产安全进行有效管理为主要目的。四、管理内容（一）

2、组织结构安委会主任：厂长安委会常设机构保安队长巡逻班班长二班班长一班班长（二）职责第一条：岗位工作职责一、保安队长工作职责1、熟悉厂区内厂房的结构，各种公共设施、设备的分布位置，负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好安全保卫工作； 2、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查； 3、严格按照公司的有关制度、工作纪律和岗位职责按月定期考核各保安员的工作成绩，上报有关领导；对不合格人员，应建议领导予以辞退、开除处理；4、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见、跟进处理结果

3、，并做好记录、归档；5、协调本部门和其他部门的工作，抓好“群防群治”建设，建立广泛的群众基础；6、完善管辖区域内安全防范措施，安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果；7、组织召开月度例会，负责上传下达，及时将厂区内的治安问题及处理情况综合整理，向有关领导汇报，并向保安员传达；8、定期对保安人员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作；9、配合公安机关，协调处理各种纠纷和治安违纪行为；10、完成上级交办的其他任务，以身作则、亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。二、保安班长工作职责1、负责本班人员的岗位安排，带领班组人员完成好所负责维护管辖区域内的治安保卫

4、任务，在工作中起到模范带头作用； 2、当班期间，要详细记录当班工作情况和发生的问题及处理情况，严格遵守各项规章制度，检查制度的落实情况，发现违章、违纪行为要敢于批评、纠正；3认真处理当班期间发生的治安保卫方面的问题，并将处理结果及时上报，对经过努力仍无法处理的情况要及时请示上级，重要情况要写出情况报告； 4、遇有紧急事件时要及时带领保安人员赶到现场，根据具体情况做好组织指挥工作，妥善处理；5、做好交接班工作，做到情况清楚、物品齐全，遇有特殊情况及时上报上级主管；6、每日做好本班组保安人员的值班、考勤、绩效记录；7、做好与基层保安员的协调工作，及时将保安人员反映的各种信息向上级汇报，并提出建设性

5、的工作建议，同时及时传达和落实上级的指示精神和工作安排。8、完成领导交办的其他任务。三、保安人员工作职责1、保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为；2、具有为企业全心全意服务的意识，保安人员必须着装上岗，服装统一整洁，站立姿势正确大方，讲究文明礼貌，努力奉行“来宾至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格；3、服从上级的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保企业安全；4处理在企业内发生的非常事故并协助各部处理员工的安全问题，

6、要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施；5、负责厂区及周边范围的巡逻，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控，做好巡逻记录。6、协助有关部门保卫重要宾客进出本单位的安全，做好大型活动、会议的安全工作，巡视本单位的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生；7、对重要部位要经常进行安全检查，发现问题及时提出。8、严格遵守企业各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。9、确保值班岗位范围内清洁卫生。 四、义务消防队工作职责1、积极参加消防业务培训，熟悉掌握各种消防器材的性能及使用方法，提高消防工作能力。2

7、、制定公共区域的消防管理制度及应急预案，每年至少组织二次开展灭火、逃生演练；3、熟悉工厂园区电源、水源、消防重点部位及消防器材的分布情况。4、负责对公共区域消防设施、器材、报警系统的配置、更换和维护，每季度检查一次，确保完整好用；5、经常性地对所负责公共区域的消防器材和室内用火、用电部位进行检查，发现隐患及时整改；6、一旦发生火灾事故，要有效组织义务消防队员迅速开展扑救，并组织及时报警，指挥维护现场秩序； 7、要定期向上级有关部门汇报公共区域消防情况。第二条：保安绩效考评为公开、公平、公正、科学客观的评价保安工作，完善激励与约束机制，充分调动员工的工作积极性，优化队伍的规范性,更好的服务于工厂

8、及员工，特制定此考核管理办法。此管理办法适用于荆州工厂所有保安。1、考核方式采用百分制方式，根据考核内容的分项权重及考核条款细则各项对照打分，考核由保安各班班长对所在队员直接进行考核，各保安班长由保安队长直接考核，由保安主管对考核结果进行综合评价，评出最终考核结果，考核结果直接与个人工资挂钩，保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资，其余80%薪资与原保安考核细则挂钩， 1.1考核每分10元，每月奖罚直接在工资中体现，考核结果作为每月优秀保安的评选以及保安晋升及淘汰的参考依据之一。1.2凡缺勤及表现扣分者取消月度优秀保安评选资格。1、考核细则2.1门岗序号要求考核1上班时间穿着公司统一配发的工作服

9、，不得混穿、不的在外罩便服、披衣敞怀、卷袖、卷裤腿。要求在左胸前佩带厂卡-2分2在外站岗人员成跨立姿势站于门岗，站立时姿态不挺拔、端正；在门岗内值班时坐姿不端正，有不文明举止-2分3未对岗亭内部及周边区域行使有效管理，物品摆放不齐、管理区域内不卫生、车辆停放无序、闲杂人员逗留-4分4接电话或接待来访客人时，未使用礼貌用语，态度粗鲁-3分5迟到、早退或在值班过程中未经批准串岗、离岗及擅离职守者-5分6无故旷工1天，外出不请假者-10分7上班时间睡觉、喝酒、赌博、玩游戏者 -10分8未对进出厂车辆进行严格检查，核实出厂物资单据是否相符，或接收白纸条等非正规单据对车辆放行的（情节严重者将承担刑事责任

10、）-10分9未按规定纠正稽查进出公司违规人员-3分10容留非工作人员进入门岗，未照规定对进出车辆、人员履行登记手续-5分11在门卫室用电话、监控系统、电脑作与工作无关的事情-3分12未及时、准确、完整做好当班的各项记录 -5分13工作时间失职造成公司财产损失的开除14保安滥用职权、监守自盗（节严重移交公安机关）开除2.2巡逻序号要求考核16在厂区对人员违规行为是否进行纠正并予以记录-3分17是否在夜间假期间检查动力区域及物资管理值班人员在岗情况，并做准确详细记录-2分18是否对进入厂区内的机动车辆要求按照公司划定的停放区域停放，并进行监督管理-2分19是否对工厂内部外协单位周转器具乱摆乱放，实

11、行管理与监控-3分20检查员工车辆是否按要求停放在车棚-3分21检查维护公司内的消防设施、监控报警设备、照明设备是否完好，如有损坏，予以记录并报修-2分22每晚办公楼下班后，是否检查办公楼各楼层电灯、饮水机、空调、电脑、等电器设备切断电源。-2分2.3其他管理序号要求考核23每星期单据是否按规定进行整理装订，操作程序（由周日白班班长完成）-3分24是否做好交接班工作，并做好交接记录-3分25是否按照规定进行相关检查并记录-3分26是否及时主动完成上级交办工作，工作态度认真-3分2.4奖励序号要求考核1提出改进本职或保安管理工作的合理化建议被采纳实施+3分2及时发现事故隐患，并果断采取措施消除隐

12、患+3分3在门卫查核放行单据时发现有违规违纪操作（视情况增加或减少）+3分4拾到贵重物品上交本部门或归还失主（视情况增加或减少）+3分5抓获盗窃或截留被盗物资者（视情况增加或减少）+3分6尽心尽职为员工挽回经济损失，以良好的职业道德获得员工或外来人员好评+3分7在重大比赛竞赛中获得好成绩为部门、公司赢得荣誉的+5分8在重大事故发生时奋不顾身抢险救灾，并对扑灭火灾有功者+10分9制止各种违纪、违法、犯罪行为有功者+10分10工作尽责，表现优秀+5分3、考核结果评价将考核结果归纳为三个等级：分值100-9089-7070以下对应等级ABC绩效薪资分值120%100%80%1、考核结果作为保安晋升及

13、淘汰的参考依据排名，连续两个月考核结果为C或半年内3次为C的员工将被淘汰。2、保安班长绩效考核与队员一样，保安队所有班长进行评比，连续2个月考核结果为C的班长，直接降级为队员，班组综合考评连续3个月为末位的班组，该班班长、副班长直接调离岗位。3、各班班长在每月5日前，提交本班各成员的考评表。五、工作程序3.1门岗管理制度3.1.1实行24小时全天候门卫值班制度，每天两班。白班8：00至下午20：00，晚班20：00至早上8：00。3.1.2在规定的上下班高峰时间(7:30-9:00、11：30-13：30、17：00-19：00)以标准站姿在门岗门口站岗。3.1.3各门岗保安人员应相互配合，密

14、切协作，共同做好整个厂区的治安保卫工作。3.1.4门岗值班人员必须严格按照厂区出入人员和车辆的管理制度，严格执行车辆出入登记手续，维护大门进出秩序，发现可疑人员应及时报告。3.1.5当值保安员必须严格履行职责，按照岗位要求，认真完成各项任务，规范填写各种登记资料，做好交接班记录，向接班人员汇报本班次工作情况；向上级反映工作中遇到的问题，并提出处理意见。3.1.6发现夹带、偷盗物资事件，及时截留被盗物资和偷盗人员，对相关人员进行问询并记录，查清事实后向上级报告。3.1.7保安员必须服从治安管理部门的领导，服从上级领导的指示和本部门领导的安排，非因特殊情况需临时调动的不得擅离职守。3.2日常巡逻管

15、理制度3.2.1巡逻人员按照规定的巡逻路线与巡逻时间进行巡逻，覆盖厂区所有公共区域。3.2.2负责厂区内正常秩序的维护，对员工行为规范和基础纪律、公共区域5S进行稽查，制止各种违规行为并作好相关记录。 3.2.3发现可疑人员，应立即上前礼貌盘问，如为闲杂人员及推销人员，应礼貌请其离开。3.2.4巡逻时，按规定控制办公大楼内门、公共照明设备的开关，做到节约能源，并确保楼内适当光源。3.2.5看管好车棚内的车，防止撬车、盗车事件的发生。3.2.6检查消防设施是否完好，及时消除火灾隐患。3.2.7夜间巡查时重点关注沿线水、电、气、设施设备、门窗、镜等有无异常，各部门夜间值班人员工作纪律。3.2.8配

16、合门卫及公司其他部门的工作，发现工程设备、清洁卫生等方面的问题应及时向有关部门反映。3.2.9按规定做好所辖区域所发生各类事件的记录和汇报工作。3.2.10协助解决客户遇到的其他困难。3.2.11工作时间：轮班（白班8：0020：00、夜班20：00次日8：00）；100%时间为现场工作。3.3监控报警系统管理制度3.3.1根据公司要求对特定区域实施24小时监控。3.3.2监控室操作员必须对于监控室监控摄像点等监控室相关情况保守秘密。3.3.3值班人员必须认真负责，坚守岗位，值班期间不得脱岗或进行有碍于值班的活动，保持与各岗位对讲联系。3.3.4监控室值班员必须每日检查监控报警系统的运转情况，

17、每日如实记录。如有影响监控报警系统正常工作的现象要向上级主管报告。3.3.5监控报警系统必须随时处于工作状态和规定程序，必须严格按照使用说明执行操作程序，严禁损坏或更改报警编程及编码，严禁使用监控设备观看非监控内容。3.3.6熟练掌握监控仪器，熟悉所监控的各个区域要非常，发现监控录相中有异常情况立即通知巡逻保安处理，不能处理的立即向队长报告，并做好详细记录。3.3.7凡属于记录盗窃、抢劫、诈骗案件和重大责任事故、灾害等现场实况内容的录像属于重要资料，必须妥善保管。3.3.8监控室属于重点安全防范部位，除上级领导和监控人员外，禁止任何人进入监控室。3.3.9禁止非维修人员对设备和线路进行拆卸和改

18、动。3.3.10监控室操作员必须认真做好交接班工作。3.3.3.11保持监控室内环境卫生和系统设备清洁。3.4信息收集及上报制度3.4.1凡涉及厂区消防安全、卫生安全、治安、建筑、水电汽设施安全等各种隐患及不稳定因素，均为日常安全稳定信息收集、上报工作范围。3.4.2稳定信息收集、上报工作的归口职能部门为公司环境安全管理委员会。除突发性事件须按“突发公共事件应急预案”处置外，安全稳定信息在及时报告相关领导的同时，均应按本规定书面报告安全管理委员会。3.4.3厂区所有职工均有责任广泛收集各类安全稳定信息。对各类安全隐患及不稳定因素要做到早发现、早控制、早上报、不漏报、不瞒报、不虚报，发现问题立即

19、解决，力求把隐患尽早消除在萌芽状态。对违反本规定造成责任事故的，将追究责任部门和责任人的责任。3.4.4保安队长每月定期向主管上级报告重大治安情况统计结果； 3.4.5治安情况报告的主要内容：a.园区治安、刑事案件总体情况；b.直接影响员工安全感的多发性案件情况；c.治安事故和治安案件情况；d.打击违法犯罪和刑事案件破案情况；e.发生交通事故和火灾情况。3.5安全保卫人员培训制度3.5.1公司治安责任人及保安队长需经常对保安人员进行安全防范、保密、遵纪守法教育，增强员工的法制观念。要做到学法、懂法、执法、守法。3.5.2组织有关人员认真学习法律知识特别是与保卫工作有关的法律、行政法规和规章并运

20、用到保卫工作的实践中去。3.5.3组织有关人员学习治安保卫业务知识及掌握专业技能，安排定期演练（如:消防、防盗报警器材等）。3.5.4根据不同时期的安全形势，运用多种形式，进行治安、防范，防盗、防抢、防火等方面的安全教育。3.5.5认真做好新进人员的岗前教育，对他们进行法制、单位安全管理制度以及安全教育。3.6保安例会制度3.6.1为了保证厂区治安工作正常运转，提高保安业务素质，促进工作交流，建立一支廉洁、高效、文明的保安队伍，特制定此例会制度。 3.6.2会议召开时间：每月召开一次，一般为本月下旬。 3.6.3参加会议人员：全体保安。 3.6.4会议主持：保安队长3.6.5会议主要内容 3.

21、6.5.1总结通报本月厂区治安工作情况。3.6.5.2查找工作中的薄弱环节，制定改进措施，解决工作中遇到的重大问题。 3.6.5.3对表现良好的员工进行奖励，交流工作经验。3.6.5.4明确下个月工作重点和目标，提出下一步工作意见和要求。 3.7机动车停放管理制度3.7.1为了安全有序，保持整洁环境，保证道路和消防通道的畅通，特制定本管理制度。3.7.2车辆进入厂区需持相关证件（如长期通行证），无相关证件的必须进行登记，抵押司机驾驶执照，并按照要求停放在制定处；3.7.3驾驶员请按照厂区内行驶路线、临时或永久性交通标志驾驶停放车辆，并服从巡逻人员的交通疏导和管理；3.7.4车辆在园区内应减速慢

22、行（限速5公里/小时），请勿抢行或高速行驶，下雨、下雪时应小心慢行；3.7.5按照指定区域停放车辆，请勿在非停车区域内停车，请勿在停车场主干道上装卸货物或修理车辆、清洗车辆，以免妨碍其它车辆通行，保证道路畅通；3.7.6驾驶员离开车前应检查门窗是否关好，有纪念价值的物品、贵重物品、重要文件等须随身携带，请勿放于车内；4.3.7.7驾驶员不得于停车场内携带或存放易燃易爆、危险或非法物品，否则由此引发的一切责任均由当事人承担。3.7.8停车场内请勿加油、吸烟、动用明火及试刹车等，避免发生意外情况；3.7.9请勿鸣高音喇叭，制造噪音；3.7.10请将车内垃圾放置于垃圾桶内，维护园区内秩序及环境整洁；

23、3.7.11各车位只可做停车之用，请勿放置货物或其他物品，并遵守停车场规则；3.7.12凡驾车进入厂区的司机，请爱护厂区内的一切公物及设备设施；3.7.13进入厂区内，请遵守工厂各项规章制度，服从厂内相关人员的管理。3.8厂区交通安全管理制度3.8.1厂区道路交通管理的一般性规定3.8.1.1行人享有优先通行权。任何时间在厂区行驶的机动车辆和非机动车应当停车避让行人。驾驶停放的机动车辆在启动之前应当首先确认周边没有行人的情况下方可行驶。所有车辆行驶速度不得超过5公里/小时。3.8.1.2未经许可的任何机动车辆均不得进入本厂区，其他非机动车辆经允许后可以推行进入并停放在规定的区域内。3.8.1.

24、3机动车辆必须停放在指定区域内，不得随意停放，其他区域禁止机动车辆停放。机动车辆停放后，驾驶人员应当检查车辆制动系统是否处于工作状态，避免机动车辆滑行。3.8.1.4确需进入厂区的机动车辆以及本单位员工的车辆，必须具有公司按年度发放的车辆通行证（以下简称通行证），进入厂区的机动车辆驾乘人员应当自觉遵守道路交通法律法规和厂区的有关管理规定，按照操作规范安全驾驶、文明驾驶、遵规泊车。3.8.1.5公安巡逻车非执行紧急任务时，不得在厂区内使用警报器、标志灯具，不享有道路优先通行权。3.8.1.6禁止在厂区内进行机动车驾驶培训和上路试车。3.8.1.7办公大楼前广场可临时穿行，但禁止停车滞留。3.8.

25、2机动车车辆通行证发放办法及使用规定4.3.8.2.1机动车辆实行通行证管理。通行证分为两种，实行分类管理：a.车辆通行证是由公司统一制作并依照本办法发给本厂区执行公务的车辆和员工自用车辆进入厂区的通行凭证。此类车辆的通行证一年一发。b.车辆长期出入证是由公司统一制作并依照本办法发给本厂外协厂家送货车辆进入厂区的通行凭证。此类车辆的通行证一年一发，通行证上标注车辆卸货点。3.8.2.2禁止出租车、各种旅游、观光车辆进入厂区。3.8.2.3办理通行证须填写机动车辆园区通行证申请表，由公司审核办理。3.8.2.4申请人送交申请表时，应同时提交以下资料：a.车辆行驶证及其复印件壹份；b.车主本人驾驶证及其复印件壹份；c.车主本人身份证及其复印件壹份；3.8.2.6公司在申请人提交完备的申请材料后，发放车辆通行证。申请人一次性提交完整材料，符合办理条件的，应当马上办理发放。3.8.2.7车辆通行证，有效期为一年。证件到期，如需延续使用，应提前五天提出申请。3.8.2.8当发生园区道路交通安全事故以后，在场的人员应立即通知安全保卫部门