部门年度工作总结.9.22

1、部门年度工作总结2020-04-22充实的工作生活一不留神就过去了，回顾过去这段时间的工作，收获颇 丰，将过去的成绩汇集成一份吧。那么如何把工作总结写出新花样呢？以下是 小编整理的部门年度工作总结4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。部门年度工作总结篇120XX售后服务年度总结；过去的一年中，我在经销总公司直接领导下、在 XX总的英明指导下、在同志们的集体关怀下遵照我公司XXXX年售后服务总体 安排部署，售后服务工作始终按照“与管同行、以优制胜”和“钢管未到，服 务先行”的理念，兢兢业业、恪尽职守、摸爬滚打、积极进取，各项工作均取 得显著成效，受到了用户的好评。坚持“钢管未到，服务先行”理念，今

2、年的服务墜点是西气东输二线、中 亚线、兰郑长管线。年初，领导针对西气东输二线专门制定了服务工作计划， 明确服务人员及服务站点，提出了工作方式和工作标准。要求售后服务人员必 须在每周五以书面形式反馈现场出现的问题，对于现场出现任何与宝鸡钢管有 关的信息，做到第一时间到达现场与有关方面进行积极协调，并及时将信息反 馈，24小时内对用户要有明确答复，企业品牌效应得到了进一步的提高。今年六月份由XXX总经理和XXX副总经理亲自带队，对西气东输二线东西 段项U分部、EPC项U部、中转站和现场进行走访。共历时半个多月，行程 8000多公里。此次走访显示了公司领导对我们售后服务工作的高度重视，并得 到了项U

3、经理部的高度评价。通过这次走访了解了我公司钢管质量、现场服务 悄况和施工进展情况，听取中转站、施工.监理对我公司及产品的评价和意 见，协调解决现场有关问题，同时对西气东输二线现场收集到的意见和建议进 行了认真 分析，并提出了改进措施及完成期限。按照责任公司的部署，将责任 公司和直属单位的售后服务纳为一体，统一服务、统一管理 的模式做好售后服 务工作，并将现场服务人员细分为组、分片管理，责任落实到组，明确到人， 使服务更好的满足现场的使用要求。同时对我们战斗在第一线的服务人员起到 了很大鼓舞和帮助。今年是中石油重大管线相继开工建设的一年，为了提升售 后服务质量，充实售后服务内容，完善 售后服务程

4、序，坚持服务创新，变传统 的单纯的售后服务转向整体统一的服务，时时保持特色服务。领导分批次安排 我们服务人员到制管和防腐单位学习，提高服务技能。山于措施得力，执纪严 明，员工 的工作作风明显改观，执行力、工作效率.服务质量有了很大提高。 同时为现场服务人员添置了发电机、角磨机和测疗仪等现场服务的工具，有效 解决因不可确定因素造成的产品损伤，为现场施工创造了条件。20XX年，我们在韩总的正确领导下切实加强了服务工作的质量，不断提高 自身技术水平，在原有各项制度的基础上进一步将服务流程工作标准化，日常 工作表格化，服务指标纳入U标管理 考核，结合客户对于服务的意见调查，将 所得结果，作为改进服务措

5、施的依据。加强服务及处理客户的建议，经常与现 场各单位人员保持密切的联系，随时关注现场动态，确保及时发现问题及时协 调解决。部门年度工作总结篇2作为一名新员工，工作总结还过于遥远，因为我对工作上的许多问题还是 知之其少。但经*衬的指点，结合初加工的生产流程，还是对不一样的产品工艺 有了实践上的认识。个性是*仪 因为车间内长时光的加工，也大体上了解生产 线上易出现的问题。但对于产品有质量上影响的外来因素还是很不清楚。学习工作的这段时光，我了解到对于初加工主要针对的是控制杂质和掌握 半成品的规格，后者工艺上有明确的规定。除了发酵室内的温、湿度与时光可 因实际状况而有所改变外，其它基本上是要一步步按

6、照工艺完成。个性是对重 量与大小的要求，但针对询者，加工过程所需的器具与设备中有杂质能混入产 品；因清理不当而混入的也不无所在；其至于员工身上的穿戴上也会有混入的 可能，等等。感觉上种类其多，但实际上要寻找观察时却是找不到一点儿头 绪，只有对毛发的控制，那是显而易见的，除此之外，我也仅仅了解落地产品 的处理了。对于整个工序还有部分问题，我了解它的存在，但却不理解。如车间对 于各种产品在包制过程中务必分清批次，而这项工作的好处是什么？发现异常 问题后，要将有可能受到质量影响的产品单独存放，但怎样的算是有可能接 触？如何单独存放？存放到什么地方？工序出现怎样的问题就应停止生产，改 变到什么程度能够

7、继续？在停产过程中，之询加工的产品怎样处理？等等。还 有很多更细小的，不明白该怎样实施。还有一部分是我感觉存在，需要我去学习，但我并不明确它指的是什么？ 只是在开会时，会听到一些前所未闻的.工作用语。山于工作时光较短，对于各方面的了解都过于肤注，过多的疑惑让我感觉 在工作上有头无尾，有尾无身，渴望能在年前学出点门路，我会抓紧时光，加 倍努力，以最快的速度消化吸收。作为一名年纪偏小的新员工，我会虚心向大家学习，在20XX年结束之前， 有个阶段性的提高，以便做好20XX年的工作，尽快争取与大家同步，做一名合 格的品质管理人员。部门年度工作总结篇3尊敬的各位领导:光阴往苒，时光流逝，20XX年上半年

8、在紧张繁忙中飞快地过去了，翠屏水 岸住宅工程建设项U工程部在各级领导的关怀指导下，与其他部门携手参与翠 屏水岸住宅工程建设项US经有两年之久。回首20XX年上半年的工作，我部门 全体员工在工作中勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地完成各级领导交给的任 务，并在做好本职工作的基础上，不断学习钻研，努力提髙自己的业务水平， 为翠屏水岸住宅工程建设项U尽心尽力、努力工作。我们从以下儿个方面对 20XX年上半年工作进行总结：一、工程管理翠屏水岸住宅工程建设项U施工过程是一项比较复杂的生产活动。上半 年，我部门通过口头告知和发函（共计16份，编号自46号至61号）两种形 式，内容包括工程进度、各参与方的协调工

9、作.质量管理、安全管理、文明施 工检査等诸多工作。工程部在企业领导和项U负责人宋欣同志的带领下，本着 分工不分家的原则，明确工程部员工的职责、具体分工、统一协作、相互配 合，使得工程建设中的每一项工作都能有条不紊的顺利进行。1、工程进度、质量、安全管理工程进度方面，我部门依据年进度计划、月进度il划、周进度计划为施工 进度管理基础，重抓节点、重抓关键工序，确保了一期工程（1#、7#楼）3月 底如期交房。“白年大计、质量第一”，在抢进度的同时，对工程施工质量的 管理无疑是工程部的重中之重，因此工程部的全体员工必须做好以下工作：熟 悉施工设计图纸、明确设il意图、掌握设计规范要求，只有做好了以上工

10、作才 能更好的对施工质量进行控制；同时，工程部全体员工每天上工地，对施工部 位的各项质量进行严格检查，做到了发现质量问题决不放松。对于安全管理， 在工程部所有人员心中都一致坚信着“安全责任重于泰山”真理，在施工前对 施工单位的各项施工进行严格的审核，在审核通过后才允许进行施工，同时要 求施工单位配备专职安全员，对施工人员严格做好三级教育，对特殊工种操作 人员实行持证上岗；对现场施工人员进行安全和其他施工安全技术交底，并在 施工过程中严格落实技术交底内容，要求施工现场人员按照规范作业，严禁违 章操作，争取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人员在施工过程中随时 检查，对发现的违章行为和安全隐患予

11、以指出并责令定期整改。2、施工生产协调管理:工程部在狠抓安全生产管理的同时，积极为施工单位做好协调服务和技术 指导工作，用高昂的战斗激1W和饱满的工作态度去推动各项工作的顺利开展， 以高效优质的服务换得各施工单位的理解和支持，从而更好地进行生产进度的 动态管理。可以说从年初工程开工到年底各项生产U标的全面实现，工程部的 足迹遍布每一阶段，每一环节，每一部位。3、现场安全文明施工管理工程部全力以赴管理好现场安全文明施工管理工作。1、防治扬尘，施工车辆出施工现场的主要道路进行自动喷水洗车并结合人工冲洗洗车，做到施工车辆出施工现场路面不扬尘，不泥泞。钢筋加工 场、拌和站和材料堆放区采取硬化处理，施工

12、现场周围禁止乱堆乱放。在办公 区和生活区，要求房屋规划整齐，风格一致。2、处理垃圾，生活垃圾和施工垃 圾分开存放。土方、弃渣和施工垃圾的运输，要求运输车辆运至指定的弃渣地 点。3、施工临时用电严禁私拉乱接，保障一机一闸、接地到位。4、材料价格和质量管理山于翠屏水岸住宅工程建设项U中涉及到许多材料的认质认价问题，我部 门对施工单位申报的所有需要认价的材料认价单都进行严格的市场调査，把握 质量求低价是工程部每个员工心中统一的评判标准，想方设法搜集资料并与供 应商沟通联系，确保材料供应并维护了企业的利益。所有材料进场时，我工程 部所有相关负责人员都会和监理一起对材料现场检验、抽样送检，对质量不达 标

13、的材料坚决不允许用到工程上。二.工作中的不足和改进措施翠屏水岸住宅工程建设项U期（1#、7#楼、地下车库）施工过程中，虽 然我们取得了不小的成果，但也依旧存在着一些不足之处，致使在一期工程交 房之前的时间里非常紧迫。在此，工程部结合总进度计划及各分包队伍施工进 度计划，统一协调，重抓落实，并结合领导提出的“齐抓共管”会议精神，脚 踏实地履行部门职责，尽心尽力完成施工任务。三* 20xx年的工作目标工程部全体员工在总结了上半年的工作后，结合企业和上级领导对工程部 的要求，制定了一个U标，就是：“两个重点抓、三个坚持做、做到五个到 位”，以确保翠屏水岸住宅工程建设项U以后的所有U标得以顺利实现。两

14、个重点抓：就是抓质量：抓进度，保证进度上的去，无任何质量事故。 三个坚持做：就是做到坚持按施工图纸施工；坚持按技术规范施工；坚持按工程部的统一安排施工。五个到位：就是思想到位；安排到位、各项制度落实到位：现场管理到 位；质量检查到位。部门年度工作总结篇4在繁忙的工作中不知不觉乂迎来了新的一年，20XX年这一年是有意义的、 有价值的、更是有收获的。回顾这一年的工作历程，作为公司的一名员工，我 深深感到公司蓬勃发展的热气。过去的一年在领导的指导下，通过自身的不懈努力，把自己铸造成一个可以打硬仗的兵，但也存在了诸多不足。回顾过去的 一年，现将工作总结如下：工作成绩与XX年的工作业绩相比较，XX年的成

15、果真是更上一层楼啊。公司领导预料到XX年是我们公司的丰收年，首先就是充气柜的大批量备 货，为将来的繁忙做好铺垫工作。在短短的两三个月内做7 200多台备货。 同样也没耽搁合同项U的正常出货。紧接着，各个大大小小的il划单子像洪水般涌入我们充气柜小组。较为繁 a的项U、广东东莞项U, HffGO-4K共有70台、河北张 家口项U HffGO-2K4V-D共有22台、广东佛山南海HffG0-4K6K共有57台、山西电力 HWG0-6K-D共有15台、山东潍坊项U HWG0-4K-D共有129台、河北沧州项 U 17台HWGO4WD直到12月份为止、重大项U还在延续，没有停止。不足之处两台维修柜子做实验时，发现回路电阻不通，剖开柜子一看，主回路的固 定螺栓没有上紧。通过这件事说明对工作台过于疏忽。跟着公司的不断进步，充实与我朝夕相处，使我在充实中不断增长工作经 验。有时沉重的工作给我带来力不