电信开放渠道竞聘演讲稿

1、篇一：电信社会渠道总监竞聘报告 竞聘报告尊敬的各位领导： 我竞聘的岗位是社会渠道运营中心经理。这次参加竞聘上岗，对我来说，是一次新的挑战。 下面就此次竞聘作如下陈述，希望各位领导予以批评、指正。如果我应聘成功，我将从以下 6 个方面开展工作：一、加强社会渠道队伍建设。分别对于各支局、卖场、手机店、体验店，以及政企部都设立 专人或临时兼职的渠道客户经理，做好服务支撑。二、门店增加网点、优化布局。特别是弥补目前城区、郊区、集镇所在点的薄弱渠道。1）是要突破核心商圈，并向重点乡镇、民工聚集地延伸。城区核心商圈门店过少，影响力远远不 能和他网相比， 1/3 占比是目标。农村区域坚持自有营业厅覆盖的优势

2、，将自有的乡镇中心 厅建设成为在乡镇市场宣传的标准形象， 并带动周边整体天翼门店形象与销售量提升。 2）是 向电脑店渗透：学习武义经验，城区电脑店全部签约，各乡镇至少一家签约。不仅能带动高 速光宽带增量，更要发掘 3g 智能机和宽带电视的销售潜力。三、炒店、暖店，零售式促销常态化。社会渠道的营销活动务必多样化，核心卖场的管理能 力也亟待提升，建议采用派驻店长方式进行管理提升。活动形式以 百商千店 竞赛为统领， 请进来和走出去结合。 1 ）请进来：特别要重视利用手机厂商（例如：华为、海信、三星） 资源在城关开设新的代理门店，要围绕门店单点销售能力提升，开展经常变脸 的常态化促销与路演活动组织，

3、快销品要迅速承接启动 599 元入门级智能机 +云卡 礼包并在广大农村与 聚类市场进行推广，此外还要进一步优化液晶电视、P ad、笔记本电脑和智能机的包装销售，尤其加大双卡双智能包装推广力度。2）走出去：坐商行商相结合。 11 月份就提前准备并启动圣诞 +元旦、春节+元宵两个 双节 社会网点促销安排， 日常持续开展 三扫和三进 , 扫村、 扫街、扫小区，进校园、进乡镇、进企业；发展手段由 2g 和低端 3g 向入门级智能机、双模 智能机转变，销售模式由单一的摆摊 +路演向叠加政企团购模式转变。四、政企代理纳入整体渠道。今后的政企、公客渠道建设、维护均纳入公司整体强渠规划， 社会渠道管理中心不再

4、狭隘的只关注公客渠道。而今后给代理商下达销售量时也不再严格区 分 e 家或领航系列，同时要求代理网点的政企标准产品（如：领航云卡）销售不少于总量的 10%。这样做的目的， 对外不严格区分品牌， 对内吸引政企部资源倾斜， 共同做大做强社会网 点。五、优化渠道绩效考核。 1 是推进渠道经理多劳多得、少底薪制度。推行计件计量制，按底薪+计件计量制为考核原则，计件计量占比 >70%kPi 。2 是推行门店承包责任制，按日常管 理薪酬 +激励薪酬计酬，激励薪酬所占比重不低于70%kPi。六、完善渠道培训体系。每周巡回培训辅导isales 等系统使用与卖场销售话术优化，每月应具组织开展渠道网点的实战

5、演练和技能竞赛活动，关注代理商老板、店长、店员，固化日常工 作行为规范， 提升代理商的单点单兵 智能机 +云卡 或合约机销售能力。 篇二：中国电信营业 厅店长竞聘演讲稿 中国电信营业厅店长竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，各位同事大家好： 首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会，今天我本着锻炼自己， 提高自己的目的参与了这次竞聘活动，如果我成功应聘，我会努力，如果没有成功，我仍旧 会加倍努力， 在以后的工作中做出自己应有的贡献。 我认为作为一名电信营业厅店长，备以下几个要素： 1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心2、熟悉电信业务流程，具有较强的学习能力和丰富的工作经验 3、有良好

6、的心理素质， 和较强的沟通， 协调能力 4、性格稳重， 随和，有团队意识 5. 具有较强的人员管理能力。从我这几年的工作经历来看，以上五点我已 基本具备。当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任副店长一职，我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况，包括各项工作职 责与制度， 各项基础工作的落实， 各种资料的完善等情况， 其次要对营业厅员工有基本认识， 了解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承 担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。针对营业厅现况，我的想法是： 的现一、完善岗位职责，合理进行人员调配 通过合理地

7、人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的 每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝 缴费排长龙，投诉扎堆象。二、狠抓现场管理，提升服务品质 高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。物 品摆放、商品价格构成、 柜台设置、 展示体验区设置、 实物陈列、工作人员表现及热情程度、 工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。 作为店长，我要积极发动全体员工拓展思路， 利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提 示前台人员注意服务， 提升服务品质， 让每位进厅的客户感受和体验到 用心服务

8、、 用户至上 的服务理念。三、完善前台每日点评工作，将服务规范管理融入服务血脉服务规范 是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定， 如何加强服务规范管理、 如何 严格执行服务规范 ，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。 我认为只 有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正，才能将服务规范完美执行。通过晨会、 各种例会认真点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工认识到服务规 范的重要性， 自觉地调整自己的言行， 使之符合 服务规范 的要求， 才能将 服务规范 完美地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。四、强化业务技能培训，提升人员素质 员工素质决定服务质量， 业务

9、熟练度决定服务品质。 不断提高人员素质， 加强业务技能培训， 是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培 训计划，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱。相互学习和分享营销方 式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种 良好的交流学习氛围，鼓励大家分享经验，取长补短，在整体上提高营业厅的销售能力和积 极进取的精神风貌。这些想法，还不充分，还不完善，真正实施起来肯定会遇到很多困难。但我热爱工作，有强 烈的责任心，求真务实，善于学习，在营业厅领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实 现它、完善它。最后我想要说的

10、是，虽然竞聘结果还是未知数，但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的 慧眼选拔出合适的人选，为我们电信公司的发展倾注不竭的动力。如果我能够荣登营业厅副 店长这个重要岗位， 我将不遗余力地做好本职工作， 配合店长， 使营业厅的工作更上一层楼。 篇三：电信营业厅经理竞聘演讲稿电信营业厅经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好：我今天竞聘的是 xxx 营业厅经理。 首先， 感谢公司和领导给了我这次展示自我的机会。 希望 通过这次竞聘，历练自己的胆量、展现自己的志向、开拓自己的视野，也领略其他竞聘者的 风采。 我也想借机机会把梦想洒在岗位竞聘的舞台上， 俞学习于公平竞争中。 先自我介绍一 下，

11、我叫xxx。xxx年进入移动公司，先在xxx营业厅担任大堂经理 1年多，后晋升为xxx我相信天道酬勤的道理， 近 xxx 年来， xxx 年更是荣膺 xxx 荣誉称号，我的付 更重要的是我在移动公司得到了成长。营业厅经理， 2 年后根据公司安排调入业务室担任稽核员， xxx 年进入集团部从事集团客户 经理工作至今。总结自己的过去，我倍感欣慰，虽然工作中经历了很多的坎坷，但收获更多 的还是喜悦。在领导和前辈的悉心教导及个人努力下， 我兢兢业业，多次被公司评选为 xxx 的荣誉称号， 出不仅得到了公司的认可、 领导的首肯和同事的赞誉， 尽管我已过而立之年，但与很多同龄人相比，我依然充满朝气、处世乐

12、观、遇事豁达，尤其 是我的激情和梦想依然存在，我已经不是第一次站在竞聘的舞台上了， xxx 年我就曾竞聘过 xxxx 客户经理， 尽管最终未能得偿所愿， 但是那次的经历还是很宝贵的， 至少让我懂得了什 么叫进取，也让我领略到了其他竞聘者的风采。更重要的是我的激情和梦想再一次被激发， 这激情与梦想就像熊熊的烈火在我内心燃烧，催我奋进，让我不断进取，毫无倦怠的攀登自 己事业的高峰。参加本次竞聘我认为有以下几个方面的优势：1 、工作经验的优势：俗话说的好：老马识途，曾经有过营业厅经理工作经验的我，对员工 性格、营销方式的开展、消费群体的把握、竞争对手信息收集、弱势基站等都有了深刻的了 解和掌握。目前

13、，行业竞争的压力也正在逐渐扩充营业厅的业务职能，现在营业厅也肩负着 完成一定集团业务指标的重任，这个时候比以往更需要了解集团业务的营销技巧、办理流程 和售后跟踪服务，而我有着在青山分公司集团服务部多年的工作经验，集团业务对我来说是 烂熟于心，因此担任营业厅经理一职对我来说是轻车熟路，不存在了解和适应的问题，我可 以迅速着手继续开展工作，我认为我在工作经验方面有得天独厚的优势。2 、较强的团队管理能力：在 xxx 营业厅，我从营业厅的基层一直做到管理，充分了解一线 营业员的心理和工作心态，通过自己的学习、向领导请教、时常思考与总结等方式也积累了 很多团队管理方面的经验，对公司的所有员工管理流程、

14、规范和方式方法等都比较熟悉，能 够深入员工内心开展管理工作，一直以来，我贯彻 沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福 的为人风格，以 律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人 的座右铭时刻警醒自己，尊重每一个的意见，事前集思广益，事后公示公开，与员工建立了充分的信任关系，为团队 管理打下了坚如磐（pan）石的基础。3 、深厚的业务营销功底 :电信行业改革重组落下帷幕， 3g 牌照也已花落三家，新的三国时 代正式到来，新联通对我移动用户的劝转政策更趋诱惑力， 竞争对手除了加大基站建设力度， 这对我们移动固有的优质网络是一种冲击，携号转网对我们的冲击有多大，恐怕大家已心知 肚明，再加上政府层面，工

15、业信产部对我们移动的不对称管制政策，危机意识空前强烈，现 在资费下调又成为趋势，竞争对手使出浑身解数捆绑老客户，新联通更是出台了对我移动用 户更趋诱惑力的劝转政策，而新电信针对小灵通 3 年内退市的强制要求也开始利用 153 的 新号段打出 手机信号、小灵通资费 的宣传噱头意图实现小灵通用户直接平稳转入电信网的 目的，超酷的战火硝烟已日趋弥漫， 如果动作稍有迟缓， 就有可能落后于人， 为确保公司 arpu 值、mou值的持续稳定增长，亲友网、合家欢、夜话畅聊、1元ip、动感情侣号、集团v网、 等等能够激发话务的业务均需大力发展。正因为如此，营业厅前台新业务的宣传、推广与营 销就显得尤为重要。从

16、业 10 年来，各种各样的营销活动从策划到实施我都尽力做到计划周 详、部署精密、开展有序，几乎每一次都能达到预期效果，广受好评。4 、敏锐的市场洞察力：有弱势基站的存在就意味着有竞争对手对我们虎视眈眈，所谓：知 己知彼、百战不殆。多年的从业经历和行业竞争压力让我养成了居安思危的忧患意识，培养 了我对市场的敏锐嗅觉，也锻炼了我与竞争对手周旋博弈（ yi ）的能力，对竞争对手的信息 收集和分析工作我都能做到巨细无遗，能够借鉴对手的优势，消化、吸收并予以创新化为己 用，灵活机动，随机应变，采取有针对性的竞争手段直攻对手软肋，扬长避短，争取做到事 半功倍。5 、机动灵活的待客手法：作为窗口行业，服务是

17、营业厅永恒的主题，让客户满意是营业厅 追求的目标， 为用户提供优质服务是营业厅始终努力的方向。 金牌服务， 满意 100 、贯彻 五心服务举措， 追求客户满意度的核心是处理好用户投诉，而处理好用户投诉的核心是解决无理客户、刁难客户的投诉，多年值班经理、营业厅经理和客户经理的工作经验，使我在处 理此类投诉时能够做到游刃有余。6 、学习意识和创新意识浓厚：学习是持续成功的保证，创新是营业厅与时俱进的法宝，我 爱学习、勤思考，在工作之余，我先后利用业余时间学习电脑和管理知识，在同事中树立了 学习的典范，也博得了领导的称赞。在工作中我爱出新点子，喜欢新花样，非常注意发挥主 观能动性，有较强的创新意识，

18、这些好的习惯为我打下了工作开拓进取的基石。7、永恒的激情与活力：激情，是事业蒸蒸日上的助推器，活力，是事业阔步前行的润滑剂， 作为一名移动老员工，我热爱移动公司；作为营业厅经理，我愿意把汗水与泪水洒在营业厅 前台，我愿意用我的激情点燃员工们的热情，我愿意用我的活力去感染每一位同仁，我时刻 提醒自己工作就是事业，而事业是神圣的，做好事业就要全力以赴，事业这朵分外妖娆的花 朵需要我去用激情与活力去浇灌。 10 年来，我彷徨过、犹豫过、甚至失落过，但是我从未割 舍过自己的激情与活力。如果我竞聘成功的话，下一步我将从如下几个方面开展工作： 通过对新厅周围环境的观察和了解，开业初期的营销规划如下：第一步

19、；打造名气1 、定向宣传、聚焦家具、钢材和建材市场 -xx 路营业厅地处和平大道武昌与青山行政区划 的分界处，与鸿锦大酒店近在咫尺，左侧毗邻武汉理工大学余家头校区，右侧紧挨青杨六合 建筑群，正对面与和平建材市场和钢材大市场隔路相望，左斜对面是和平家俱大世界，背靠 钢都花园小区，营业地界通达中百仓储、肯德基和青山地税局，地理位置极尽优越，有得天 独厚的区位优势。而和平家俱大世界、和平建材市场、钢材市场是培育已久，有口皆碑的家 俱、钢材和建材的集散贸易中心，该区人流量极大、车水马龙、聚拢人气指日可待！所以打 算在该区做广告、发传单，宣传新厅位置，让该区的商户、来来往往的客户知道新厅的地址 及我们能

20、够提供的业务和服务。同时同家具、钢材和建材市场的物业和该区城管建立友好关 系， 争取不定期的深入现场内部做营销推广活动，重点做好客户捆绑、 集团 v 网、集团彩铃业务，针对商户老板等高端消费群体，可以尝试主推目前业已成熟的号簿管家业务，同时借 助公司目前移动信息进门店的业务推广优惠期和优惠方案择优选择一家典型商户打造成移动 信息化示范门店，为继续在该区推广集团信息化业务打好桥头堡。2 、海报攻势、辐射营业圈周边小区 - 在营业厅周围的钢都花园小区、青杨六合商贸小区、 中百超市和肯德基门口等人流量大的地段发放海报宣传单， 开业 1 周前后要在园林路一带做 到宣传单铺天盖地， 让新厅开业的知晓率达

21、到 90 以上，开业后 1 个月之内的 （周六、周日） 坚持在中百仓储附近繁华地带、钢都花园小区做户外宣传活动，扩大营业厅知名度，吸引客 源、提高访量。通过上述的一系列活动， 使营业厅的人气聚拢。 开业后期为了达到在半年内把该厅从成长型 营业厅过渡到成熟型营业厅的工作目标，也为了更好的完成分公司下达的各项指标，还将从 如下几方面着手开展工作：1 、建立规章制度 制定公平合理、 奖惩分明的管理制度。 针对营业厅内的各项日常工作和各 项 kpi 指标， 建立逐级管理制度， 自上而下细化岗位职责分工。 使工作事事有人管， 件件能 落实，防止死角现象的出现。大到任务指标小到清洁卫生，人人都是管理者同时也是被管理 者双重身份，并且实行奖惩有别的办法激励员工，做到人人有指标、人人有压力、人人又有 动力，管理制度严格落实并执行。2、团队建设 带领营业厅的所有员工创建一只优秀而快乐的团队，挖掘每一名员工的潜能， 根据其自身优点在不同的岗位创造不同的价值。培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识，使 之爱岗敬业。3 、员工培训 新系统 3.0 上线不久，新来的员工基本业务都不是很熟悉，所以第一步对所 有的员工进行集中培训，争取在最短的时间内让每一名员工都能够了解到各项业务的操作流 程、掌握所有业务，了解公司服务规范，基本的通信法律法规，以及首问责任制的落实和处 理客户投诉的基本能力等等，