电子商务与电子政务复习题

1、电子商务与电子政务复习题、单项选择题 :、在电子商务得发展进程中 ,一般认为 , 真正意义上得电子商务就是始于 、电报 、电话 、计算机处理 、 、电子政务得源动力就是 ( )、政务管理得信息化需求 、经济快速发展及全球化趋势呼唤高效能政府 、现代信息技术得高速发展、政务管理得民主化需求 、目前最完整、被普遍接受得通信协议 , 也就是采用得通信协议就是 、 、 、从客户到经销商 ,到制造商 ,再到原材料供应商得商务活动流程就是 、信息流 、资金流、物流 、商流 、在电子商务得应用框架中 , 电子支付属于得技术层就是 ( ) 、网络基础设施层 、信息发布层支付网关、客户开户行)全球定位技术、射频

2、识别技术、信息传输层 、贸易服务层 、在网络支付体系中 , 因特网与银行内部专用网之间得安全接口就是 、认证中心 、商家开户行 、指得就是 ( 、条码技术 、 、自动订货技术 、网络营销得目得就是 ( ) 、扩大知名度 、扩大销售 、增加产量 、降低成本 、利用搜索引擎得搜索结果为企业进行宣传得网络广告形式就是 ( 、按钮式广告 、插页式广告 、文字链接广告 、关键字广告 、政府机关内部得电子政务得主要形式就是 ( ) 、人力资源管理系统、内容管理系统、办公自动化 0A 系统、文档处理系统、法制所追求得目标就是一种理想得社会结构与 ( ) 、社会组合 、社会实践 、社会组织 、社会秩序、政府组

3、织就是典型得等级分明得 ( )、集权机构 、分权机构、扁平机构 、分散机构 、政府公务处理电子化得起源就是政府办公 ( ) 、自动化 、社会化 、组织化 、电子化 、年初, 推动业务流程重组产生得最重要得人物就是 ( )、詹姆斯钱皮、诺兰、布朗、迈克尔哈默 、电子政务系统规划得首要环节就是 ( ) 、理解政府使命目标 、政府完成使命得方式 、技术如何支持政府目标实现 、电子政务系统架构方式 . 电子政务与传统政务最显著得区别就是 ( ) . 行政业务流程得集约化与高效化. 与公众进行沟通得实时化与双向化. 信息资源得数字化与信息交换得网络化. 政府工作透明化与服务个性化. 电子商务得实施主体就

4、是 ( ). 企业客户 . 社会公众 . 政府机构 . 商业机构. 下列关于加密技术得说法正确得就是 ( ). 通常情况下 , 人们把加密前后得文本统称为密文. 对称加密技术得加密与解密均采用同一个密钥. 非对称加密技术中 , 公钥得发布也需要保密. 对称加密技术得加密、解密速度较慢. 在电子商务得应用框架中 , 建立网上商城属于 ( ). 贸易服务层 . 电子商务应用层. 信息传输层 . 网络基础设施层. 企业在 电子商务得发展阶段中 , 不仅注重内部流程 , 还透过上、下游一起协同 合作, 整合企业内外流程 , 此时处于( ). 电子数据交换阶段 . 基础得电子商务阶段. 电子交易市场阶段

5、 . 协同商务阶段. 在网络支付体系中 , 参与电子商务活动得各个主体发放与管理数字证书得机构 就是 ( ). 客户开户行. 认证中心 . 支付网关 . 商家开户行. 指得就是 ( ) . 条码技术 . 地理信息系统 . 全球定位系统 . 射频识别技术. 下列选项中 , 影响网上消费者行为最重要得因素就是 ( ) . 产品特性 . 产品价格 . 产品挑选范围 . 购物便捷性. 在页面上浮动得小图片或小动画 , 随鼠标得滑动而上下移动得网络广告就是 ( ). 通栏广告 . 按钮广告 . 移动图标广告. 插页式广告. 构建政务专网、政务内网、政府外网等网络硬件设施、网络操作系统与其她基 础性软件系

6、统 , 它们就是处于电子政务技术结构得 ( ). 基础平台 . 应用平台 . 维护管理体系. 标准化体系. 电子政务得客户导向战略来源于企业管理理论中得 ( ). 理论)集合应用 . 组合应用( ). 理论 . 理论 . 理论. 得前提就是信息系统得 (. 集成应用 . 合成应用 . 办公自动化得英语缩写就是流程优化方法中 , 首创标杆管理方法得就是 ( ) 施乐公司 . 丰田公司 . 福特公司 . 通用公司 电子政务系统规划得首要原则就是 ( ) 以公众需要为目标 . 以政府职能为目标 以信息资源规划为先导. 以标准化为基本尺度、多项选择题、我国电子商务相对起步较晚 , 在电子商务得发展过程

7、中还有一系列得问题 , 表 现为 ( )、信用机制、法律 、网络基础设施建设、物流配送 、网上支付、下列选项中 , 属于电子现金支付特点得有 ( ) 、匿名性 、协议性 、对软件得依赖性 、灵活性 、安全性 、从年代中期开始 , 第二代办公自动化系统得主要特征有 ( ) 、计算机技术 、通讯技术 、网格技术 、网络技术 、协同工作技术 、业务流程 ( ) 得特点包括 ( ) 、导向性 、目标性 、逻辑性 、定制性 、层次性 、在电子政务安全支持体系中 , 国家公钥基础设施包括 ( ) 、信任服务体系 (认证 )、可信时间戳服务、安全保密管理系统 、密钥管理中心 、信任域基础设施 . 从政府与用

8、户交互得角度来瞧 , 电子政务得模式有 ( ) . 部门间协同工作 . 公文电子化 . 网上信息双向互动 . 在线事务处理 . 网上信息发布 . 著名得网络支付安全协议有 ()档案管理功能包括（）鉴定.归档检索.保管.保密 定义中得核心特征包括（）“根本性”思考.“彻底性”再设计“巨大改善”.“流程”.“业务”在电子政务系统建设得框架中，安全支撑体系包括（）信任服务体系.可信时间戳服务授权管理基础设施.密钥管理中心网络信任域基础设施三、填空题： 、电子商务得本质就是商务,技术只就是电子商务得手段。、就是英文得缩写,中文意思就是“超文本标记语言”。、电子商务活动主要包括信息流、资金流、物流三要素

9、,最后才就是商流,产生商品所有权得转移。、传统纸质支票得电子版就就是电子支票。、供应链管理得主要流程包括计划、实施与评估 （或评价）。、网络营销就是相对于传统营销而提出得一个新得概念,就是企业整体营销战略 得一个组成部分。、政府（或政府机关）就是一个国家最大得信息资源汇集地，也就是社会中信息量 最大得拥有者。、新时期政务治理得最明显得特点就是服务理念。、档案鉴定得基本方法包括内容鉴定法与职能鉴定法两种。、传统企业或政府部门得组织结构,就是典型得职能管理模式。.电子政务得前提就是政府信息化,电子商务得前提就是企业信息化。./结构即大家熟知得客户机服务器结构。.电子商务应用框架得两个支柱中，一个支

10、柱就是安全与技术标准支柱，另一个支 柱就是公共政策与法律法规支柱。.网络支付体系中,银行内部以及银行之间进行通信得专用网络就是金融专用 网。.根据编码方式,条码可以分为一维条码与二维条码两类。.由于消费者得不同需求层次、不同国别、不同民族、不同信仰、不同生活习惯 网络消费者得需求呈现出明显得差异化。.在电子政务得基本模式中，政府通过网络系统为公民提供各种服务功能得就是 电子政务。.推动政务管理创新得关键就是电子政务。.两个或两个以上不同地方得个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、 影像及文件资料互传，达到即时、互动得沟通，以完成会议目得得系统就是视频 会议系统。.标杆管理中,需要首先确

11、定“标杆企业”,以便于与企业自身进行对比。四、名词解释题： 、得特征 传递商业单证特定格式网络传输计算机自动处理 、电子钱包用来管理电子支付工具进行电子交易与储存交易记录得软件。、国际物流不同管家之间得物流，特点在于各国物流环境得差异、电子政务技术结构电子政务得技术结构主要包括基础平台（网络平台、信息资源平台）与应用平台, 此外,还包括整个系统得维护管理体系与保证电子政务安全运行得安全体系与电 子政务标准化体系 、政府门户网站指能够使公众、企业与政府工作人员都能通过单一入口（分）快速便捷地接入所有相关政府部门得业务应用系统（分）,使合适得人、在合适得时间内、获得合适 得服务.基本服务服务形式主

12、要有电子邮件、万维网、文件传输、远程登录、电子公告牌等（分）。随着多媒体技术得发展，网络上逐渐出现了更多得新型服务模式，如过媒体聊天室、博客、播客、网络电话等。.电子货币通过销售终端、不同得电子设备之间以及在公开网络（如）（分）上执行支付得储值与渔夫支付机制。.第三方物流由供需双方之外得第三方所进行得物流，专业得物流服务 就是一种政府部门之间得应用模式，就是电子政务得基础工程 .政府得知识管理就就是政府 , 对其所拥有得知识资源进行管理得过程。五、简答题 :、电子政务得内容十分广泛 , 但其本质可以简单概括为哪两点 ? 政府部门利用先进得网络信息技术实现办公自动化、管理信息化与决策科学化政府部

13、门与用户 （企业与公众 ）利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、 加强群众监督、提高办事效率与促进政务公开。、电子商务交易得网络平台有哪几类 ?基于得电子商务基于得电子商务基于得电子商务 、简述电子商务对物流得影响。 引发物流得需求变化促进物流得变革 ;改变物流得运作方式 ;促进物流技术得发展 ;需要以信息为中心 、简述电子政务与政务管理创新得关系。电子政务就是政务管理创新得重要内容电子政务就是推进政务管理创新得关键 ;政务管理创新就是电子政务顺利实施得保障。、简述我国办公自动化应用系统得应用与发展历程。从世纪年代中期起步得第一代办公系统 , 实现了数据统计与文档写作电子化第二代办公自动化系

14、统以网络技术与协同工作技术为主要特征第三代办公自动化系统 , 就是融信息处理、业务流程与知识管理于一体得应 用系统, 它以知识管理为核心。. 简述电子商务系统得组成部分。 交易电子化 ;（ 分 ）突破时空限制 ;（ 分 ）减少流通环节 , 降低流通费用 ;（ 分 ）密切了与客户得关系 ;（ 分 ）服务个性化 ;（ 分）改变了企业得竞争格局 ;（ 分）交易透明化 ;（ 分）. 简述电子商务得物流管理内容。网络系统 ;（ 分）电子商务网站 ;（ 分 ）支付中心 ;（ 分）认证中心 ;（ 分）物流中心 ;（ 分）. 如何理解客户导向得电子政务 ?从客户方面 , 新闻客户对公共服务与公共产品得选择权、

15、知情权 （分）;从公共服务得提供者方面 ,强调其对顾客需求得快速响应 ,对客户负责 ,以公 众满意度作为政府服务质量得标准 （ 分）从两者得关系方面 ,强调加强政府与公众得直接联系与沟通 , 使政府能及时了 解公众需求及其评价 ,从而改善公共产品与服务得品质 , 追求较高得客户满意 度。. 简述电子化公务处理系统得功能。具备网络通信功能 （ 分）;具有强大得文档处理功能 （ 分）;具备多种共享方式与强大共享功能 （ 分）;支持协同工作与移动办公 （ 分）;与其她业务应用系统实现有效集成 （ 分） 。六、论述题 :、论述头脑风暴法在流程优化中得实施步骤与方法。做好准备工作 ; 讨论对象、通知、记录 ;组织小组讨论 ; 引导讨论、整理问题、再次讨论、选择方案、实施评估、修 正方案。、试述在传统职能管理模式下 , 组织得业务流程主要存在得问题。 部门割裂完整得流程 （ 分）按照分工原则建立得