IVR产品电台合作方案.

1、1、公司介绍2、公司优势3、合作目的4、电话业务与电台的关系5、目标用户6、渠道选择7、合作模式8、合作IVR节目9、内部产品流程10、节目结合及创新展望11、业务合作思路12、收入分析13、合作意义司介绍掌上灵通成立于2001年4月，总部在上海，是为手机用户提供增值服务的 最大供应商提供多种服务和大童的内容，其中包括彩铃、图*.屏保 互动短信游戏及传息服务等2003年入选中®移动“动感地带”战略合作伙伴 2004年3月4日，掌上灵通成功登上矣a纳斯达克舞台，成为2004年纳市第 一 “中国概念股" NASDAQ历史上的“无线娱乐第一股”: 2004年9-12月，在中囲移动

2、和中国联通的用户总量排名都保持在在前三位 2005年，与湖南卫视.浙江卫视.东方卫视、山东卫视.旅游卫视等等 电视台有紧密的合作，对大型的活动有极佳的经验，比如：2005. 2006 超级女声、加油好男儿等等特别是与湖南卫视整台的合作，更是进一 步提高了公司的产品制作及技术团队，在对节目制作上有丰富的经验 掌上灵通分别与2046、如果爱-第601个电话等等电影合作 无线增值业务与四大唱片公司也有紧密的合作覆盖全®范围的中国移动.中国联通.的统一短信特服号码，是中 国移动、中国联通及中®电信的紧密合作伙伴.完善的无线增值服务模式，包括：短传.彩传.WAP、IVR、KJAVA

3、等等，实现每项业务的跨平台运行，充分满足用户的不同需求.稳定的技术保障和领先的技术水平，保证每个项目达到載好的效果.完善的后台管理系统和7*24小时的客户服务，保证为客户提供最及 时的服务.对直播类节目及娱乐电视、电台栏目的无线资讯互动内容的成功运 营，积累了大量实际操作的经脸和业界领先的技术水平合作目的 提离电台媒体的增值业务收入. 培养一批忠实的听众与节目互动，并形成收听习惯，增加全频道 的核心竞争力：全立体化的节目覆盖. 提升广告窑户的价值，为广告客户捉供全面、配套且行之有效的 营销/促销活动，即可作为培养忠实用户的奖品回馈，又可间接性地 为广告客户做市场调研，双方互惠互利.尝试为媒体的

4、广告客户提 供无线媒体的宣传策划.增加箍个电台节目与听众的互动参与性.进一步提高收听率，吸 引更多新用户.充分利用电台媒体的每个时段，有针对性的策划和设计不同的增 值服务，即为传统的节目内容注入新的血液.又充分调动用户的参 与积极性.亀话业务与亀台电话传息业务，作为面向电话用户的另类信息传播业务，长 期以来，和电台等传统媒体的合作都取得了良好的效果.尤 其是其中的園话、IVR业务，因其与电台业务有校大的共 性同样是以声音传播信息、用户群交叉等，在与电台业 务的合作上取得了更为突出的效呆，并给电台的节目内容增 添了较大的互动特色，也为合作各方带来了一定的经济效益. 随*通信技术的发展、各电信运营

5、商对电话信息业务发展力 度的加大，电话信息业务也越来越成熟，使得电话信息业务 与电台的合作领域广泛电话信息技术与电台本身的特色相 比，最大的特色和优势便是互动性.目标用户电台的收听群体主要是：出租车、学生.打工簾。IVR产品在电台的目标群体为:(1 ) 13-20岁的学生(2)打工簇目标群体喜好描述:喜欢倾听的感觉喜欢音乐 无聊比较自我 20岁以下 21-30 岁 31-40 岁 40岁以上集遒选择以创新节目开展原有互动等形式在各地开展-选择重点节目音乐调频交通频率文艺台-选择重点时间段早上7点半-9点的早间音乐节目中午】2点1点半的音乐点歌类节目晚间5点7点的音乐节目晚间9点以后合作IVR节

6、目节目络称:音乐“答"人坊节目形式:合作梯式K业务收入分成合作模式：在该种合作模式下，电台及各个频道和我公司对所有因合作 业务产生的佶息费收入按一定比例进行分成（除去电信、移 动分成部分）。在该科合作模犬下，估息费收入曲屯估公司 或我们的业务平台提供详鈿、可靠的收入帐单，并建立可靠 的实时收入监控模式2.发行；我们将整个节目全部录制完毕，再直接卖给各个电台，这样 的形式适合在电台的午夜和凌晨时间段来播出。以录播或者宜播的方式，用户拨打IVR.进入电台互动环节，我们系 统做成一直占线的状态，然后我们在直播间回拨给用户。通过主持人 的提问或让用户来听歌曲，用户来回答猜歌名，也就是一问一答

7、的形 式时长1个小时 游戏规则：参如音乐答人坊闯关夺宝，移动用户拨打125S089833即刻券与.本游 戏共设定5关，每关奖金依次为100元，200元，400元，800元，1600 元，您可以在任何一关选择保留奖金，退出游戏，或者继续挑战下一 关，回答错误，奖金归0,游戏结束，顺利通过五关，您就将获得 3100元的大奖内部产品流程嶷审£4枪廉 ««« 出 LSIhii kiAUCt) Ct) cb Ct) Cbft氏达人PK« 歌千钦名ft 誓欣推椁*乐妙«广节<>KI节目结合及创新畏望f一丿对电台的各个活0有针对性的策划

8、和役计不同的增位服即为传 统的节目内容注入新的血液，又充分调动用户的参与积极性.1、点歌送祝福(不同节日)的节目：点歌栏目.听众可以在栏目开通的时候即时拨打热线来点、送歌曲，也 可以在其它时段来拨打热线来预约点播歌曲.把自己送的祝福和点的 歌直接录下来，经过我们后期整理再在集个特定的时间段播放出来。 用户还可以自己唱，这样的形式就更容易煽情。这种业务模式已经被 广大听众广泛接受，体现出较好的运作状况2. 纯音乐.娱乐节目：在播放歌曲的时候就告诉用户可以拨打IVR下载该铃声.或者播娱乐 新闻的时候，设计到哪个明星也可以来下载相关的铃声，还可以送给 朋友.节目结合及创新展（二丿充分发挥电话信息业务

9、的特点与优势来为频道增加新的特色3、电台专題类业务这类业务是指为了在栏目内容、主持人风格等方面更好地得到听众的 反倾意见而设立的节0,如最受吹迎主持人讦选、瑕受吹迎栏日讦选 栏目内容意见调查、主持人留言信箱-栏目留言信箱、热点新闻调查.广告效果调查等.4. 时光倒流类业务这类业务是指为了让听众收听电台以往优秀节目而设立的节目，电台各频道可以将已播出过的优秀节目的录音加载到我们的声讯平台，错过了收听时间的听众可以通过拨打热线来重新收听这些节目该类节 目需要电台的大力支持、节目结合及创新爰f三丿5、栏目热线类业务这类节目是与主持人实时对话的热线类节目。在这个栏目中，听众通 过拨打热线，直接与主持人

10、分析主题，因此，在合作业务上，可以考 虑以声讯的方式接入直播间，同时在节目时间以外，听众可以通过声 讯留言信箱进行留言，或者收听别人的留言，并能投票选出认可的内 容，主持人根据投票的结果评选出栏目最热线获奖者6. 栏目辅助类业务这类节目是指用来辅助各栏目更方便、直接地获取听众的资料和意见 而设立的功能性节目.如：新闻调查、新闻报料热线，爱车评选，招 聘求职信息发布.查询热线，音乐栏目的音乐排行榜、听众最喜欢的 音乐投票热线等等。节目结合及创新畏豐新的节目可以给原来有的®定的节目带来新的火花和技击7、价格大比拼:提供与明星相关的物品让观众来竞拍，增加节目与听众的互动。用户 可以通过IV

11、R、短信的方式来竞猜该物品的价格，价格以元为单位； 只要价格是独一无二且放低的那位观众，就町以以他竞拍时胜出的价 格来购买竞拍物品.8、倾听声秀：用户拨打IVR将留下自己美妙的声音，还会在节目中播出，在IVR中设 置听众报龙券与、录音歌曲排行榜、嘉宾点评、听众投票，并且可以 将听众的电话接入直播室与主持人、嘉宾交流.主持人在节目中将听 众:投票的情况公布，评选出经典的录音歌曲.晋级的选手直接来节目 中献歌，这样的方式才是歌唱比赛，而不是疳长相。节目结合及创新畏豐（五丿9、点点心意，屋点情目前，很多电台的点歌业务主要是在中午开展，需要DJ的从旁并且有很大的时间限制。单纯的人工辅助点歌已经不能完全

12、满足听众的要求，需要增加服务时长和提供更多的服务方式。一般电台的深夜 0点到凌晨6点以及周日全天都是向用户播放歌曲为主，在这个时间段 内电台基本上没有收入.因此，我们考虑将这段时间改为自动点歌的 时间，设置用户留言的人工辅助台，用户只要提前通过人工台的方式 将留言录音（由座席监听录音内容），然后通过座席远程调用用户所 点的歌进行播放或者由用户直接拨打点播热线，根据歌曲编码进行点 播，在播放歌曲前可以先调用用户的祝福留言播放。届时，只要电台 提供歌曲的编码清单就可以了。相信该业务经过调整后，在收入上将 会取得更丸的突破"节目结合及创新畏望g10.娱人制造该合作业务可以考虑将节目的笑话转

13、录上载到平台上，让听众在节目以外的时间可以收听，增设语音信箱，听友可以提供一些自己原创、搞笑的素材通过留言的方式递交主持人，一旦素材被采纳，主持人可以在节目中播出创作者听友的资料，并给予适当奖励。11.强档排行这是一个有关国内乐坛歌曲排行的栏目，在声讯合作业务中，可以实现排榜歌曲和候选歌曲收听，歌曲排榜投票.歌手新专辑试听。在节目中，可以有听众心水排行榜和原排行榜的两榜对比。此外，可以制作一些与栏目内容相关的竞猜的题目以供听众参与节目结合及创新畏望（七丿12.静夜星光本栏目为交友栏目，在声讯合作业务上，考虑开展直播室的主持人互动热线，节目之外时间可以拨打24小时人工热线登记交友信息，主持人做节

14、目时有选择性地播出，同样，节目中听众的交友信息也可以加 仪到声讯平台上，供听点在非节目时间查询和登记信息13.电台特别活动的支持对一些电台或者电台的各个频道举行的特别活动，也都可以通过声讯合作的方式建立支持.如“与主持人听友大征集活动” "某某听友 会"等都可以利用无线的优势通过声讯的方式开展。业务合作路在业务合作的螯体思路上我们主要从以下几个点出发:1）让頻道“动”起来现电台的各栏目本身已经非常有特色，但从目前的现状来说，仍嫌“动”感不够.也就是说，听众的参与程度和参与机会方面还有所欠 缺。而从目前各类媒体各个栏目的发展趋势来看，让观众、听众、或 者读者更多地参与到节目中

15、来，已经成为了一种潮流.因此，在合作 业务上，我们将针对各栏目本身的特点，充分利用无线技术的优势， 设计更有“动"感的业务。2）为听众的介入提供方便从以往的方式来看，听众要想参与到节目中来，必须拨打电台的普通程控电话，这意味着非本地的外地听;6:必须支付昂贵的长途电话费， 这在一定程度上严重影响了这些听5:的参与积极性.我们运用无线的 技术就可以最大限度的解决这个问题业务合作3）让时间停驻，让节目永恒他们因故错过了时间，那么电台在此时间播放的他们所喜欢的节目，他们将永远无法听到该节目的内容这对听众和对电台来说，都是一种莫大的遗憾。而我们可以充分利用无线技术的特点，我们将一些已电台节目

16、的特点之一是吋效性，这意味着，对于某些听仗来说,经播放过的优秀节目放在IVR里面，方便用户再次重复收听，以达到 “让时间停驻，让节目永恒"的效果4）为合作双方创造一定的经济效益对于双方来说，为了向各自的用户提供更优秀的内容和服务，必须在运作中获取一定的经济利益来维持本身的生存和发展，因此，在某些受听众欢迎、听众愿意支付一定的费用的合作业务上，我们将在合理的前提下，设计一定的收取传息费的合作节目，让双方获利收入分析按照以往在其他媒体宣传IVR的收入来预算IVR资费是1元/分钟，该节目ARPU : 2-3元，总节目时长1个 小时，每天的节目预计收入为6000-8000元左右。一星期的收入：7*8000=56000>g月的收入：3O*8OOO=24OOOO元年的总收入为：365*8OOO=292OOOO元合作意