2019年整理分析我国医患关系报道舆论导向中存在的问题及变化

1、分析我国医患关系报道舆论导向 中存在的问题及变化、解决对策前些时候南方网站有一系列关于“大学生钱少难治胃病”的报 道。一个大学生嫌做个胃镜要 300元太贵而不愿意做，引出了一系列的问题，有人说医生已经不再是求死扶伤了而是趁火打劫了，导 致社会上的一片谴责。目前日趋紧张的医患关系不仅正在严重冲击着医疗服务市场,而且已成为社会不和谐的因素。因此，改变目前的这种状态已经 变得十分迫切。 一方面，可以加强医护人员人文科学知识的学习、 加强医护人员人文素质的培养从而营造良好的医疗人文氛围；另一 方面，可以加强患者对医务人员的了解，改变患者对医务人员的看 法从而消除患者对医务人员的成见。这么一来结合这两方

2、面的内容 就可以让问题从医患内部之间得到解决。表面上看确实是可以，但 有些敏感问题是常年累月形成的已经无法从内部入手了。这就需要种正准舆论的导向，一种外在的因素去干扰，去打破这种局面。既然舆论的导向作用已变得如此重要，那么我们到底需要一种怎样的舆论。应该怎样去制造这么一种容易让大家相 信的舆论了。 这就要从分析 我国医患关系报道舆论导向中存在的 问题及变化入手，正确开展医患关系的舆论引导，最后制定出解决 的对策，达到构建和谐医患关系的目的。1、我国医患关系报道舆论导向中存在的问题。(1)媒体报道偏激狭隘，立场不够客观。要从客观公正的角度去进行报道和评论医患关系。因为真实是新闻的生命、是新闻理论

3、的基石、是社会主义新闻事业一一 项不可动摇的基本原则。新闻媒体是社会舆论导向和社会监督的重 要部门。然而有的记者已经产生了 “患者就是弱势群体”的定势 思维，一旦出现医患纠纷往往不能站在客观的立场上进行评论和报 道。对患者的投诉或报料不加以认真的调查和分析，把过错 和责任全部归罪于医院。这违反了新闻的真实性，导致了医 患关系的紧张。(2)部分新闻媒体工作者职业道德不高尚。实事求是的工作作风是我们开展新闻报道最基本的要求，也是新闻记者必须遵守的职业道德。记者对医患关系的报道必须出于公心、出于良心、出于诚意、出于善意。然而有些媒体为了追求发行量、收视率或收听率，大肆炒作故意歪曲事实、夸大错误、挑起

4、患者对医院的对抗情绪 , 从而加剧医疗纠纷的冲突和 医患之间的矛盾 , 使医疗纠纷长期处于紧张状态。 因此，新闻报道的 轰动效应要建立在客观真实的基础上， 如果只是片面的追求人 们的 关 注度、 盲目追求“卖点” ，往 往会影 响记者的判 断和 报 道角度。从而偏离了新闻的真实性和客观性。3）缺乏 相应的医学知识，报道主观臆断。由于记者医学知识的缺乏，有不少有明显医学差错的报道见诸媒体，加深患者对医务人员的误会 , 从而加剧医患矛盾和医 患冲突。引起了不必要的纠纷，对广大群众也产生了误导。2、构建和谐医患关系的解决对策。为了正确把握舆论导向，新闻媒体对医疗卫生工作的报道应注意以下几个方面。1）

5、坚持用事实说话。真实是新闻的生命。由于医学工作存在技术、高风险、影响大、牵涉面广等特点，因此有关医患关系的报道更应该 严格遵守实事求是的报道原则。处理医疗纠纷要认真、冷静、坚持原则医院要设专门部门接待病人投诉，对患方投诉的问 题，应本着认真负责的精神，实事求是的态度，及时查明真相，分清责任。新闻事业对舆论的反映、传播和引导，主要通过报道事实和评论事实来表达自己的观点和意见。因此哪一些能反映社会生活的本 质哪一些只是表面现象，哪一些是 主流，哪一些是支流，新闻工作者都要进行合理的分析，做 到心中有数，才能做出实事求是的反映。2）加强沟通，消除误解。新闻事业对统一思想、凝聚力量、协调行动可以产生巨

6、大地影 响，对社会舆论的形成往往起着引领作用。舆论监督的目的不是逞 一时之快，而是为了揭露问题并解决问题，最终推动社会进步、促 进社会和谐。因此要消除广大人民群众对医院和医务人员认识上的 偏差和误解 , 首先，要消除新闻媒体对医院和医务人员认识上的偏差 和误解，要提高患者对医院和医务人员的信任和信心。其次，医院 应该尊重媒体 ,加强与新闻媒体的沟通 , 搞好关系。如果出现问题 ,医院不能一味遮掩 ,更不能粗鲁地对待记者 , 而应诚实谦虚客观地检 讨错误并改正错误。对于文中前面提到的南方网站报道的那个事情， 再来分析一下， 当中记者在报道此事的时候并不了解事情的真相，而是把同情心都 集中在了“大学生弱势群体”上了，并没有做一些对做胃镜专业性 的调查，就做出了一些片面的报道，这些报道可能误导了群众的言 论。为了构建一个和谐的医疗环境，提高治病的质量，我们新闻媒 体方面的工作