3海尔公司废旧家电逆向物流发展研究

1、海尔公司废旧家电逆向物流开展研究1摘要由于家电的普及和家电产业技术的飞速开展,每年全球都有惊 人数量的家电产品被淘汰和报废.大量的电子垃圾如果不得到及时 有效的处理,不仅影响到资源的再利用,而且会对环境造成威胁, 带来外部不经济性,构建废旧家电逆向物流体系作为解决这一资源 环境问题的有效途径受到广泛关注.我国作为一个家电生产和消费 大国,正面临着大量的废旧家电产生,并且随着产品更新换代的速 度加快,废旧家电将日益增多.本文首先介绍了逆向物流的根本理 念,其次引入海尔公司的逆向物流现状针对现状发现存在的问题, 最后提出几条合理化的建议.关键词：废旧家电；逆向物流；海尔目录毕业论文独创性声明 错误

2、！未定义书签摘要IIIAbstract 错误！未定义书签目录III1. 绪论41.1研究背景和意义41.2国内外逆向物流的研究现状51.2.1国外逆向物流的研究现状51.2.2国内逆向物流的研究现状 62. 废旧家电逆向物流概述72.1逆向物流概念72.2逆向物流的特征82.3逆向物流流程82.4废旧家电逆向物流的界定93. 海尔废旧家电逆向物流现状 错误！未定义书签.3.1海尔废旧家电规模 错误！未定义书签.3.2实施逆向物流对海尔企业的重大作用错误！未定义书签.3.3逆向物流存在的问题 错误！未定义书签.3.3.1缺乏政府有效指导 错误！未定义书签.3.3.2缺乏理论方法支持 错误！未定义

3、书签.3.3.3回收体系不健全 错误！未定义书签.3.3.4回收工艺设备投入不够.错误！未定义书签.4. 海尔逆向物流采取的对策 错误！未定义书签.4.1海尔企业应该树立起逆向物流的意识错误！未定义书签.4.2将海尔产品逆向物流提升到战略高度错误！未定义书签.4.3政府制定比较完善的废旧家电逆向物流的法律法规 错误！未定义书签.4.4利用电子商务实施网络回收 错误！未定义书签.4.5畅通废旧家电逆向物流瓶颈 错误！未定义书签.4.6增强社会监督 错误！未定义书签.iii1.绪论1.1研究背景和意义随着我国社会经济的开展,人民生活水平不断提升,白上 个世纪80年代以来家用电器逐步普及,目前我国已

4、经成为家用电 器产品的生产和消费大国.据统计,2003年我国电视机、洗衣机、 电冰箱、房间空调器和电脑的报废量总计为 2800万台；2005年这 五类家用电器的废弃量更是到达 3600万台,并且每年还在以极快 的速度增长.此外, 机、打印机、 以及各种小家电的处理 量也十分巨大.这一局部仅为我们国内所废弃的家电数量,另外还 有从国外进口的大量废旧家用电器.全世界 80%的废旧家电运输到 亚洲,其中的90%由中国消化,中国已经成为世界最大的电子垃圾 处理场.如此庞大的家用电器的报废量,对于我们所生存的环境以及我 们个人健康的危害都是巨大的.废旧冰箱包括冰柜和商业冷冻机 中的冷冻剂如果被直接丢弃,

5、其中的主要成分氯氟炷 CFCS会破 环大气臭氧层；电视机、电脑阴极射线管CRT和印刷线路板PWB 中所含的铅、铭、镉、汞等金属会对环境和人类的健康产生不利影 响,另外还有碑、漠化阻燃剂、聚氯乙烯和其他有害物质,有人计 算出一台电脑所含污染环境的有害物质高达10公斤以上；家电壳体塑料对环境的污染也不容无视,据统计,电脑和电视机中塑料的 平均重量比例约为23%25%这些塑料中聚氯乙烯PVC约占26%. 由于PVC很难回收利用,一旦燃烧会产生二恶英和味喃,具有极强 的毒性和致癌性.2一方面,电子电器废弃物的污染问题已经不可预防地摆在了我 们面前；另一方面,没有明确的责任人承担起收集、处理这些废弃 物

6、的相关责任.大多数电子电器产品的生产制造企业在没有法律约 束的情况下,不愿意把资源投入到废旧产品的回收和处置上；即使 有意向进行废旧产品回收的生产企业也会由于技术、资金、渠道等 问题无法解决,或者由于对于如何开展逆向物流一无所知而束手无 策.而产品的使用者那么在不能找到合法并且便捷的回收渠道的情况 下,使这些废旧产品流向了收垃圾的小贩和拆解作坊,造成环境的 污染和资源的浪费.针对这样的状况,2004年国家发改委会同有关 12部门研究起草了以生产责任延伸原那么为根底的废旧家电及电子产 品回收处理治理条例?征求意见稿,公开征求社会公众意见,结 合各方意见和建议,经过一年多的修改调整,不久以后废旧家

7、电 及电子产品回收处理治理条例?将以国务院行政法规形式正式发布.条例?规定了废旧家电的回收主要是以家电生产企业以及进口 家电的收货人和代理人采取不同的模式进行,而回收处理工作具 体操作又实行地方政府负责制,各省级地方政府资源综合利用主管 部门根据统筹规划、合理布局的原那么,编制本区域废旧家电回收处 理规划.随着条例?正式公布的临近,如何应对条例?成为目前我 国国内众多家电制造企业迫在眉睫的问题.同时,购置者对于售后 效劳要求的提升、公民环保意识的增强也都促使企业想要尽快建立 起逆向物流系统,以此树立良好的绿色形象,构建白己独特的竞争 优势.家电制造企业要实施逆向物流,最先碰到同时也是最关键的I

8、可 题就是企业应该采取何种逆向物流的运作模式.本文的撰写,旨在 结合国内外学者关于企业逆向物流、循环经济与可持续开展思想以 及产品生命周期等理论的研究,结合我国企业近年来对逆向物流的 关注和实践以及家电制造企业的特殊环境,借鉴相关决策方法和分 析模型在传统物流领域及其他领域的运用,提出企业实施逆向物流 运作模式的选择模型,为我国家电制造企业逆向物流的实施提供一 定的借鉴.31.2国内外逆向物流的研究现状1.2.1国外逆向物流的研究现状逆向物流的定义始于国外,对逆向物流较早的一个描述是由 Lambert和Stock在1981年提出的,他们将逆向物流描述为在单行 道上走错了方向,这里的单行道是针对

9、正向物流渠道而言的.进入 90年代,逆向物流引起了美国物流专家的重视也成为学术界讨论的 热点.美国逆向物流执行委员会的 Roger博士和Tibben Lembke博 士, 1999年出版了世界上第一本逆向物流著作 Go1ngBaekwardS:ReverseLogistiCsTrendSandPraCticeS?.他们 对逆向物流下的定义是：为重新获取产品的价值或使其得到正确处 置,将产品从消费地向来源地移动的过程.根据他们1999的一项13调查研究显示,全部物流本钱占美国经济总量的9.9%,逆向物流成本约占总物流本钱的4%特别在汽车零部件制造业、电子产品制造 业、出版业和目录销售等行业,实施

10、逆向物流具有非常重要的意义.1.2.2国内逆向物流的研究现状相比之下,国内对逆向物流的研究起步较晚,对逆向物流技术、 网络规划、信息系统进行研究的还不多,主要集中在各个高校.具 体情况如下：柳键(2006)创率先将逆向物流理论介绍到国内.用交易本钱理论 和网络结构理论分析了逆向物流的组织模式,并对逆向物流的作用 及存在的问题作了初步探讨.基于供应链的逆向物流是国内学者研 究较多的局部.方青、胡继灵(2004)和邹辉霞等(2003)对其进行了 研究.王长琼(2003)对国外逆向物流的经济价值及逆向物流治理策 略进行了介绍.徐章一、马士华(2004)对逆向供应链的价值实现形 式进行了研究,提出基于

11、利益驱动、企业责任驱动和法律驱动而构 建的逆向供应链是企业价值实现和最大化的一种新策略,具有较强 的实践意义.范江华(2004)对逆向物流的运作模式进行了研究,探 讨了逆向物流的四种运作模式：公益性社会机构负责逆向物流的模 式;生产企业联合建立的逆向物流系统；生产企业独立白建的逆向物 流系统及生产企业逆向物流的外包模式.董立(2007)、汪传旭(2003)、于丽英和王云儿(2004)等对逆向物流中不同主体之间存在 的关系进行了博弈研究,建立起企业与政府、企业与消费者以及企 业与企业之间的博弈模型,为博弈主体在特定情况下的行为提供了 理论上的参考.此外,张弦、季建华(2021)尝试利用环境影响评

12、价工具来评估实 施逆向物流对环境改善带来的绩效.钟蕾 (2005)建立了基于循环经 济下逆向物流本钱与收益模型.罗乐娟等 (2004)对废旧家电逆向物 流的鼓励机制进行了研究.糜仲春,丙缅云 (2003)提出一种通过基 金治理机构进行协调治理的废旧家电回收的逆向物流系统模型.除了学术界的研究,大局部厂家还没有熟悉到逆向物流中蕴涵的 巨大价值,对此也不是很重视,逆向物流治理几乎处于空白阶段. 一些有眼光厂商开始尝试对其生产产品实行回收再利用,一小局部 第三方物流提供商也开始尝试提供逆向物流效劳.122.废旧家电逆向物流概述2.1逆向物流概念逆向物流是一个新课题,于上个世纪 90年代才开展起来.逆

13、 向物流也称为反向物流,英文表述是“Reverse Logistic.最早提出 这个名词是Stock在1992年给美国物流治理协会的一份研究报告 中,他在报告中指出：逆向物流是一种包含了产品退回、物料替代、 物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动. 美国逆向物流执行委员会将逆向物流定义为：方案、实施和限制原料、半成品库存、制成品和相关信息,高效和本钱经济地从消费点 到起点的流动过程,从而到达回收价值和适当处置的目的.逆向物流是与正向物流和绿色物流相区别的.由逆向物流和传 统正向物流结合在一起是典型的一个再恢复链结构,正向物流方向 是从原材料到使用者,主要活动包含原料供应、元

14、件制造或组装以 及产品分销；逆向物流的方向与正向物流相反,处理过程包括收集、 检查与分类、再处理与拆解、再分销和废弃处置.与绿色物流相比, 再制造、再循环与再使用是两者共有的内容,两者的不同在于绿色 物流强调所有物流活动尤其是正向物流对环境的影响.可以说,绿 色物流是从环境和生态的角度审视供应链,而逆向物流强调恢复方 式战略的获利性.中国国家标准物流术语?将逆向物流分为两大 类:(1 )回收物流：不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器 从需方返回到供方所形成的物品实体流动；5(2)废弃物物流：将经济活动中失去原有使用价值的物品, 根据实际需 要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等,并

15、分送到专门处 理场所时所形成的物品实体流动.本文着重研究的是第二类逆向物 流形式.随着全球经济的开展和资源枯竭的威胁加剧,逆向物流己经受 到各国政府的普遍关注,它将成为企业的必备武器,成为企业满足 消费市场需求的关键力量,是企业创造利润和赢得竞争优势的一条 新的途径.企业实施逆向物流战略时必须慎重, 应对产品回收本钱、 环境治理本钱、经济收益作周密分析论证,并与企业的可持续开展 战略相一致.122.2逆向物流的特征(1) 高度不确定性逆向物流产生的地点、时间及回收品的质量和数量难以预测, 这 导致了逆向物流供应的高度不确定性,再加上已恢复或再使用产品 市场的高度不确定性,使得对回收产品的需求更

16、是难以预测,因而 供需平衡难以掌握；(2) 逆向物流的缓慢性逆向物流在开始时种类多、数量少,只有在不断聚集的情况下刁 能形成较大的流动规模.同时,回收物资的收集和整理也是一个 较复杂的过程,废旧物资往往需要经过加工、改造等环节刁能再 次利用,这也需要经历较长的时间； 逆向物流的混杂性回收的产品在进入逆向物流系统时往往难以划清类别,由于不同种类、不同状况的废旧物资常常是混杂在一起的.当回收产品经过 检查、分类后,逆向物流的混杂性才逐渐衰退；实施的困难性不少治理者认为逆向物流的收益方面不如正向物流显著,这给逆向物流的市场运作带来一定的困难.而且由于对逆向物流的长期不 重视,分配给逆向物流的各种资源

17、往往缺乏.另外,相关领域专业 技术和治理人员的匾乏,缺少相应逆向物流网络和信息系统以及运 营治理系统的支持,都成为有效逆向物流实施的障碍.62.3逆向物流流程(l)逆向物流流程分类逆向物流通常具有两种渠道：一是沿供应链原路返回,二是将经 过拆解中央做出分类决策并进行一系列的处理过程.沿供应链原路 返回是指物品沿供应链的反向渠道,从产品的下游返回上游,这种 返回,有时会跳过中间的参与者而直接返回供应链的上游.经过拆 解中央做出分类决策并进行一系列的处理过程,这种渠道又细分为 三种方式：通过二级市场或其它渠道重新参加流通一二级市场通 常指由融资人、经纪人、批发商、进出口商等组成的专门处理正常 渠道

18、无法进行再销售的商品的市场群体.往往有经纪人或批发商将 手中的存货以低价转让给这些零售机构,然后由他们再进行销售；当作处理品出售,循环利用一经过收集、分类和深加工,使产品12全部或局部重新进入供应链的循环；修理与再利用一回收所得零 部件经修理加工后继续使用；填埋一失去使用价值局部作修理填 埋处置7(2)逆向物流流程解析逆向物流的流程解析如图2-L所示,*宜接回返至上游 经拆解中央回返对于直接返回上游供应商流程来说,当供应商有意帮助零售商 去除库存时,就会允许零售商直接将产品回返.例如,在汽车行业, 大型汽车公司允许其经销商每年一定数额的汽车回返量,从而使得 汽车经销商及时腾出库存来购置新的汽车产品,更好地为顾客效劳； 生产商为了预防白己的产品进入其他处理渠道,出于保护品牌的缘 故,生产商要确定零售商没有再次将有缺陷的产品出售给另外不知 情的顾客,同时生产商也不希望白己的产品出现在低价商店或跳蚤 市场,要求零售商将产品退回；生产商为了预防技术敏感要素和信息 的外汇,对有缺陷的产品或者生命周期结束的产品进行直接回收.82.4废旧家电逆向物流的界定废旧家电包括废旧电视机、电冰箱、洗衣机、空调器、电脑,以 及国家有关部门适时发布废旧家电目录内的产品