修改后外贸业务人员绩效考核方案设计

1、公司外贸业务人员绩效考核方案、总则1、为提高本公司业务人员的收益及工作积极性， 争创效益，确保公司持续高效 地发展，特制定本方案。2、本方案适用于公司外贸业务部：外贸业务部经理、外贸主管、外贸业务员、 电子商务部门。二、业务考核目的1、简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上 层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。2、使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考 核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。3、强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公 司运营进入良性循环。4、加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周

2、定时召开业 务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。三、考核原则1、以业务员业绩作为主要的考核依据。2、以业务资金周转率作为辅助考核依据。3、实事求是、严肃、客观。以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。四、薪酬标准1 、员工岗位 薪酬福利构成：基本工资+绩效工资+提成+社保+全勤奖+年终奖2、基本工资将执行公司统一的薪酬管理制度， 其中岗位工资依据公司“薪资标 准表”确定级次。公司新人先从初级业务员（主要负责公司指定客户）做起、业务 员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员）、业务经理等划定 不同级次。具体结构，如下表所示。外贸业务

3、人员薪酬标准表只等岗位1级2级3级业务员2000 元2200 元2500 元业务主管2700 元3000 元3300 元业务经理3500 元4500 元5000 元3、试用期工资确定。员工入职时，均按试用期 1级确定其薪资，如入职员工由相关行业（企业）转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。4 、转正定级。员工转正后，一般按2级予以定级。转正后工作满6个月的可申 请购买社保，公司会根据实际情况予以审批。5 、试用期为1-3个月，若在三个月内能拿到第一个订单则从下月开始转正，若三个月内没有完成订单则视本人的进步程度决定是否转正，表现优秀者转正，有潜力者留用，一旦留用则进入新一

4、轮的试用期，剩余的淘汰或轮岗。五、季度绩效工资计算以下所提到的“毛利润”的计算方法如下：毛利润 =销售额-生产成本-销售费 用（包含运费、拖车费、报关费、文件费等，不报关管理费用）1、试用期外贸业务员不参与绩效考核2、以下综合评定规则遵照公司章程进行综合评分3、季度绩效综合评定对照表绩效综合评定得 分（不包含业绩 绩效）绩效总额度绩效奖金（占 比）总绩效说明：（有业绩的季度）女口：个人底薪2000元/月，业绩完成率80% （绩效总金额2000元*20%=400元）绩效说明（无业绩季 度）A+每月绩效额度相当 于员工个人基本底 薪的20%外贸部 人员的绩效不从底 薪中扣除，此部分 奖金有公司额外

5、支 付100%绩效奖金：400元*30%*100%+400元*70%*80%=344元 / 月400元/月*30%*100%=120元 / 月A90%绩效奖金：400元*30%*90%+400元 *70%*80%=332 元 / 月400元/月*30%*90%=108元 / 月B+80%绩效奖金：400元*30%*80%+400元*70%*80%=320元 / 月400元/月*30%*80%=96元/ 月B绩效奖金：（只有业绩绩效）绩效奖金：（只有业绩绩效）400*70%*80%=224无绩效奖金C无绩效奖金无绩效奖金无绩效奖金1、 季度总额评定总值依据是每个月的绩效考核成绩A+、A B+、B

6、、C五个等级来给予评定；A+ : 100 分-95 分 A : 94 分-80 分 B+ : 79 分-70 分 B : 69 分-60 分 C : 59 分-0 分2、 外贸部人员有销售的业绩和综合考评来评定。销售人员绩效评定销售业绩占比重70%综合评定比重30%外贸部人员没有业绩的季度，绩效金额占综合评分相应等级金额的30%发放3、3C扣除完三个月绩效工资；4、 内外贸部门若每个季度业务完成率低于30 %时（或绩效考核3C），公司有权对其予以转岗或辞退；5、销售人员绩效考核 20%奖金不从基本工资中分解，由公司另行支付；6、 以上内外贸绩效说明仅针对第一季度、第二季度（无业绩或业绩不达标的

7、情况下，绩效奖金按综合考评的结果以30%的比例发放），第三季度，第四季度按实际考评（综合考评+业绩）的结果发放绩效奖金；7、每个月考核总成绩公布在群文件和公司前台黑板上，及时反馈各自评定结果；8、绩效奖金以每个季度发放一次。六、年度绩效考核指标绩效考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门 员工进行考评。1、部门年度考核评分等级定义表考核得分91100分8190分7180分70分以下考核代码ABCD考核结果优良合格不合格业务部季度综合考核表被考核部门签名：考核人签名：考核时间:分类序 号考核项目指标实际完 成完成率(%权重自 评经 理得 分备注财务 业绩 指标1销售额40

8、%2毛利润30%3应收款/赊销10%小计80%内部 管理 指标1内部员工满 意度123455%2与其他部门 的配合度123455%3内部协作配合123455%4组织纪律性123455%小计20%合计100%“雷区” 考核顾客投诉引起 索赔季度索赔2次，部门考核系数直接降为合格，一年内索赔 6次以 上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害 的，部门考核系数为零。2、外贸业务经理（主管）年度考核外贸业务经理（主管）年度综合考核表业务 部 被考核人签名：考核人签名：考核时间:分类序 号考核项目指标实际 完成完成率（%权重自 评经 理得分备注财务 业绩 指标1部门销售总 额20%P 2

9、部门毛利润:15%3部门应收款/ 赊销10%2个人销售总 额15%3个人毛利润10%4个人应收款/ 赊销5%小计75%营销 过程 指标评价尺度1销售计划 与组织123454%2顾客满意 度123453%3信息管理/ 反馈123453%4遗留问题 处理123453%小计13%内部 管理 指标1员工满意、 度123453%2对下属培 训/指导123453%3团队协作 配合123453%4组织纪律 性123453%小计12%合计100%雷区1.坏账损失扣罚责任坏账损失额的5% （不可抗力除外）当月扣罚考核2.顾客投诉索 赔季度索赔二次扣罚500元，一年内索赔六次以上或因顾 客关系处理不当，引起冲突或

10、对公司形象造成严重损害 的，业务部主管将被免职。3、外贸业务员年度考核外贸业务员年度综合考核表分 类序 号考核项目指标实际 完成完成率（%权重主 管经 理得 分备注财 务 业 绩 指 标1个人销售 总额40%2个人毛利 润25%3应收款/赊 销10%小计75%营销过程指标评价尺度1销售的 组织与实 施24 68105%2顾客满意 度24 68105%3信息管理 与反馈123455%小计15%内 部 管 理 指 标1团队协作 配合123455%2组织纪律 性123455%小计10%合计100%雷 区 考 核1.坏账损失按责任订单提成比例进仃扣罚（不可抗力除外）月罚 当扣2.顾客投诉索 赔季度索赔

11、一次，本季度的考核直接将为合格，一年内 索赔两次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对 公司形象造成严重损害的，做分流处理。业务部被考核人签名:考核人签名:考核时间:七、奖惩规定年度毛利润达100万人民币或者三年毛利润共计250万人民币的优秀业务员, 可以要求自己组建新的业务部。原业务部主管对业务员所带走的客户业务产生的毛 利润仍然享有提成权。1、奖励（现金奖励）（1）年度个人奖年度综合排名第一名（综合指标考核不低于95分，若第一名出现一名以上者相 同分数时，则毛利润最高者为第一名）奖励现金 10000元；第二名（综合指标考核 不低于90分）5000元；第三名（综合指标考核不低于80分）300

12、0元。年度考核时 间为每年的2-3月份。（2）最佳新人奖截至该年度时，转正不超过一年的员工（包括未转正员工）均作为评选对象。 以在该年度完成业务额的多少作为获奖标准，奖项设1名。奖励金额为1000元人民币。（3）先进团队奖该奖励季度可进行一次。评比时间为每年的 2、5、8、11月。参与人员为各业 务部。评奖标准为上季度团队销售总额目标和毛利润目标超额完成。该奖项数量不 定。奖励团队发展基金10000元人民币，该奖金由部门自行支配，获奖团队领导者 最高可享有奖金的30%其余部分由部门内商议分配。（4）优秀团队奖该奖励季度可进行一次。评比时间为每年的2、5、8、11月。参与人员为各业务部。评奖标准

13、为上季度各团队毛利润完成率最优。该奖项设置1名。奖励团队发展基金10000元人民币，该奖金由部门自行支配，获奖团队领导者最高可享有奖金 的30%其余部分由部门内商议分配。（5）优秀领导者奖对于年度综合评比前1名的团队，其领导者可获优秀领导者奖项，奖金1000丿元。2、惩罚公司员工在业务经营和管理中必须严格执行审批制度，对有下列违规现象的将 做出惩罚。（1）泄露公司机密。（2）私自收受佣金、回扣及他人财务，挪用公款、盗窃公司财务。（3）由于个人原因造成应收款或库存差错， 给公司经济上、信誉上造成严重损 失的。以上情况一经发现，公司将取消其考核资格，并根据情节轻重和公司受到的损 失大小及个人认识态度，将做以下处罚：辞退、按实赔偿、交有关部门处理等。八、淘汰机制外贸部门实行末位淘汰机制，所有业务人员（试用期除外）经年度考核后，最后一名予以淘汰。若最后一名出现一名以上得分相同时， 则毛利润最少者予以淘汰。九、货款回收条例资金流转是公司的命脉，货款回收关系公司职工的切身利益和企业的正常运转， 业务员应该负起对所做订单的销售回款的催收责任，国际业务订单订的付款方式必 须严格按照最低30%勺预付款，余款在拿到提单传真给客户后付清。需特殊处理的 客户，必须由总经理批准后方可执行。十、团队加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制