懂得感恩的员工(稿件).ppt

1、做一个懂得感恩的员工做一个懂得感恩的员工提纲提纲前 言第一章 给自己安装一颗感恩的心第二章第二章 调整心态，在抱怨中学会感恩调整心态，在抱怨中学会感恩 第三章 心怀感恩，快乐工作第四章 感恩让你选择责任而不是借口第五章第五章 感恩公司：奉献敬业感恩公司：奉献敬业第六章 感恩老板：忠诚正直第七章 感恩同事：宽容互助第八章第八章 感恩对手与磨难：同逆境干杯感恩对手与磨难：同逆境干杯做做一一个个懂懂得得感感恩恩的的员员工工l会做事不如会做人，会做人不如会感恩，会感恩的人是最好用的人。会做事不如会做人，会做人不如会感恩，会感恩的人是最好用的人。对人会感恩：在我的工作成果中，有你的一份支持，在你的工作成

2、果对人会感恩：在我的工作成果中，有你的一份支持，在你的工作成果中，也有我的一份贡献，感恩的心使人感动；中，也有我的一份贡献，感恩的心使人感动；对事会感恩：善感恩的人会感谢公司提供一个让他学习成长的机会，对事会感恩：善感恩的人会感谢公司提供一个让他学习成长的机会，多做多学习，不怕事多、不怕事烦，不拒事、不惹事，事事追求尽善多做多学习，不怕事多、不怕事烦，不拒事、不惹事，事事追求尽善尽美；尽美；对物会感恩：感恩的人爱物惜物，物物都需成本，件件都需费用，当对物会感恩：感恩的人爱物惜物，物物都需成本，件件都需费用，当思来之不易，不奢侈、不浪费，物尽其用思来之不易，不奢侈、不浪费，物尽其用学学会会感感恩

3、，恩，受受益益一一生生l学会感恩，我们就会变得宽容，不再抱怨，不学会感恩，我们就会变得宽容，不再抱怨，不再计较；再计较；l学会感恩，我们便能以一种更积极的心态去回学会感恩，我们便能以一种更积极的心态去回报我们感恩的对象；报我们感恩的对象；l学会感恩，我们会怀抱一颗感恩之心，去帮助学会感恩，我们会怀抱一颗感恩之心，去帮助那些需要帮助的人；那些需要帮助的人；l学会感恩，我们会摒弃那些阴暗自私的欲望，学会感恩，我们会摒弃那些阴暗自私的欲望，使心灵变得澄澈明净使心灵变得澄澈明净 “滴水之恩，当涌泉相报。”这是老祖宗教导我们做人的准则，也是我们民族的传统美德。当然，帮助别人并不是想得到回报，是出于做人的

4、本能和德性。但是作为需要帮助又得到了帮助的人，千万不能忘恩负义。你没有能力涌泉相报不是你的错，但你必须要做到两点，一要铭记心间，作为你今后做人的准则，有能力的时候要主动的去帮助别人。二要做到感恩，最起码要在口头上去感谢别人，要让帮助过你的人觉得他是做了一件善事；值得。这也会更加激励他去做更多的善事。 当你在生活中遇到麻烦、困难或者不幸时，兴许很快能得到他人热心的帮助。得到他人帮助之后，你自然会想到感谢。对他人的帮助表示由衷的感谢，这是完全应该的，也是人之常情。感恩是一种精神感恩是一种精神l感恩是一种精神，是一种境界，它是催促个人奋发上进、严感恩是一种精神，是一种境界，它是催促个人奋发上进、严格

5、要求自己的重要源泉；格要求自己的重要源泉；l感恩，就像阳光一样，给我们带来温暖和美丽；感恩，就像阳光一样，给我们带来温暖和美丽；l胸怀感恩之心，随之而来的，就必然会不断地涌动着诸如温胸怀感恩之心，随之而来的，就必然会不断地涌动着诸如温暖、自信、坚定、善良等这些美好的处世品格。暖、自信、坚定、善良等这些美好的处世品格。l感恩不仅仅是为了报恩，因为有些恩泽是我们无法回报的，感恩不仅仅是为了报恩，因为有些恩泽是我们无法回报的，有些恩情更不是等量回报就能一笔还清的，唯有用纯真的心有些恩情更不是等量回报就能一笔还清的，唯有用纯真的心灵去感动、去铭刻、去永记，才能真正对得起予你恩惠之人。灵去感动、去铭刻、

6、去永记，才能真正对得起予你恩惠之人。l蒙牛：牛根生蒙牛：牛根生心怀感恩上路心怀感恩上路l一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰。一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰。 l别以为自己是不幸的，其实幸与不幸以不同的方式存别以为自己是不幸的，其实幸与不幸以不同的方式存在于我们之间。在于我们之间。l感恩，让我们以知足的心去体察和珍惜身边的人、事、感恩，让我们以知足的心去体察和珍惜身边的人、事、物；物；l感恩，让我们在渐渐平谈麻木的日子里，发现生活本感恩，让我们在渐渐平谈麻木的日子里，发现生活本是如此丰厚而富有；是如此丰厚而富有；l感恩，让我们领悟并品味命运的馈赠与生命的恩情。感恩，让

7、我们领悟并品味命运的馈赠与生命的恩情。l手术费手术费= =一杯奶一杯奶第二章第二章 调整心态，在抱怨中学会感恩调整心态，在抱怨中学会感恩抱抱怨，怨，把把感感恩恩越越抛抛越越远远l我们习惯了抱怨。我们习惯了抱怨。l抱怨，虽然能在短时期内有所发泄，但是你不知道它抱怨，虽然能在短时期内有所发泄，但是你不知道它的恶劣后果。的恶劣后果。l很多抱怨都是你自己一手造成的。很多抱怨都是你自己一手造成的。l在抱怨中，对于拥有的幸福熟视无睹，不懂珍惜，却在抱怨中，对于拥有的幸福熟视无睹，不懂珍惜，却单纯地放大缺憾；单纯地放大缺憾；l在抱怨中，患得患失，斤斤计较，把感恩的心态越抛在抱怨中，患得患失，斤斤计较，把感恩

8、的心态越抛越远。越远。抱怨是失败的一个借口抱怨是失败的一个借口l不论月薪是多么微薄，都不该轻视和鄙弃自己目前的不论月薪是多么微薄，都不该轻视和鄙弃自己目前的工作。工作。l一个人一旦被抱怨束缚，不尽心尽力，应付工作，在一个人一旦被抱怨束缚，不尽心尽力，应付工作，在任何单位里都会自毁前程。任何单位里都会自毁前程。l抱怨是失败的一个借口，是逃避责任的理由。这样的抱怨是失败的一个借口，是逃避责任的理由。这样的人没有胸怀，很难担当大任。人没有胸怀，很难担当大任。l如果你对公司、工作有满腹的牢骚无从宣泄时，做个如果你对公司、工作有满腹的牢骚无从宣泄时，做个选择吧。一是选择离开，到公司的门外去宣泄；当你选择

9、吧。一是选择离开，到公司的门外去宣泄；当你选择留在这里的时候，就应该做到在其位谋其政，全选择留在这里的时候，就应该做到在其位谋其政，全身心地投到公司的工作上来。身心地投到公司的工作上来。正正确确对对待待工工作作中中的的委委屈屈l人在职场，你不可以不做受气包；人在职场，你不可以不做受气包；l在外面工作，要有好心态、大气量；在外面工作，要有好心态、大气量；l一个明智的下属，应学做一个明智的下属，应学做“听诊器听诊器”“”“变压器变压器”和和“陀螺陀螺”；l在单位里，忍无可忍也须容忍，改变自身以求容身；在单位里，忍无可忍也须容忍，改变自身以求容身；l正如法国思想家卢梭所言，忍耐是痛苦的，但它的果正如

10、法国思想家卢梭所言，忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。实是甜蜜的。扭扭转转思思维维方方向，向，让让地地狱狱变变天天堂堂l抱怨本质上是因为心态失衡。抱怨本质上是因为心态失衡。l杯子里只有半杯水了，一个人看见会说：杯子里只有半杯水了，一个人看见会说：“唉，只有半杯水了。唉，只有半杯水了。”而另一个人则说：而另一个人则说：“啊，还有半杯水呢！啊，还有半杯水呢！”这就是对待事物的不这就是对待事物的不同的心态。前者是抱怨而悲观的，而后者则是感恩而乐观的。同的心态。前者是抱怨而悲观的，而后者则是感恩而乐观的。l美国成功学学者拿破仑美国成功学学者拿破仑. .希尔关于心态的意义说过这样的一段话：希尔关于心态的

11、意义说过这样的一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。巨大的差异就是成功和失败。l同一件事从不同的角度考虑，结果也就不一样，用乐观的眼光看同一件事从不同的角度考虑，结果也就不一样，用乐观的眼光看是希望，用悲观的眼光看是失望。失望像垃圾，希望像宝贝，但是希望，用悲观的眼光看是失望。失望像垃圾，希望像宝贝，但可以是互换的。可以是互换的。l秀才解梦秀才解梦消消除除消消极极心心态，态，抛抛

12、弃弃你你的的怨怨言言l如果在平凡岗位上的我们，以敷衍的态度对待工作，每天被动地、如果在平凡岗位上的我们，以敷衍的态度对待工作，每天被动地、机械地工作，同时不停地抱怨工作的劳碌辛苦，没有任何趣味，那机械地工作，同时不停地抱怨工作的劳碌辛苦，没有任何趣味，那我们的环境会变好吗？收入会增加吗？会开心吗？三等人！我们的环境会变好吗？收入会增加吗？会开心吗？三等人！l我们大都是平凡的人，我们都做着平凡的工作、平凡的事，都处在我们大都是平凡的人，我们都做着平凡的工作、平凡的事，都处在平凡的工作岗位上，而无论我们处于什么岗位，或者做什么工作、平凡的工作岗位上，而无论我们处于什么岗位，或者做什么工作、什么事，

13、我们都应该具有岗位责任感，有责任把工作做好，使我们什么事，我们都应该具有岗位责任感，有责任把工作做好，使我们不致流于平庸。不致流于平庸。l面对工作中的挫折和困境，最大的敌人就是我们自己的消极心态。面对工作中的挫折和困境，最大的敌人就是我们自己的消极心态。这种心态常常把我们吓倒。这种心态常常把我们吓倒。l要想成功，必须牢固树立积极成功的心态，彻底清除消极失败的心要想成功，必须牢固树立积极成功的心态，彻底清除消极失败的心态态抱抱怨怨不不如如改改变变l不要抱怨玫瑰有刺，要为荆棘中有玫瑰感恩。不要抱怨玫瑰有刺，要为荆棘中有玫瑰感恩。l如果你想抱怨，生活中的一切都会成为你抱怨的对象；如果你想抱怨，生活中

14、的一切都会成为你抱怨的对象；如果你不抱怨，生活中的一切都不会让你抱怨。要知如果你不抱怨，生活中的一切都不会让你抱怨。要知道，一味地抱怨不但于事无补，有时还会使事情变得道，一味地抱怨不但于事无补，有时还会使事情变得更糟。更糟。l没有一项工作是完美的，也没有一项工作会让一个人没有一项工作是完美的，也没有一项工作会让一个人完全满意，我们做不到从不抱怨，但我们应该让自己完全满意，我们做不到从不抱怨，但我们应该让自己少一些抱怨，而多一些积极的心态去努力进取。少一些抱怨，而多一些积极的心态去努力进取。l满足和感恩是一种处世哲学，是生活中的大智慧。满足和感恩是一种处世哲学，是生活中的大智慧。第三章第三章 心

15、怀感恩，快乐工作心怀感恩，快乐工作快快乐乐源源于于一一颗颗感感恩恩的的心心l和爱情一样，工作也是一个永恒的话题。和爱情一样，工作也是一个永恒的话题。l工作对你意味着什么，是一份维持生活的薪水还是一工作对你意味着什么，是一份维持生活的薪水还是一份成就自己人生的事业？份成就自己人生的事业？l人的一生中，可以没有很大的名望，也可以没有很多人的一生中，可以没有很大的名望，也可以没有很多的财富，但绝不可以没有工作的乐趣。的财富，但绝不可以没有工作的乐趣。l快乐源于一颗感恩的心。只要愿意怀着快乐感恩的心，快乐源于一颗感恩的心。只要愿意怀着快乐感恩的心，愉快地投入工作，那么你就可以体验到原来平凡与精愉快地投

16、入工作，那么你就可以体验到原来平凡与精彩、烦恼与快乐、腐朽与神奇是如此容易转换。彩、烦恼与快乐、腐朽与神奇是如此容易转换。l三个建筑工三个建筑工坦坦然然面面对对得得失失l生活就是这样：当你有了，你就没有了。生活就是这样：当你有了，你就没有了。l得到固然令人欣喜，失去也使人神迷。得到固然令人欣喜，失去也使人神迷。l得到的时候，渴望不再是渴望了，于是得到了满足，却失却了期得到的时候，渴望不再是渴望了，于是得到了满足，却失却了期盼；失去的时候，拥有就不再是拥有了，于是失去了所有，却得盼；失去的时候，拥有就不再是拥有了，于是失去了所有，却得到了怀念。到了怀念。l不能舍弃别人都有的，便得不到别人都没有的

17、。不能舍弃别人都有的，便得不到别人都没有的。l会生活的人失去的多，得到的更多。会生活的人失去的多，得到的更多。l有些事情，当我们年轻的时候，无法懂得；当我们懂得的时候，有些事情，当我们年轻的时候，无法懂得；当我们懂得的时候，已不再年轻。已不再年轻。l世上有些东西可以弥补，有些东西永无弥补。世上有些东西可以弥补，有些东西永无弥补。l列车老人鞋列车老人鞋第四章第四章 感恩，让你选择责任而不是借口感恩，让你选择责任而不是借口感感恩恩让让你你担担负负起起责责任任l工作就意味着责任工作就意味着责任对待工作，是充满责任感、尽自己最大的努力，还是敷对待工作，是充满责任感、尽自己最大的努力，还是敷衍了事，这点

18、正是事业成功者和失败者的分水岭衍了事，这点正是事业成功者和失败者的分水岭. .感感恩，恩，才才不不会会找找借借口口l任何借口都是推卸责任。任何借口都是推卸责任。l在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的工作态度。一个人的工作态度。l主动承担责任，不要放弃，不要寻找任何借口为自己主动承担责任，不要放弃，不要寻找任何借口为自己开脱，这是职场成功的重要法则。开脱，这是职场成功的重要法则。l责任感本质上来自于感恩之心。责任感本质上来自于感恩之心。l当我们心怀感恩之情，对工作充满责任感时，就能从当我们心怀感恩之情，对工作充满责任感时，就能从中学

19、到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。投入工作的过程中找到快乐。在其位，谋其事在其位，谋其事l只有忠实地对待自己的工作，满怀着忠诚的责任心来只有忠实地对待自己的工作，满怀着忠诚的责任心来对待老板，使自己所在的位置发挥其应有的作用，才对待老板，使自己所在的位置发挥其应有的作用，才能与自己的位置保持一种长期性的关系能与自己的位置保持一种长期性的关系巩固自己的巩固自己的位置。位置。l在老板眼中永远没有空缺的位置，所以如果你不想与在老板眼中永远没有空缺的位置，所以如果你不想与自己的位置保持一种短暂的自己的位置保持一种短暂的“约

20、会约会”关系，而是保持关系，而是保持一种长期性的关系，你就要在其位，谋其事。一种长期性的关系，你就要在其位，谋其事。l如果你不想成为社会的如果你不想成为社会的“弃儿弃儿”，不想失业，就要在，不想失业，就要在自己的位置上严格地要求自己：能做到最好，决不允自己的位置上严格地要求自己：能做到最好，决不允许自己做到次好。许自己做到次好。第五章第五章 感恩公司：奉献敬业感恩公司：奉献敬业感感恩恩是是一一种种奉奉献献精精神神l感恩既是一种良好的心态，又是一种奉献精神，当你以感恩既是一种良好的心态，又是一种奉献精神，当你以一种感恩回报的心情工作时，你会工作得更愉快、更出一种感恩回报的心情工作时，你会工作得更

21、愉快、更出色。色。l世界不会因谁而改变，需要改变的是我们改造世界的世界不会因谁而改变，需要改变的是我们改造世界的“心心”。l常怀一颗感恩的心，我们的心态会更平和。常怀一颗感恩的心，我们的心态会更平和。l对于个人来说，感恩是富裕的人生。它是一种深刻的感对于个人来说，感恩是富裕的人生。它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智能。感恩也像其他受欢迎的特质一样，是种出无穷的智能。感恩也像其他受欢迎的特质一样，是种习惯和态度。习惯和态度。怀怀着着感感恩恩的的心心工工作作l我们要懂得感恩，不要将拥有的一切视之为理所当然。我们

22、要懂得感恩，不要将拥有的一切视之为理所当然。l每个人都在自己平凡的岗位上，做着平凡而又不可缺每个人都在自己平凡的岗位上，做着平凡而又不可缺少的工作，虽不耀眼，但长存。少的工作，虽不耀眼，但长存。l当然，我们公司还未完美到什么问题都没有的程度，当然，我们公司还未完美到什么问题都没有的程度，我们应该看到主流，看到好的一面，试想，公司完美我们应该看到主流，看到好的一面，试想，公司完美到什么问题都没有了，还要我们干什么。到什么问题都没有了，还要我们干什么。l学会感恩，学会生活，学会快乐地工作。学会感恩，学会生活，学会快乐地工作。多多做做一一些些分分外外的的工工作作l反正我在办公时间总是要做事的，不论是

23、谁的工作都是公反正我在办公时间总是要做事的，不论是谁的工作都是公司的事，只要不影响自己的工作，就不应该区分彼此而应司的事，只要不影响自己的工作，就不应该区分彼此而应该一律照做。该一律照做。l不妨把这次工作当作一次锻炼和学习的机会，多学一种工不妨把这次工作当作一次锻炼和学习的机会，多学一种工作技能，多熟悉一种业务，对自己总是有好处的。作技能，多熟悉一种业务，对自己总是有好处的。l这也是展现自己才能和促进同事之间关系的大好机会。这也是展现自己才能和促进同事之间关系的大好机会。l付出、奉献、分享和帮助，这是员工职场生存的立身之本付出、奉献、分享和帮助，这是员工职场生存的立身之本l懂得付出，主动去做分

24、外之事，而且表现出色的话，将来懂得付出，主动去做分外之事，而且表现出色的话，将来肯定就能得到应有的回馈，如新的职位或新的工作机会。肯定就能得到应有的回馈，如新的职位或新的工作机会。超超越越上上级级对对你你的的期期望望l如果我们总是能让上级获得到喜出望外的感觉，他将如果我们总是能让上级获得到喜出望外的感觉，他将对我们建立起更高的信任，产生赏识，从而在有限的对我们建立起更高的信任，产生赏识，从而在有限的资源分配中向我们倾斜。资源分配中向我们倾斜。l上级对下属的期望：准时完成各项工作、熟稔自己的上级对下属的期望：准时完成各项工作、熟稔自己的工作职责，能自主地开展工作。工作职责，能自主地开展工作。l如

25、果有一天，你开始对部门的重要工作这样建议：我如果有一天，你开始对部门的重要工作这样建议：我认为这个工作应该这样做，因为认为这个工作应该这样做，因为，如果有一天，如果有一天，上级提醒你，要注意某问题，你回答说上级提醒你，要注意某问题，你回答说“我已经查过我已经查过了，情况是了，情况是”，那么恭喜你，你已经是上级的依，那么恭喜你，你已经是上级的依赖对象了。赖对象了。第六章第六章 感恩老板：忠诚正直感恩老板：忠诚正直感感谢谢老老板板知知遇遇之之恩恩l为什么我们可以为一个陌路人的点滴帮助而心存感激，却视每天相处为什么我们可以为一个陌路人的点滴帮助而心存感激，却视每天相处的老板的种种恩惠为理所当然？的老

26、板的种种恩惠为理所当然？l如果你在工作中始终牢记如果你在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，的道理，你一定会收获更多。你一定会收获更多。l真正的感恩应该是真诚的、发自内心的感激，而不是为了某种目的，真正的感恩应该是真诚的、发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出的虚情假意。迎合他人而表现出的虚情假意。l你要想有所作为，就要做到知恩图报。你要想有所作为，就要做到知恩图报。l感恩不需花一分钱，只要你虔诚地给予，这项投资就会给你带来意想感恩不需花一分钱，只要你虔诚地给予，这项投资就会给你带来意想不到的收获。不到的收获。l我们应该对老板心怀感恩，感

27、恩他给你的就业机会，感恩他提供的薪我们应该对老板心怀感恩，感恩他给你的就业机会，感恩他提供的薪水，感恩他的教诲和培养。水，感恩他的教诲和培养。忠忠诚：诚：感感恩恩的的最最高高准准则则l有人说，智慧和经验是金子，比金子还珍贵的则是忠诚。有人说，智慧和经验是金子，比金子还珍贵的则是忠诚。l大河有水小河满，只要企业在，企业兴盛，家才能兴盛，大河有水小河满，只要企业在，企业兴盛，家才能兴盛，个人才能发展。个人才能发展。l任何一家企业的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维持的，任何一家企业的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维持的，只有所有的员工对企业忠诚，才能发挥出团队的力量，才只有所有的员工对企业忠诚，才能发挥

28、出团队的力量，才能拧成一股绳，劲往一处使，推动企业走向成功。能拧成一股绳，劲往一处使，推动企业走向成功。l当一个人失掉忠诚时，连同一起失去的还有一个人尊严、当一个人失掉忠诚时，连同一起失去的还有一个人尊严、诚信、荣誉以及一个人的光明前程。诚信、荣誉以及一个人的光明前程。l忠诚，不仅会让一个人获得更多的成功机会，更重要的是忠诚，不仅会让一个人获得更多的成功机会，更重要的是它使一个人获得了弥足珍贵的美德。它使一个人获得了弥足珍贵的美德。诚诚实实守守信信是是做做人人的的准准则则l诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的基本准则。诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的基本准则。l一个弄虚作假，欺上瞒下，欺骗

29、公司，骗取荣誉与报一个弄虚作假，欺上瞒下，欺骗公司，骗取荣誉与报酬的人，是要遭人唾弃的，迟早要受到惩罚。酬的人，是要遭人唾弃的，迟早要受到惩罚。l一个人有可能在某一个时刻欺骗某一个人或者所有人，一个人有可能在某一个时刻欺骗某一个人或者所有人，但绝不可能在所有时候欺骗所有人。这可是林肯说的。但绝不可能在所有时候欺骗所有人。这可是林肯说的。第七章第七章 感恩同事：宽容互助感恩同事：宽容互助架架起起宽宽容容的的桥桥梁梁l谅解别人的短处，容忍别人一时的过错，这不但表现出一个谅解别人的短处，容忍别人一时的过错，这不但表现出一个豁达厚道的气质和高尚从容的品格，更能让自己心境清平澄豁达厚道的气质和高尚从容的

30、品格，更能让自己心境清平澄明，将一些无谓的烦事、琐事化解消融，而活得愉快轻松。明，将一些无谓的烦事、琐事化解消融，而活得愉快轻松。l心理学家指出，适度的宽容，对于改善人际关系和身心健康心理学家指出，适度的宽容，对于改善人际关系和身心健康都是有益的，它可以有效防止事态扩大而加剧矛盾，避免产都是有益的，它可以有效防止事态扩大而加剧矛盾，避免产生严重后果。生严重后果。l学会宽容，意味着你的人生更加快乐。学会宽容，意味着你的人生更加快乐。团团结结协协作作就就是是生生产产力力l我们每一个员工都必须有很好的协作精神，要充分发挥我们每一个员工都必须有很好的协作精神，要充分发挥团队成员之间优势互补的作用，让全

31、体队员尽可能地发团队成员之间优势互补的作用，让全体队员尽可能地发挥各自的才能，使整个团队产生整合后的聚变，具有超挥各自的才能，使整个团队产生整合后的聚变，具有超级战斗力，实现级战斗力，实现1+11+12 2的效果。的效果。l今天的各项工作中，个人英雄主义高唱凯歌的时代已经今天的各项工作中，个人英雄主义高唱凯歌的时代已经一去不复返了，靠个人单打独斗已经无法赢得市场的决一去不复返了，靠个人单打独斗已经无法赢得市场的决胜权，只有通过团队的力量才能提升企业整体的竞争力，胜权，只有通过团队的力量才能提升企业整体的竞争力，只有你的团队比别人更优秀才能在竞争中形成优势，发只有你的团队比别人更优秀才能在竞争中

32、形成优势，发挥团队的力量已成为赢得未来竞争胜利的必备条件。挥团队的力量已成为赢得未来竞争胜利的必备条件。l5 5个指头的故事（合作）个指头的故事（合作）主主动动帮帮助助他他人人lKFCKFC作风：重视整体利益；注重群策群力；既确认团队贡作风：重视整体利益；注重群策群力；既确认团队贡献，又肯定个人成绩；寻求并利用差异与争论，去录求整献，又肯定个人成绩；寻求并利用差异与争论，去录求整体和顾客的利益；相互信任，坦率沟通，正视并解决问题；体和顾客的利益；相互信任，坦率沟通，正视并解决问题；积极听取他人意见，主动与每一个人沟通，保持言行一致；积极听取他人意见，主动与每一个人沟通，保持言行一致；百分百地支持决定。百分百地支持决定。l当自己力所能及的时候，要主动向别人施以援手。当自己力所能及的时候，要主动向别人施以援手。l独木不成林，只有团队中的每一员都以整体利益为上，才独木不成林，只有团队中的每一员都以整体利益为上，才能够创造出最佳效益。能够创造出最佳效益。l加油啊！世上没有任何东西能取代团队的力量。第八章第八章 感恩对手与磨难：同逆境干杯感恩对手与磨难：同逆境干杯学会感激你的对手学会感激你的对手l工作中正是因为有了对手的存在，叫你不得不在压力工作中正是因为有了对