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文档简介

1、指导员岗位说明一、工作规范：（一）着装规范1 、上班期间统一着带有单位标志的工作服2、工作服大小合体，外表干净整洁，无破损，无异味，无污垢3、严禁穿拖鞋上班4、工作服纽扣应扣紧（领口纽扣可不扣） （二）仪容规范1 、面部干净，无污垢，尘土2、男同志须留短发，发根不超过衣领；不盖耳，不留胡须3、女同志工作中不穿高跟鞋，不化浓妆，不佩戴长坠耳环，长发应束起，不披肩 （三）举止规范1 、坐姿端正，不翘二郎腿2、工作期间不听耳机，不看视频，不做与工作无关的其他事情（四）语言规范1 、主动学习，了解垃圾分类知识，熟练掌握垃圾分类的方法，正确引导居民参与垃圾分类2、与居民交流时应文明用语，不说脏话，礼貌沟

2、通，有不能处理的情况应及时告知主 管，不因故推卸责任。（五）操作规范1 、每天保障智能设备充满电，可以正常使用2、厨余垃圾桶，形象伞，桌子展牌等放在指定位置，摆放整齐并保持干净无污染3、厨余垃圾绿积分登记规范清晰准确4、正确引导居民垃圾分类，有投放不准确应及时进行分拣。二、岗位职责：（一）开展宣传工作1 、是开展“三发放二填写一讲解”入户宣传。“三发放”指向市民发放分类知识宣传资料、 分类告知书、二维码三种资料； “二填写”指对居民进行一户一档登记并签订承诺书；“一讲解”指向居民讲解垃圾分类相关知识，普及分类知识和方法，提高居民分类意识、分类知识知晓率和能力。2、是开展宣传活动，积极配合、参与

3、街道和社区等开展的各项宣传活动。（二）开展指导工作1 、是每天定时对居民分类投放垃圾进行指导，如实登记居民垃圾投放情况，对不规范的分类行为进行劝导和教育。2、是对责任范围内垃圾分类设施的摆放、清洁情况进行监督指导，发现作业不规范的情况及时与社区、物业、 收运单位进行沟通协调，确保分类投放点和分类收集点周边环境整洁。3、是对物业服务企业、环卫作业公司、公共机构等单位分类作业进行巡查。巡查时间为垃圾投放高峰期。（三）建立“三本台帐”1 、是建立“基础台帐”，登记负责区域涉及到的“人、物、事”相关的基础信息，例分类收运及垃圾产量等基如楼栋数量类型、居民基本信息、物业保洁人员信息、分类设施、本信息。2、是每天填写“工作台帐”，记录指导居民分类投放垃圾及上门宣传回访等工作开展情况。3、是建立“问题台帐”，登记在日常工作中发现的问题并记录居民的意见和建议等。（四）工作规范1 、是规范工作仪貌，统一着装或挂牌上岗。2、是文明宣传指导，注意用语文明，行为举止得体。3、是规范值班制度，周末及节假日期间做好值班安排。（五）工作内容简述1 、 负责分类现场（桶站）指导、 宣传活动等，负责分类投放点居民集中投放时段（早 7-9点、晚 18-20 点）定点宣传、指导，二次分拣，容器管

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