保安服务管理制度

1、保安服务管理制度为了加强保安队伍建设，实现公司提出的“以服务求发展，以质量求生存”的经营宗旨，以“形象、品牌”占领市场，以“优质、诚信”赢得客户。 根据公司章程和劳动人事制度等有关规定，特制定本岗勤细则。第一章队容风纪第一条保安员必须严格遵守国家的法律法规，遵守公司的规章制度，严守纪律，举止端庄，相互尊重，团结协作，共同进步。第二条保安员要讲礼貌，待人处事要态度和蔼，语言文明。严禁污言秽语，刁难群众，生硬无礼，侮辱人格。第三条保安员不准利用工作之便以权谋私，不准搞“吃、拿、卡、要”。第四条保安员上岗执勤时，必须按规定统一着制式保安服装，保持服装干净整洁。要戴正帽子、系好领带，扣好衣扣，不得披衣

2、、敞怀、挽袖、卷裤腿。第五条 保安员着制式服装时，不准佩带项链、戒子、手链等各类饰物和信物。在执勤期间要讲究文明，遵守公德，不准边走边吃东西，不勾肩搭背，不嬉笑打闹。第六条 保安员形象的五条标准：1、练好三相：站象、走象、坐象：2、不留三长：长头发、长胡须、长指甲： 3、杜绝三手：背手、袖手、插手：第二章 岗勤第七条 保安员值勤时，必须坚守岗位，负责做好防火、防盗、防爆、防事故等工作，确实保障责任区的安全。第八条立岗的任务。门卫立岗主要负责出入人员、车辆的验证、对货物出门的检查等，如不符合出门规定坚持不准放行，应立即报告。第九条巡逻检查。巡逻检查应有明确的范围和检查重点，发现问题要仔细检查，并

3、要做好记录，及时报告。同时巡逻时间要经常变化，注意自我保护。第十条 保安员执勤中发现违法犯罪活动或遇到险情、灾害事故时，要以国家和客户单位利益为重，在拨打“110”报警的同时，要维护好现场，做到忠于职守，不怕困难，不惧危险，勇于斗争。第三章 奖励与处罚标准第十一条奖励。在工作中有突出成绩的，应予以奖励。奖励分为精神奖励和物质奖励。第十二条在工作中有下列事迹之一的，根据情节，予以不同奖励：1、在执勤中，发现和制止各种治安案件事迹突出的；2、在发生自然灾害、火灾、各类事故时，积极参与抢救，设法排除危险，化险为夷的；3、为群众做好事，排忧解难，拾金不昧等到多次受到客户单位、群众表扬的；4、在执勤中抓

4、获违法人员或犯罪嫌疑人的；5、在执勤中，查获或堵截无证件物资，为客户单位挽回经济损失数额较大的；6、在树形象，创名牌中，为公司做出重大贡献的；7、爱岗敬业，以公司为家，为公司创造重大经济效益的；8、其它方面成绩突出的；第十三条处罚。处罚分为罚款、扣发工资（职务津贴）、告诫、警告、记过、留队察看、辞退、开除。因工作失职或违反纪律给公司和客户单位造成重大经济损失的，除经济赔偿外，触犯刑律的，追究个人刑事责任。第十四条保安员在执勤中有下列情节之一的予以经济或一般行政处罚，若给公司或客户造成经济损失，一并追究经济赔偿责任：1、工作不负责，对人员、车辆出入不查验的，扣50 元 100 元；2、违反工作纪

5、律，无故迟到、早退、旷工、脱岗、窜岗、岗上睡觉的或不按规定回公司报到的，扣50 元；3、上岗前或执勤中饮酒、醉酒的，扣100 元元；4、没有值班记事或弄虚作假的，扣50 元元；5、利用工作之便、谋取私利的，扣100 元元；6、擅自动用客户单位车辆、器材、设备，造成后果的，扣100 元；7、不服从公司和客户单位工作安排的，扣50 元 300 元；造成影响的，扣100 元 200 元；第十五条保安员在工作中有下列情形之一的，视为严重违纪，除做经济处罚外，应给予辞退或开除处理。1、执勤期间态度粗暴与客户及群众打骂、侮辱他人人格的； 2、擅自动用客户单位车辆、器材、设备等，造成损失，后果严重的； 3、保安员当班未经接班擅自下班或脱岗、串岗等，致使岗位无人值 勤，造成后果的； 4、利用工作之便，向驻点单位索取钱、物或“吃、拿、卡、要”， 造成不良影响的； 5、上岗执勤期间由于工作不负责任，发生丢失、盗窃、抢劫和其它 事故，给予客户造成损失的； 6、工作时间发生监守自盗或