对团队建设与管理的几点看法

1、对团队建设与管理的几点看法摘要：界定团队内涵，明确团队建设程序，积极探索适合行业特色高绩效团队模式和建设高绩效团队的有效途径。关键词：团队建设与管理思路团队作为一种组织形式， 出现在体育、军事、经济领域，几乎成了将个体利益与整体利益相统一、从而实现组织高效 率运作的理想工作状态的代名词，也成为促进行业健康稳定 发展的基石，依靠团队推进，理清团队建设与管理，对于提 升行业的核心竞争力、以便快速应对变化的市场机遇将会起 到良好的指导作用，所以说团队建设与管理必将会成为行业 可持续发展坚定不移的战略选择。、界定团队概念、要素和特点是团队建设与管理的关1- 1团队的概念。团队是由员工和管理层组成的一个

2、共同体，为了共同的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合 理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承 担责任解决问题，以期实现共同的目标。1-2 团队的要素。1- 2-1目标。团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去。没有目标，这个团队就没有存在的 价值，团队的目标必须跟组织的目标一致。1-2-2人员。人员是构成团队最核心的力量，目标是通过人员具体来实现的，所以人员选择是团队中非常重要的一部分，不同的人通过分工来共同完成团队的目标。1-2-3定位。该定位包含两层意思:是团队的定位，团队处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应 对谁负责，团队采取什么方式激励下属

3、；二是个体的定位， 作为成员在团队中扮演什么角色？是订计划还是具体实施 或评估？定位合理就为团队提供了核心价值观念。1- 2-4职权。团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，在团队发展的初期阶段领导权是相对比 较集中，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小。1- 2-5计划。目标最终实现，需要一系列的具体行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序，提前按计划 进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才步的贴近目标，从而最终实现目标。1-3团队的特点 1-3-1职业道德感。职业道德感是一个团队成员对其完成任务能力的信任程度，团队职业道德感越强，它干好工作的 动力就越强

4、。1-3-2信任感。信任感是基于想信他人能力和诚实度的种冒险意愿，如果要使一个团队能有效地开展工作，团队成 员必须有相互的信任感。1-3-3凝聚力。凝聚力是一个团队成员自愿抱成一团的种整体感，一个有凝聚力的团队是一个所有成员都愿意归属 的团队，他们对团队都有效忠心，这样的团队是很有生产效 率的。1-3-4相互交流。要使一个团队更好地工作，其成员必须有一种良好的相互关系，能开诚布公地交换意见，能有效地 解决相互间的冲突和问题。通过1-3-5生产效率。团队能完成个人无法完成的目标，共享知识资源、技术以及领导能力，它会比任何一个有才华 的个体成员都有力量，都有生产效率2、团队建设的发展阶段决定了团队

5、建设与管理必然是个不断更新逐步完善的过程。2- 1组建期。团队成员开始深入认识，初步了解团队的目标，渐渐确定各自在团队中的职责。成员个人一般能快速 设定各自的方向，并与他人客气相处。在此时期，团队的运 作完全依赖于权威的指导和支持。2- 2激荡期。特点是矛盾、迷惑和较低的团队士气。隐藏的问题逐渐暴露，团队内部冲突加剧。包括成员与成员之 间、成员与环境之间、新旧观念与行为之间三方面的激荡。团队成员们意识到团队的目标不可能一徽而就，组建期所展 示的工作热情便不复存在，主要原因是个人期望和现实之间 有较大的距离。2- 3规范期。团队成员会讲究相互支持、迅速反馈信息、及时解决阻碍发展的争端，工作的重中

6、之重是保持良好的工 作关系。似是而非是第三阶段的显著特点。一方面，成员们 已表明有能力解决问题和矛盾；而另一方面，他们又有意避免 冲突而不发表有争议的看法。这时的工作重点就是通过提高 团队成员的责任心和权威，来帮助他们放弃沉默。2- 4表现期。成员的技能非常高超， 工作士气空前高涨，成员之间非常融洽，团队各方面的运转都非常顺利。人们己 学会了如何建设性地提出不同意见，能经受住一定程度的风 险，并且能用他们的全部能量去面对各种挑战，大家高度互 信、彼此尊重，并能通过大家的共同努力去追求团队的成功。这个时期合作工作技能得到加强，能合作胜任分担领导工 作，员工充满自信，颠峰表现，能独立完成工作。3、

7、建立团队的步骤3- 1组建核心层。团队建设的重点是培养团队的核心成员。领导人是团队的建设者，应通过组建智囊团或执行团， 形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目 标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。团队核心层成 员应具备领导者的基本素质和能力，不仅要知道团队发展的规划，还要参与团队目标的制定与实施，使团队成员既了解 团队发展的方向，又能在行动上与团队发展方向保持一致。大家同心同德承、承上启下，心往一处想，劲往一处使。3- 2确立清晰明确的愿景和目标。共同的目标是团队存在的基础，是团队的灵魂和核心，也是全体成员奋斗的方向 和动力，更是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。要使团队高效运

8、转，就必须有一个共同的目标和愿景，就是让大家知道“我们要完成什么”、“我能得到什么”。在确立清晰明确的愿景和目标必须坚持以下原则：明确原则。必须明确 确定团队的目标、价值观以及指导方针；激励性原则。制 定的目标愿景必须能够激励成员，使每位团队成员都相信团 队的愿景并愿意努力去实现它；切实可行原则。团队的目 标应该根据团队及其灌区现有内外环境资源及市场机会理 性分析，综合评判，必须建立在团队确实能做到的愿景的基 础之上，目标不能定得太高，也不应太低；共识原则。团 队目标应该是团队成员利益的集中体现，不仅要合乎社会规 范，具有时代性，而且要与团队成员的价值取向相统一。须 知对于一个团队来说，所有的

9、团队成员都支持一种观点是至 关重要的；未来潜力原则，团队发生变化以后，理念和目 标也必须获得刷新，否则，就会丧失其导向功能和动力作用;目标必须得到有效地贯彻推行。3- 3培育团队精神。团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，它 包括团队的凝聚力、合作意识及士气。团队精神强调的是团 队成员的紧密合作。要培育这种精神，领导人首先要以身作 则，做一个团队精神极强的楷模；其次，在团队培训中加强 团队精神的理念教育；最重要的，要将这种理念落实到团队 工作的实践中去。一个没有团队精神的人难以成为真正的领 导人，一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍，团队精神是优秀

10、团队的灵魂、成功团队的特质。3-4训练团队精英。训练精英的工作是团队建设中k.*常重要的一个环节。建立一支训练有素的职工队伍，能给团 队带来很多益处，提升个人能力、提高整体素质。一个没有青英的团队，犹如无本之木，一个未经训练的队伍，犹如散 兵游勇，难以维持长久的繁荣。训练团队精英的重点在于: 建立学习型组织，让每一个人认识学习的重要性，尽力为他 们创造学习机会，提供学习场地，表扬学习进步快的人，并 通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学 习氛围，使团队成员在学习与复制中成为精英。其次是搭建 成长平台，团队精英的产生和成长与他们所在的平台有直接 关系，一个好的平台，能够营造良好的成

11、长环境，提供更多 的锻炼和施展才华的机会。3- 5建立健全有效管理制度和激励机制。健全的管理制 度、良好的激励机制是团队精神形成与维系的内在动力。个高效的团队必须建立合理、有利于组织的规范，并且促使 团队成员认同规范，遵从规范。合理的制度与机制建设主要 包括：团队纪律。有了严明纪律，团队就能战无不胜； 上级对下级的合理授权。这样就能明确责任和义务，充分调 动各方面的积极性和创造性；有效的激励约束机制。要建 立科学的工资制度以及公平考核与升迁制度，在实施激励 时，要充分考虑人的需求的多样性，激励形式要丰富多样， 注重精神激励与物质激励并举并重，不论是正激励还是负激 励，都应该做到及时，这样才能促

12、进团队不断发展。物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化，最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2 ）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以

13、不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措

14、施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3）法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4）工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部

15、签订如下安全生产目标:一、目标值:1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容:1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、4、5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负