培训管理规定

1、培训管理制度一、目的为保证培训的效果， 规范培训管理， 更好地提升员工的专业素质及能力，特制定本规定。二、适用范围全公司三、职责划分序号部门/对象职责备注1、 制定、修改公司培训管理制度；2、 收集整理各培训信息，调研培训需求；3、 拟定、呈报公司培训计划或方案；4、 统筹各项课程的开发；1人事行政部5、 对培训讲师统一管理；6、 联系、组织或协助完成公司各项培训计划的实施；7、 检查、评估培训实施情况；8、 管理、控制培训费用；9、 对各项培训进行记录和相关资料存档。1、 协助收集整理各培训信息， 调研培训需求；2、 拟定、呈报部门技能培训计划或方案，按2各部门计划落实各项培训；3、 按要求

2、提供有关培训资料至人事行政部；4、 配合、支持公司培训工作的实施和效果反馈，交流工作。1、参与课程前期培训需求调研，明确员工的培训需求，向人事行政部提供准确的培训需求资料；2、开发设计或修改培训课程，如培训教材、辅3讲师助材料、 PPT演、案例、试卷及答案等，并将以上资料交至人事行政部；3、根据部门或人事行政部安排讲授培训课程；4、根据改进建议修改、完善培训内容、培训方式等。1 / 84员工四、培训程序1 培训调研1、在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。2、培训期间员工一律不得故意回避或不到。3、培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。并有向公

3、司内其他员工传授的义务。1.1 参训对象分析。 培训前要对参训对象进行全面的分析， 包括知识结构、 学历水平、工作经历、知识掌握程度等，掌握参训对象的整体概况。1.2 培训需求调查。在参训对象分析基础上， 展开对参训对象客观、 准确、细致、全面的培训需求调查， 通过与参训对象上级和代表性人物面谈， 明确培训要解决的问题与培训目的。2 公司培训计划的制定及调整2.1年度培训计划2.1.1每年 11 月份，各部门根据人事行政部要求，结合所属员工培训需求提报部门年度培训计划表 ，提报至人事行政部进行审核。2.1.2每年 12 月份，人事行政部根据公司年度战略部署及培训需求调研报告审核各部门提交的计划

4、，并进行调整、补充、汇总编制公司年度培训计划表，经人事行政部经理审核并报备公司CEO审批。2.1.3培训计划包括新员工培训、 在职通用培训、 岗位技能培训、 管理能力培训等公司所有的培训计划。2.1.4年中因新需求或新战略等原因需增加、变更或停止年度培训计划项目的，培训组织部门需提前一个月申请报备至人事行政部审核批准。2.2月度培训计划2.2.1 各部门每月应根据上报的部门年度培训计划表及因当时的公司战略调整和新增培训需求而增加的培训计划，按计划组织、落实各项培训计划。3 培训计划的实施3.1人事行政部应根据审批的 公司年度培训计划表 ，按计划组织、 落实公司的各项培训计划的实施情况。2 /

5、83.2根据培训计划的实施，讲师需提前至少半个月开发或修改培训课程资料，包括课程 PPT、试卷、培训课程所需表格等。4 三级培训体系层级培训类别新员工入职培训一级通用素质与技能培训二级专业培训三级管理培训5 委外培训培训内容概述要求责任部门企业概况、企业文化、根据实际情管理制度等况开展沟通技巧、执行力、团每月一个课人事行政部队合作、时间管理、公程文写作、 OFFICE技能等完成本岗位工作需要的每个岗位一各部门具体实施年 10 个课时专业技能、技巧人事行政部协助以上提高管理者技能与水平根据公司战人事行政部统筹资和专项课程略发展开展源组织实施5.1 公司根据发展和特殊工作需要，必要时选派员工外出接

6、受委培，员工所在部门领导需填写委外培训申请表 ，按流程申请审批。5.2员工个人参加委外培训，须与公司签订委外培训协议，具体的培训费用及服务年限如下：序号委外培训费用对应增加服务年限备注1低于 6000 元1 年26000 元（含 6000 元）至 15000 元3 年315000 元（含 15000 元）及以上5 年附：以上年限是在原合同服务期限基础上另外增加的服务年限5.3参训人员不满服务年限离职者应以月为单位按不满服务年限比例退偿公司；5.4签订培训协议后又再次参加公司外派培训者，必须重新签订协议， 在原有培训协议确定的服务年限基础上继续计算新增服务期，以前的培训协议仍然生效5.5有结业证

7、书或其他证书时， 应将证书复印件交于人事行政部归档保管，并且参训人员于每次培训结束后1 个月内就培训内容给相关部门人员进行培训分享，同时将培训分享的资料等提交至培训部存档。3 / 85.6培训期间，考勤按培训机构考勤计算，公司按正常考勤计发工资。5.7学历认证的培训，根据与高校合作的方案执行。6 培训计划实施的监督6.1人事行政部对各部门的培训计划进行监督，培训资料收集及汇总。7 培训考核与评估7.1培训后，培训组织者进行考核与评估，以口试、笔试、现场操作考试或其他辅助评估手段进行评估。7.2部门负责人跟踪员工培训后的工作绩效，若发现不能胜任本职工作或工作绩效没有改善提高的， 应提交人事行政部

8、安排再培训或转换工作岗位，以使其具备的能力与从事的工作相适应。7.3授课后由学员对培训组织、讲师培训效果进行评估，评估结果作为组织者和讲师的考核依据。8 培训档案管理8.1 人事行政部负责将全体员工所有参加培训的名称、 表现及成绩等内容， 记录汇总成员工培训档案。8.2培训资料，按电子档根据培训项目、 月份等进行归档，纸质版根据培训项目、月份装入档案袋进行归档。8.3培训档案，由人事行政部负责保管，查看或借阅需申请和登记。五、兼职讲师管理1 兼职讲师团队的组建1.1兼职讲师基本条件1.1.1愿意从事公司职业教育培训工作，具有一定的培训教学工作经验，积极配合公司开展培训工作；1.1.2有较好的语

9、言表达能力；1.1.3在管理、业务、知识等方面具有较为丰富的经验和特长；1.2兼职讲师来源1.2.1各级部门负责人皆有培养员工的责任，是内部讲师的主要承担者，应服从公司安排，主动承担培训讲师工作；1.2.2各部门的优秀骨干、专业人员是主要讲师来源， 应服从公司或部门安排，4 / 8积极参与培训讲师工作；1.2.3其他具有教学经验和教学能力的员工，也应积极配合公司开展培训讲师工作；2 兼职培训师评聘程序填写申请表 / 部门推荐 部门审批人事行政部审核、备案考评（试讲）发文聘用说明：考评（试讲）时限 10 分钟左右，自己开发 PPT，试讲内容与本岗位相关专业知识或技能。3 兼职讲师的考核与激励3.

10、1考核：培训学员和培训监管人针对专业知识、 授课技巧、 教学组织等方面对讲师进行 评估等级 , 优秀（90 分以上）；良好（ 75 分-89 分）；合格（60 分-74 分）；不合格（60分以下）。3.2激励：3.2.1兼职讲师实际所得课酬需经“培训效果评估”后按标准发放，具体如下：标准课酬（元）评估等级对应比例实际金额（元）优秀100%50良好80%4050合格60%30不合格50%253.2.2 每季度可以申请购买书籍两本（总价值不超过100 元），由人事行政部根据申请统一购买发放。3.2.3讲师可优先获得外出培训和交流的机会，不断提高专业知识和水平。3.2.4当公司管理岗位空缺时，同等条

11、件下，讲师可优先晋升。4 内部讲师团队的完善4.1人事行政部应根据讲师授课情况和评分结果，向讲师提出改进意见和建议，讲师应认真听取，并在后期培训中予以改进；4.2人事行政部应定期组织内部讲师召开座谈会，互相交流授课心得和授课技5 / 8巧，针对讲师培训中存在的问题提出改进意见和建议；4.3各部门应重视内部讲师团队的建设，努力培养部门优秀骨干和专业人员，提升综合素质，促进内部讲师团队的完善；4.4内部讲师应提高对培训讲师工作的重视程度，不断加强学习，提高自身综合素质，提高教学水平。六、培训积分管理1 培训积分的获得1.1公司组织的内部培训： 参加公司内部举办的各类讲座、培训专题、研讨会等形式的课

12、程均可获得培训积分。1.2外部培训：参加外部培训课程， 经所在部门负责人和公司人力行政部认可后可获得培训积分。1.3自学：员工参加自修学历、职称、资格证书、技能证书培训并获得相关证书的，可获得积分。2 各岗位培训积分的指标要求和价值2.1各岗位培训积分指标要求：每位员工一年累计完成20 分的积分。2.2培训积分的价值获得培训积分的多少是衡量员工个人学习进步的标尺之一， 年度累计培训积分的多少是员工工资晋级、 职务晋升、 年终奖金发放及年终评优的重要依据之一， 凡员工加薪、晋升、调岗转正、年终奖金发放、参加评优必须要达到要求的培训积分，未达到相应积分的，人事行政部有权予以不办理批准。3 培训积分

13、计算方法3.1内训： 1分/ 每课时（一课时按 1小时计）3.2外训： 1分/ 每 2 课时（一课时按1 小时计）3.3自学取得学历：5分/ 研究生及以上 、3 分/ 本科、 2 分/ 大专3.4自学取得职称：5分/ 高级职称、3 分/ 中级职称、 2 分/ 初级职称3.5自学取得资质、技能证书：5 分/ 高级资质、3 分/ 中级资质、2 分 / 一般资质4 以下情况不积分：4.1培训有考试，成绩不合格的；6 / 84.2培训有证书，未取得证书的；4.3违反培训纪律的；4.4各种弄虚作假的。4.5新员工入职培训。入职培训考试不及格的，补考一次，仍不及格的，不予录用。七、培训纪律1 遵守培训时间

14、，不得迟到早退，以培训签到和培训结束时的人员统计数为准;因故不能参加培训， 需提前与部门领导及人事行政部请假；培训期间请假， 须向培训负责人请假，同意后方可离开。2 培训期间，手机调到静音状态，任何人不得在培训室内接听电话。3 遵守课堂纪律，不得在课中开小会、干私事、看与课无关的书报、杂志、文件或吃东西；遵守考场纪律，不得交头接耳和作弊，否则取消其听课及考试资格。4 认真听讲，做好笔记，积极参与互动。5 培训讲师须提前备课，准时到场，认真讲析，耐心解答，虚心接受学员评估信息。八、培训经费管理1 每年底由各学院院长根据实际情况申请下一年度培训经费，财务部门应根据申请审批的经费，开支和核销培训项目

15、经费。2 人事行政部应会同财务部门共同制订各项培训经费的开支标准，并确保培训经费用于培训项目的开支。3 年中需补充年度培训计划实施的经费，经申请审批后实施。九、附则本规定由人事行政部负责解释、修订。十、附件1 流程图：略2 表单：公司年度培训计划表 、部门年度培训计划表、委外培训申请表、委外培训协议 物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/ 规范化 ,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。7 / 8一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训

16、练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质