办公室管理规定

1、办公室管理制度实施日期： 201 年 月 日121. 目的2. 适用范围3. 办公室行为举止规范4. 办公室仪容仪表规范5. 办公设备使用规范6. 办公室 5S 管理规定7. 办公室日常管理规定8违反制度处罚规定 9. 实施时间1. 目的1.1 为营造干净整洁的办公场所，合理、有效的使用办公资源，提升员工工作热情，提高员工职场素养，塑造良好的企业形象，特制定本制度。2. 适用范围2.1 本制度适用于3. 办公室行为举止规范3.1 聊天： 在办公室内不可大声喧哗、聚众闲聊，影响他人工作。工作时间不可闲聊与工作无关的话题，影响工作效率。3.2 言谈：员工应自觉提高个人职业素养， 与人交往使用礼貌用

2、语， 如：麻烦你、请、谢谢。不发布有损公司利益的负面或消极言论，公司倡导员工谈论正面、积极向上的话题，共同营造一个和谐、团结、高效的办公氛围。3.3举止： 坐、立、行举止端正，不可东倒西歪，抱二郞腿等不雅动作。3.4 接待： 外来人员，前台文员要做好来访登记，未经通传的来客均安排在候客区等待，由前台文员负责通传，经接待人同意后方可引见4办公室仪容仪表规范4.1 着装： 服装干净整洁无污渍、无破损。男生严禁穿着背心，女生严禁穿着袒胸露背装或是奇装怪服另类服装。4.2头发： 女生头发梳理整齐，男生头发前不覆额，侧不遮耳，后不及领，面不留须，保持干净、整洁。头发不染夸张怪异色彩，无异臭，无头屑。4.

3、3口齿：上班前不吃含刺激性有异味的食物，保持口腔清新无异味。4.4指甲：随时保持双手干净清洁，指甲无污垢。女生不涂夸张色彩甲油。4.5鞋子： 不得穿着拖鞋、凉拖上班。5办公设备使用规范5.1 电脑：爱护公司配备的电脑，合理使用。外出及下午下班应及时将电脑关 闭;5.2.网络：合理、有效使用公司网络宽带资源。在上班时间不得上网浏览与工作无关的网页或下载资料，影响公司整体网速。不得利用QQ进行与工作无关的聊天；休息时间不得下载或在线观看影音视频资料， 不得玩网络游戏，占用网络容量。5.3 .空调：当气温超过32度时方可开启空调；下班前10分钟关闭空调。各部 门区域内的空调由部门负责，各单独办公室由

4、办公室使用人负责；公共区域的空调 均由人力行政部负责。行政专员负责监督巡查各区域使用情况。一般情况下室内空 调温度保持在25度至27度。5.4照明：公共区域灯光由人力行政部负责， 各部门区域灯光由部门自行负责。区域由各部门将根据人员在岗情况酌情进行使用。无人或人员较少的办公区域应及 时关闭多余的照明电源。5.5水笼头：水笼头使用完毕后应将水笼头关紧方可离开， 避免导致水资源浪费。5.6打、复印机：复印及打印作废的纸张不得随处乱扔，尽量二次利用；打、复印完毕应及时将文件拿走，不能随意留在打印机上。6.办公室5S管理规定6.1 5S定义与目的6.1.1整理定义:工作现场要区别要与不要的物品，只保留

5、有用的物品，撤除不用的物品。将空间腾出来活用。6.1.2整顿定义:把要用的物品按规定摆放整齐定位、明确数量，并做好标识进行管理。目的：不浪费时间找东西。6.1.3 清扫定义：将不要的物品及时清除掉，保证工作现场无垃圾、无污秽。目的：清除脏污，保证工作现场干净、明亮。6.1.4清洁定义：将整理、整顿、清扫执行到底，并形成制度化、规范化，维持其成果。目的：通过制度化来维持其成果。6.1.5素养定义：培养良好的工作和生活习惯，严格遵守执行公司各项规章制度， 按规定行 事。目的：提升"人的品质"，成为对任何工作都讲究认真的人。6.2 5S成员构成6.2.1为保证公司办公室5S管理行

6、之有效，由人力行政主管、行政专员特设 5S推行小组和检查小组。6.3职责与权利6.3.1 5S推行小组：负责牵头组织5S实施过程中的各项工作，如：实施、检查、评比、督促及改善跟进等。6.3.2 5S检查小组：在行政专员的带领下按规定执行各区域内的5S检查及评比工作。6.3.3各员工：积极参与并执行5S管理，根据5S要求持续改善工作现场。6.4 5S推行要领及规范序号项目推行要领规范要求1整理(1) 对工作现场进行全面检查；(2) 制定要与不要的判定；(3) 不要物品的清除；(4) 要物品的使用频率及用量；(1) 不再使用文件资料、办公用 品废弃处理；(2) 不常使用的文件放入柜子， 常使用文件

7、放在文件架；正在使用 的文件按已处理、未处理、正在处 理二类摆放，并有标识；(3) 各类物品、办公用品/设备/ 家具分类摆放整齐；(4 )办公桌面最低限度摆放整齐；2整顿(1) 落实整理工作；(2) 需要的物品明确摆放位置；(3) 摆放整齐、有条不紊；(4) 场所、物品标示清楚(1) 各类物品定位摆放、有标识(2) 文件资料放入相应文件夹， 有标识、定位摆放；(3) 电脑线及其设备线源要捆绑 扎起，不零乱；(4) 办公桌、抽屉、柜子摆放整 齐有序，不杂乱；(5) 私人物品放入指定位置；3清扫(1) 明确清扫区域(室内、外)(2) 定期组织公司大扫除；(3) 每个角落清扫干净；(1)将地面、墙面

8、、天花板、门 窗、办公桌清扫干净，破损处及时 修理好；(2 )办公用品、设备擦拭干净(3) 办公室通风，光线充足；(4) 无怪臭异味；4清洁(1) 落实前3S工作；(2) 制定奖惩办法，加强执行；(3) 部门负责人经常带头巡察， 带动全动重视5S管理；(1 )每天上下班各花 5分钟做好5S自查工作；(2 )每天随时进行自我检查，互 查，定期进行考评；(3)对不符合的现象进行及时纠 正；(4 )保持整理、整顿、清扫的结果；5素养(1) 制定和遵守公司各项规章 制度；(2) 实施5S宣导、培训；(1) 衣着整洁得体，仪容整齐大 方；(2) 言谈举止文明有礼，对人热 情大方，工作精神饱满；(3) 爱

9、护公司财物，自觉遵守公 司制度；(4) 有团队精神，互相帮忙，积极参与5S活动；（5 ）严禁公物私用；（6）工作场所不追打嘻闹，不大 声喧哗；坐立端正；（7）养成节约习惯，充分利用可 再生资源；（8）养成爱卫生的好习惯，主动 维护、保持办公场所卫生环境；6.5.物品摆放标准6.5.1办公桌面：桌面应随时保持清洁，无污渍。桌面仅限摆放如下物品：电脑、 电话、文件架（栏）、笔筒、台历共5样；个人物品不得超过3样，一般为水杯、小盆栽。6.5.2座椅：下班时应将座椅推入桌面下面归位。6.5.3抽屉:电源线：座位上各类电源线应捆绑扎起，不能交叉零乱。6.5.47. 办公室日常管理规定7.1安全规定7.1

10、.1 公司大门：公司由指定人员负责每天开门，大门钥匙由人力行政部配制下发并进行登记，不得私下进行配锁。7.1.2 公司安全：晚上下班后，由指定人员负责关门。关门前应先检查门窗、水龙头、空调电脑是否关闭，其次将玻璃关闭上锁。7.1.3 加班安全：因工作需要留在公司加班的人员，加班结束离开公司前，关门前应先检查门窗、水龙头、空调电脑是否关闭，其次将玻璃关闭上锁。7.1.4部门值班：各部门每天轮流安排一名员工值班。其主要职责为:序号时间项目1早上上班前10分钟1、 检查部门区域内公共卫生是否符合5S管理标准；2、 检查部门同事桌面物品摆放是否符合5S管理标准；3、负责本部门区域的开窗透气；2中午下班

11、后5分钟1、关闭部门区域电灯；2、检查座椅是否归位摆放；3午休1、负责接听部门内来电；2、上班前5分钟开启电灯；4下午下班前10分钟1.关闭区域内空调；5下午下班后5分钟1、关闭部门区域电灯；2、检查空调是否已关闭；3、检查座椅是否归位摆放；4、检查区域内电脑是否已关机；5、关闭窗户。7.2 个人卫生区域721员工个人办公桌面、座椅、柜子、电脑、电话、文件架等个人办公物品;722员工个人使用桌柜、墙柜的卫生由使用人自行负责擦拭、整理。723纸篓垃圾达到容量三分二或有异味时应自行更换， 将垃圾袋捆绑打结后扔到指定的位置。7.2.4座位周边地面不得有纸屑、垃圾，应保持地面干净光洁。7.3保洁员卫生

12、区域7.3.1公司大门外部区域、高层办公室、及其他公共区域;7.3.2 公用设备（空调、打复印机、传真机等）擦拭;733公用立柜等;7.3.4其他指定清洁区域7.4电话使用公司配备的办公电话主要用于对外业务联系，私人电话尽量少打，每次拨打或接听不得超过15分钟。8. 违反制度处罚规定违反本制度任意一条规定，初犯扣绩效分 1-5分，再犯扣10分，情节严重或屡次就范者在扣分同时给予直接经济处罚 50 100元不等。9. 实施时间本制度自2015年6月1日起开始执行，各部门负责人与人力行部门共同负责监督执行。本制度未涉及或未完善事项请咨询人力行政部。物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/

13、规范化 最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识囲j职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的2）职业道德课程的教学1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工