计量检定机构质量手册

1、文件编号： WJS01-002-2007文件版本：第C版第0次修改本章页数：第1页 共1页*水表计量检定站质量手册文件编号：CCS01-001-2007文件版作：第CJL版第00-200改案建版数：第E版第0次修曲批准页质信手册手册版号：C发布日期：2007-10-01实施日期：2020-01-01*受控状态：受控文件发放编号：001持有人：存档2007-10-01 发布2008-01-01 实施总第3页修改页B.质量手册修改记录章节号修改条款修改日期修改人批准人文件编号：WJS01-003-2007文件版作：食WJS版第03-200政案建版数：第E版第0次修曲目录文件编号WJS01-001-

2、2007WJS01-002-2007WJS01-003-2007WJS01-004-2007WJS01-005-2007WJS01-006-2007WJS01-007-2007WJS01-008-2007WJS01-009-2007WJS01-010-2007WJS01-011-2007WJS01-012-2007WJS01-013-2007WJS01-014-2007WJS01-015-2007WJS01-016-2007WJS01-017-2007WJS01-018-2007WJS01-019-2007WJS01-020-2007WJS01-021-2007WJS01-022-2007WJ

3、S01-023-2007C.质量手册目录文件名称（所在页）A批准页（1）B修改页（2）C目录（3）D质量手册发布令（5）E公正性声明（6）F质量方针和质量目标（7）G质量手册治理（8）0引言0.1机构概况（9）0.2组织机构框图（10）-1范围1.1 总那么（11）1.2 应用（12）2引用文献（13）3术语和I吃念（14）4组织和治理4.1 法律地位（16）4.2 法律责任（17）4.3 大体条件（18）5治理体系5.1 总要求（20）5.2 治理职责（22）5.3 体系文件（23）5.4 文件操纵（25）5.5 记录操纵（26）5.6 治理评审（27）6资源配置和治理6.1 总那么（28）

4、6.2 人员(29)WJS01-024-20076.3 设施和环境条件(31)WJS01-025-20076.4 测量设备(32)WJS01-026-20077检定、校准和检测的实施*水表计量检定站质量手册文件编号：WJS01-003-2007文件版作：食WJS版第03-200政案建版数：第C版第0次修曲目录7.1 检定、校准和检测实施的策划(33)WJS01-027-20077.2 与顾客有关的进程(34)WJS01-028-20077.3 检定、校准和检测方式(35)WJS01-029-20077.4 效劳和供给品的采购(37)WJS01-030-20077.5 校准和检测工作的分包(38

5、)WJS01-031-20077.6 量值溯源(39)WJS01-032-20077.7 抽样(40)WJS01-033-20077.8 检定、校准和检测物品的处置(41)WJS01-034-20077.9 检定、校准和检测的质量保证(42)WJS01-035-20077.10 原始记录和数据处置(43)WJS01-036-20077.11 结果报告(44)WJS01-037-20078质量改良8.1 总那么(45)WJS01-038-20078.2 不合格工作操纵(46)WJS01-039-20078.3 顾客中意和投诉(47)WJS01-040-20078.4 内部审核(48)WJS01-

6、041-20078.5 纠正方法(49)WJS01-042-20078.6 预防方法(50)WJS01-043-2007附件1录用书(51)WJS01-044-2007附件2授权书(52)WJS01-045-2007附件3授权签字人识别(53)WJS01-046-2007附件4检定、校准和检测项目一览表(54)WJS01-047-2007附录5JJF1069与本手册的条款对照表(55)WJS01-048-2007附件6治理体系程序文件清单(58)WJS01-049-2007附件7办公和实验场所平面图(59)WJS0110-01 发布2008-01-01 实施总第5页

7、日期：2007年10月01日2007-10-01 发布2008-01-01 实施总第7页质量手册发布令D.质量手册发布令为了增强我站的建设和治理，进一步贯彻“质量第一”的方针，完善治理体系，提高计量检定、校准和检测工作的公正性、科学性、准确性和高效性，保证计量检定、校准和检测工作的程序化、标准化，以适应社会主义市场经济的需要，特制定质量手册。这次发布的WJS01-2007质量手册（第C版），是依据中华人民共和国国家计量技术标准JJF1069-2007法定计量检定机构考核标准从头编写的。它论述了我站的质量方针、质量目标，并对我站的治理体系提出了具体要求，是我站进行计量检定、校准和检测的纲领性文件

8、，是我站质量治理的大体法规，是治理体系运行的准那么，是外部了解我站工作能力、确信其可信任工作质量的途径，也是我站对所有顾客的许诺。WJS01-2007质量手册（第C版）经全面评审，以为符合中华人民共和国国家计量技术标准JJF1069-2007法定计量检定机构考核标准的要求，符合我站实际，现予以发布，自2020年01月01日起开始实施，以代替WJS01-2005质量手册（第B版）。我所全部员工自本手册实施之日起，必需遵循执行，并请顾客给予监督支持。站长:*水表计量检定站质量手册文件编号： WJS01-005-2007文件版作：第CJL版第05-200改案建版数：第E版第0次修曲公正性声明E.公正

9、性声明为保证本站检定、校准、检测工作的科学、公正、准确，特作如下声明：一、本站的运行符合JJF1069-2007法定计量检定机构考核标准及相关法律、法规的要求，在计量检定、校准和检测进程中，执行检定规程、校准标准和计量检测标准等相关技术法规,执行国家计量检定系统表；二、始终不渝地维持严谨的工作态度、良好的职业道德，严格遵守质量技术监监工作人员职业道德标准，热情效劳，保证工作质量，依法从事检定、校准和检测工作；3、保证检定、校准和检测工作不受来自商业、财政等方面的干扰和行政人员的干与，遵守科学求实的原那么，公平公正，数据真实准确，证书报告标准，固守按数听说话；4、对客户的技术、资料、数据和其他商

10、业机密严格保密，决不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术效劳；五、严格遵守与客户签定的一符合同或协议，决不参与任何阻碍我所独立判定和有损检定、校准和检测诚信度的活动；六、保证在五个工作日（特殊情形除外）内完成顾客委托的检定、校准和检测工作；7、坚决禁止不合理收费，严格按物价部门规定的标准，公布、合理收费；依照顾客要求进行的其他效劳的收费，两边协议解决；八、假设有违背以上声明并给客户造成损失的，咱们将依法承担相应的经济和法律责任。特此声明。乌兰察布市集宁区水表计量检定站所长：*日期：2007年10月01日文件编号： WJS01-9-2007质量方针和质量目标F.质量方针和质量目标我站的质量方针

11、是:公正、科学、准确、高效我站质量方针的内容:遵循实事求是，坚持中立原那么，做到立场公正;遵守国家法律，执行技术标准，做到方式科学；严格工作程序，严控进程质量，做到数据准确；一流效劳态度，一流工作作风，做到行为高效。我站的质量目标是：计量监督检定任务的完成率达到100%用于检定、校准和检测的计量器具的受检合格率达到100%管辖区内强制检定的计量器具受检率达到95减上；计量器具检定过失率小于1%检定及时率达到100%客户中意率达到98蛆上。*计量检定站质量手册质量手册治理文件版本：第C版第0次修改本节页数：第1页共1页G质量手册治理G.1质量手册编制、批准和发布G.1.1质量负责人依据中华人民共

12、和国国家计量技术标准JJF1069-2007法定计量检定机构考核标准，并结合我站的实际情形组织相关人员编制质量手册。G.1.2质量手册发布前，由站长组织相关人员对其进行评审，评审应充分听取我站全部员工的意见和建议，以确保其清楚、准确、适用和结构合理。G.1.3质量手册由质量负责人审核，由站长批准后发布。G.1.4质量手册采取活页装订的形式，以便于更改换页。G.1.5质量手册换版时，仍执行上述程序。G.2质量手册的发放G.2.1质量手册分为受控版本和非受控版本，发放时应按顺序号向同意者提供文本。G.2.2质量手册的受控版本发放给我站有关治理人员和执行人员，发放范围为：所领导、技术负责人、质量负责

13、人、部门负责人、内审员、质量监督员。G.2.3受控版本的持有者领取时应签字记录，质量手册须妥帖保管，不得遗失、外借、擅自更改和复制，当改换职位或离开我站时，应办理变更或交还手续。G.2.4质量手册的非受控版本视需要可提供给政府计量行政主管部门、实验室授权机关、认可机构或相关顾客。G.3质量手册的更改和换版G.3.1当有以下情形之一时，需要对证量手册进行修改：我站组织机构或治理职责有转变时；站依据的有关标准、标准、法规有转变时；实施中发觉内容有不符合我站实际情形的；其他致使必需修改的情形。G.3.2手册的修改由质量负责人组织有关人员进行，经其审核，报站长批准后发布。其他任何部门和个人均无权擅自对

14、手册进行修改。G.3.3范围较小的修改也可采纳对照表和/或统一划改的方式进行。G.3.4关于范围较大的修改一样采纳插页或更改页替换作废页的形式，由业务办公室统一贯手册持有者发放更改通知和相应的更改页来实现，并收回原页，进行作废处置。G.3.5手册经多次修改后阻碍利历时，那么需对证量手册进行换版，新版本颁发时，旧版本即行废止。G.3.6质量手册再版后，仅受控版本的持有者可取得最新版本。G.4.1质量负责人负责对证量手册的条文进行说明，并组织宣贯。G.4.2手册的宣贯应做到常常性、持久性、形式多样，并有记录。2007-10-01 发布2008-01-01 实施总第7页文件操纵程序。G.5.2人员培

15、训治理程序*水表计量检定站质量手册文件编号：WJS01-008-2007文件版本：第C版第0次修改机构概况本节页数：第1页共1页0引言0.1机构概况集宁区水表计量检定站始建于1978年，其前身为业务科下属修表组，正式成立于1989年6月,是依据国家计量法律法规，经人民政府计量治理行政部门组织考核，授权为水表计量检定机构。本站要紧任务是负责乌兰察布市水表检定（规格为15mm-200mm的水表）及流量测试工作，同时为冲击冒充伪劣水表提供技术保证和仲裁检定。咱们的工作目标是，为广大用户提供优质效劳，做到计量信得过。本站现有办公楼面积320m2,其中检定室面积250mz拥有仪器设备固定资产112.8万

16、元，本站现有职工14人，站长1名，副站长3名，技术负责人1名，质量负责人1名。机构名称：*站长:*地址:*电话:*邮编：*2007-10-01 发布2008-01-01 实施总第#页文件编号： WJS01-#-2007文件版本：第C版第0次修改本章页数：第1页 共1页*水表计量检定站质量手册乌兰察布市集宁区自来水公司计量检定测试所组织机构框图检定规程标准质量技术标准内勤治理专职计量治理标准运行治理能源数据治理流量计标准治理检测数据保障总那么1范围1.1 总那么本手册是依据中华人民共和国国家计量技术标准JJF1069-2007法定计量检定机构考核标准编制的。本手册论述了我所的质量方针、质量目标，

17、并对治理体系的各项要求作出了具体规定。本手册的要求适用于我站计量检定、校准和检测的全进程。我站所有的计量检定、校准和检测活动，均应按本手册的要求进行。2007-10-01 发布2008-01-01 实施总第10页文件编号： WJS01-#-2007*水表计量检定站质量手册1.2 应用质量手册是我站进行计量检定、校准和检测的纲领性文件，是我站质量治理的大体法规，是治理体系运行的准那么，是外部了解我站工作能力、确信其可信任工作质量的途径，也是我站对所有顾客的许诺。质量手册的受控版本适用于我站计量检定、校准和检测等质量活动的全进程，以操纵其工作质量。质量手册的非受控版本视需要可提供给政府计量行政主管

18、部门、实验室授权机关、实验室认可机构或相关顾客，是其了解我站工作能力、明确可信任工作质量的途径。引用文献文件版本：第C版第0次修改本节页数：第1页共1页2引用文献本手册引用以下文献:JJF1001-1998通用计量术语及概念。JJF1022-1991计量标准命名标准。JJF1033-2008计量标准考核标准。JJF1059-1999测量不确信度评定与表示JJF1069-2007法定计量检定机构考核标准JJF1070-2006定量包装商品净含量计量查验规那么GB/T19000-2000idtISO9000:2000治理体系基础和术语。GB/T19001-2000idtISO9001:2000治理

19、体系要求。GB/T19022-2003idtISO10012-2003测量治理体系测量进程和测量设备的要求GB/T19023-2003idtISO/TR10013:2001治理体系文件指南。GB/T15483-1999利用实验室间比对的能力验证实验GB/T27000-2006合格评定辞汇和通用原那么GB/T27000-2006合格评定认可机构通用要求ISO/IEC17025:2005检测和校准实验室能力的通用要求。利用本手册时，应注意利用上述引用文献的现行有效版本。2007-10-01 发布2008-01-01 实施总第12页文件编号： WJS01-15-2007文件版本：第C版第0次修改*水

20、表计量检定站质量手册术语和概念本节页数：第1页 共2页3术语和概念本手册有关术语依据JJF1001-1998通用计量术语及概念、GB/T19000-2000idtISO90002000治理体系基础和术语和GB/T27000-2006合格评定辞汇和通用原那么本手册引用以下相关概念：3.1 法定计量检定机构政府计量行政部门依法设置的计量检定机构和由其授权的计量检定机构。3.2 治理体系成立方针和目标并实现这些目标的体系。注：一个组织的治理体系可包括诸如治理体系、财务治理体系或环境治理体系等。本标准中治理体系是指操纵机构运作的质量、治理和技术体系。3.3 计量器具的检定查明和确认计量器具是不是符合法

21、定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书。3.4 检定证书证明计量器具已通过检定，并取得中意结果的文件。3.5 检定结果通知书声明计量器具不符合有关法定要求的文件。3.6 校准在规定条件下，为确信测量仪器或测量系统所指示的量值，或实物量具或参考物质所代表的量值，与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操作。注：1校准结果既可给出被测量的示值，又可确信示值的修正值。2校准也能够确信其他计量特性，如阻碍量的作用。3校准结果能够记录在校准证书或校准报告中。3.7 检测对给定白产品，依照规定的程序确信某一种或多种特性、进行处置或提供效劳所组成的技术操作。注：1 :检测结果和与检测有关的其他

22、信息通常被记录在称之为检测报告的文件中2:本标准中所指的检测，主若是指测量仪器（计量器具）的型式评判和商品量检测等。3.8 实验室能力验证2007-10-01 发布2008-01-01 实施总第13页利用实验室之间的比对确信实验室的检定、校准或检测能力。注：“实验室能力验证”一词的含义包括了以下内容：1定性打算一一例如要求实验室识别被测物品的某个组分。2数据转换演练一一例如提供给实验室多组数据要求进行处置，以取得进一步的信息。*水表计量检定站质量手册文件编号：WJS01-013-2007文件版本：第C版第0次修改术语和概念本节页数：第2页共2页3单件物品检测（或检定、校准）一一一件物品按顺序送

23、假设干个实验室，并按时返还组织者。4单项演练一一就单一事件，向实验室发送一个被测物品。5持续打算一一按规定的时刻距离，持续地向实验室发送被测物品。6抽样一一例如要求个人或组织抽取样品，以进行后续分析。3.9 比对在规定的条件下，对相同准确度品级或指定不确信度范围的同种测量仪器复现的量值之间比较的进程。3.10 校准测量能力通常提供给顾客的最高校准和测量水平，它用包括因子k为2或包括概率p为的扩展不确信度表不。注：有时称为最正确测量能力。3.12 商品量利用计量器具，对商品进行计量所得出的商品的量值（或数量）。2007-10-01 发布2008-01-01 实施总第#页文件编号： WJS01-0

24、15-2007文件版本：第C版第0次修改*水表计量检定站质量手册法律责任本节页数：第1页 共1页法律地位文件版本：第C版第0次修改本节页数：第1页共1页4组织治理对我站的法律地位加以说明，以证明我站成立的社会公用计量标准的合法性和有效性。当有关的实验室授权机关、认证认可机构或顾客，要求证明我站的法律地位时，可提供本文件及相关文件的复印件。业务办公室负责保留相关文件的原件与复印件。站是经乌兰察布市集宁区政府批准，由乌兰察布市质量技术监督局依法设置的实验室，是通过了中华人民共和国法定计量检定机构计量授权和计量认证的国家法定计量检定机构，所成立的各项计量标准都通过了政府计量行政主管部门的考核，均为社

25、会公用计量标准。4.1.4.2我站是一个具有相应的法律权利和义务、并能独立承担相应的法律责任和民事责任的实体。站在授权范围内开展工作，不从事授权项目之外的其他活动。站长为我站的最高治理者，经质量技术监督局批准录用，是我站的法定代表人。相关支持性文件4.1.5.1 文件操纵程序。4.1.5.2 中华人民共和国法定计量检定机构计量授权证书。4.1.5.3 中华人民共和国计量认证合格证书。4.1.5.4 组织机构代码证书。4.2法律责任规定我站在法律上的责任和义务。适用于我站计量检定、校准和检测活动进程中责任和义务的确信。站长负责组织全部职工学习计量法律、法规，并保证政府计量行政部门下达的任务的完成

26、。方法和方式a.义务：在计量检定、校准和检测活动中，严格遵守并执行国家计量法律、法规、技术标准,认真履行计量法律法规给予法定计量检定机构的职责。b.责任：成立计量标准、社会公用计量标准。进行量值传递，执行强制检定和法律规定的其他检定和测试任务。为实施计量监督提供技术保证，并承办有关计量监监工作。a.义务：所有的计量检定、校准和检测活动，均自觉、主动的地同意政府计量行政主管部门的监督和治理。b.责任：准确靠得住的数据是计量行政执法依据，不管在任何情形下，都把政府计量行政主管部门下达的为计量监督治理提供技术保证的各项任务放在首位，依照规定的打算和要求完成计量标准的研究和成立，并开展量值传递。执行计

27、量器具的强制检定打算，并认真做好技术治理工作。承担政府计量行政主管部门委托的仲裁检定或其他的监督检定工作等，并全力以赴，确保按时、按质、按量全面完成。4.2.5.1 人员培训治理程序。4.2.5.2 强制检定治理程序。2007-10-01 发布2008-01-01 实施总第#页文件编号： WJS01-016-2007文件版本：第C版第0次修改*水表计量检定站质量手册大体条件本节页数：第1页共1页4.3大体条件论述我站物质能力和组织治理能力，保证我站具有正常开展计量检定、校准和检测工作的大体条件。适用于我站资源的宏观治理、机构设置、职能分派和关键职位的录用及授权。站长负责资源的配置、组织机构的设

28、置和职能的划分，录用关键职位的人员，指定关键治理职位的代理人。站长组织实施。4.3.3.3业务办公室在职责的范围内具体办理。方法和方式a.我所有固定的办公室130余平方米、实验室200余平方米（平面图见本手册附件七）。b.办公场所都安装了固定，并保证与关键职位人员维持畅通的无线联系。c.所有的计量标准及相关设施只作为检定、校准和检测利用，不作为其他用途。d.所有的计量检定、校准和检测活动，都在治理体系的操纵之下。不管在实验室内，仍是在远离固定实验室的场所或在有关临时或移动的设施中进行的检定、校准和检测工作，均能知足治理体系的规定与要求。e.我站是具有独立法人资格的部门，有固定的能够知足要求的治

29、理人员和专业技术人员，有符合要求的仪器设备，能够独立对外开展检定、校准和检测等业务活动，并能保证检定、校准和检测工作的质量。a.配备了能与其工作相适应的精干、高效的治理人员，明确了其职责和履行职责所必需的权禾L而且配备必要的技术资源、物资资源、组织资源和人力资源等。b.最高领导者发布了公正性声明，制订了员工工作制度，组织工学习并遵守技术监督职业道德标准，通过以上方法来保证我站的治理人员和技术人员的工作质量不受任何可能来自内部和外部的商务、财务和其他压力的阻碍。c.制订并严格执行爱惜顾客机密信息和所有权程序，以爱惜顾客的保密资料、技术秘密和所有权（包括专利权）不受侵犯。d.我站制订并严格执行维持

30、判定和运作公正性、老实性程序，以幸免工作人员参与任何2007-10-01 发布2008-01-01 实施总第19页文件编号： WJS01-017-2007文件版本：第C版第0次修改本节页数：第1页 共2页*水表计量检定站质量手册减弱其能力、公正性、老实性、独立判定力或阻碍职业道德的活动。e乌兰察布市集宁区水表检定站组织机构框图），规定了组织结构和治理结构和质量治理、技术运作和支持效劳之间的彼此关系和接口。f.明确了各部门的职能，规定了与检定、校准和检测质量有阻碍各类人员的职责、权限和相文件编号：WJS01-016-2007文件版本：第C版第0次修改互关系。g.录用相关人员为我站的质量负责人、技

31、术负责人、质量监督员、内审员（见本手册附件一）h.指定关键治理人员的代理人，确信治理体系归口部门（见本手册附件二）。i.按期对员工增强法制意识和质量意识的教育，使全部员工应充分明白得质量方针与质量目标的内容，明确自己在治理体系中所处的地位和所承担的质量目标，熟悉到自己的工作对治理体系的重要性和如何为实现自己工作的质量目标做出应有的奉献。4.3.4.3 成立适当的沟通机制并采取各类方式和员工进行沟通，听取他们对治理体系运行进程中的意见和建议。任何员工都有权利和义务反映在治理体系运行进程中显现的问题和提出解决问题的方式和方法。部门和职位职责。4.3.5.2 公正性声明。4.3.5.3 员工工作制度

32、。4.3.5.4 职业道德标准。4.3.5.5 爱惜顾客机密信息和所有权程序4.3.5.6 维持判定和运作公正性、老实性程序治理体系总要求5治理体系对治理体系的成立、实施和维持所需要的进程提出整体性要求。适用于我站治理体系的成立和对治理体系的操纵。站长负责治理体系所需进程的确立。5.1.3.2 质量负责人负责组织成立、实施和维持治理体系，增进所有进程的持续改良，并负责向站长报告治理体系的运行情形。5.1.3.3 业务办公室在质量负责人的领导下，负责治理体系内部和谐与外部联系，确保治理体系的正常运行。站依照JJF1069-2007法定计量检定机构考核标准的要求并结合我站实际情形成立治理体系。站对

33、治理体系中所有的要求均形成文件，并维持与制定的质量方针和质量目标准确一致。站进行的所有计量检定、校准和检测活动均严格依照治理体系文件中的要求执行，以确保治理体系的实施。5.1.3.4 增强内部治理，不断对员工进行业务培训，提高员工参与质量治理的意识，以保证治理体系的有效运行。5.1.3.5 采取P-D-C-A循环，来维持治理体系，增进所有进程的持续改良：2007-10-01 发布2008-01-01 实施总第21页文件编号： WJS01-018-2007文件版本：第C版第0次修改本节页数：第1页 共1页*水表计量检定站质量手册图1:P-D-C-A循环图*水表计量检定站质量手册治理体系总要求文件

34、编号： WJS01-017-2007文件版本：第C版第0次修改本节页数：第2页 共2页2007-10-01 发布2008-01-01 实施总第23页P-策划依照顾客、法律法规的要求和我站的质量方针，制定相应的实施程序，为提供准确靠得住的结果成立必要的目标和进程。D-实施依照制定的程序，实施计量检定、校准和检测的进程。C-检查依照质量方针和质量目标，对检定、校准和检测进程和检定、校准和检测的结果进行监督，并分析和报告结果。A-改良依照分析和报告的结果情形，不断地采取踊跃有效的纠正方法和预防方法，使进程业绩取得持续改良。5.1.5相关支持性文件5.1.5.1 文件操纵程序。5.1.5.2 人员培训

35、治理程序。5.1.5.3 现场检定、校准和检测治理程序。5.1.5.4 强制检定治理程序。5.1.5.5 校准治理程序。5.1.5.6 检定、校准和检测质量操纵程序。5.1.5.7 纠正方法治理程序。5.1.5.8 预防方法治理程序。治理职责5.2治理职责表现机构负责人的领导、参与和许诺，和在治理体系的成立、改良和实施中所起到的重要作用。JJF1069-2007法定计量检定机构适用于机构负责人对治理体系的成立、实施、改良和完善所做的许诺和所实施的活动。机构负责人负责对我站在检定、校准和检测活动中能够知足考核标准的要求作出许诺，并通过开展相应的活动来证明其许诺。站的机构负责人包括站长和副站长，其

36、中站长为最高治理者。5.2.4.2 机构负责人要树立牢固的质量意识和法制意识，应充分意识到让顾客中意和遵遵法律法规是对我站最大体的要求，采取教育、培训、会议等方式，不断的增强全部员工对证量的熟悉，使全部员工：a.能够树立质量意识和法制观念。b.能够熟悉到知足顾客要求和法律法规的要求对我站的重要性。c.踊跃、主动地遵遵法律法规，参与各项质量活动。5.2.4.3 研究、制定我站质量方针，并由最高治理者发布。制按时应考虑到如下因素：a.预期的顾客中意度。b.法律、法规和其他相关方面的要求。c.质量持续改良的机遇和需求和所需要的资源。5.2.4.4 研究、确信我站的质量目标。质量目标应该：a.表现出我

37、站的特点和我站能够提供的检定、校准和检测效劳的特色。b.表现出不断改良、提高质量、顾客中意的原那么。c.能够分解到与质量治理相关的职能部门和人员中，并能将其转化为各自的工作任务。5.2.4.5 机构负责人应按期进行治理评审，治理评审由最高治理者主持。5.2.4.6 机构负责人专门是最高治理者，应确保治理体系的成立、实施、改良和完善所需资源的取得。5.2.4.7 当外部条件或环境发生转变时，机构负责人应采取方法，确保并维持治理体系的完整性，从而确保检定校准和检测工作的质量知足顾客和法律法规的要求。5.2.5.1 人员培训治理程序5.2.5.2 治理评审程序。*水表计量检定站质量手册体系文件本节页

38、数：第1页 共2页文件编号：WJS01-019-2007文件版本：第C版第0次修改对整个治理体系文件的组成加以描述并提出整体要求。适用于我站治理体系文件的策划与编制。5.3.3.1 站长负责质量方针、质量目标、质量手册、程序文件的批准与发布。5.3.3.2 质量负责人负责治理体系文件的策划，并组织编写治理体系文件。5.3.3.3 业务办公室负责治理体系文件编制的具体实施。a.将治理体系所涉及的政策、制度、打算、程序和作业指导书制定成相应的文件，成立并维持与制定的质量方针和质量目标准确一致的文件化的治理体系。体系文件的结构如以下图第一层文件第二层文件第三层文件b.成立的文件化治理体系应与我站规模

39、、人员素养和所开展的检定、机制和检测活动的复杂性相适应，以达到确保检定、校准和检测结果质量所需要的程度。c.所有治理体系文件均发放到相关人员，采取宣贯、培训等多种方式，使全所员工能够对文件的要求充分明白得并坚决执行。a.质量方针由站长正式发布，是我站总的质量宗旨和方向，并为制定整体目标提供框架。b.质量目标是治理体系所追求的整体目标，应具有综合性和战略性，需包括质量、治理和技术等几方面的内容，并含有中长期的进展目标。c.整体目标应该是量化的、可分解的和可评判的。应将整体目标分解为年度目标和相关职能、层次的具体目标。2007-10-01发布2008-01-01实施总第22页文件编号： WJS01

40、-020-2007文件版本：第C版第0次修改*水表计量检定站质量手册文件操纵本节页数：第1页 共1页d.整体目标完成情形应作为治理评审的输入加以评审。*水表计量检定站质量手册体系文件5.3.4.3 质量手册a.我站依据中华人民共和国国家计量技术标准JJF1069-2007法定计量检定机构考核标准编制质量手册。b.质量手册包括题目和范围、目录、评审、批准和修订、质量方针和整体目标、公正性声明、组织结构、职责和权限、引用文件、治理体系的描述、附录等内容。c.质量手册的内容要覆盖治理体系的范围，包括或注明含技术程序在内的支持性程序，对治理体系贯彻及其彼此作用的描述，和我站的有关信息的描述。d.质量手

41、册中应界定各类人员的职责、权利和彼此关系，尤其要明确界定技术负责人和质量负责人的作用和责任。a.治理体系程序文件是质量手册的支持性文件，是质量手册中原那么性要求的进一步展开和落实。b.程序文件的范围应覆盖JJF1069-2007法定计量检定机构考核标准规定的要求，凡是JJF1069-2007法定计量检定机构考核标准中明确要求应形成文件化程序的，都应制定相应的程序文件。c.程序文件的详略程度应依照程序所描述进程的复杂程度、进程所涉及的人员技术和培训等因素决定。文件操纵程序。5.3.5.2 人员培训治理程序。对与治理体系有关的文件进行操纵，确保各个相关场所取得和利用最新版本的治理体系文件,并注意治

42、理体系文件的保密和平安要求。适用于我站治理体系文件的编制、审批、发放、修改和治理等各个环节，包括外来文件的操纵。站长负责质量手册和程序文件的批准。5.3.5.3 技术负责人负责组织技术性文件及质量记录的编制和批准。5.3.5.4 质量负责人负责组织质量手册、程序文件的编制与审核和治理性质量记录式样的批准。5.3.5.5 业务工作室技术负责人负责本部门技术性文件的审核。5.3.5.6 业务办公室负责治理体系文件的操纵。5.4.4.1 文件的操纵：编制文件操纵程序，以对文件质量方针和质量目标、质量手册、程序文件、作业指导书、表格、质量打算、标准、外来文件、记录等文件进行操纵与治理。5.4.4.2

43、文件的质量手册应符合相关法律、法规的要求。其他文件的编写应与质量手册相和谐，不得与质量手册的要求相违抗。文字表达应简明、准确、易懂，所有的符号、代号应符合有关标准，编制格式应统一。5.4.4.3 文件的标识：以文件编号作为唯一性标识，确保文件维持清楚，易于识别和检索。5.4.4.4 文件的文件发布前应取得有关负责人的批准，以确保文件是适宜的。5.4.4.5 文件的发放：文件按规定的发放范围及时发放。5.4.4.6 文件的评审：按期对文件进行评审，必要时应付文件予以修订，并再次批准。5.4.4.7 文件的修订：文件的修订均应取得批准，文件的修订状态应取得识别。5.4.4.8 文件的保管：文件均应

44、妥帖保管，确保在需要利用文件的场合可取得相关文件的有效版本。5.4.4.9 外来的文件：外来文件应取得识别并操纵其发放。5.4.4.10 作废的文件：作废文件要及时撤出，留用的应予以标识。5.4.4.11 记录：作为一种特殊的文件，其操纵遵循记录治理程序。原始记录和数据：计量检定、校准和检测的原始记录和数据应依据原始记录和数据处置治理程序的要求进行操纵。5.4.5.1文件操纵程序。记录治理程序。原始记录和数据处置治理程序2007-10-01 发布2008-01-01 实施总第#页文件编号： WJS01-022-2007文件版本：第C版第0次修改本节页数：第1页 共1页*水表计量检定站质量手册5

45、.5记录操纵5.5.1 目的证明知足质量要求的程度或为治理体系运行的有效性提供客观证据，达到复现检定、校准和检测进程。适用于我站质量和技术记录的识别、搜集、索引、存取、存档、寄存、保护和清理等环节的操纵。5.5.3 职责5.5.3.1 质量负责人负责内部审核、治理评审记录的保留，批准质量记录的格式。5.5.3.2 技术负责人负责技术记录格式的批准。5.5.3.3 业务办公室负责质量记录的操纵，技术记录格式的备案，证书副本和计量监督检测报告副本的存档，和人员技术档案的治理。5.5.3.4 各业务工作室负责对本部门的记录进行治理。5.5.4 方法和方式5.5.4.1 治理体系和技术运作中形成的各类

46、记录均应及时搜集，为可追溯性提供文件并提供验证预防方法和纠正方法的证据。5.5.4.2 记录可分为质量记录和技术记录：a.质量记录：包括内部审核和治理评审记录，纠正、预防和改良方法的记录，人员培训和考核记录，顾客投诉处置记录等，治理体系文件操纵记录，效劳和供给品的采购记录，合同评审记录。b.技术记录：包括检定、校准和检测原始记录，实验室间比对或能力验证记录，记录标准稳固性考核记录，期间核查记录，证书、报告及其副本。5.5.4.3 制定记录治理程序对记录的识别、搜集、检索、存取、贮存、保护和处置进行操纵。5.5.4.4 记录必需真实可信、笔迹清楚，有明确的保留期，并保留在具有适合的环境设施中。5

47、.5.4.5 记录应予以平安爱惜和保密。数据和软件操纵程序进行操纵，保证数据的平安靠得住。5.5.4.7 技术记录除需知足上述要求外还应知足本手册7.10条款的要求，并依照原始记录和数据处置治理程序进行操纵。记录治理程序。5.5.5.2文件操纵程序。数据和软件操纵程序。5.5.5.4原始记录和数据处置治理程序治理评审5.6治理评审依照预定的日程，就质量方针和质量目标，按期对治理体系和检定、校准和检查活动进行评判,以确保治理体系现状对环境持续的适应性、充分性和有效性。适用于治理体系的治理评审。5.6.3 职责5.6.3.1 站长负责主持治理评审活动。5.6.3.2 质量负责人负责编制治理评审打算

48、，报告治理体系运行状况，编制评审报告，并组织评审结论的实施。5.6.3.3 业务办公室负责对评审后的改良纠正、预防方法进行跟踪和验证。5.6.4 方法和方式5.6.4.1 治理评审活动依照治理评审程序进行。治理评审工作每十二个月进行一次，一样在年初进行，由站长主持。是不是需要进行即时治理评审，由站长决定。5.6.4.2 治理评审的范围包括质量方针，质量目标；治理体系文件；资源的配备；检定、校准和检测活动；与治理体系有关的其他各项活动。5.6.4.3 治理评审的输入包括政策和程序的适用性；治理和监督人员的报告；近期内部审核的结果；改良、纠正、预防方法的有效性；外部机构的评审结果；实验室之间的比对

49、和能力验证的结果；工作量和工作类型的转变；顾客的反馈和投诉；对体系改良的建议；其他可能阻碍治理体系的转变：其中包括机构内、外部环境的转变，例如法律、法规的转变、新技术和新设备的应用、质量操纵活动、职工的教育培训等等。5.6.4.4 治理评审的输出包括治理体系及其进程有效性的改良；与顾客要求有关的检定、校准和检测工作质量和效劳质量的改良；治理体系所需要的资源的改善；现有治理体系（包括质量方针和质量目标）评判结论；对检定、校准和检测工作符合要求的评判结论等。5.6.4.5 治理评审的结果应予以记录并保留，以便对各项决定实施的进展情形进行监督操纵，并将其作为下次治理评审的输入。5.6.4.6 要保证

50、治理评审提出的改良方法取得实施，并对其进行跟踪验证。5.6.4.7 对治理体系的改良方法，应体此刻新的治理体系文件中。5.6.5 相关支持性文件5.6.5.1 记录治理程序。5.6.5.2 文件操纵程序。5.6.5.3 治理评审程序。资源的配置和治理总那么6资源的配置和治理资源是我站成立、保护和改良治理体系、正常开展检定、校准和检测工作的物资基础。我站从知足检定、校准和检测工作和成立和改良治理体系要求的角度动身，配备相应资源。适用于我所资源的配制和治理。6.1.3 职责6.1.3.1 站长负责相关资源的配置.6.1.3.2 各相关部门和人员负责职责范围内所配置资源的治理。6.1.4 方法和方式

51、6.1.4.1 依照我站成立的社会公用计量标准和政府计量行政主管部门授权的实际情形，由业务办公室编制检定、校准和检测效劳项目一览表（见本手册附件四），以供顾客选择相关的效劳。站开展的效劳项目配备相应的人员、基础设施、工作环境、测量设备和财务资源，以保证知足所开展的检定、校准和检测工作的要求，和成立和改良治理体系的要求。6.1.5 相关支持性文件6.1.5.1 人员培训治理程序。6.1.5.2 实验室治理程序。6.1.5.3 测量设备治理程序。2007-10-01 发布2008-01-01 实施总第27页文件编号： WJS01-024-2007文件版本：第C版第0次修改*水表计量检定站质量手册人

52、员本节页数：第2页 共2页规定相关职位的任职资格条件，配备精干、高效的治理人员和技术人员，规定相应人员的职责和履行职责所必需的权利，实行按期培训、考核和认可，保证人员素养水平的不断提高。适用于我站相关职位的任职资格条件的确立、人员的配置、相应人员职责、权限和彼此关系的确信和人员的培训。站长录用各部门治理者，分派治理层人员和部门的质量职能。6.2.3.2 业务办公室负责编制全所工作人员的培训打算并组织实施。6.2.3.3 业务办公室负责成立和保留人员技术档案。a.治理人员：要紧指在治理体系运行进程中，负责某项治理职能的人员。b.检测人员：指检定、校准和检测等活动的具体执行人员。c.效劳人员：指在

53、治理体系运行进程中从事后勤保障的人员。d.质量负责人：指负责授权范围内对治理体系的运行进行治理、评审的人员。e.技术负责人：指负责授权范围内的技术治理、评审的人员。f.质量保证人：指负责所在业务工作室治理体系运行的治理人员。g.内审人员：指从事对我所治理体系进行按期审核的人员。h.监督人员：指对检定、校准和检测进程和结果实施监督的人员。i.证书和报告签发人：指负责在授权范围内对证书和报告的实施批准的人员。a.治理人员：必需具有大专以上文化程度，从事检定、校准和检测或治理工作3年以上，熟悉有关法律法规和计量大体知识，有必然的和谐能力。b.检测人员：必需具有中专（高中）以上文化程度，把握本专业基础理论知识和专业知识，熟悉相关法律法规，具有必然的实际操作技术，能正确处置和判定检定、校准和检测结果，并经考核合格持有计量检定员证或计量操作员证。c.效劳人员：必需具有初中以上文化程度和一技之长，能为治理体系运行提供靠得住的保障，特殊工种规定有操作证要求的需持证上岗。d.质量负责人：必需具有大专以上文化程度，中级专业技术职称，机构负责人，熟悉法定计量检定机构考核规标准，具有组织我站治理体系有效运行和持续改良的治理能力。e.技术负责人：必需具有大专以上文化程度，中级专业技术职称，具有较丰硕的治理和本专