产品质量提升方案

1、品质提升方案目前，公司的产品质量虽然整体平稳有一定提升，但在某些方面还不尽如人意，不管 是客户反馈，还是内部质量，都存在着一些问题。 品管部作为品质控制和质量保证的专职部 门，对质量的改进和提升责无旁贷，对存在问题做出分析及改进的方案如下:一、员工的质量意识1、加大对员工的宣传培训力度，通过发放质量卡片、品质月报、质量看板、不良品图片等方式，计划一月四次分车间对全体员工进行培训，培训参与率达到99%，达成率98%。通过不断的对员工进行质量意识、标准作业手法的培训，使员工掌握自检方法和作业方法.2、利用周、月总结会、每天班前会、现场质量会（如发生质量异常，马上停止生产，组织 现场操作员工进行现场

2、质量分析），采用统一培训、单独引导、质检帮带的形式，对新工、 返工较多员工重点引导，使全体员工掌握质量标准，并进行口头和现场操作考核评估效果。质检人员的工作技能1、 为了提高品管部的整体素质，首先要确定合适的质检人选，按公司的理念敬业加专业，严进严出，新招质检必须要求高中文化有一定质量意识才能担当。对不符合公司要求、 工作绩效较差的质检实行优胜劣汰。 在工作中重视职业心态的教育，培养爱岗、 敬业、负责的质 检人员，打造优秀团队。质检流失率的目标是W 6%。2、 加强质检员自身综合能力 （发现及跟踪问题的能力、处理异常及沟通协调能力）的提高， 进一步加大培训力度，并注重实效考核。每月进行四次培训

3、和一次书面考试，培训达成率100%，考试成绩必须在 95分以上，不合格的补考，通过强化自身能力，提高工作质量。品质制度的完善执行1、公司有许多质量管理制度文件，但在实际操作过程中，有的文件存在局限性和时效性。 与时俱进对现有的品管部三级文件共40份检验指导书、质量制度进行梳理和修订，明确各部门、车间、各级人员在品质方面承担的责任，规范管理流程，做到有理有据、有章可循。2、制度建立的关键在于执行，强化执行力，责任到岗到人，严格执行质量奖惩制度。落实 控制细节，针对一些质量问题点，专人跟踪，专题研讨，对问题进行原因分析，提出改善措 施，并进行改善效果的跟踪，最终以标准化的形式固化。四、供应商质量保

4、证能力1、对原料、底板、线材等重点物料重点跟踪质量，来料检验加倍抽查，按AQL的加严标准执行。对车间退料严格把关，对超过次品率0.5%的退料追查来料检验员责任。2、少数物料质量不够稳定，如底板存在印刷不好、赠品外观不良等情况。及时将不合格报 告、改善单和不良样品传给供应商，对供应商改进过程和效果进行跟踪，督导供应商改进, 并在下批来料验证。如物料连续两次退货及时与供应商开质量研讨会，共同分析解决。3、供应商自身品质保证能力有待提高和完善。辅助供应商完善质量管理体系，必要时对供 应商质量保证能力进行现场验证和实地考察，进一步完善月度供应商评分制，供应商品质评分分数目标达到90分以上。五、产品的设

5、计、改良、创新1、检验只是一种事后补救，不但成本高而且无法保证不出差错。因此，应将品质内建于设 计、流程和制造当中去，建立一个不会出错的品质保证系统，从这点来说质量是设计出来的。新产品、新模具、改模产品，由品管部进行全面检测、整模验证，形成书面检测报告，做好 新模新品的试产记录，建立产品质量档案。2、每月由品管部主导一次产品研讨会，加强与生产部、工程部、供应部、市场部的沟通协 调，做好新产品、新材料、旧产品改模修模、改版升级的质量评估。从模具光洁度到包装的 外观全面把关和细节控制，做好产品评估。3、利用QCC小组，每月不定期组织开展 QCC活动，与公司的技术创新小组合作，当有质 量问题和技术问

6、题立即组织相关管理技术人员现场研讨改进，发挥团队协作和技术创新能 力，对经常出现质量问题的产品、客诉问题点、次品超标进行原因分析，提出改良建议，制 订改进目标和方案落实。六、品质记录、资料的收集整理1、质量记录便于追溯、便于分析原因、便于查找责任人。记录要在追溯性和真实性方面完 善，品质主管和经理加大现场检查，首件单、巡检报表、终检报表按时、如实记录，有问题 要求车间管理技术人员即时签名确认，并跟踪改善效果。事前检查、事中控制、事后总结， 每日、每周从报表数据中进行过滤和汇总、分析。2、品质管理不能只担当 救火”的功能，更重要的是做好预防。运用鱼骨图、柏拉图等七大 手法、PDCA、5W2H、F

7、MEA、SPC等品质工具，横向展开，多向思维，对质量问题进行分 析改进，如：用料配比检查、装箱防护比例、包装严重质量个案统计，以0A形式即时发布做到信息共享。包括建立客户投诉档案，对客诉问题分析改善。七、车间现场和生产过程质量控制成本、效率如同空谈。现车间机器油污等问题常有发生，这6S。每周一次 6S检查。6S1、6S是一切管理活动的基础， 6S做不好，质量、安全、 缺乏持续性，不套胶袋、装箱超标、地上掉产品、次品乱放、 些都成为影响产品质量的源头，要进一步引导质检监督车间 2、加大IS09000质量管理体系的推行和维护，贯彻 ISO精神： 说、写、做一致”，对工位 作业指导书、机台工艺参数表

8、、 机器设备维护保养记录、员工培训和考核记录监督检查。 积 极做好半年一次的内审和管理评审。3、包装车间是公司产品质量的最终环节，也是最重要的一个环节。是质量控制的关键。重 点跟进好验收工位、过秤工位，对空盒、少数、漏放等问题重点跟进，坚持每天对验收工位 培训开会，重新检讨出货检查环节的流程和方式。八、质量管理的近期目标：1234半成品检验合格率仝98.5%; 成品产品检验合格率仝99.5% ;内部批量质量事件为0;外部客户投诉目标1000万W 1次。品管部严格按照质量管理体系的要求，按照公司的质量标准，从原料进厂到产品出厂的各 个环节层层把关，从源头控制，注重细节和做好预防工作，确保产品质量

9、进一步提升。物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化，最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的1保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内

10、容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的

11、措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3）法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4）工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落技能。二.培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根

12、据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部 签订如下安全生产目标:一、目标值:1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为 100%二、本单位安全工作上必须做到以下内容:1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥;9、发生