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文档简介

车站非正常作业一车站客伤处置乘客受伤应急处理程序：1.现场（或首先赶到的）员工现场发现或接收到发生乘客受伤的信息后，立即现场处理。（司机发现时.通知午站处理）。确认乘客受伤后.报车控室。请现场的其他乘客协助救助为事人，将、爭人平抬到平安地点.并挽留至少两名目击者做证人。将目击证人移交给客运值班员处理。协助值班站长处理2.行车值班员通知值班站长、客运值班员到现场处理.安排人员到现场维持秩序.封锁现场C报行调、120 （视现场情况定）、保险公司等。如为乘客与设备发生碰撞导致受伤时.暂停该设备的使用.并做好防护.通知设备维护人员进展检查. 并请检查者提供书面检查情况C未得到爭故处理负责人的允许，严禁任何人动用该设备。(4)如为地面湿滑等情况导致受伤的.那么及时安排人员做好防护并通知保洁进展处理。3.值班站长(1)立即到现场组织处理协调各岗位工。确认十事人的伤筠情况，进展紧急救助(简单的包扎等).用担架送到出口外等候救护午。组织进展物证、人证的取证工作C安抚十事人.询问发生经过.、勺爭人伤费轻微时.请其提供书面经过。4.客运值班员到现场负责专项跟进目击证人:作.并将目击证人带到会议室书写目击经过。必须请目击证人

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