管理人员必须了解的100个工具

1、管理人员必须了解的 100 个工具第一篇： 战略与组织工具1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.2O.SWOT 分析：PEST分 析：BCG矩阵法:战略规划的经典分析工具组织外部宏观环境分析工具 制定公司层战略最流行的工具 GE矩阵:企业決定发展战略的分析工具定向政策矩阵：战略业务组合计划分析工具IE矩阵：标识企业分布地位的分析工具竞争态势矩阵: 企业战略制定提供竞争优势的分析工具麦肯锡三层面分析： 企业设计战略规划、开拓增长的有效工具波特五力分析： 行业竞争战略最流行的分析工具战略集团分析法： 行业内企业竞争格局分析工具战略钟模型：企

2、业竞争战略选择分析工具核心竞争力分析： 分析企业有效竞争和成长的重要工具波特价值链分析模型： 寻求确定企业竞争优势的分析工具利益相关者分析： 战略制定和战略评价分析工具 PIMS分析法： 有效的战略评价分析工具 SPACE巨阵：企业外部环境及战略组合分析工具 QSPM矩阵：战略决策阶段重要分析工具三四规则矩阵：成熟市场中企业竞争地位分析工具 7S模型：组织绩效与战略适应的分析工具 3C战略三角模型：经典的营销战略管理工具第二篇：营销服务工具1.2.STP分 析：现代营销战略的核心分析工具 4Ps营销组合模型：9/ 9制定市场战略最经典的营销理论工具3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.

3、13.14.15.产品生命周期模型： 描述产品和市场运作方法的有力工具安索夫矩阵： 应用最广泛的营销分析工具之一服务质量差距模型： 服务质量简单有效的分析工具推销方格理论： 直观有效的销售分析工具哈夫模型： 最有效的计算商圈的分析工具之一服务金三角： 服务组织管理的基石CS战略：企业提高市场占有率的有力工具 SPIN销售法：系统化挖掘客户需求的销售工具营销战略新三角模型： 战略业务架构分析工具服务利润链： 服务管理最经典、最有效的分析工具满意镜：提高顾客满意与员工满意的工具顾客金字塔模型： 有效的顾客细分管理工具植田 T 理论： 典型的竞争性理论策略工具第三篇： 人力资源工具1.2.3.4.5

4、.6.7.8.9.10.11.12.平衡计分卡： 最具影响力的战略绩效管理工具 360 度绩效考核： 推进员工行为改变最有效的工具之一 KPI： 国际通行的企业经营绩效成果测量和战略目标管理的工具3P 模型：实施企业人力资源战略化管理的有效工具职位分析问卷法： 最普遍和流行的人员导向职务分析系统关键事件技术： 识别工作绩效的关键性因素的工作分析方法贝尔宾团队角色理论： 目前最权威、应用最广的团队理论盖洛普 Q12 测评法： 最经典的员工敬业度测评工具绩效棱柱模型： 新颖的绩效测量和管理分析工具 Lifo 管理系统：美国应用最广、发展最早的行为风格行为系统之一宽带薪酬设计： 一种新的薪酬管理系统

5、及操作流程霍兰德职业兴趣理论：通用的职业兴趣测验工具13.14.15.胜任素质模型：人力资源战略和组织整体战略紧密结合的重要工具职业锚： 职业测评运用最广泛、最有效的工具之一海氏工作评价系统： 目前国际上最为流行、使用最为广泛的岗位评估工具第四篇： 质量及生产管理工具1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.1 7.18.19.20.TPM：生产改善过程中的重要工具之一 TQM： 一项持续变革的有效管理体系定置管理： 强化现场管理和谋求系统改善的科学管理方法5S现场管理法：现场科学管理的基础工具六西格玛： 世界最先进的质量管理法JIT生产方式： 使生产有效进

6、行的新型生产方式 QFD法： 一种顾客驱动的先进质量管理应用技术田口方法： 质量管理利器、企业技术创新不可或缺的工具甘特图： 最常用的项目控制管理的有效工具 OPT： 改善生产管理技术的新方式 PDCA：循环有效控制管理过程和工作质量的工具 AUDIT法： 保证产品质量的先进质量管理控制方法大规模定制：21 世纪最重要的、最具竞争优势的生产模式朱兰三步曲： 质量战略思想和管理的有力武器零缺陷管理法： 企业质量管理方法的又一次革命 QC七大手法： 一组对质量管理活动的数据进行客观分析的有力工具丰田生产方式： 一套系统完整的生产管理方式品管圈： 广为认可的品质管理的运作机制为什么一为什么分析法：

7、快速探求问题本质的分析技术 8D 工作法： 科学有效的实施纠正质量措施的工具第五篇： 财务管理工具1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.阿特曼Z-score模型：最著名的预测企业破产的方法 ABC成本法：企业控制成本的有力工具杜邦分析法： 企业业绩评价体系中最为有效的工具之一比率分析法： 财务分析最基本的工具经济附加值： 当今最热门的财务创意财务分析雷达图： 企业经济效益综合分析工具零基预算法： 对企业的预算决策进行控制的有效工具净现值法： 企业投资决策中最基本、最常用的一种方法沃尔评分法： 对企业财务信用能力综合评价的方法本量利分析： 实施目标成本管理的一个重要工具第六篇：项目与物流工具

8、1.SC0F模型：第一个标准的供应链流程参考模型，供应链一体化的得力工具 2.3.4.5.6.7.8.9.10.ECF系统：一种新型的供应链管理策略快速反应策略： 企业实现供应链竞争优势的有效管理工具绿色供应链管理： 可持续发展的供应链管理模式责任矩阵： 项目计划十分重要的工具关键路径法： 项目管理中应用最为广泛的方法之一逻辑框架法： 项目质量评价的综合评价方法 PERT网络分析法： 有效的项目进度管理工具 VMI 模型： 国际前沿的供应链库存管理模式工作分解结构： 项目管理众多工具中最有价值的工具之一第七篇： 决策思维工具1.2.3.德尔菲法： 一种高效重要的判断预测工具六顶思考帽：有效实用的决策与沟通工具 KT决策法:最负盛名的决策模型4.5.6.7.8.9.头脑风暴法: 激发团队创新的有效决策工具垃圾桶模